级别动态管理制度.docx

级别动态管理制度一、 目的根据公司招销等级评定管理制度级别调整相关规定，为了提升客户服务水平，促进客户成交认购。推动置业顾问专业技术技能学习，激发置业顾问爱岗敬业的自觉性和动力。业绩、技能决定岗位级别，岗位级别决定待遇，充分体现“奖优罚劣、优胜劣汰”的激励机制，特实行级别动态管理制度，提升绩效考核机制。二、 适用范围及实施本管理制度适用于公司全体招销中心人员，级别动态管理范围，参照相同岗位同一级别中相互竞聘。三、 级别动态管理原则1、 实施竞争上岗的原则：根据个人销售业绩、专业水平、服务态度、日常工作表现等全方位，进行级别等级评定考核，合理运用考核结果实行级别等级调整，竞争上岗。2、 动态管理的原则：每季度进行一次岗位级别动态评估管理，待遇随之变化，形成激励机制。3、 实施岗责相符原则：级别等级与个人绩效待遇挂钩，实行不同的级别，给予不同的业绩考核指标系数，岗位级别决定待遇。四、 岗位级别分类、职责要求及级别标准级别要求与职责岗位目标备注一级具有丰富的带团管理经验和管理能力，能有效的组织、清晰的营销思路和协调全团的日常工作并带领全团创造佳绩3二级具有一定的管理能力协助团长处理日常事务，具备单独完成接待、谈单、逼定、合同审核、回款跟踪、网签等营销工作流程，主动积极、以身作则、具有强烈的无私奉献精神5三级具备可单独完成接待、谈单等营销工作流程能力，熟悉项目产品知识，工作积极性、主动性高，在团队工作中能起带头和表率作用4四级熟悉项目产品知识，有一定的沟通能力，能够自主的拓展客户和拓展技能及电话营销技能，在试用期内已有较好的销售业绩的3五级热爱房产地行业，热爱学习、有梦想，愿长期从事本行业发展的新进员工，业绩表现一般、缺乏学习进取心和工作积极性、严重违纪或多次处罚的老员工2五、 级别动态管理1、 岗位竞聘1.1、 取得二级技术技能等级证书的高级置业顾问，且暂未担任协助高级置业顾问、团长助理、团长职务的，均具备参加职务竞聘资格；1.2、 具备参加职务竞聘资格的高级置业顾问，应有突出的日常工作表现，至少在连续三个及以上考核周期超额完成本职考核目标，团队意识强、具有一定的管理能力和主人翁精神，专业技术技能过硬。1.3、原岗位职务的协助高级置业顾问、团长助理、团长，在团部工作中应做好表率作用，团队的发展起到举足轻重的重要作用，除完成本职的目标任务外，还应主动协助、配合、指导本团队所有员工争创优异成绩。原职务的协助高级置业顾问、团长助理在本职工作中玩忽职守、不求上进、多次本职考核目标任务不能按时完成的，在团队中个人业绩与本团其他置业顾问明显差距较大的，经级别评估小组评定，给予降级准二级调整，若后期不能赶超的，将取消协助、助理资格，降为准二级高级置业顾问或三级置业顾问。团长应身先士卒，主动带领团队创造佳绩，如连续2-3个考核周期排名倒数第一，且全团业绩连续2-3个考核周期平均值都未达标的，将对团长降为准一级调整。2、 升级2.1、根据个人业务学习的提升及业绩情况符合升级条件的，公司将每季度进行组织一次升级活动。通过升级考评评估，以及日常工作表现和在原等级每周期内考核目标任务完成情况，最终评定级别等级调升；2.2、通过不断的专业技术技能培训，个人专业业务水平有所提高的，且个人业绩在2-3个及上以考核周期内，除较好的完成本职目标考核任务的，根据该员工实际超额完成情况和日常工作表现情况，近期2-3个考核周期平均值达到哪种级别的，可一次性评定调升一级或相应的级别，级别等级调升后，随之级别荣誉、考核目标、工资福利等待遇相应予以调增；2.3、针对自身业务能力较强，发展潜力较大，日常工作表现突出，在团队中乐于助人、积极进取者，原级别较低的，通过级别评定小组综合评估，可提升一个级别的准定级，予以鼓励，激励下阶段取得更优异的成绩；2.4、针对自身文化水平限制性问题，造成专业技术技能知识提升限制的，将通过该员工日常工作积极性，考核周期内，考核目标任务完成情况，符合上一级别考核目标任务的，给予特殊对待，提升上一级别准定级；2.5、具有丰富房地产营销工作经验的特殊人才，各方面具备楷模作用的，通过级别评估小组评定，可提前给予级别提升评定或跳级评定。3、降级3.1、级别评定后，因个人工作上进心、工作业绩明显较差与原定级别不符、日常工作表现不作为、严重违反管理制度等符合降级条件的，将根据不同程度情况予以降级处理；3.2、根据原定级别置业顾问级别，进行不同目标考核任务进行考评，如因连续2-3个考核周期内，置业顾问均未完成目标考核任务的或近期2-3个考核周期内，平均值未达到目标考核任务的，综合个人日常工作表现情况，给予不同层次的降级处理；3.3、降级档次参照置业顾问实际完成情况业绩结合个人日常工作表现情况确定，完成2-3个考核周期平均值99%-90%的，给予降至准原级，仅完成2-3个考核周期平均值 89%-75%的，给予下降一级，仅完成2-3个考核周期平均值74%及以下的，给予下降二级或按照平均值降至相对应的目标考核任务等级；3.