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这样激励最有效 河南省邮政培训中心周卫红 有效激励七法宝 Page 2 引言 潜能 动能 Page 3 优秀营业员离职 如何改善用人过程中的各种状况 引言 Page 4 在本课程中 您将学习 5 哈佛大学专家发现 在缺乏激励的环境中 按时付酬 员工的潜力只发挥出20 30 但在良好的激励环境中 同样的员工却发挥其潜力的80 90 1 诱发动机 2 焕发激情 3 激发潜能 一 有效激励作用大 Page 6 一 有效激励作用大 轮胎要打气 汽车要加油 美国经济学家杰克 弗朗西斯说过一句话 你可以买到一个人的时间 你可以雇一个人到固定的工作岗位 但你买不到热情 你买不到创造性 你买不到全身心的投入 你不得不设法争取这些 Page 7 一 有效激励作用大 一 诱发动机 望梅止渴 激励在组织行为学中的含义就是诱发人的动机 使人有一股内在的动力 朝着所期望的目标前进的心理活动过程 Page 8 一 有效激励作用大 二 焕发激情 何建忠 全二平 王顺友 赵海菊 Page 9 一 有效激励作用大 三 激发潜能 关于邮政企业调整优化用工结构工作的指导意见 中国邮政 2008 320号 合同用工 的招用范围 获得省 部级及以上荣誉称号 全国技术能手 或在管理 技术 营销等关键岗位工作 表现优秀 为企业作出突出贡献的合同用工B B数量的20 以内 合同用工B的招用范围 在管理 技术 营销及关键生产岗位工作 表现优秀 业绩突出的劳务工 劳务工数量的2 以内 百米世界记录 Page 10 一 有效激励大作用 三 激发潜能 能使员工对自己的工作产生 激发员工 和 增强对企业的 使员工不再感到自己 无足轻重 增强 促使员工 上下级的 大家变得更加宽容 更易合作调动员工的 和 自豪感 工作热情 奉献精神 忠诚度 被尊重感 全力以赴 改善 关系 积极性 创造性 Page 11 二 有效激励七法宝 奖励激励法 竞争激励法 赞美激励法 批评激励法 情感激励法 参与激励法 成长激励法 Page 12 二 有效激励七法宝 一 奖励激励法 奖励激励最实惠 激励核心 引发工作动机 调动积极性 台湾著名管理大师白崇贤说 人性本身是MAN三个字 薪酬名誉 良好的工作环境 和谐的情感维系都能够很好地激发起人的工作动机 M money 金钱 生存需要 所以要加薪A authority 权利 人希望被授权N need 需求 人需求名 利 安 情 Page 13 二 有效激励七法宝 一 奖励激励法 奖励激励最实惠 激励核心 引发工作动机 调动积极性 案例 老人与小孩儿的故事 Page 14 二 有效激励七法宝 一 奖励激励法 奖励激励最实惠 物质 小物品小奖励小礼物 荣誉奖励 奖章奖状表扬 物质金钱 Page 15 二 有效激励七法宝 二 竞争激励法 竞争激励最有效 激励核心 营造你追我赶的工作氛围 如何引入竞争 利用员工们的竞争心理 A 引入外部竞争 B 定期公布工作业绩情况定期总结表彰优秀员工 不努力就会丢饭碗 Page 16 二 有效激励七法宝 三 赞美激励法 赞美激励最经济 激励核心 每个人都渴望被人赞美 一句得体的称赞 能使他陶醉两个月 马克 吐温 Page 17 二 有效激励七法宝 三 赞美激励法 赞美激励最经济 分层次 肯定 表扬 奖励 赞美员工具体的工作 相貌 声音语气 表情 诚于内而形于外 胆小 谨慎 小气 节俭自卑 谦虚 死板 认真 发现员工身上的闪光点 赞美要真诚 赞美要具体 学会赏识员工 如何赞美最有效 Page 18 二 有效激励七法宝 四 批评激励法 批评激励最艺术 激励核心 恰当的批评让人产生动力 注意方式 乐于接受 不拐弯抹角地批评 不背后批评 言语适度不伤自尊 找准问题有的放矢 Page 19 二 有效激励七法宝 五 情感激励法 情感激励最和谐 激励核心 增强归属感和忠诚度 增强凝聚力 小男孩和乌龟的故事 想让别人改变 不要采取攻击的方式要给予对方关心和温暖 温暖地待人 你将会得到温暖的回报 Page 20 二 有效激励七法宝 五 情感激励法 情感激励最和谐 激励核心 增强归属感和忠诚度 增强凝聚力 海南保亭响水支局黄玉香的故事 感情投入的作用 第一 对员工的感情投入 可以有效地激发他们的潜在能力 使他们产生强大的使命感和奉献精神 第二 得到了领导在感情上的慰藉 心理上会变得安稳与平静 所以在不自觉中就发挥出了自身最大的能力 第三 还可以激发他们的开拓意识和创新精神 使他们鼓足勇气 不会 前怕狼后怕虎 Page 21 二 有效激励七法宝 五 情感激励法 情感激励最和谐 激励核心 增强归属感和忠诚度 增强凝聚力 具体方法与技巧 发自内心尊重员工 创造舒适的工作环境和氛围 宣传栏 抽些时间和聊天 借此建立良好关系 认真体验 关心员工的感受及他们对工作的态度 员工完成工作任务时 及时给予关注 鼓励其完成下一个目标而努力 鼓励员工为自己制定工作目标并尽力协助他们 了解员工在工作以外的其他表现 家庭 邻里关系 在外见到他们 主动打招呼 主动了解员工特长和兴趣爱好 员工遇到困难 要尽力帮助解决 Page 22 二 有效激励七法宝 六 参与激励法 参与激励最给力 激励核心 参与程度越深 积极性就会越高 激励方法 三个授权 授参与权 授商量权 授决定权 在具体操作时 需要注意以下几点 1 避免越位 2 适时引导 3 明确职责 Page 23 二 有效激励七法宝 七 成长激励法 成长激励最渴望 激励核心 挖掘员工潜能 其价值将越来越大 突破自我 实现成长 Page 24 案例 晨会中的激励 河南省郑州市花园路支局 Page 25 三 有效激励着眼点 因时而动 因地制宜 Page 26 三 有效激励着眼点 一 因人而异 领导要根据员工不同的兴趣和特点以及需求 对症下药 实施不同的激励方式 这才能尽可能地满足大家的潜在需求 同时还要了解自身的特点 Page 27 三 有效激励着眼点 二 因地制宜 根据地区政策和重点活动安排制定 Page 28 三 有效激励着眼点 三 因时而动 四跟上 四是总结表彰工作要跟上 一是 战前动员 要跟上 二劳动竞赛要跟上 三是表扬好人好事要跟上 明确干什么 怎么干完成任务的意义什么奖励提出具体目标和要求 超产奖 破纪录奖 及时发现及时