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文档简介

不能不知道的酒店常旅客计划 就像电影在云端里的“乔治克鲁尼”一样,拥有一沓各种酒店、航空公司的精英卡、白金卡绝对是一种成功商务人士身份的象征。在各种酒店常旅客计划中,精打细算,明察秋毫,找到最适合自己那款,并麻利下手,充分使用各种优惠,商务达人们不能不知道以下5个品牌的计划。 洲际酒店集团 优悦会 全球最大酒店忠诚度计划 一次入会终身无忧?在酒店业没有哪家酒店集团敢做出这样的承诺,但如果你想尽可能多地利用自己的会员身份,洲际酒店集团是最好的备选。作为世界上拥有客房量最多、经营范围最广的跨国酒店集团,洲际旗下的优悦会理所当然成为世界上最大的酒店业常旅客奖励计划。 和众多酒店会员制度相比,优悦会的特点是大而实惠、明白易懂,一旦入会即可在遍布世界的九大品牌4600多家酒店赚取积分、换取免费住宿。从2013年开始,优悦会进行了一番新的改动,它将旗下会员依据其积分数量划分为俱乐部会员、金卡精英会员和白金卡精英会员三种,这次改变不仅降低了晋级难度,也再次提高了会员制度的实用性。它使得优悦会的会员从初级开始就可以享受到积分永远有效、延时退房、奖励住宿无禁止兑换日期、奖励住宿同样可用来赚取精英会籍这几个实惠的项目,同时也加快了由俱乐部会员晋升为精英会员的速度。实际上,洲际还开辟了一条快速通道:只要入住洲际酒店集团旗下三家或以上品牌酒店,即可加速晋级精英会员,这让精英会员变得触手可及起来。成为精英会员有什么好处?在这一点上,以面向商务客为主的洲际主推的是免费网络,这项服务从今年7月起已经开始实施,与此同时,洲际还表明在2014年这项礼遇将囊括所有会员。 洲际酒店集团的忠诚度计划相对集中在客房预订和客房服务这一方面,但不排除其他服务,比如可将酒店积分转换为飞行里程,随心兑换400多家航空公司的机票,并且无禁止兑换日期。而除去入住酒店这一积分手段以外,住客还可通过洲际的合作伙伴在租车、买花、购物和用餐等日常活动中赚取积分。 最低房价保证:洲际酒店的一大特色服务。洲际向客户承诺通过官网预订,可保证成功预订和最低价格,且无需支付预订费用。同时提供手机客户端下载,可随时随地预订洲际全球旗下任意一家酒店。 旗下品牌:華邑酒店及度假村、皇冠假日酒店及度假村、英迪格酒店、EVEN酒店、假日酒店、智选假日酒店、假日度假村、Holiday Inn Club Vacations、Staybridge Suites。 万豪国际酒店集团 万豪礼赏 积分换旅行 万豪礼赏时常更新优惠方案,全年都有不间断的惊喜上演,这让它在人群中保有较高知名度。但细细追究,就不难发现这种不间断的优惠举措伴随着鲜明的时间性和地域性。比如,包括银卡、金卡、白金卡在内的所有会员一律享有的免费上网服务局限在亚太地区,而客房、礼品店的折扣方案也常与品牌、地域挂钩,这种情况也延伸到积分累积上,很容易让新会员产生困惑,因为这种会员优惠来得不是很固定,看起来也缺乏持久性。但另一方面,不可否认万豪在积分奖赏方面有更为丰富的选择,尤其是在旅行休闲方面,它提供积分兑换旅行套餐的服务,时间长达一周,目的地既包括传统的亚太地区,也可远至欧洲和美国。除了这种官网上的固定选择以外,想要自由支配行程的会员可以转换成“携程”积分,兑换旅游产品折扣等丰富奖赏。 超级奖励积分:2013年11月15日前登记参加“超级奖励积分”推广活动,并在2013年9月15日到2014年1月15日期间入住任何一家指定万豪国际酒店,每完成两次付费住宿,即可赚取免费住宿一晚,每位会员最多可赚取两晚。登陆官网可查阅相关细则。 旗下品牌:丽思卡尔顿酒店、JW万豪酒店、万丽酒店、万豪酒店及度假酒店、Fairfield Inn 酒店、Autograph Collection Hotels、万豪AC酒店、万怡酒店、Edition 酒店、SpringHill Suites、Residence Inn、TownePlace Suites、万豪行政公寓。 希尔顿酒店及度假村 荣誉客会 酒店+里程双赢积分计划 希尔顿荣誉客会的特别之处在于,它是全球范围内惟一一个凭单次认可住宿同时赚取酒店积分和航空里数的会员制度。双赢积分计划在全球范围内4000多家希尔顿集团酒店和50多家合作航空公司进行,提供三种不同的积分赚取方式:希尔顿荣誉客会积分+不定里数,希尔顿荣誉客会积分+固定里数,希尔顿荣誉客会积分+希尔顿荣誉客会积分。不过,相比洲际酒店集团的会员制度而言,希尔顿的升级条件要严苛得多,蓝会籍、银会籍、金会籍和钻石会籍这四个级别不仅要每年重新评定,若会员在住宿中有一晚使用了“荣誉客会奖励”积分,整个住宿还将被视为“奖励住宿”且不可赚取荣誉客会积分。再加上希尔顿太过繁杂的条条框框,让荣誉客会成为一项消耗脑力的活动,减少了一些吸引力。 誉赏2500万积分:为庆祝希尔顿全球进入中国25周年,从2013年7月8日至2013年12月29日的25周内,希尔顿荣誉客会推出“誉赏2500万积分”活动,简单注册即可自动加入到每周幸运抽奖,有机会获赠每周送出的100万荣誉客会积分。 旗下品牌:华尔道夫酒店及度假村、康莱德酒店及度假村、希尔顿酒店及度假村、希尔顿逸林酒店及度假村、希尔顿尊盛酒店、希尔顿花园酒店、希尔顿欢朋酒店、希尔顿欣庭酒店、希尔顿惠庭酒店、希尔顿分时度假俱乐部。 文华东方酒店与度假村 我的资料 量身打造个性化体验 每一家以豪华服务著称的高星级酒店都会注重客人的个体感受,但是并不会像文华东方这样将个性化服务作为会员服务的重中之重,“我的资料”便是以此为宗旨推出。这一服务看起来非常简单,只要在网上注册一下,填写好个人信息、通讯信息、对房间及酒店服务的偏好和兴趣,就算基本完成。若是在浏览酒店页面时有中意的服务,还可将它放入收藏夹,特别关注。让人放心的是,资料一经填写完成便会保存在文华东方酒店与度假村全球共享的资料库中,若是通过官网预订,这些信息将供给酒店方面参考,这样一来,无论你是敏感肌肤、华尔街日报的忠实读者、喜爱烹饪,还是更爱苏打水、讨厌蒸馏水诸如此类种种细枝末节都会被精心关注到,确保每一次入住有更舒适的感受。 预估你的期望:“我的资料”是文华东方与客人沟通的桥梁,尤其适合那些对价格不敏感而对酒店服务有自身要求的客户。在文华东方,个性化服务在客人首次入住时就可体现出来,并不分地域地在任何一家文华东方酒店得到延续。 悦榕酒店度假村 悦榕秘境 既是会员也是投资 用“秘境”来命名悦榕集团旗下的这家全球性度假俱乐部,很贴切。截止到目前,悦榕秘境的会员数量仍保持在150至160名之间,以每年不到10名的数量在增加。鉴于它所提供的全球顶级度假服务,悦榕秘境的会员人数有着严格的控制,虽然没有一个核定的数字,但任何时刻,必须保证预计会员的人数和可提供使用的别墅数目比例在1.5到2之间。当然,这个精致的数字也与会费有着莫大联系。悦榕秘境的会员分为一周永久个人会籍和两周永久个人会籍两种,入会费分别为15万美元和20万美元,在此基础上,每年还要支付3100和6300美元的年费。如此高昂的会员费用,瞄准的是全球各地的政客要员、企业高管,与它比对性价比的则是购买一间高级度假屋的成本。悦榕集团将悦榕秘境打造为一种会员享有的度假资产,它的入会费、年费低于一间高级度假屋的首付款,并可在7到8年之内收回成本。而明显优于独有一间度假屋的是,悦榕有能力在全球范围内奉上顶级目的地,并随着会员人数的扩大,增多度假别墅数目。每个选择入会悦榕秘境的人都经过了一番慎重考虑,因为高昂费用带来的不仅是一个永久会籍身份,也是一种实实在在的度假投资。考虑到会员数量与度假别墅之间的紧张关系,谁都不会轻意转让资格或退会。 悦榕的品质保证:悦榕秘境系列别墅均为悦榕度假酒店集团旗下最具代表性的顶级别墅。有别于独立经营的出租别墅,所有别墅均沿袭悦榕庄的品牌精神,在设计上细腻捕捉各地的精神与文化,以带来宾至如归的宾客体验。悦榕庄会定期维护及翻新别墅,以维持与悦榕庄品牌齐名的设施水准。 旗下品牌:悦榕阁 悦榕轩 悦榕秘境 悦椿轩A 玩好酒店常旅客计划需要知道的一些基础知识_酒店忠诚计划 最近发现很多朋友还是不是很熟悉酒店计划的一些基础东西,这里针对疑问比较多的问题,进行一些讲解。什么是入住次数(Stay)和晚数(Night)酒店集团的会员升级的标准通常是入住次数/入住晚数/基础积分中的一种达到某个标准就可以升级。比如就是每年入住次数达到10次或者累计入住晚数达到25晚就可以升级到金卡了。入住次数和入住晚数对应的英文分别是stay和night,我感觉用英语更加一目了然。在酒店入住一次就可以获得一个stay,住一个晚上就可以获得1个night。假如我在某个喜来登酒店住了3天,那么这次入住就获得了1个stay和3个night,如果只住1天,就获得了1个stay和1个night。Q:如果我要在某个酒店连续住10天,预定的时候我就下了10个订单,每天一个,并且每天在酒店前台办理入住和退房手续,最后是不是能获得10个stay,10个night。A:根据大部分酒店集团的条款,在同一家酒店的连续住宿,即便是下的多个订单,最后也只能获得1个stay。在问题里提到的情况下,会获得1个stay和10个night。Q:假如我在官网预订了2个房间,和朋友各住一间,那么最后会获得几个stay和night。A:大部分酒店的条款只计算会员入住的房间,所以只能获得1个stay和1个night,不过可以把朋友房间的房费转移到你的房间里来付,全部积分累计到你的账户。俱乐部规定,可以把朋友住的那个房间的night归到会员名下,也就是说可以获得1个stay和2个night,不过最多只能计算3个night。什么是挂牌价,BAR价,BFR价,挂牌价就是酒店前台上面的那个板子上标注的价格,通常都高的离谱,也很少有酒店执行这个价格。BAR价,Best Available Rate,是指的当日最低价,包括预付的价格或者搞活动的价格,这种价格有时候会有一定的限制,比如说必须预先付费,担保,或者不能取消预定等等。BFR价,Best Flexible Rate,是指当日最低的弹性价格,这个价格一般没有什么限制,可以取消,有时候和Bar价一样,一般情况下会比Bar价略高。协议价,一般是指某个组织或者公司和酒店集团或者单个酒店签订的价格,这些价格通常会比较低,而且能够累计stay、night和积分。官网预订酒店的时候优惠代码处填入公司的代码就可以看到协议的价格了。比如IBM的协议价,广州W酒店一晚只需要500多元,自己预定的话都在2000左右,价格非常凶残。不过使用协议价的时候有很大的风险,很多酒店要验证你的员工身份,有时候还要求验证你的公司邮箱,如果验证不通过要么放弃住宿要么用BAR价付款。关于协议价,在博客以及里都有不少文章提供大家参考,大家可以利用搜索功能搜索相关文章。也可以参考这个帖子:在中国很多地方协议价入住你会享受很优惠的价格,但是往往你不是经常入住的某几家酒店,对于待遇这块反而比较严格,北京的康莱德酒店就是典型,GE的协议价最便宜只要900元一个晚上,但是金卡必须得熟人刷脸才给行政待遇。当然,也有网友指出,协议价最大的好处是取消方便,但是我们也早就讨论过一些方法一样可以灵活取消行程,我们之前的文章就讨论过集团旗下的酒店如何把不固定的行程进行更改然后取消。什么是?全称是 Best Rate Guarantee最低价格保证,各个酒店集团为了摆脱对旅行社和在线预定网站的依赖,为了吸引更多的用户直接在自己的官网预订,基本上都有这个条款。基本的意思就是如果你在其他的网站发现了比官网更低的价格那么可以到官网提交一份BRG的申请,申请通过之后,会把你原有的预定修改成你找到的最低价格,同时给你外的奖励。大家可以查看:了解更多有关BRG的文章。CAT级别是什么意思CAT的全称是category,也就是类别。一般的酒店集团都把自己旗下的所有酒店按照品牌、地理位置等等分为不同的级别。比如喜达屋有CAT1-CAT7总共7个级别,把除了华尔道夫之外的其他酒店分为CAT1-CAT10总共10个级别。每个酒店所属的级别跟它的品牌有一定关系,但更多的还是看酒店的地理位置。举个栗子,大家都知道喜达屋旗下的品牌中,喜来登福朋喜来登雅乐轩,但是北京海淀雅乐轩是CAT2,青岛胶州绿城喜来登却是CAT1。所以更多的还是要看酒店具体的位置以及人气。而且每个酒店集团每年都会对旗下酒店的级别进行调整,有升级的有降级的。为什么我入住之后感觉积分少给了?入住酒店付了500元,最后积分是按照400多元给的。这个是正常情况,因为酒店的价格2个部分,房间的净价和税费,一般来说税费是房间净价的15%。大家如果在酒店官网查询房间价格,一般显示的都是房间净价,继续点击预定之后,就会显示出房间净价、税费和含税总价。在酒店累计积分的时候税费的部分是不算积分的。所以如果你住酒店付了500元,那么房间的净价应该是500/1.15=434元,累计积分的基础就是434元。但是用积分或者积分+现金的方式兑换免房的时候,是不需要再付税费了。通过等网站预定能否累计酒店的积分大部分酒店集团的有2重目的,一是培养客人对自己酒店忠诚度,通过升级以及每次入住获得积分回馈来吸引客人入住自己旗下的酒店,另外一个就是希望拜托旅行社和在线预定网站拥有自己的客源。因此,通过携程等第三方网站的预定大部分是不能累计积分、房晚,也不能获得相应的精英会员待遇。通过酒店集团的官网、APP、电话预定中心,或者直接打电话到酒店的前台预定,这些是可以累计积分和房晚的。当然也有例外:集团,通

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