GA网站分析方法.docx

1.指标查看GA的指标比较全面，主要有以下几个部分：访问者指标、流量来源指标、内容、目标和电子商务指标。 （1）访问者指标。访问者指标包括5个指标集和1个自定义部分。5个指标集是指概括指标（基准化【与同行的指标进行比较】、地图覆盖图【各个地区流量来源大小，国家或城市】、新老访问者、语言）、访问趋势指标（访问次数【观察期内访问次数和平均每天的访问次数】、绝对唯一身份访问者人数【每位访问者在所选日期内进记录一次】、综合浏览量、平均综合浏览量【即平均页面访问数，或平均每次访问的页面数】、平均网站停留时间、跳出率【仅访问了一个页面就离开网站的访问者比例】）、忠诚度指标（忠诚度【所选日期内访问重复次数】、新近度【访问者上次访问间隔时间所占比例】、访问时长【一次访问的持续时间】、访问深度【访问者一次访问了多少个页面】）、浏览器功能指标（浏览器、操作系统、浏览器和操作系统、屏幕颜色、屏幕分辨率、flash版本、java支持）、网络属性指标（网络位置【哪个地方的什么性质的网络】、主机名、连接速度【DSLCABLEDIALUPT1等上网方式】）。另外一个是用户定义，利用setvar（）函数进行自定义添加变量，可以通过用户属性（比如注册用户或非注册用户）、session属性（比如是否登陆了）、页面级属性（比如查看某个栏目）来定义并跟踪用户。这块需要进一步研究。（2）流量来源指标。流量来源指标包括直接流量、推介网站、搜索引擎、广告系列、关键字、广告版本。其中直接流量是指输入网址、加入收藏夹以及自定义直接来源（如在添加代码中定义_addIngnoreOrganic（“*”），把搜索关键字*定义为直接来源）的流量；搜索引擎可以自己自行定义搜索引擎，如pageTracker._addOrganic(sogou,query)，把sougou加入到搜索引擎行列，而不是推介网站了；广告系列就是一些付费广告了。（3）内容。主要包括热门内容【经常被浏览的网页】、按标题划分的内容【按标题对常浏览的网页进行划分和汇总】、内容细目【网站上每个网页受欢迎的程度如何？逐级展开在自己网站建立的文件夹结构来查看内容】、最常用目标网页【目标网页吸引访问者进一步访问网站的效果如何？可将目标网页调整为匹配相关的广告和推介链接，并在每个目标网页上放置清晰的号召性用语来降低跳出率】、最常见退出页【人们常从那些页面退出网站】、网站覆盖图【可以查看每个链接的点击次数、转换次数和收入指标时像访问者那样浏览网站，只能识别出有价值的链接】。内部网站搜索【搜索访问次数=至少有一次是借助您网站的搜索功能进行访问的次数；使用内部搜 索的访问百分比=搜索访问次数/总访问次数；唯一身份搜索次数总计=使用您网站搜索的总计次数。此数据排除了同一次访问中对同一关键字的多次搜索；结果综合浏览量/搜索=搜索结果页的综合浏览量/唯一身份搜索次数总计；搜索退出次数=访问者在即将离开网站之前执行的搜索次数；搜索退出百分比=搜索退出次数/搜索访问次数；搜索优化次数=访问者在执行搜索后随即再次进行搜索的次数；搜索优化百分比=使搜索优化的搜索百分比。计算方式为搜索优化次数/搜索结果页的综合浏览量；搜索后停留的时间=访问者在执行搜索后，在您网站上平均停留的时间；搜索深度=访问者在执行搜索之后查看的平均网页数】（4）目标指标。主要包括总转化次数【按每天或每小时列出的总目标转化次数详细信息】、转化率【按照自定义为对业务很重要的操作的访问次数所占的百分比】、目标确认、逆向目标路径、目标值【通过目标转换实现的总收入】、目标放弃的渠道【是指访问者开始了转换活动而没有完成的次数】、渠道可视化【访问者在那一步放弃了该渠道】等指标。（5）电子商务指标。包括总收入、转化率、平均订单价格、产品性能、交易、购买前访问次数、购买所花费的天数。2.流量分析过程2.1自定义客户群体报告页面中，利用管理高级群体的功能来实现，选择限制条件用and或or来进行无限组合，然后对该群体进行命名。2.2自定义转化目标和转化路径在配置文件中进行修改，选择“目标”，点添加，进入要添加的目标设置页面。可自定义目标名称、目标类型（网址目标、网站停留时间目标、每次访问页数目标）、匹配类型、目标网址、目标价值、创建目标渠道【用于目标渠道可视化报告】，设置完后即可保存目标。添加目标添加目标转化渠道2.3自定义流量过滤器在配置文件中进行修改，选择过滤器，定义过滤器名称、选择定义方式【预定义和自定义，其中预定义可以从域、IP地址和子目录进行过滤；而自定义可从更多种维度进行过滤】，定义后进行保存。以防出错该过程请求由IT部完成。2.4网站覆盖图分析（热力图分析）Google的网站覆盖图可以监视页面的链接的点击次数和相关指标值。他通过打开一个新窗口，装载主页，这个主页将会统计每个链接点击的百分比、链接带来收入的百分比、交易百分比、目标价值百分比和每一个链接达到目标的百分比。如图所示，上面的下拉框选择统计的指标、每一个链接位置都有一个矩形框，显示了各指标的相对大小。2.5自定义分析路径该功能是通过自定义报告进行实现的，选择要分析的指标(网站使用情况指标【访问数、综合浏览量、平均页面停留时间、进入、跳出、退出百分比等】、内容指标【唯一身份综合浏览量、唯一身份搜索次数、搜索后停留时间、搜索深度、搜索退出等】、目标指标【目标开始、目标完成、目标价值、目标转化率、目标放弃渠道、放弃率等】、电子商务指标【数量、产品收入、数量、交易次数、每次点击收入】和广告指标【点击次数、费用、展示次数、每次交易费用、每次转化费用、每次点击费用】)。选择完要分析的指标后，选择可分析的维度，google提供了5个方向的维度：访问者【时间、浏览页数、访问者类型、地区、语言、上次访问后的天数、访问计数等】、流量来源【广告系列、广告组、关键字、广告内容、广告位置、来源、媒介、推介路径】、内容【页标题、网页、目标网页、退出网页、网站搜索状态、网站搜索类别】、电子商务【交易、交易前天数、交易前访问次数、产品、产品类别、联属机构】、系统【浏览器、连接速度、操作系统、屏幕颜色、分辨率、网络位置、域名、主机名】。2.6导航分析在内容分析模块中，选择导航摘要，进入导航分析，选择要分析的页面，查看访问的上一页和后续页。界面如下图所示。2.7对比分析Google的对比分析跟国双类似，分为三个方向：时间、指标和基准化比较。时间上是一致的；但指标上，google可以选择一个指标、两个指标的、比较和与网站平均进行比较三大块；基准化是google特有的比较方式【选择一个相似的行业、或者竞争对手，来对基本的流量指标进行对比，找出自己的优势和劣势，加以改进】，界面如下：2.8可视化动画效果可视化效果需要在界面语言为english下才有，这是google汉化的一个bug，界面如下图所示：彩球的个数，可以由自己来选择，彩球的大小由右侧的size指标来控制，上下移动的方向由左侧的指标来控制，横轴的指标由下面的指标来控制。点击开始，移动的上下方向、彩球大小的变化会随着向右的移动，以动画的形式形象地展现出来，移动最终结果如下：2.9站内搜索行为分析对于产品比较多的电子商务网站，搜索 功能是非常必需且重要的。用户都在我们网站上搜些什么、什么时候进行搜索、在哪个页面、搜索了多少次、对结果满意度如何等等都可以通过Google Analytics的站内搜索监测得到。这个数据，对于网站的调整、网站优化都会帮助。站内搜索考察的指标和可以做的分析如下:从上图可以看出,这对进行站内搜索的都有哪些人、在什么时候、在哪里、搜索了一些什么内容都进行了较好的分析，这些分析具有后台关键字分析所没有的分析内容，对导航搜索行为进行较好的分析。但进行这一分析过程之前，首先需要对站内搜索进行开通和设置。这个过程主要通过修改配置文件来实现。如下图所示：3.添加跟踪代码3.1账号和密码账号：51密码：191105043.2六个站点首页的跟踪代码（1）跟踪的代码以下是该账号下的跟踪代码，请IT部相关人员进行添加。代码如下：var gaJsHost = (https: = tocol) ? https:/ssl. : http:/www.);document.write(unescape(%3Cscript src= + gaJsHost + /ga.js type=text/javascript%3E%3C/script%3E);try var pageTracker = _gat._getTracker(UA-11292629-1);pageTracker._trackPageview(); catch(err) （2）跟踪/index.html的代码var gaJsHost = (https: = tocol) ? https:/ssl. : http:/www.);document.write(unescape(%3Cscript src= + gaJsHost + /ga.js type=text/javascript%3E%3C/script%3E);try var pageTracker = _gat._getTracker(UA-11292629-2);pageTracker._trackPageview(); catch(err) （3）跟踪/sh/的代码var gaJsHost = (https: = tocol) ? https:/ssl. : http:/www.);document.write(unescape(%3Cscript src= + gaJsHost + /ga.js type=text/javascript%3E%3C/script%3E);try var pageTracker = _gat._getTracker(UA-11292629-3);pageTracker._trackPageview(); catch(err) （4）跟踪/nj/的代码var gaJsHost = (https: = tocol) ? https:/ssl. : http:/www.);document.write(unescape(%3Cscript src= + gaJsHost + /ga.js type=text/javascript%3E%3C/script%3E);try var pageTracker = _gat._getTracker(UA-11292629-4);pageTracker._trackPageview(); catch(err) （5）跟踪/gz/的代码var gaJsHost = (https: = tocol) ? https:/ssl. : http:/www.);document.write(unescape(%3Cscript src= + gaJsHost + /ga.js type=text/javascript%3E%3C/script%3E);try var pageTracker = _gat._getTracker(UA-11292629-5);pageTracker._trackPageview(); catch(err) （6）跟踪/xm/的代码var gaJsHost = (https: = tocol) ? https:/ssl. : http:/www.);document.write(unescape(%3Cscript src= + gaJsHost + /ga.js type=text/javascript%3E%3C/script%3E);try var pageTracker = _gat._getTracker(UA-11292629-6);pageTracker._trackPageview(); catch(err) （7）添加/gz/的跟踪代码var gaJsHost = (https: = tocol) ? https:/ssl. : http:/www.);document.write(unescape(%3Cscript src= + g