16秋福师《现代公共关系学》在线作业一.doc

奥鹏17春16秋福师现代公共关系学在线作业一一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）1. 巴纳姆的公共关系手段是（ ）。A. 编制神话B. 实事求是C. 双向平稳D. 投公众所灯正确答案：2. （）即根据信息的反馈来适当调整组织的行动， 以协调关系。A. 反馈调节法B. 自律法C. 感情疏通法D. 信息分享法正确答案：3. 公共关系调查研究是公共关系的基础工作，发挥着( )。A. 情报功能B. 管理功能C. 效益功能D. 传导功能正确答案：4. 人生观的核心是( )A. 价值观B. 文化水平C. 知觉意识D. 理性正确答案：5. 礼仪的含义是精神的，意识的，反映不同的意识形态，它随着生产力的发展而发展，随着（）的变化而变化。A. 经济基础B. 社会制度C. 社会文化D. 道德规范正确答案：6. 公共关系得以发展的物质条件是()A. 民主政治的进步B. 科学技术的发展C. 计划经济的存在D. 市场经济的存在正确答案：7. （）即通过建立和完善组织内部的各种传播沟通渠道和协调机制，促进组织内部的信息交流，A. 反馈调节法B. 自律法C. 感情疏通法D. 信息分享法正确答案：8. 面对公众最广泛、承受公众舆论压力最大，沟通工作也最繁忙、最复杂的组织是( )。A. 大型企业B. 高等院校C. 政府D. 群众组织正确答案：9. （）是指组织在开展公共关系活动时，必须建立在组织良好行为和掌握事实的基础之上。A. 科学性原则B. 实时性原则C. 真实性原则D. 例外性原则正确答案：10. （）是实施公共关系的主体。A. 社会组织B. 公众C. 传播D. 沟通正确答案：11. 公共关系学是( )。A. . 归属于关系学的范畴B. 归属于大众传播的范畴C. 一门独立的学科D. 归属于市场营销的范畴正确答案：12. 从静态的角度分析，公共关系表现为一种（ ）。A. 过程B. 活动C. 状态D. 目标正确答案：13. （）是咨询建议的前提，没有足够的信息，一切咨询和建议只能是空谈。A. 获取信息B. 决策C. 协调沟通D. 平衡利益正确答案：14. ( )是企业所有工作者行为表现的综合，企业制度对所有员工的要求及各项生产经营活动的再现等。A. 企业理念识别系统B. 企业行为识别系统C. 企业视觉识别系统D. 企业整体识别系统正确答案：15. 商品经济的高度发展是公共关系产生的（）。A. 客观基础B. 加速器C. 核心D. 重要保障正确答案：16. 公众了解一个组织是直接通过( )。A. 组织成员B. 组织领导人C. 组织的产品D. 组织的服务正确答案：17. 1923年，著名公关教育家、实践家（）出版了世界上第一本公关专著舆论明鉴。A. 爱德华?伯纳斯B. 艾维?李C. 斯科特?卡特李普D. 阿伦?森特正确答案：18. 工商企业、金融机构、旅游酒店等组织属于( )。A. 公益性组织B. 互益性组织C. 营业性组织D. 服务性组织 B. 互益性组织 C. 营业性组织 D. 服务性组织公益性组织 B. 互益性组织 C. 营业性组织 D. 服务性组织正确答案：19. 与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是( )。A. 熟悉组织情况B. 工作连续性、持久性C. 接近客户D. 职业水准较高正确答案：20. 从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的( ) 。A. 秩序B. 状态C. 过程D. 结果正确答案： 福师现代公共关系学在线作业一二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。）1. 公共关系传播职能的主要内容包括 ()A. 采集信息，监测环境B. 组织宣传，创造气氛C. 发现问题，加强管理D. 教育引导，服务社会正确答案：2. 以下哪些是防范于未然的方法()A. 承认危机爆发B. 在组织内部实施有效的管理手段，建立系统完备的管理思路，形成严谨、有序的管理模式C. 做好与社会各界的沟通协调工作，创造良好的外部环境D. 建立紧急问题委员会和特别工作组来处理危机正确答案：3. 传播渠道两分法包括（ ）A. 组织传播B. 亲身传播C. 人际传播D. 大众传播正确答案：4. 根据马斯洛的需要理论，人的需要分( )。A. 生理需要B. 安全需要C. 归属和爱的需要D. 非自我实现需要正确答案：5. 公共关系对个人的作用主要表现在（）。A. 促进个人观念的更新B. 促进个人知识的更新C. 促进个人能力的提高D. 促进社会经济的发展正确答案：6. 公共关系的学科特点包括（）。A. 应用性B. 边缘性C. 多维性D. 综合性正确答案：7. 公共关系工作过程的基本环节有( )。A. 估计形势B. 确定目标和公众C. 选择媒介D. 编制预算正确答案：8. 公共关系学的研究范围是由（）组成的。A. 历史B. 理论C. 应用D. 知识正确答案：9. 自身传播的特点有（）。A. 传播量大B. 内在形式C. 交流基础D. 个体传播正确答案：10. 直接隶属型公共关系部门的特点有()A. 公共关系部直接隶属于企业最高管理层的管辖B. 由总经理或副总经理担任公共关系部门的负责人C. 公共关系部的一切工作都要汇报到企业的最高管理层D. 一切计划安排与实施都要由企业的最高管理层讨论、批准正确答案：11. 在公共关系学中，公众概念的基本涵义的要点包括( )。A. 群体性B. 共同性C. 多样性D. 变化性正确答案：12. 社会组织掌握环境信息主要从以下几个方面入手A. 掌握环境信息B. 掌握政府信息C. 掌握市场环境D. 掌握金融信息正确答案：13. 交谈时的礼仪主要有（）。A. 声音B. 姿态C. 话题D. 礼貌用语正确答案：14. 树立良好的组织服务的形象可通过( )A. 增加服务的种类B. 扩大服务的范围C. 延长服务的时间D. 控掘服务的深度正确答案：15. 公关人员的培养短期培训的方式主要有（）。A. 举办培训班B. 见习培训C. 聘请专家指导D. 全员培训正确答案：16. 公共关系的经营管理对象和内容是( )。A. 公众关系B. 公众场合C. 公众舆论D. 公众意志正确答案：17. 根据企业的性质、条件、要求不同，部门隶属型的公关部可以归属于( )。A. 经营管理部门B. 外事接待部门C. 销售部门D. 广告宣传部门正确答案：18. 关于公共关系咨询公司的说法，正确的有()A. 它由各具专长的公共关系专家和各种专业技术人员组成B. 专门从事公共关系技术、咨询业务C. 受客户委托，为其开展公共关系活动提供服务性工作D. 是营利性组织正确答案：19. 公共关系是( )。A. 一种组织的活动与职能B. 组织整体功能中的一个有机构成部分C. 组织职能系统中的一个子系统D. 一种有目的、有计划、受控制的过程正确答案：20. 公共关系的导向作用包括（）。A. 组织观念导向B. 组织政策导向C. 组织行为导向D. 组织形象导向正确答案： 福师现代公共关系学在线作业一三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）1. 在所有决策和行动上，均以公众的利益为前提。A. 错误B. 正确正确答案：2. 感情疏通法就是通过协商的方式来避免或减轻组织与员工之间、组织与组织之间的矛盾和冲突， 以及由此造成的损失。A. 错误B. 正确正确答案：3. 使公共关系由一种活动、一种社会现象变为一门科学的杰出人物是卡特利普。A. 错误B. 正确正确答案：4. 公共关系部的日常工作，主要有：组织整体形象的策划、调整、传播、评估，管理好组织的无形资产。A. 错误B. 正确正确答案：5. 双向沟通式的公共关系产生于公共关系从艺术走向科学的时期，这一时期的主导思想是“投公众之所好”，其代表人物是爱德华?伯纳斯。A. 错误B. 正确正确答案：6. 全员公关必须体现在组织最高领导层的行为上。A. 错误B. 正确正确答案：7. 公