中学班级管理现状调查分析与研究.doc

中学班级管理现状调查分析与研究 2015年2月班级是学校进行教育、教学工作的基本单位。班级管理工作是学校管理工作中最基本的组成部分。搞好班级管理工作，对学校完成教育任务和实现教育目标，具有非常重要的意义。班级管理体制是进行班级管理的组织机构体系、制度、方法和形式等，班级管理体制是否合理决定着班级管理的效益和育人的效果。一个班级的管理是否科学，应当具备的衡量标准是：（1）有班级建设的共同目标；（2）有健全的班级制度；（3）每个学生、学生的各方面都可以得到发展；（3）学生之间有很强的团结、互助、协作精神；（4）班级有很强的凝聚力；（5）有民主管理意识；（6）师生关系平等、融洽；（7）课任教师在班级管理中起到了一定的作用。（西北师范大学2002教育硕士论文）普志芬，徐子仪传统班级管理模式的若干弊端目前各类学校的班级管理，一般情况下实行的都是以班主任为管理主体，以班级全体学生为管理对象的一种管理模式。这样一种模式，在我国几十年教学实践中未曾得到过认真反思。在提倡素质教育的当今时代，我们对这种传统班级管理模式内在的弊端，应该有一种清理的认识。一、官本位观念影响学生身心健康成长作为一种特殊的社会群体，班级有其特定的目标(有计划的学习)，也有其相对独立和固定的日常运作程序(依附于学校的教学管理)。班主任这一角色的任务，就是要当好学校教育承上启下的实施者、学生身心健康的指导者和班级活动的组织者。班主任这一角色，在我国教育界存在了几十年，几乎没有人对这一现象提出过异议。前不久，杭州市下城区教育局大胆地提出，要改革、甚至取消“班主任”。局长周培值的解释是:在目前一批学校的实际工作中，班主任大多是班级秩序的维护者，起到的也只是一个局限性的领导的作用，只是一个“官员”的角色，改革、取消“班主任”的实质，就是改变“官本位”观念，为学生营造一个良好的成长环境。官本位观念在教师中有意无意地存在着，这是一个不争的事实，不然不会出现那么多体罚学生、滥用职权的恶性事件。要追究宫本位观念产生的原因，不能不反思传统班级管理模式自身的问题。在班级管理这一系统中，管理主体主体与管理对象缺乏一定的均衡制约机制:作为管理对象的学生，几乎对班集体的一切都无权干涉，纯粹是一个弱势群体；而作为管理主体的班主任，虽然没有社会组织中那种明文规定的行政职权，但对班级学生具有“生杀大权”却是无可争议的(聚表扬批评、座位安排、“职位”升降等无数权利于一身)。因为是“官员”是“管理者”，“班主任”这一角色就可避免地渗透着官本位的文化特质，因此在某种程度上也于无形中强化了学生的“官”意识，这显然不利于学生的教育和身心健康成长。二、依赖观念制约学生创造性自由发挥“在家靠父平，在校靠老师”，这是我国中小学生甚至大学生中都普遍存在的一个观念。这种依赖观念在教师中也同样存在，前几年，某某教师被学生当成了学习乃至情感生活方面的父母，还会被传为美谈，被认为是成功教育的典范。不可否认，相对于科任教师，班主任对学生肩负更全面的教育责任，包括思想品德、文化知识、为人处世甚至情感教育等方方面面。然而，我们可以断定，依赖观念对学生是一种有害的观念，消除不了依赖思想的教育不能算是成功的教育。在传统的班级管理模式中，班主任为了所有的学生、所有的事情，而且在所有的场合都忙个不停，班干部只不过是一种传声筒、放大器，班级的其他学生更用不着动脑子，“反正都安排好了，跟首做就行”。于是在实际班级活动中，班级管理往往就是“班主任用脑子，班干部动步子，学生则转圈子”的局面。在学科教学中，已经有越来越多的人开始在反思，为什么我国的孩子在成长期成绩优秀(例如在国际赛场拿数理化奖牌，甚至考托福成绩比美国同龄人分数都高)，但到了成才期却差强人意?为什么学校培养出来的优秀学生，很多都成不了国家的栋梁之才?通过比较人们发现，我国学生的创新能力远远落后于其他国家，究其原因，还是在学校教学实践中，教与学只重视了知识的学习，太疏忽了学会学习，忽视了能力的培养。其实，班主任的工作方法同样应该进行反思。如果从学校教育就是为国家培养人才这一高度看问题，班主任工作的重心并不落在“管理”上，而应该放在“引导”方面。引导学生学习和学会学习，引导学生自己分析和合理解决所有遇到的问题，激发起学生自己的创造潜力，这才是唯一正确的。三、强制性规范压制了学生的个性发展“统一的校服，统一的行为规范，造就了统一的、没有个性差异的学生”，虽然这是对现行学校教育较为极端的评价，但它的确提醒了人们:改革传统的教育模式刻不容缓，学生的个性发展必须引起足够的重视。对21世纪的教育，联合国教科文组织最近提出4个基本点:学习认识、学习做事、学习为人处世、学习和睦相处。而按有关专家的分析，未来的人才素质要求：必须有全球视野，有宽广的胸怀、知识和能力；必须有创新意识；必须有创新意识、创新精神和创新能力；必须有收集、分析、吸纳高科技信息的能力；必须有多种适应能力。很显然，传统的教育模式很难培养出新世纪高素质的人才。改革各学科的教育思想、教育内容、教育方法和教育手段，这只是解决了问题的一部分，更重要的是，还要全方位激发学生的潜能，提高他们的素质。要做到这些，就必须给学生营造一个宽松、合理的成长环境。当然，传统的班级管理模式，传统的班主任工作方式、方法，都必须进行改革。传统的班级管理模式，因为过分强调班集体的目标、利益，往往实行过度的规范化管理，即在学校一般规范(是否都属必要也须商榷)的基础上，实行更严格的强制性规范，在这种管制(压抑的环境中成长的学生，整体上都缺乏自信、自立、自律的品质，缺乏积极乐观和执着追求的性格，也很难有理性务实和冷静开放的素质和责任感。总之，在“遵守纪律”、“听老师的话”这样一种班级管理氛围中，学生在人格上极易形成对教师的依附关系，其个性发展受到极大的制约。须知，没有个性就没有创新，个性是创新的内在品质。传统级管理模式中无差别原则、规范化要求原则的过分运用，严重地压抑了学生的个性发展，恰恰是新时代素质教育的一大禁忌。在提倡素质教育的当今时代，研究性学习、协同教学、个性教育、自主教育、创新教育、通才教育等新的教育观念纷至沓来，教育从科研到实践都成果累累。比照素质教育思想的要求，我们能够更清醒地分析传统班级管理存在的问题，从而能够有针对性地进行改革。为克服传统管理模式的上述弊端，有专家建议，班级管理可以采用“一人一个角色的全体参与”、“以课题为中心的小组”这样一些弹性的管理模式。笔者以为，无论尝试哪种模式，在“班主任”角色一时难以退出历史舞台的现如今，当务之急的是:班主任教师必须尽快加强自身修养，提升教育理念，在把握好“宽与严”、“管理与自治”、“班集体与学生个人”等重要关系的基础上，积极探索，大胆创新。（黄冈职业技术学院学报2003/01）吕凤红班级常规管理中存在问题与对策班级常规管理主要是班级经常性的规章制度的管理，包括课堂常规、宿舍常规、劳动常规等方面的管理以及师生之间、同学之间应有的礼貌要求。常规管理的目的在于培养学生良好的行为规范。当前，在我国各级各类学校尤其是中小学校，随着独生子女学生的普及，常规管理问题中所突出表现的学生诸多不良行为习惯的存在，正日益成为令学校管理者尤其是班主任头疼的问题。相对于他们的父母一代而言，独生子女这一代的主要优点是：相对活泼，开放，思维较敏捷，乐于接受新生事物，敢于向权威挑战。但他们的缺点同样明显，主要表现在三个方面：首先在思想道德方面缺乏“爱心”。集中的体现是，往往只“爱”自己，不知道爱父母、亲人、朋友，不知道爱国家、爱民族，比较自私自利。其次在言行举止方面相对缺乏诚信，缺乏涵养和一定的深度，比较浮躁。第三是在纪律制度方面，相对自由散漫，不愿受纪律制度的约束。（陕西教育2006年10期）张帮群班级管理误区（一）遥控式管理在班级管理中，有些班主任为了避重就轻，安于现状，搪塞工作，总爱把班级管理工作一味推给班干去做。班主任只在家里等候班干去汇报工作(其实多半是打小报告)，而班主任只根据班干的小报告(往往是片面的)，便传令喊来某违纪学生进行严肃处理。据调查，凡是“遥控式”管理的班级，绝大多数学生与班干关系紧张，与班主任关系对立，形成了严重的逆反心理和抵触情绪，其班纪班风、学风每况愈下，升学率也自然十分低下。可见，“遥控式”管理因对学生缺乏感情投入，缺乏全面了解，深入研究，就很难与学生沟通，这显然是一种不可取的管理模式。（二）警察式管理警察式管理主要是指那些班主任管理凌驾于学生之上，毫无民主唯我独尊，我行我素，处处显示出自己的威严，丝毫容不得学生丁点错误。师生如猫和老鼠，学生们人人发休自危，大气不敢喘，唯恐犯错，心理上受到严重压抑，心里话哪里还敢向班主任诉说，哪里还谈得上“亲其师，信其道”，哪里还有张扬学生个性的教育理念?这种毫不尊重学生的意见、感情和自由选择的僵化的管理模式，只能遏制学生的个性发展，健全人格的形成，这对学生的成长、成才都极为不利。（三）放羊式管理放羊式管理的班级，由于缺乏管理和管理失控大多成为乱班。它主要有以下几方面因素形成二。l.顺其自然，缺乏引导。有的班主任错误地认为：“师傅领进门，修行靠个人”，学生的学习、成才靠自身努力，而不单靠老师的管教。有了这种偏颇的认知，因而放松管理，致使班级常常混乱无序，明显缺乏团结、和谐、进取的良好氛围。众所周知，处在青春期的孩子，不仅在学习上需要教师鼓励和正确引导，更需要在生活上、心理上给予他们更多的耐心的呵护，才能使他们健康地成长。2.敷衍塞责，缺乏敬业精神。有些班主任主要心思不是放在班级管理上，而是放在个人利益上，如外出代课，做点小生意；或贪图安逸，把精力用在玩乐上一一喝酒、打麻将(赌博)；或对领导有情绪，工作不努力。由于缺乏真正的执著的敬业精神，对班级管理他们几乎处在撒手不问的状态，致使班级管理瘫痪，引起学生及家长的强烈不满。3.管理失当，缺乏科学理论的指导。这类班主任，只凭热情，但缺乏科学的教育理论作指导，对班级管理往往只是盲目行事，全然不顾学生的身心发展。这种严重违背教育规律的管理模式，自然很难得到学生的认可，班级许多规章制度只能形同虚设，因而班级管理同样处于失控状态，这是变相的一种放羊式的管理。（四）挖苦式管理靠讽刺挖苦学生来管理班级工作的班主任仍不乏其例。教师的尊严和威信来自于自重，更来自于对学生的尊重，一个不能自尊自重的教师，尤其是班主任，如果要想企望学生来尊重你，那是绝对不可能的。尊重是双向的，师生融洽的感情靠的是双方的沟通，靠的是心灵与心灵的对话，心灵与心灵的碰撞。一切有损于学生自尊的椰榆和挖苦只能在学生的心灵深处打下痛苦的烙印，忌恨的烙印。而这种“痛苦”和“忌恨”最容易导致学生情感过激，行为反常，甚至作出不堪设想、后悔莫及的事来。可以设想:动辄靠嘲讽、挖苦甚至是有损于学生人格的辱骂来管理班级，那么，这个班级该是多么危险。杜绝挖苦式教育，与学生做真诚的朋友，这是每一位学生的迫切需要，也是教师人格养成的需要，更是新时代教育的需要。（五）罚款式管理目前，以罚款的方式来管理班级者仍未绝迹。殊不知，这种靠罚款来治理班级的做法，不仅不能从根本上解决问题，反而严重有损班主任的自身形象给学生的印象是管理无能、见钱眼开、人格卑微等。这就失去了“师者，人之范也”的品格，失去了学生淳朴、真诚的心，更失去了学生对老师的尊重和信任。一位被班主任多次罚款的学生在日记中写道:“教师罚款，一次次罚去了我有限的金钱，实在罚凉了我的心，也逐渐失去了我对老师的尊重和信任。我知道，罚款是老师的唯一绝招，而这一招又是多么可卑呀，我不明白，作为一名教师，难道连最起码的教育管理也不懂吗?”（六）体罚式管理目前，体罚学生的现象仍很普遍。学生迟到，罚站教室外；学生违纪罚站黑板前，或索性赶出教室，甚至被“请”到办公室面壁思过，或久蹲不起，或下跪认错，稍有不从便拳脚相加，恶语辱骂。这种缺乏宽容的体罚式管理，势必导致学生产生严重的厌学情绪，尤其是把学生赶出教室的做法，这不仅剥夺了学生的学习权利，也是一种违法行为，更容易导致学生产生破罐子破摔的厌学心理。甚至在校园结交团伙，寻衅闹事，后果不堪设想。一位被迫停学的男生气愤地说道:“课堂上只要我们稍有违纪，老师总是把我们赶出教室，久而久之，我们只好破罐子破摔，一个个成了校园游击队员，甚至还加入了团伙组织，做出了许多坏事，就这样，我们被迫退学了，学业荒废了，试问，这难道都是我们的错吗?要知道，老师这种动辄把学生赶出教室的体罚行为，罚下去多少本应该成材的学生，又有多少学生被这种体罚“罚”上了歧途，给家庭和社会带来了不幸”（七）心罚式管理对犯错误或“不听话”的学生，班主任不是采取谈心交流的方式来做疏导工作，而是采取一味冷遇、蔑视、疏远的态度来对待，学生对他打招呼也待理不理，显出不屑一顾的神态，这种“心罚”对学生来说是最难接受的，因为它是一种赤裸裸的废弃式的惩罚，对学生心灵是一种致命的伤害。笔者从学校心理咨询信箱中经常看到这样的心理咨询信件:“心理辅导老师:我因成绩不好，又时常爱说爱动，被班主任罚坐在被人遗忘的一个角落里。在班主任眼中，我简直是一个废人，是一个多余的人，被抛弃的人，我仿佛成了万恶不赦的罪人，他对成绩好的学生总是满脸阳光，热情有加，而对我们差生则总是阴雨连绵，冷若冰霜。在这种阴冷心寒而又无助落寞的环境里，我真的想到了死，因为班主任那鄙视的像利剑般的目光每天总要刺我几下，我的心在流泪，在滴血心理辅导老师，我该怎么办呢?救救我吧，我实在撑不住了。”老师的心罚伤害了多少这样的孩子，救救我们的孩子，救救被心罚伤害的孩子吧!（教书育人2004/5）白水班级管理误区例谈班级是学校教育教学的“基层单位”，是学生获取知识、交流思想、陶冶情操、形成良好的行为习惯和道德素质的主要场所。良好的班集体能产生一股巨大的教育力量，能激励学生在其中不断成长，成熟和成才。因此，有经验的班主任都十分注重班级建设。无庸置疑，经过多年的摸索、实践和总结，大多数班主任都具备了一定的系统、规范而又科学的管班经验.但是，我们也应该看到:在班级管理日常运转的过程中。在某一阶段的管理或对于某件事情的处理时，有的同志会自觉不自觉地违反教育常规，走进种种误区，在一定的时间范围内，错过了教育良机，造成不少的损失，这不能不引起我们的足够的重视。误区之一:爱心错位。对学生个子矮的，眼睛近视的，本应照顾他们，让他们坐教室前排，离黑板近些；对学习信心不足，心怀自卑感的学生，本来应该多帮助多鼓励他们；对后进生本来应该多给他们一点和善的眼光，多发现他们身上的“闪光点”，多让他们在集体的活动中感受温暖，然而，班主任Y老师未能走出“一好代三好”、“一俊遮百丑”的认识怪圈，特别衷情成绩优秀的学生，诸如排座次、发资料、开展活动、评比先进等都成了成绩优者的“专利”，他们可以优先坐前排，可以优先享受老师的不可多得的资料，可以有资格参加课外兴趣小组活动，学年末的“先进模范”的称号自然也非“优生”莫属了。而成绩平平者或更差者则只能望班主任的“恩赐”而兴叹。如此这般，学习优者被装进了“保温箱”，心情怡然自乐；而成绩差的呢，被打入了班主任感情的“冷宫”，心情颓然自悲。由于Y老师的感情的天平向一边倾斜，一方面成绩优者瞧不起成绩差者而翘尾巴，产生一种优越感，不利于学生的成长；另一方面，成绩差者不仅产生和班主任的对立不满的情绪，还会产生和成绩优者的对抗矛盾的心理或故意破坏课堂的纪律，搞恶作剧，或故意找茬和成绩优者闹意见，甚至藏匿他们的学习用具和学习资料(实际在Y老师班已发生多起类似事件)。可见:由于班主任的爱心错位，人为地拉大了学生与学生之间的学习档次和心理距离，致使班级人心涣散，形不成合力，也不利于学生的成长。误区之二:急躁冒进。由于工作需要，在送走一届毕业生之后，L老师接任初二一个“差班”的班主任。上任伊始，L老师雄心勃勃，计划千种，既给学生不停地上“政治课”，制定框框条条，又在学习上不断给学生加压希望在短期内把班级调整得顺顺当当、安安稳稳，给校领导吃颗“定心丸”。过了一段时间，学生中的缺点开始暴露，问题继而上升，损坏公物、不交作业、打架斗殴等现象时有发生，而且有“告状者”找上门来。学生的现实表现与L老师的高期望值形成了强烈的反差，L老师始觉此班名不虚传“烂摊子”，认为不采取高压政策则不可救药。于是，L老师先是把学生按成绩优劣分类；于是对那些“调皮王”动不动严厉批评，体罚或变相体罚；于是对屡教不改者，请其家长到校，L老师急得如同热锅上的蚂蚁，没了主意。现代心理学告诉我们:人的心理机能就像弹簧一样，在承受一定压力的同时，也会产生相应的反弹力，而任何形式的超负荷运转都会有“断裂性损坏”的危险发生。也就是说，过强过大的教育信息量会使学生感到受不了而生产“自我保护反射”性的逆反心理。L老师的心情固然是好的，工作热情也是高的，然而，他犯了急躁冒进的毛病。一方面，教师做学生的思想传化工作尚处于“一厢情愿”的阶段，另一方面，学习上陡坡，学生喘不过气却又无可奈何，以致出现心理上的“断裂性损坏”。可见，急于求成，恨不能一口吃成一个胖子，那是不现实的也是不科学的一种做法。误区之三:以管代教。所谓“管”，即是指由学校或班级制定的用以约束学生思想、学习、生活和做人的种种不良行为的规章制度，它带有较强的督促性和强制性，是一种相对静态的管理措施。所谓“教”，即是指班主任的言传身教爱心感化等，它是班主任对班级实施的一种动态管理活动。一般来说，一个班级的管理，如果能“管”中寓教，(让学生知其然，还要知其所以然)“管”“教”互补，那么，班级就会走上一条良性健康发展的道路。在实际工作中，不尽皆然。班主任W老师则犯了“以管代教”的错误。根据学校制定的xx学校中学生日常行为规范26条，W老师又加以补充，制定了班级管理42条，可谓“十全十美”了，只要学生严格照办，那班级一定能跨进学校“优秀班级”的行列之中.可是，措施得力，落实不够。学生虽然把“制度”条款背得滚瓜烂熟，但他们的知与情、言与行并非时时是一个统一体，他们要接触社会，耳闻目睹社会的真善美和假丑恶，思想变化快，性格的不稳定性会使他们做了一些错事。而W老师对此全然不知，放松了对学生的思想政治教育工作，对学生中出现的问题瞪眼睛，吹胡子，暴跳如雷，恨铁不成钢。每当此时，W老师就要整顿班风，狠刹班上歪风邪气。自然，这种“整顿”也能凑效:学生暂时老实了，班级暂时平静了。但时间一长.班级便“旧病复发”。殊不知，这种“满足于管理而不顾到教育，这是对心智的压迫”。(赫尔巴特语)这种治标不治本的做法是一种短期行为，短期行为带来的只会是短期效应。一旦离开了班主任的现场监督，学生中的不良现象还会“原形毕露”。误区之四:小题大作。请先读一例:学生甲给学生乙取了一个不大雅规的“绰号”，学生乙告到了班主任H老师那里，H老师将学生甲“请”到办公室训斥:“给别人取外号简直是低级趣味，道德败坏，”搞得这个学生下不了台。再请读一例:有一女生刚从某油田转到某校高一班，观察了一段时间，班主任G老师发觉这个女生成绩一般，听说她还经常同班上一个成绩优秀的男生形影不离，关系密切。班主任G老师断定这个女生早恋了，为了不影响男生学习，G老师只单方面找女生谈话，大讲特讲早恋的危害性，弄得女生丈二和尚摸不着头脑，G老师以为这个女生是“装佯”，于是请来了她的家长。家长一到，真相大白:原来男生家和女生家是亲戚关系，家长之间商定让男生帮助女生的学习。这两件事本来是不难处理的，然而班主任小手术施以大刀，怎能不把问题搞复杂呢?对前一个问题，只要班主任稍加疏导教育就可以了，却用放大镜看待学生取外号这个小问题，这就把非道德的行为上升到一个较高的道德标准来衡量，这未免使道德教育简单化，片面化，这样只会把学生教育成谨小慎微的“道德呆子”。至于后一件事，如果学生真正早恋了，班主任责无旁贷，要把学生从早恋的泥潭中拉上岸来，用“力”要适宜，方法要恰当，态度要诚恳；切忌表情失态，言辞过度，声色俱厉，甚至扩大化、公开化、搞得“满城风雨”，以致挫伤学生心灵。其实随着年龄的增长，生理和心理的变化，男女生之间就会本能地对异性产生敏感性，这是天性使然，无须大惊小怪。判断一个学生是否真正早恋了，首先要做好调查了解和细致观察工作，努力掌握“第一手材料”，而不是道听途说，捕风捉影，主观臆断，做“人有亡斧”者第二，这样容易让人觉得他们不是贼也是贼，跳到黄河也洗不清。由此看来，小题大作，无限上纲，不仅不利于问题的真正解决，还会把事情越办越糟。（石油教育1998/06）张树文班级管理中易导致的几个误区苏霍姆林斯基指出:“毫无疑问，集体是教师创造的，它不可能凭空产生，也不可能自发存在，没有聪明的教师就没有班级集体”。实践证明，班集体的形成、巩固和发展，关键在于班主任。研究班级管理中容易出现的几个误区，对改进班级管理极为重要。误区之一:偏爱极少数学生而忽略大多数学生在教育实践中，个别的班主任对少数学生偏爱，这种偏爱背离了师爱的原则性和广博性。表现为对学生不是一视同仁，怀有同样的感情，而是亲近一部分，疏远一部分；喜欢一部分，厌恶一部分；有时甚至放纵一部分而歧视一部分，主观上和实践上把学生分成不同的“等级”，从而破坏了班级成员的心理平衡，师生关系恶化，同学之间的关系也出现了对立。偏爱产生的原因是多方面的，有的是因为教师的学生观不正确，以分数论英雄；或因为有的学生冒犯班主任的“权威”而引起教师内心的极度反感；或者是因为某学生是自己得力的班干部而给予特殊待遇；或者是对领导干部子弟格外“关照”，把他们摆在特殊公民的位置上；或者因与家长有特殊的关系，用自己的感情和原则进行了“等价交换”等。误区之二:只重视后进生的工作，忽略了班风的培养这一点笔者有切身体会。学生A，升初中时是一个成绩很不错的学生，但经过一段时间的观察，我发现他有很多问题:动作过多，注意力不集中，不听老师劝告，不守纪律。为了帮助他改掉这些毛病，我只好调动起初为班主任的热情和旺盛精力与之进行了坚决的“斗争”:谈话、批评、家访、表扬、鼓励等轮番“轰炸”。一学期下来，和他个人的谈话记录竟达60多次，但效果不佳。新学期开始，我由原来的侧重抓“点”改为“点”、“面”结合，在全体同学的共同参与下，制定了班规，改选了班干部，并把自己的主要精力用在班风的培养上。一学期下来，我所带的这个班得到了全体任课教师的一致好评，并在期终考核中荣获同年级第一名。说也奇怪，班风好了，学生A的行为也发生了很大的变化，通过和他谈话我了解到，他的转变应主要归因于良好班风的同化力。正如有的心理学家指出:“教师要想对个别学生施加影响，与其把主要精力用在面对个别工作方面，还不如下大力去创造一个具有良好的心理气氛的集体。”这里的心理气氛，实际上就是指的班级风气。误区之三:片面地强调教师的管理者角色，忽略了做学生朋友的角色教师有两种角色:一是班级的组织者、教育者和管理者；二是学生的朋友。学生也有两种角色:一是被组织者、被管理者和受教育者；二是老师的朋友。然而在有些教育情境中，教师和学生的不同角色会处于相互矛盾之中。如果处理不当，就会影响正常的师生关系。特别是教师以管理者和教育者的身分对学生进行管理，进行批评教育的时候，或者由于过分严厉，或者由于分寸不当，往往引起师生公开的冲突。在这种情况下，有的教师强调自身的管理者角色，要求学生必须服从，而有的学生不服从管理则强调彼此朋友的角色，要求民主平等。彼此在同一情境下的不同认知之间发生的角色冲突，是由于双方对自我角色认知不正确、不完整而引起的，他们都片面地强调了自身角色的某一方面，并且将自身所强调的角色的职能进行了不适当地夸大和歪曲。以理压服，不是管理者和教育者应有的职能，公开顶撞教师也不是学生所应扮演的角色。因此，只有当教师和学生都克服了对自己角色认识的片面性以后，才有可能建立起良好的师生关系。误区之四:用班主任对班干部的期望形象取代学生对班干部的期望形象在学生的心目中，对班干部的期望形象主要是一个“好同学”、“好朋友”，其次才是“好干部”。而班主任对班干部的期望形象则不同:首先是“好干部”，其次才是“好同学”、“好朋友”。更值得注意的是，有些班主任自觉或不自觉地要把班干部培养成为“第二班主任”，有时甚至让他们采用教师的工作方式和工作态度，然而这正是学生所反感和不能接受的。教师的强迫命令和简单粗暴学生尚不能接受，何况是一个同龄人?还有的班主任，在看到班干部发号施令，简单粗暴时，不但不加以教育和引导，反而公开支持，结果教师把一个很好的学生慢慢地推到多数学生的“对立”面上去，引起了班干部与同学的严重对立，导致班干部的孤立和威信丧失。误区之五:忽视班集体凝聚效应中所包含的消极性在教育实践中，每一位班主任都非常重视增强班集体的凝聚力。但凝聚效应也有它的二重性，既有积极的一面，也有消极的一面。积极的方面表现在能够增强内部团结，促进内部关系的协调和发展。消极的方面表现在同外部团结与竞争中，如果引导不好，容易滋生狭隘的小团体主义，使集体成员的视野受到局限，忽视大局，忽视整体利益；甚至为了自己的集体而对竞争“对手”采取嫉妒歧视，甚至敌对态度。因此，班主任在教育实践中，要注意引导，要防止和克服凝聚效应产生的消极影响。误区之六:忽视“消极型”的非正式群体的消极作用俗话说:“物以类聚，人以群分。”班级中的同学由于兴趣、爱好的一致，某些观点或利益的一致，或者由于相互喜爱或同情等原因形成了一些非正式的群体。这些非正式的群体，虽然不是正式成立的组织，但由于他们经常交往，经常沟通信息，有较强的凝聚力和较为特殊的规范。这些群体大体上可划分为三种类型:积极型、中间型和消极型。消极型群体又称不良伙伴群体，他们经常散布消极情绪，影响班级团结，有的甚至采取不道德的行动。而有的同学由于低级趣味相投，以酒肉、扑克、香烟、打电子游戏、看黄色录相(书刊)等为重要媒介连在一起。对这类消极型的非正式群体，班主任如果熟视无睹，任其发展，不但会妨碍他们自身健康成长，而且他们身上消极或落后的东西还会带给其他同学。所以班主任应及早对这些同学进行严肃的批评教育，帮助他们树立正确的是非观，使其认清不良交往的危害，让他们的关系逐渐淡化。并引导“积极型”团体的同学主动和他们交往，影响他们，使其转化。当然，对“中间型”的非正式群体，教师也要注意进行积极引导。总之，正视班级管理中的误区，研究它，调整它，使班级管理更加民主化、科学化，是每一位班主任在素质教育形势下所面临的新的任务。（青少年研究山东省团校学报2000年02期）高琪，张锐班级量化管理必须明确的几个问题如何提高量化管理的效果？1.量化管理必须遵循一定的原则。我们认为以下几个原则应引起注意：（1）导向性原则。量化的重要目的在于规范学生的行为发展，这就要求在制定操作细则的过程中要结合学校的教育要求、班级管理的实际，体现出量化的导向性。（2）公正性原则。无论是量化的条款还是具体的操作都要体现出公正、公平，这样才能被学生所接受，提高评价的信度和效度。（3）主体性原则。量化的目的在于帮助学生认清存在的问题，引导其找出解决问题的办法。这就要求量化管理要突出学生的主体地位。（3）及时性原则。学生的行为发生之后，会有不同的情感体验，对学生的行为表现及时赋分，可以加深学生对行为的认知和心理感受，发挥量化的评价功能。（4）关心性原则。量化管理的目的在于规范学生的行为，而只有体现出对学生的关心，学生才能理解并接受量化结果和对照量化结果进行行为调整。（5）统一性原则。在进行评价时必须结合学生的行为环境，脱离了具体的环境只考虑学生的行为表现，就会忽视学生的真正动机和意图，降低量化的可信度。 适度性原则。量化结果能否被学生认可和接受取决于评价是否适度，过于严厉，学生就会感到无所适从，甚至产生抵触情绪；过于宽松，就会降低对学生的行为要求，失去量化的意义。（6）鼓励性原则。在对学生的行为表现进行量化之后要给予鼓励，引导学生形成良好的行为习惯，达到量化管理的目的。2.量化标准宜粗细结合。每个个体都是独特的，学生的价值观念和行为方式也是千差万别的，因此制定的量化细则就要有一定的弹性。对于一些具体的、外显的、操作性强的行为可以制定出详细的评分标准，而对于那些不适宜进行精确赋分的项目，应根据学生年级和认识水平的不同，使用较为概括的语言进行表述。 这样既利于操作，也给学生的自我约束及调整留有一定的弹性空间。3.量化赋分应分类实施。学生行为表现的评定不只是简单的加分、减分问题， 而是要根据行为的性质进行分类实施，确定每一类行为的合格标准，避免由于混合算分出现分数相抵现象。同时还要根据学生的行为表现给学生提供改正错误行为的机会，如在对某一不良行为按规定进行减分后，如果学生认识错误到位并积极改正错误，就可以采取少减分或免减分的方式进行处理，从而使学生在某一类行为上得到较为合理的评价，有利于调动其改正不良行为的积极性。4.必须增强操作人员的责任心。这是提高班级量化管理可信度的重要保证。 任何制度在具体运作过程中都存在一定的局限性，其公正性如何，除了制度本身的因素外，关键在于操作人员的素质，这就要求教师要以一视同仁的态度看待学生的行为表现，特别是对不同类型学生的同一行为表现，其评价标准尺度一定要统一。对于学生评定人员的遴选一定要慎重。班主任应定期或不定期地进行思想教育，以强化其责任感和公正意识。5.做好定性分析与定量评定的结合。定性分析虽然很难准确地反映出各个学生的行为表现，特别是不能精确地衡量学生的行为程度，但是通过定性分析可以有针对性地反映学生的不同行为状况和品德表现。对学生的行为表现予以定性，也是对学生进行综合评估的重要依据。面对班级量化管理中存在的不足，适当地利用定性分析对学生的行为进行粗略的标定，然后再做好量化考评，或二者结合使用，或者有所侧重，可以提高量化管理的效果。（班主任之友2004/04）张子平班主任处理偶发事件的艺术在班务工作中.班主任常常会遇到一些突然的出乎意料的事情，即偶发事件。偶发事件的性质多种多样，如有的学生在课堂上突然捣蛋，捉弄老师，甚至与老师发生顶撞；有的学生干部突然闹情绪甩担子；有时同学之间发生打架等等。这些偶发事件不管是发生在课内还是课外，不管是班主任亲自遇到的还是其他任课老师遇到的，最后还是需要班主任去处理。由于偶发事件具有突发性、聚众性、情绪性、破坏性等特点，因此，对于偶发事件的处理，班主任必须持积极而慎重的态度。事实证明，偶发事件处理恰当，则有利于化消极因素为积极因素，相反，由于某一偶发事件处理不当，而使学生受到严重伤害，甚至会使整个集体处于涣散状态。所以，班主任，特别是年轻班主任，要注意积累这方面的经验，掌握处理偶发事件的艺术。(一)要善于控制自己的情绪，学会自制善于调节控制自己的情绪和行为，这既是教师不可缺少的心理品质和个人修养，也是班主任处理好偶发事件的前提条件。许多偶发事件是在学生情绪激动、理智感下降的情况下发生的，作为班主任不能一听到或遇到偶发事件，就怒火万丈，严厉地批评和训斥学生，否则很可能使本并不难处理的事情搞成一团糟，使学生的心灵留下难以弥合的创伤，造成师生关系紧张，甚至产生严重后果；相反，班主任在耳闻目睹偶发事件后，若能站在教育者的角度，善于制怒，冷静思考，对学生采取宽容、谅解的态度，发挥自己的教育机智，给学生一个台阶，则效果可能大不一样。一位语文老师一次上课时发现一个成绩较差的女生，竟偷偷地在下边看小说，顿时，一股怒气冲上心头，她一把夺过小说扔出了窗外，教室里寂静无声，那女孩惊恐地望着老师，继而流出了委屈的泪水，第二天这个女孩没来上课。两年后一次语文课上，正当她讲得起劲时，忽然发现一个学生把头伸进抽屉，走近一看，发现该学生正在专心地看小说子夜，她的心为之一颤，特别是当她看到该生惊恐的大眼睛时，她抑制住不平静的心情，温和地问:“知道子夜)是什么意思吗？”该生摇摇头。于是这个老师从子夜的作者、背景、主题一直讲到作品的艺术特色，最后说:“看小说也是一个学习的过程，可以提高自己的阅读、欣赏和写作能力，但是如果因为看小说而耽误课堂学习，那好不好呢?”学生们恍然大悟，那位看小说的同学不好意思地低下了头。 (二)要在“了解”上下功夫 偶发事件的出现，既有偶发性又有必然性。因此，出现偶发事件后.班主任要做探入的调查研究，要了解事情的经过、性质以及学生的思想状况，在此基础上，进行原因分析并根据问题的性质，进行相应的处理。如果是老师工作失误造成的，则老师切忌以势压人，要勇于向学生承认错误；如果是学生年幼无知造成的，则要本着宽容的态度，循循善诱，晓之以理；如果是学生出于正确的动机而造成的不良事件，则要先肯定动机，然后指出不足。总之，对于偶发事件的原因，了解得越全面细致，越有利于取得良好的处理结果。(三)要坚持循序渐进有些偶发事件比较复杂，因此，班主任必须有计划、按步骤地进行处理。在事件发生的初始阶段，要通过适当的方式“移情”，疏散矛盾的双方，以“冷”对“热”，以“静”制“动”。心理学研究表明，外界的教育作用，在人们情绪激动时，常表现为零效应，甚至产生负效应。因此，要处理好双方的矛盾，首先必须冷却双方的“怒火”，待双方平静下来后，抓紧了解事件发生的经过，并抓住主要矛盾，从速查处；若久拖不决，则会在学生心中产生定势效应，引起种种猜测，并有可能促使再次发生类似的事情。在解决矛盾时，要想办法寻找双方利益的交汇点(包括显性交汇点和隐性交汇点)，使处理问题有一个突破口:与此同时，引导学生进行逆向思维，使他们看到双方矛盾激化可能带来的后果，使双方都能进行冷静的的反思。最后，指出解决问题应当寻求的正确途径和方法。如此，便可使矛盾双方的认识得到提高，问题得到圆满解决，化干戈为玉帛。(四)要善于透过现象，抓住本质处理偶发事件，一般应“就事论事”，不要扩大或缩小问题，不要任意地上纲上线，特别是对于发生在后进生身上的偶发事件，更要注意不扩大化，不搞牵连，以免使学生失去信心，使问题陷人僵局。然而，偶发事件的背后，往往蕴含着复杂的原因，因此，处理偶发事件，又不能就事论事，而应善于透过现象，看清事物的本质。只有这样，才能促成问题的根本解决。如某中学举办跳绳比赛，班级团支部书记小张把本班跳绳能手小李列为参赛选手，可比赛那天，小李不告而别，致使该班在比赛中名落孙山。小张背着班主任召开了团支部会议，对小李进行批评，而小李拒绝批评，并退出了会场。班主任得知此事后.进行了调查。班主任透过“跳绳事件”发现造成冲突的根本原因是小张和小李在初中时，为了争成绩名次而产生隔阂，并分别形成了两个“小派别”。班主任针对这一情况，进行了深入细致的思想工作，使他们都提高了认识，在班会上分别作了自我批评。这样，不仅解决了“跳绳事件”，而且解决了女同学长期存在的“小派别”问题，增加了班级团结。(五)既要一视同仁，又要因人因事而异 处理偶发事件应当一视同仁。但因每个学生的学习、思想、个性等具有差异性，因而，在处理偶发事件时，又要因人而异。如偶发事件经常发生在后进生身上，而后进生自尊心特别强，自卑心理也重，他们十分重视老师、同学对他们的评价。因此，班主任在处理发生在后进生身上的偶发事件时，要特别注意尊重他们，信任他们，注意批评教育的时机、场所、氛围及语言的使用等；否则，就可能伤害他们的自尊心，甚至使师生双方顶撞起来，从而把事情闹僵，复杂化。同样，对于不同气质、性格特点的学生，也要区别对待。因事而异，是指要根据偶发事件的性质进行不同的方式、不同范围的处理。如对于诸如早恋等具有隐私性的问题的处理，一般不宜公开化，而应更多地进行个别处理，以维护学生的自尊心；对于打架之类的偶发事件，班主任一经发现必须立即采取措施，加以制止，并迅速作深入调查，最后公开处理结果，以明是非。这样，既可使事件参与者受到教育，又可使其他学生引以为戒，避免和减少类似事件的再次发生。 (六)要善于因势利导有些偶发事件本身是有害的，但若处理得好，则可收到积极的效果。如有一位班主任在一次集队到校外听报告的途中，她班的一个平时经常打架的学生，看到一个大孩子打小孩子，便冲上去，把大孩子打了一顿，该班主任老师没有马上批评他，而是首先肯定他敢于坚持正义，敢打抱不平，同时指出他这种做法，是出于高尚动机的野蛮行为，该生心悦诚服地接受了老师的批评，并一改以前打架的恶习。（湖北教育(政务宣传)2001/Z1）黄霓班主仟处理偶发事件的艺术 有人认为，偶发事件一般是严重违纪的事件，囚此，最好的办法是批评或处分，以做效尤。当然适当的批评或处分是必要的，但班主任仅仅将批评或处分视为“处理”是远远不够的，因为偶发事件千形万状，最令人棘手。有经验的班主任能把一般人普遍认为难以处理的事件处理得“不露端倪”、“不留尾巴”、“化敌为友”、“化险为夷”，真正把教育做到“出神人化”的地步，这就是艺术，处理偶发事件尤其需要这种艺术。 一、沉着冷静，把握良机 我曾经见过有位小学班主任是这样处理一起偶发事件的。课间，两位学生在教室里的走廊上打起架，班干部连忙喊来了班主任，来到现场，班主任发现这两位学生正你揪着我的头发，我揪着你的衣领，仍然保持着“战时”的姿态。他们已意识到班主任就在身边，但谁也不愿意放下手，仿佛谁先放手就是理亏的一方。见此，班主任用平静的口气道:“怎么能打架呢了？都把手放下来。”两位学生几乎在同一时间放开对方。班主任把他们带进了办公室，两个学生眉宁间都透着怒气，有一触即发之势。此时，倘若班主任有半句询问的话，便会在办公室引发一场火辣辣的争辩。倘若班主任大发雷霆，那两位学生又没有辩解的机会，问题一下子也处理不了，甚至会影响办公室的其他老师。这位班主任把学生从现场带进办公室，始终一言未发，只是亲手搬来两张方凳故意他们面对面坐着。片刻，班主任用十分平静的语气说:“我现在要急于改作业，请稍等一会，你们俩先各自想一想，看自己有哪些不对的地方，”他把“自己”二字强调很重，说完，便煞有介事地改起本子来。其实，班主任并非真的忙得没时间来处理此事，而是借改作业之机留心他俩的神情和举止，想让他俩先降一降温，平静一下情绪，促进学生思想内部的矛盾斗争，然后，再捕捉良机进行处理。起初，两个学生一个仰面注视天花板，一个扭头望窗外，互不相视，过了一会儿，他们都偷偷看班主任的作业本，此时，他们的情绪缓和了一些。良久，当两个学生都意识到班主任似乎不问他们的事，而是忙于改作业时，都低下头沉思起来。又过了一会儿，两个学生都好想看看对方的表情，正当两人的视线碰在一起时，几乎禁不住一齐“扑味”一声笑了起来。此时，班主任觉得冷却的时机已经成熟，火候正好，这才放下笔，将身子侧向学生，不无幽默地说:“你们本来是一对要好的朋友，一定是为了点鸡毛蒜皮的小事才爆发了战争。我看一个巴掌拍不响嘛，是不是”没等班主任把话讲完，两人便争先恐后地检讨了自己的错误，主动向对方表不道歉，并保证今后再也不打架了。几分钟前还是剑拔弩张，几分钟后，当事人之间又重新和好，一场恶性打架事件，就这样通过班主任“冷处理”的艺术给解决了。假如班主任遇事不冷静，一到现场就大发雷霆，带到办公室后又是一番劈头盖脸的训斥，即使是他们俩说出了其中的原委和过程，但必定是各说各有理，再加上班主任处理出现偏差，“不服气”的学生就会产生报复心理，为口后留下不同程度的隐患。从上述事件中可以得知，对待偶发事件，班主任要冷静，善于运用“控制”的艺术，然后稳一稳，看一看，不急于求成。如此“冷处理”并不等于置之不理，而是随机应变，为其创造一个自我思想矛盾斗争的情境，促使其有一个反躬自省的时间和机会，然后不失时机地进行教育和处理，往往会收到事半功倍的效果。二、声东击西，暗度陈仓有此偶发事件不便直接处理，宜用“曲线”迁回的方式解决，方法虽不同，但解决问题的目的却是一致的。某校一年级班上有个学生笔盒里的五角钱丢了，教室里吵吵嚷嚷，建议班主任对全班来一次搜查。班主任登上讲台，全班五十多双眼睛都盯着班主任下达“搜身”的命令。班主任开口了:“同学们，刚才班上发生的事情我知道了，不过我想是不是X X同学不小心把钱弄丢了，可能被哪个同学检到了，我相信检到东西的同学是会还给人家的。现在我来给同学们讲个精彩的故事，好不好？”就这样，班主任巧妙地运用:“转换注意”的方式，将刚才紧张的气氛缓和了，于是班主任讲了一则警犬侦察事件的小故事。班主任边讲边留心观察同学神情，发现有个同学的脸上红一阵自一阵，显得很不自然，但班主任不动声色地继续往下讲。故事讲完后，丢钱的同学惊讶地叫起来，老师，我的钱在地上!”班主任趁机说:“是嘛，我们班上的同学都愿意做好孩子，怎么会拿别人的东西呢？”事后，班主任找了那个听讲故事神色不自在的学生个别谈话，那个学生承认钱是他拿走的。在班主任的诚恳引导下，这位学生决心改正错误。这个班主任没有采纳“搜身”的建议，没有当场威逼，也没有将这事公之于众，更没有搞“无限上纲”，而是采取“声东击西”的艺术，通过讲述了十分有针对性的故事，让学生从故事中对照、自省。这样做，既保护儿童本来就十分纯洁的灵魂，又使问题得到了巧妙的解决，有利于孩子们良好的道德、观念的形成。相反，如果随便给学生定“偷窃”的结论，让其他同学指着他的鼻子骂“小偷”，其后果只能让他抬不起头来，甚至将来还会“破罐子破摔”走上邪路。许多班主任的工作经验告诉我们，处理偶发事件，如果方法简单、单刀直人，其效果不一定很好，若是讲点艺术，运用“声东击西”的战略，来他个“虚晃一枪”的手段，不但能达到“暗度陈仓”的目的，而且这个班主任还会在学生心目中树立起崇高的威信。 三、通情达理，感化启迪 情感教育对某些事件来说是病人起死同生的“灵芝”。某中学有位住读女生，因期中考试有两门功课不及格，感到脸上无光，觉得比不上别人，晚自习时间，她趁别人不留心，暗自流泪写下遗书:“爸爸、妈妈:女儿对不起你们，我走了，走得很远很远，请你们不要找我，因为我永远再见不着你们了请不要责怪学校，不要责怪老师，也不要责怪同学永别了”熄灯就寝的时候，班主任得知这位女生未同寝室，进一步调查和寻找，发现了上面的遗书。班主任连夜将本班同学分成几路，她平时去过的和可能去的地方寻找遍了，未见人影，一连找了两天，还是不见。第三天，这位“突然失踪”的女生拖着疲惫不堪的身体，精神恍惚地同到了学校。班主任把她叫到家里，亲自为她端茶，倒水弄饭，还把自己女儿的衣服拿给她换洗。班主任不但没有批评她，而且热切地询问她这几天的情况。这位女生面对慈母般的班主任的出乎意料悉心照料，非常感动。她的班主任还特意在班上安排了欢迎她迷途知返的别开生面的班会。发言中，当她得知同学们为自己而通宵未眠，有好几个同学几天几夜为寻找她到处奔波的情况后，禁不住热泪满面，动情地哭出声来。班主任在欢迎会上对她忍饥挨饿不敢乞讨、担惊受怕无处栖身的遭遇倾注了同情；对她草率任性、贸然出走的行动进行了严肃批评；对她封锁自己，轻生厌世的个性进行了启迪和开导，直说得这位学生连连点头。从此，这位女生感到周围的人