企业文化案例分析报告：东方希望集团.doc

东方希望集团企业文化分析报告一、企业文化基本内容：我们说,企业文化作为一个完整的体系,其内容包括四个部分,即企业价值观,企业精神,企业伦理道德和企业形象。东方新希望集团公司明确提出，将着力塑造六条价值观:1.诚信、正气、正义；2.榜样、教师、教练；3.为消费者付出多一点、贡献多一点；4.我们的得到：在其中，随其后，随之而来；5.事事追求点点滴滴的合理化；6.竭尽全力创造企业相对优势。这里，我们应注意的是，并非完全属于企业价值观，其中还包括了东方新希望集团的企业精神、企业伦理道德和他们的企业哲学和生存方式。“诚信、正气、正义”是其鲜明的企业伦理道德；“榜样、教师、教练”反映了企业树立榜样的优良传统和在经营管理中的积极的主导意识，这属于企业精神；“为消费者付出多一点、贡献多一点”以及“我们的得到：在其中，随其后，随之而来”反映了企业顺应消费者需求的核心价值观；“事事追求点点滴滴的合理化”和“竭尽全力创造企业相对优势”正是道出了东方新希望集团公司注重细节和具体情况具体分析的企业哲学或者说是生存方式。二、主要成功经验：在我看来，东方新希望集团主要有4点成功经验，首先是他长久以来一直本着“诚信、正气、正义”的经营理念。诚信的出发点是自信，自信是对自己的，诚信是对别人的。一个不自信的人是做不到诚信的。从其他资料上可以看到，东方希望从开始就做到这一点，他们从新津厂，一千块钱开始创业，就没有欠过人家的钱。当他们的鸡卖不掉的时候，首先想到是，如果他们破产的话，对不起农民，因为农民信任了他们，而农民的钱来之不易。他们承诺把鸡卖了之后还钱给农民，如果他们几万只鸡卖不掉，马上就会失去诚信。这是一种压力，更是一种信念。现实逼着新希望集团天天挑着担去卖鸡，在最困难的时候，坚持了下去。最后，他们终于卖掉了所有小鸡，把钱全部还给了农民。接下来，在做了如此举动之后，东方新希望集团受益无穷。他们要土地，农民给土地，他们要人，农民到他们公司来。这是诚信带来的结果。其次是“外行”领导“内行”，使这些“外行”管理人员更有依附感和忠诚感。在用人之道上，刘永行专用外行，不用内行，这正是对“外行”人才在可塑性与再造性上的“相对优势”的利用。之所以不用内行，是因为如果到其他企业去挖人，其待遇势必很高，并且别人将来也会用更高的工资将其挖走。而且这样的人进公司也会自视高人一等，难以适应公司的管理。因此，东方新希望集团公司倾向于从非饲料行业招聘企业的厂长、经理、车间主任。外行不懂技术，希望可以给他配备生产部、销售部、技术部人员，公司看中的是他的廉洁奉公和努力学习的品德。外行通过努力学习可以转变成内行，而一旦成为内行，他便成了“希望”人。再次是企业重视给员工树立正确榜样。所谓企业文化建设，就是把企业创始人或最高负责人的价值观、行为方式、做事风格灌输到员工中去，是企业全体员工达成共识，并在实践中加以执行。企业文化之所以成为文化，需要一个渗透、内化过程，并最终表现在行动中。在企业中，高层管理人员不仅是企业文化的执行者，还要把企业的这种文化向下进一步推动下去。东方希望倡导干部是“榜样、教师、教练”，即要求企业干部层面不但要贯彻、宣传企业文化和价值理念，更要身体力行，坚持不懈，言行一致。先进的价值理念内化到员工的心中、落实到员工的行动上，优秀的企业文化就能真正成为企业的核心竞争力，发挥它应有的作用。最后是企业重视让员工积极提出合理化建议，使员工更加关心企业发展。东方希望有一个惯例，每月底公司员工都要向公司提交一份合理化建议。从建议内容上看，涵盖了公司生产、经营及员工生活的方方面面；从建议的答复上看，相应部门都一一予以认真答复，并且有具体解决问题的措施和期限；从实际效果上看，员工因为问题得到解决，心情舒畅，工作更加热情，并且更积极的为公司献计献策。这一做法使企业内部各种意见以公开公正的形式表达或宣泄出来，从而提高了企业内部信息沟通的管理水平。三、可能面临问题：尽管东方新希望集团有着很好的企业文化和不少成功的经验，但他依然在某些方面存在着问题。首先，随着市场环境的变化，以及经济和科学技术的发展，东方新希望集团依然只靠经验管理，想必是远远不够的。作为东方新希望集团的最高领导层，刘永行并不具备相应的管理专业知识，在处理企业的重大投资项目时，从不做该项目的可行性分析报告，不重视数据上的分析和相关技术模型的分析等。他认为项目的可行性报告是“形式上”的东西，没有真正重视管理的科学性。需要强调的是，可行性报告本身是正确的，而且是必要的。其次，东方新希望集团公司是一个庞大的家族企业，其本身一分为四，分别由刘氏四兄弟掌管。这就很容易令“外来”的员工，特别是“外来”的高层管理人员缺乏归属感和主人翁意识。这样就很容易导致员工工作积极性不高，效率也不高。再次，公司一直坚持不上市，其理由是中国上市公司弄虚作假严重，他们要本着诚信正气的道德原则，一定要保证公司的诚信形象。同时，公司还认为一旦上市公司的内部管理，特别是人力资源跟不上外部跳跃式发展时，就会出现管理断裂带，后果很严重。但是，任何事情都是双刃剑，公司只考虑到了上市带来的风险，却没考虑到上市的优点。他们忽视了公司对股东的回报这一方面，上市可以给股东带来利益。同时，如果管理人员和员工持有公司股份，员工们的感受就会大不一样，一定可以大大提高员工的工作积极性，培养他们的主动性。四、解决问题方案：针对于以上对于东方新希望集团公司提出的各种问题，我认为该公司首先应该构建学习型组织的管理科学方式。企业的高层决策者不能只依靠主观判断进行投资等商业活动的决策。其应该根据企业技术、生产、经济等因素进行可行性报告分析，然后再进行理性的客观的决策。同时,东方新希望集团公司可以朝着一个理想的思想组织形态靠拢,那就是层次扁平化,组织咨询化,系统开放化的学习型组织。使企业的管理层和员工之间逐渐由从属关系转向工作伙伴关系，不断学习，不断重新调整结构关系。要使企业与员工有从属关系转向工作伙伴关系，提高员工的工作积极性，行之有效的方法之一便是促使东方新希望集团公司上市。上市之后，可以把一部分股份卖给公司的管理人员和部分员工。他们持有公司股份后，会大大提高员工对公司的依赖，使他们与公司同舟共济，提高了员工