《市场营销案例》课的教学实践--1.doc

市场营销案例课的教学实践 肖萍 (茂名学院经济管理学院，广东茂名525000)摘要】 市场营销专业是一门实践性很强的学科，市场营销案例课程的设置对于调动学生的学习积极性，培养学生理论联系实际的能力有很大的促进作用。本文从教学实践的角度对案例课的教学方法，关键环节的控制和教学效果的提升提出建议。关键词 市场营销案例教学实践 市场营销专业是一门实践性很强的学科，萁最大的特点是集理论、实践、谋略、技巧干一体，实用性、操作性强。案例教学是市场营销专业教学教革的重要环节。其对于调动学生的学习积极性，培养学生理论联系实际的能力有很大的促进作用。市场背销案例课程的设置借鉴了MBA的教学模式，突出案例教学法改变学生传统的学习模式，强调学生主动探究式的学习，旨在培养学生的创新精神和实践能力。作为教师，要提高市场营销案例课的教学效果，除了要对课程内容进行改革外，对传统的教学方法也要进行相应的改革。怎样在课堂上突出以学生为主体，老师为主导的教学理念，充分挖掘和培养学生的能力这门课程实施的关键。一、指导思想 在教学的过程中，要积极推行“行为引导型”等先进的现代教育教学方法，实现教师传统角色的转换，教师要由知识的传授者转变为知识积累与技能形成的指导者、引路者、台作者、促进者。学生要由被动的学习改变为的学习。教师应当是导演或主持，真正出色的演员应当是学生。教师与学生之间应当从“权威依从”的关系变为“尊重合作的关系。提供讨论式的教学方法，赋予了学生更多的主动权和自主权，学生由被动的接收转为积极的参与学生的学习兴趣和效果自然都会得到提高。 对教师而言必须研究教学的方向、方法、内容和形式等，不断更新自己的课程内容，开发新的教学案例，分析学生普遍的和特殊的需要，有针对性地设计教学内容、教学方癌和教学形式，对学生而言，要积板、主动地投身教学过程，摆脱被动学习的局面，通过小组学习、项目工作等活动来体验学习。二、前期准备 (一)案例的选择 精选教学案例，关键在于教师要深研教材做到所选案例小而容量大。案例教学要紧密系社会、生活实际，便于学生快速理解、掌握知识只有这样才能使学生不是就案例说案例，耐是活学活用，把知识变成能力。案例教学成注意体现所选案例的“四性”。 (I)真实性。这是选择案例的根本原则否则学生就会对教师所讲的理论失去信任。 (2)针对性。所选案例必须真正体现营销基础知识和基本原理及其发展规律，能够准确地说明规律。 (3)典型性。选择案例时要尽量反复考虑从教学角度选取最佳案例，以起到举一反三的作用。 (4)趣味性。要尽量选择新鲜案例，力求趣味性和知识性融于一体，这样既能激起学生的兴趣，又有利于学生消化吸收。 (二) 组建学习小组 课程学习小组可以由学生自由组合，也可以由教师根据学生个性特点、思维能力、学习成绩等多方面因素进行考虑，根据相对的合理搭配而建立，以保证小组成员之间能力的差异性、互补性和活动开展的有效性。各小组的总体水平应基本一致，具有一定的竞争能力，小组之间才能进行公平的竞争，发挥学习小组活动的积极作用。课程学习小组的人数一般为4-5人，小组确定后由小组成员选出组长，组长再根据组员的特长和爱好给予分工，组长必须轮换担任。在分工明确的基础上，小组长还要按规定的格式记录课题活动的情况，小组长对组内成员的每次活动情况进行考核评定，以便教师对学生进行评价。 通过学习小组成员可以经常在一起讨论学习的问题，交流学习心得和体会、学习方法和技巧，交流学习过程中所获得的信息和资料，互相鼓舞学习信心激发学习动机，同时培养学生的自主学习能力、创新精神和实践能力培养合作意识，养成良好的合作习惯和团队精神。三、案例教学中的几个关键环节 (一)巧妙设计案例讨论题 首先教师将案例布置给学生，并根据教学目的要求，介绍案例背景及情况，确定讨论题目。讨论题的设计，对提高整个活动的质量中有着举足轻重的作用，它不仅影响学生积极性主动性和创造性的发挥同时对于引导学生掌握学科的重点难点、培养学生将知识转化为能力起着非常重要的作用。因此教师确定的案例发问题既要结台课程的基本知识基本理论-同时又要有一定的难度使学生只有通过对案例的共同讨论后才能完成，以提高学生分析问题和解决问题的能力。讨论题的设计方向基本从以下四个方面：1能从该案例研究中学到什么?2能从该案例中得出什么可普遍推广应用的结论?3本案例所采用的方法效果如何?还能进一步改进吗?4那些营销概念和技巧有助于对本案例的更好理解与分析? (二)把握案例讨论的节奏 交流案例分析的成果是提高学生综合概括能力、语言的表达能力和应变能力的一个重要节，同时通过交流也可以开阔视野、吸收其它同学的观点，分享课题成果。交流的形式可以多样，如分成二个不同观点的小组辩论、或一个小组发言另外一个小组提问等方式，讨论时发言小组必须将谭题报告或提纲制成投影，选择一人或几个人同时上讲台。对案例中所提出的问题进行阐述，表述自己的观点，在表述的过程中教师要求其他小组成员扮演不同的角色对该小组表述的观点进行辩论有时可以有意识的设置障碍要求解答，每小组的时间t0分钟左右，以达每个小组参与的效果。 需要说明的足，在最初期，由于学生不能立即进入角色，因此教师可选些简单的案例进行分析讨论的题目亦要求具体些。随着教学内容的推进，逐渐加大信息量、案例综合性及题目难度，同时要进行必要的引导。在讨论中，案例涉及的每个问题都必须由学生进行分析、解释和讨论，教师则应围绕题目中心给予必要的引导，以免偏离案例分析讨论的目的要求。例如：当学生讨论冷场时，应及时启发，活跃学生思维，使每个人都能进入角色；当学生离题太远时，要及时调整、控制节奏，以获得晟佳效果。同时要做好总结。案例讨论完毕，一般应由教师进行总结。教师对案例讨论结果不应简单做结论，面只就整个讨论情况做出评价，指山案例涉及的理论问题及讨论的优点和不足并对学生提出的问题进一步引导其深入思考。同时要求小组进行修改。 (三)通过最后大作业的提升市场营销整体能力 市场背销案例课大作业一般学期中期以后进行布置，内容由教师布置或者学生根据白已的实际进行，这种形式能使学生应用已经所学知识往其广度和深度的拓展，它要求学生通过阅读背景资料或调查、整理、分析本单位的相关赞料后，利用已经学过的多门学科进行综合分析，进行一系列积极的创造性思维活动，也是理论联系实际的一种自效的形式。例如给学生提供了某企业的背景资料后，要求学生提供并规定了基本格式包括SWOT分析，战略思想、战略目标、战略措施等以引导学生进行理论联系实际的思考、分析和研究。主要考核学生掌握课程内容的熟练程度、分析解决问题的思路、方法和创新意识。 (四)成绩评定 市场营销案例课学生成绩有以下几方面构成l、小组分：老师根据各小组发言情况以及修改后的报告写出评语井给出小组的成绩小组成员的成绩都一样，作为形成性考核的一个重要组成部分。2、个人分：主要考核学生平时的课堂纪律、学习态度、学习的积极性和主动性、班级服从意识及课堂表现。由案例陈述表现，回答老师和阿学的提问、笔记抽查等分数平均而的得。3、提问数量分：每节课提问数量最多的3位同学获得加分机会。4、总评分：由组分、个人分与提问数量分平均得每个人的学期总评分。四、注意问题 l、任何案例都没有唯一正确的答案案例教学的日的并非是为了得到一系列正确答案，得山一十结论的过程才是重要的。是学习利用可以得到的信息数据来自网其说，这一方法唯有通过“做”才能真正学到。对于案例法来说，教师的设想是：学生的技能将得到提高。这一技能包括作出各项决策，以适应的分析支持那些决策，学习用口头和笔头来表达他们的观点，这要求学生既要决定问题所在又要决定解决方案。返样，这种教学方法调动了学生的责任感，并且学生一方要投入大量的时间。 2、学生的课堂讨论应该避免未加分析地重复哪些案例事实。闪为学生们应该意识到老师和班上的所有其他同学都已经通读了案例并且熟悉各种事实。这样一来，目的就变成了解释这些事实并且利用它们来支持自己提出的行动方案。显然，显然案例教学法需要学生花费大量的时间准备，这一切都没有白费。作为回报，在花费了这些时间就上述的各个步骤进行充分的准备后，学生们会发现，他们做出正确的营销管理决策的能力有了显著的提高。3、对案例陈述的细节要求。要求运用PPT做展示。请在上课之前把电子版的资料交给老师。对安排的案例作业，如有疑问可向老师咨询。在陈述之后将由老师安排讨论。陈述的资料应在小组成员之间分享。小组成员需要分工，并根据分工不同回答相应的问题。五、案例教学所达到的效果 l、有利于发挥学习小组的作用。从理论上讲，通过学习小组，成员可以经常在一起讨论学习上的问题交流学习心得和体会、学习方法和技巧，交流学习过程中所获得的信息和资料，互相鼓舞学习信心激发学习动机，同时培养学生的自主学习能力、创新精神和实践能力培养合作意识，养成良好的合作习惯和团队精神。特别是以小组为单位的案例分析、专题讨论、角色扮演、辩论等方式是提高小组活动质量的一种十分重要的途径。2、有利于增强学生学习的自觉性提高学生分析问题和解决问题的能力。由于教学内容的特殊性，使学生由被动接受知识变为接受知识与主动探索并举，能将所学的基础理论知识和分析方法，对作业进行理论联系实际的思考、分析和研究。因此能充分体现学生在学习中的主体地位，是一种培养开放型现代化人才的好方法。3、它有利于提高学生拄来来工作实践中的综合能力，促使我们尽早实现由应试型教育向素质型教育的转化。尤其是这种教学方法的考试方式机动灵活，在对问题的系统分析和回答中，又允许学生以各种不同的思路和依据。综合运用自己所学的各学科专业理论知识，撰写出千差万别和各有特色的答卷；而判断其答案优劣的唯一标准，是看其所提供的方案是否能有效解决实际问题，班及其思维方式的科学、严密与创造性。能够促使学生真正成为具备理事、交往、决断和综合运用知识能力的通才。4、有利于形成学生独立思考、系统思维和自我能动发展的能力以及协同作战的团队精神。由于案例课的基本要求，每个学习小组都要事先分析、综含、归纳，从中发现自己认为存在的问题并初步拟定方案，然后拿到课堂讨论中去交换意见和深入研讨对比最后形成具有独到见解和尽可能具有创造性的可行方案。这就极有利于形成学生独立思考、系统思维和自我能动发展的能力以及协同作战的团队精神一反往常灌输式教学中盲目地接受知识，甚至是唯先人、权威和教师是从的消极被动局面。尤其在课堂讨论中要发表自己的独特构想和新的思想观点往往需要坚持真理的勇气和力排众议的胆识。这又极有利于形成独立自主的人格和敢想、敢做、敢为的创新型人才。5、有利于调动教师教学改革的积极性，不断提高教学质量和教学水平。这种教学方式是在学生与学生之间、学生与教师之间展开的，对各种案例的分析讨论和辩白对比以此来深化每一个人的思想认识，并且使学生在这样优化各种方案的过程中积累丰富的科学理论知识，这就自然地采用了那种在相互交往和讨论中学习的有效学习方法。由于教师的角色概念发生了根本性的变化，不再是站立在讲台之上滔滔不绝地分析概念和作出结论：而是要“隐居”幕后和深入到学生之中，通过启发和诱导，促使他们走向探讨未知、陈述已见和获取真知的教学前台，以这样在“舞台”和“枝场”中的换位，成为鼓励学生自主发展、生动活泼地主演出教改活剧的编导者和教练员。这样，不仅有利于教师转变教风，在教学过程中深八了解受教育者的状况做到因才施教，虚心向受教育者学习，促使教学相长。同时也对教师提出了比较高的要求，要求教师具有渊博的理论知识具备丰富的教学与实践经