专题一领导者心理素质培养 树立健康心态、培育合作精神、激发自我潜能.ppt

2020 2 2 1 管理心理学专题一 领导者心理素质培养 心态调整与潜能激发 2020 2 2 2 第一部分自我潜能的激发 心理学告诉我们 每个人都拥有一座金山 但不少人内心却是一片荒漠 原因何在 2020 2 2 3 如果我们认真观察与对比 会发现儿童世界的心态的基调是天真烂漫 乐观向上的 但成人世界的心态却大多是悲观的 原因何在 外因在于不好的教育与训练 心态是一种养成 也是一种习惯 内因在于自我的问题 许多人都倾向于认为别人比自己乐观 2020 2 2 4 美国著名心理学家赛里格曼 MartinE P Seligman 测试了70个心脏病人 17个被测试为最悲观的病人中 有16个没有经受住第二次心脏病发作而去世了 而19个被测试为最乐观的人中 只有一个人被第二次心脏病的发作夺去了生命 乐观是抵抗疾病的第一道防线 2020 2 2 5 研究表明 在积极工作制度的研究中 赛里格曼从美国大都会人寿保险公司的15000名员工中筛选出1100人作为观察对象 对其进行5年长期追踪后发现 具有积极情绪的经纪人业绩比常常表现出负面情绪的人高出88 而负面情绪的人的离职率是积极者的三倍 2020 2 2 6 悲观抑郁是心灵成长之大敌 抑郁自评量表 SDS 填表注意事项 上面有20条文字 请仔细阅读每一条 然后根据您最近一星期的实际情况做出适当选择 A没有或很少时间 B小部分时间 C相当多时间 D绝大部分或全部时间1 我觉得闷闷不乐 情绪低沉 2 我觉得一天之中早晨最好 3 我一阵振哭出来或觉得想哭 4 我晚上睡眠不好 5 我吃得跟平常一样多 6 我与异性亲密接触时和以往一样感觉愉快 7 我发觉我的体重在下降 8 我有便秘的苦恼 9 我心跳比平时快 10 我无缘无故地感到疲乏 2020 2 2 7 A没有或很少时间 B小部分时间 C相当多时间 D绝大部分或全部时间 11 我的头脑跟平常一样清楚 12 我觉得经常做的事情并没有困难 13 我觉得不安而平静不下来 14 我对将来抱有希望 15 我比平常容易生气激动 16 我觉得作出决定是容易的 17 我觉得自己是个有用的人 有人需要我 18 我的生活过得很有意思 19 我认为如果我死了别人会生活的好些 20 平常感兴趣的事我仍然照样感兴趣 正向计分题A B C D按1 2 3 4分计 反向计分题 标 号题 按4 3 2 1计分 总分乘以1 25取整数 即得标准分 分值越小越好 分界值为50 按中国常模 总粗分的正常上限参考值为41分 标准分正常上限参考值为53分 2020 2 2 8 由赛里格曼倡导的积极心理学 positivepsychology 在上个世纪末成为一场心理学运动 积极心理学关心人的优秀品质和美好心灵 它关心人的积极的主观体验 主要探讨人类的幸福感 满意感 快乐感 建构未来的乐观主义态度和对生活的忠诚 提供积极的心理特征 如爱的能力 工作的能力 积极地看待世界的方法 创造的勇气 积极的人际关系 审美体验 宽容和智慧灵性等等 提倡积极的心理品质 包括一个人的社会性 作为公民的美德 利他行为 对待别人的宽容和职业道德 社会责任感 成为一个健康的家庭成员 2020 2 2 9 黄金定律 即PositiveMentalAttitude的英文缩写 即为 积极心态 有积极心态的人时刻在寻找最佳的新观念 这些新观念能增加积极心态者的成功潜力 运用 黄金定律支配自己人生的人 他们始终用积极的思考 乐观的精神和辉煌的经验支配和控制自己的人生 最终将获得成功 失败人士受过去的种种失败与疑虑所引导和支配 他们空虚 猥琐 悲观 失望 消极颓废 最终只能走向失败 2020 2 2 10 自我观念与成长 在一次高校演讲中 首先提出 什么是心理健康 的 专业性 问题 一位坐在前排的男生肯定而认真地回答 心理健康就是不能有私心杂念 就是要循规蹈矩 我知道 这是一种错误的观念 这也许只是少许的看法 但的确许多人都把偏离常态的观念行为规划为 变态 的范畴 甚至惊慌失措 这只能限制心智潜能的开发与自我的合理发展 青年期是人生激情燃烧的岁月 正是人生中敢说 敢想 敢干和出成果的大好时期 应抓住这一人生的黄金期 青年人应勇于突破错误观念的心灵桎梏 化冲动力为进取力 投身于人生的谋划与事业的发展 这才是人生的硬道理 并不是每位青年都能意识到自我观念存在的缺陷 但问题的关键在于改正错误的意识 勇气和方法 越来越多的青年开始寻求心理学的帮助 作为一名心理学教师 我责无旁贷扮演了指导者角色 这也是非常艰难的工作 一位来自贫困地区的女孩 因为难以适应大学生活而把自己封闭起来 得了抑郁症 在休学的日子里我给她寄去了新出版的 开掘心智的金矿 她在劳动之余认真读完了 重新梳理了迷乱的思绪 重新感悟人生 终于明白人生的这点挫折确实不该把自己击溃 挫折其实也是人生的宝贵财富 三个月以后 当我再次见到她时 全身洋溢着青春的气息 自信让她异常美丽 幸福真的在于一种观念 在一次次帮助学生健康成长的过程中 我深刻体会到 授人以渔 是成功教育的关键 应帮助学生认识潜藏于心的自我价值 掌握解决心结的钥匙 这应该是心理教师应扮演的职业角色 2020 2 2 11 培育团队精神 需要 或增强意识 学会工作 学会生存 学会与他人合作与竞争 2020 2 2 12 下面综合一些智者的看法 团结1 1 2 不团结1 1 2 三个臭皮匠 顶个诸葛亮 三人同心 黄土变金 人心齐 泰山移 天时不如地利 地利不如人和 团结一条心 黄土变成金 众志成城 人心齐 泰山移 众人拾柴火焰高 一个篱笆三个庄 一个好汉三个帮 2020 2 2 13 通俗的讲 团队精神就是 人人为我 我为人人 团结互助 平等互爱的精神 团队精神并不仅仅是群体的集合 它是拥有共同目标的集体创造出来的精神 美国著名的管理学家彼得 圣吉在其著作 第五项修炼 中提出企业 共同的愿景 意思是说一个企业必须有一个共同的目标 这个目标能够引导大家共同去追求 去努力 每个团队成员的行为则是团队精神价值的源泉 2020 2 2 14 基于组织发展目标而形成的规范体系越是与团队成员的行为心理规律相适应 则这种规范体系的生命力越强 团队意识与团队精神是现代人应具备的重要素质之一 在共同学习与事业发展中 学会集思广益 同心协力 共同创造 其产生的群体智慧将远远高于个人智慧 我们应该意识到 在知识经济时代单凭个人的力量去实现社会价值是远远不够的 要善于借助群体的助力 将个人的心智潜能充分释放 团队力量会产生相乘的效果 现代心理学原理证明 2020 2 2 15 一个人若能将团队精神内化为积极进取的主动意识 将提升内在的精神力量与人格魅力 并能赢得更多的朋友与理解 极大拓展个人职业发展的空间 2020 2 2 16 团队精神与责任心 一个人负责还是不负责 不仅决定他的人际关系质量 而且也是决定个人成长与否的关键因素之一 责任感这一特质可以派生出许多有助于社会和个人发展的重要特质 如 敢担当 自律 守信用 忠实于信念和感情等 一个对爱情缺乏责任感的人 很难想象能够承担未来家庭生活的责任 2020 2 2 17 责任感则是指对自己义务的知觉 以及自觉履行人生义务的一种态度或意愿 它是各种社会角色所必须遵守和履行的 2020 2 2 18 责任感可以从纵横两个方面划分 从纵向看 责任感包括了对过去与对未来的担当意识 就过去而言 包括是否勇于承担对某个过失的责任 就未来言 小到是否三思过自己将采取的一项行动 大到是否慎重考虑过自己将要选择的人生道路 并准备为这种选择承担后果 从横向看 责任感包括一个人对自己和对社会的担当意识 对自己来说 你对自己角色分内的事清楚吗 是否要求自己有效完成相应的任务 是否对人生目标作出了慎重思考与选择 对社会与他人来说 你是否对亲友承担起了关心 帮助的义务 并且有 关注社会 的志向与行动 需要学会 在承担责任中实现个人成长 2020 2 2 19 团队精神与女性优势 女性最大职业优势是善于沟通与协调 女性擅长形象思维 语言表达能力强 有很强的感悟能力 情感细腻 女性管理风格是一种管理趋向 2020 2 2 20 在谈判中女性优势更为突显 女性和男性在谈判风格和把握对手的方法上很不相同 男性往往以 背水一战 的心态 奔着 只赢不输 的目标与对手较量 而女性则表现出进退自如 委婉求全 耐心等待 期盼 双赢 的态度 容易与对手建立友好合作关系 2020 2 2 21 激发自我潜能 开掘心灵金矿 开发情感智商 所谓情感智商 EmotionalintelligenceQuotient EQ 是测定和描述人的 情绪情感 的一种指标 它具体包括情绪的自控性 人际关系的处理能力 挫折的承受力 自我的了解程度以及对他人的理解与宽容 现代心理学家认为 情商与智商同样重要 是个人走向成功的一个要素 心理学家丹尼尔 戈尔曼 DanielGoleman 认为人成功的因素中20 是智商 80 归功于其他因素 主要是情商EQ 2020 2 2 22 情感智商包含五个主要方面 1 了解自我 能够察觉某种情绪的出现 观察和审视自己的内心体验 监视情绪时时刻刻的变化 它是情感智商的核心 2 自我管理 调控自己的情绪 使之适时适度地表现出来 3 自我激励 能够依据活动的某种目标 调动 指挥情绪的能力 4 识别他人的情绪 能够通过细微的社会信号 敏感地感受到他人的需求与欲望 5 处理人际关系 调控与他人的情绪反应的技巧 2020 2 2 23 情感智商 简称情商 的概念为人们拓展了事业成功的视野 它能使人们摆脱过去只讲智商所造成的宿命论态度 2020 2 2 24 女性气质与女性魅力女性魅力是构成现代女性健康自我形象的重要内容 需要说明 女性魅力不等同于所谓的 性感 对很多人来说 性感具有无穷的诱惑 其实质就是异性或异性身上的某一东西能引起我们在性方面的一种反应和感觉 这种感觉往往使人升起性欲之火 令人销魂落魄 多数男子对性感女郎充满兴趣 这反映了男性的性心理特点 男子对那些能满足其感官特别是视感觉器官需要的女性体征如臀部 乳房等是非常注意的 不过 对女性而言 把性感与魅力简单等同起来是愚蠢和危险的 不能仅留意外在美丽而忽视内在精神的构建 女性能真正靠得住的财富是自己的才能和人格 2020 2 2 25 不同年龄阶段的女性都能展示其独特的内涵精神气质 2020 2 2 26 如何增强女性魅力呢 女性角色的学习 宽容的心 对待周围的人要平和包容 行事不过分张扬 以自我为中心 加强营养与体育锻练 促进女性形态发育 学习女性的语言 多一些微笑 手势要柔和 尽量不打扰别人 而且尽量放缓慢 2020 2 2 压力应对 27 第二部分压力与健康 什么是压力和应激压力 Stress 即应激 又称为 紧张状态 是指由出乎意料的紧张性刺激物所引起的情绪状态 可引起应激反应 包括身心两部分 的紧张性刺激物多种多样 如强噪声 震动 强烈的内心冲突 升学 考试 离婚 亲友死亡 意外事故等等 当人处在应激状 2020 2 2 压力应对 28 应激一词 首先由生理学家汉斯 塞里 HansSelye 提出 塞里认为应激是机体对伤害性刺激的非特异性防御反应 是机体对各种内 外界刺激因素所作出的适应性反应的过程 当人受到应激作用时 人就会产生一种相应的反应 并在新的情况下逐渐地适应 如果人不能适应这种刺激 就可能在生理上或心理上产生异常 甚至可能发生疾病 2020 2 2 29 压力产生的原因塞里提出了应激和一般适应综合征的理论 塞里认为压力的生理反应分为三个阶段 警报反应 表现为低血压 心搏过速以及儿茶胺 促肾上腺皮质素和皮质类固醇的连续产生 调整身体作出适应性的防御措施 抵抗反应 防卫反应增大 维持取得的适应性 有些人对压力源的心理反应犹如 斗士 立刻将这种不良情绪压力排去 而另一些人是 躯体化者 他们拒绝体验压力带来的影响 将压力局限于体内某一处 那么就会产生头痛 背痛 消化不良 或更严重的身心疾病 另外还有些被称为 心理演化者 的人 他们以忧愁 焦虑 消沉或慢性紧张来表现他们对于压力的抗拒 疲惫反应 维持防卫反应的机体变得无能 如果疲劳的人得不到充分休息以恢复体内平衡 压力便会使人产生一系列人格障碍 逐渐损毁身体 情绪的健康 造成身心崩溃 2020 2 2 30 压力的认知评估 个体能够从自己的角度对遇到的生活事件的性质 程度和可能的危害情况作出估计 研究显示 对事件的认知评价在生活事件与应激反应之间确实起到决定性的作用 一般情况下 将个体对应激源的认知评价分为两类 既积极的评价和消极的评价 产生积极的应激和消极的应激 应激的评价过程即是通过原发和继发性评价 衡量全部潜在应激情境因素 运用人格归因及应对能力对潜在应激源做出再评价 确定是否应激 2020 2 2 31 知识窗 压力的相关理论 与压力相关的理论有耶尔克斯 多德逊定律 Yerkes Dodsonlaw 与阿特金森 Atkinson 的成就动机理论 期望价值理论 耶尔克斯 多德逊定律概括总结了动机强度与业绩之间的关系 该定律认为 人类的各种活动都存在动机的最佳水平 动机不足或动机过分强烈 都会使工作效率下降 2020 2 2 32 阿特金森的成就动机理论能给我们一些启发 该理论认为成就动机的强度是由动机水平 期望和诱因的乘积来决定的 研究表明 如果力求成功的动机大于避免失败的动机 而且对成功的概率估计为50 时 个体所具有的成就动机就强 因为这种情况提供了最大程度的现实挑战 当个人确信其成功的可能性几乎为零或轻而易举 则其动机的水平几乎为零 也就是说 太难和太易的任务 都不能充分满足其成就的需要 即难以激发高水平的成就动机 与上述情况相反 回避失败的动机比追求成功的动机强的人 具有逃避失败的倾向 即产生回避失败的成就动机 当他们对其成功可能性的评估为50 时 则会逃避完成任务 他们倾向于选择最容易或者最难的任务 2020 2 2 33 应激源与应激反应 应激源就是指任何对个体内环境的平衡造成威胁的因素 也即引起压力反应的各种刺激 在现代社会 生活节奏加快 竞争激烈 应激源复杂多样 美国心理学家霍姆斯和雷赫 HolmesandRahe 通过研究发现大量的应激是由43种生活事件 生活变化 造成的 有令人愉快的生活事件 如结婚 个人的杰出成就等等 有不愉快的生活事件 如亲人死亡 与亲人发生矛盾等等 所有这些事件包括了人生中的种种必然的变化 都会引起不同程度的应激 2020 2 2 34 除了霍姆斯和雷赫指出的上述生活事件外 损害身心健康的社会心理应激源层出不穷 如人际关系紧张 学习与工作竞争压力 沉溺于网络游戏等等 大量研究表明 刺激物若具备超负荷 冲突 不可控制性三个基本特点 就可能成为一种应激源 超负荷指的是刺激的强度超过个体的正常承受水平 引起个体的应激反应 冲突是指刺激物引起两种或两种以上矛盾的情境 主体难以抉择 从而产生应激反应 不可控制性指刺激物不随人们的行为而变化和转移 因此最能引发主体紧张 恐惧的心理 个体会因此产生强烈的应激反应 适度的应激反应是生命为了生存和发展所必需的 它是机体适应 保护机制的重要组成部分 但超过一定限度就会引起应激性疾病 2020 2 2 35 知识窗 A型性格与压力应对 A型性格 TypeApersonality 的人 有冲劲 求胜心切 精力旺盛 雄心勃勃 总想在最短时间内处理无数难以确定的事物 A型性格的人 由于对自己期望过高 以致在心理和生理上 负担都十分沉重 B型性格的人 较随和 生活优闲 工作要求轻松 随遇而安 相对压力要小得多 内控型的人 将成功归因自己 会接受挑战 外控型的人 将成功归于幸运 会较消极 能引起压力的个性因素还包括完美主义 完美主义者追求可望不可及的高标准 期望值太高 错误的思维方式 如迷恋个人经验 一叶障目 过低的自我评价 妨碍了和他人平等的交往 焦虑 2020 2 2 36 A型性格的自测 请回答以下问题 当你听一个唠唠叨叨的人谈话时 你 不耐烦 常常偶尔决不你做事设期限或限额吗 是 一周至少一次是 但很少见不你的朋友认为你很易激怒吗 明确认为是大概认为是大概认为不是明确认为不是4 你的朋友认为你总是怒气冲天 明确认为是大概认为是大概认为不是明确认为不是计分 你回答肯定的情况越多 你越具A型性格特征 2020 2 2 37 压力与身心健康 压力并非仅仅具有消极 破坏性作用 适当强度的压力反应能调动体内的能量 对生命活动有积极意义 会使人精神振奋 并全力以赴投入到工作与学习中 2020 2 2 38 过度紧张的工作和学习对人们身心健康带来的危害 过长过强的紧张状态可导致情绪抑郁 研究表明 持续过度的紧张不仅导致抑郁 而且导致高血压 溃疡病 结肠炎 糖尿病 中风以及心脏病发作等疾病 高度紧张的工作和学习 可引起人的中枢神经系统产生强烈的反应 过大过久的压力容易使人产生挫折感 引发不良适应的行为反应 如刻板动作 攻击行为等 2020 2 2 39 知识窗 挫折 攻击假说 社会学习心理学家多拉德和米勒 DollardandMiller 1939 挫折 攻击假说 frustration aggressionhypothesis 认为人类在遇到挫折时具有作出攻击反应的天赋倾向 挫折与攻击的有关 攻击必然是挫折的结果 多拉尔德认为 攻击的发生强度与欲求不满的量成正比 挫折越大 攻击的强度也越大 具体说来 他认为 从经济情况看 穷困者的挫折要比富裕者的挫折大 因此 穷困者的犯罪率也大 从年龄看 青少年要比成年人的挫折大 因而 青少年违法的比例要大 此外 家庭地位低下的 身体有缺陷的人 劣等种族的人等都挫折较大 所以攻击行为也多 米勒认为 挫折并不都引起攻击 有的人受到挫折后反而增强了战胜因难的决心 有人受到挫折后变得紧张 倒退 无动于衷或陷入空想等 还有的引起攻击行为 他认为 一般挫折转为攻击 还需要环境中存在着引起攻击的线索 2020 2 2 40 二 压力分析 常见压力源1 竞争压力随着社会竞争压力的加大 个体承受的压力也在持续加大 人们面对的竞争压力来自多方面 包括学习竞争 就业竞争等等 干部是处于丰富阅历年龄阶段的特殊知识群体 一方面在智商方面处于较高水平 另一方面在情商方面的发展仍需加强 心理学家丹尼尔 戈尔曼 DanielGoleman 认为人成功的因素中20 是智商 80 归功于其他因素 主要是情商EQ 在大学阶段 加强情绪的自控性 提高人际关系的处理能力 挫折的承受力 增进自我的了解程度以及对他人的理解与宽容 是现代人应该加强的重要学习内容 2020 2 2 41 为了增进应对竞争社会的能力 要着重学习以下方面 了解自我 能够察觉某种情绪的出现 观察和审视自己的内心体验 监视情绪时时刻刻的变化 这是情感智商的核心 自我管理 调控自己的情绪 使之适时适度地表现出来 自我激励 能够依据活动的某种目标 调动 指挥情绪的能力 识别他人的情绪 能够通过细微的社会信号 敏感地感受到他人的需求与欲望 处理人际关系 调控与他人的情绪反应的技巧 拥有创新意识和创新能力 这是现代人应该具备的关键性素质 增强社会适应性 社会适应是人类生存与发展的必要条件 每个人都需要不断提高社会适应能力 以应对纷繁复杂社会的种种挑战 2020 2 2 42 面对学习压力 要注意 压力适度 以适度的紧张面对生活压力 保持最佳的动机水平 以应对复杂的学习任务 适应性好 要有条不紊地安排生活和学习 当感到学习有压力时 最好是给自己列出一个清单 你有多少事情要做 做什么 有些知识还不熟悉 原因是什么 对每一门课程 你自己可以做些什么 外界有什么干扰因素 最后制定月 周 日的具体行动计划 承受力强 要科学分析和正确评价自己 应把精力用在提高自己的学习能力上 踏踏实实地做对于自己有可行性的事情 发挥自己的长处和优势 就会体验到成功 看到希望 建立适当的目标 做自己可以左右的 有把握的事情 对自己有一个适当的期望值 这样就可以减轻压力 2020 2 2 43 2 职业压力哈佛大学的爱德华 班菲德 Edwant Barfield 博士对美国社会进步动力的研究发现 那些成功的人往往都是有长期时间观念的人 他们在做每天 每周 每月活动规划时 都会用长期的观点去考量 他们会规划五年 十年 甚至二十年的未来计划 他们分配资源或做决策都是基于他们预期自己在几年后的地位而定 这一研究成果 对于青年大学生的职业心理成长有着重要的启示作用 2020 2 2 44 对于个人职业生涯规划 需要注意以下要素 要思考一下自己的人生目标 以及人生价值 了解个体各方面素质特征和大的不可改变的社会现实环境 修订理想状态为可行的目标 确定职业兴趣 理想职位和适宜工作氛围 确定达到理想职业的可行性路线 制定短 中 长期职业进程 确定目前状态和短期目标间的差距 寻找切入点 开始执行职业生涯规划 阶段性小结 反思 并对对自己的职业生涯设计进行科学的修订 2020 2 2 45 3 人际交往压力社会交互作用对个体的发展具有非常重要的作用 它是个体社会化发展的一项重要任务 应该学会改善与他人关系的方法 消除因人际交往障碍而给人带来的种种烦恼 2020 2 2 46 改善与他人的关系涉及多种因素 这里着重从对他人行为的知觉与推测来加以认识 对他人的认识与评判实际上难免带有主观或个人的色彩 这实质上也是自我认识的过程 因此 改善人际关系也是双方相互认识 相互作用的过程 其目的是双方受益 2020 2 2 47 首先 要增强对他人知觉的准确性 若要进行成功的人际交往 就必须能够正确地解释 理解和预测他人的行为 而这首先基于准确地知觉他人 对他人的知觉往往是人际交往的第一步 只有对他人产生一个良好的印象 我们才愿意与之进一步交往 在这种过程中 交往双方都在一定程度上对自己的行为进行了某种掩饰 印象整饰 以期留给对方一个好的形象 应该说印象整饰是人际知觉的重要方面 它也要影响到我们对人的判断 特别是在某种极端个人私利的驱使下 一些人充分运用了 人际技巧 进行了巧妙的 形象包装 影响了我们对其本质的判断 有效的知觉依赖于准确的判断 要准确对一个人进行判断不是一件容易的事 仅从一个人的外貌来加以判断是不够的 这往往需要一个较长期的过程 在心理学中 强调对个性特征的观察 2020 2 2 48 其次 增进与他人的沟通 对人的知觉 理解或行为的预测仅是整个人际交往过程中的最初环节 个人的知觉只是人际交往的必要条件而非充分条件 在实际的交往中 人们之间总是发生着各种各样的联系 这就是所谓的沟通 沟通与知觉密切相关 在进一步的沟通中我们可以修正过去对他人的片面认识 从而更准确地知觉他人 更好地把握他人的行为 2020 2 2 49 美国学者拉斯韦尔 H D Lasswell 对提出了 五W 沟通模式 即谁 who 说什么 sayswhat 通过什么渠道 throughwhatchannel 向谁说 towhom 和产生什么效果 withwhateffect 这一模式是很有启发性的 在沟通中 语言扮演者重要的角色 语言是一个通讯系统 它总是与人们日常生活的实际活动相联系 正是由于它的存在 人们才得以沟通与交流 2020 2 2 50 4 情感压力情绪是动机的源泉之一 它能够激励人的活动 提高人的活动效率 适度的情绪兴奋 可以使身心处于活动的最佳状态 进而推动人们有效地完成工作任务 积极情绪 如热爱与关心 愉快与幸福感 欢笑与幽默感 友谊与爱情 对一个人的动机具有增力的作用 能使人精力充沛投身到工作与学习中去 消极情绪 如焦虑和抑郁 常常会对一个人的学习行为产生阻碍作用 这种情绪会干扰有序的动机性行为 妨碍学习活动的进程 降低学习活动的效率 2020 2 2 51 要从根本上改善情绪 就必须勇于正视自己的情绪 例如 有些人总害怕学习失败 若要消除这种消极情绪 就得先承认自己有这种恐惧的心理 如果认为那是羞耻事 而不敢勇敢地正视它 那么将无法去克服这种恐惧 改善情绪的关键在于提高思维策略的质量 思维与情绪体验是有密切联系的 为了克服不良的认知方式 可采取以下步骤 记录下引起消极情绪的自责想法和念头 搞清问题的根源 作出合理的反应 并发展出一个更为现实的自我信念系统 例如 有人学习成绩不好 由此产生很重的精神负担 造成情绪沮丧的原因是他有很强的自责想法 即 我什么事也不会做 经过分析 其失真的思维策略是以偏概全 解决的办法是作出合理的反应 确立一个合理的信念 即 不是这样的 我还有许多事做得不错 因为除学习以外 他的生活独立性是很强的 2020 2 2 52 增加愉快的生活经验对于改善情绪是非常必要的 生活中的经验是多滋味的 酸甜苦辣俱全 下面提出一些有益的建议 安排较切实的工作和学习计划 改善自己的工作或学习环境 使自己能常常看到取得的进步和成果 多和朋友特别是正直 善良的朋友交往 或多参加集体性的活动 使大家能体会到彼此支持和关怀的情谊 适度的体育运动和闲暇活动 既有益于身心健康 又能陶冶性情 欣赏优美的音乐 使自己的情绪和它一起流动 阅读文艺作品和观赏戏剧 电影有时能帮助人们通过对主人公的同情和认可而自由地表达感情 若能在以上方面和妥作安排 将可使生活中充满积极而愉快的经验 并有助于形成乐观的生活态度 2020 2 2 53 三 有效应对压力 1 应对压力的有效方案弗兰纳里 Flamenery 在研究1200位压力容忍度较高的人 归纳出因应压力的重要原则 称为 聪明计划 图6 2 正面看待问题 冷静面对问题 接受事实真相 对问题不要逃避 拖延或忘记 不要否认发生不好的事实 有明确的目标 总结过去经验与宝贵教训 思考问题的原因与真相 订定目标与计划 努力确实地执行 且经常自我检讨与改进 以获取圆满的成果 经营充实的生活 生活有规律 生活方式健康 能从事有意义的社会服务 建立良好的人际关系 充分尊重他人 即使有不同看法 也应主动与对方沟通 乐于与人交往 避免自我孤立 2020 2 2 54 2 改善思维策略 思维与情绪体验是有密切联系的 许多研究揭示 高水平学习与思考常常伴有强烈满意的情绪体验 当我们焦虑 紧张 忧郁时 往往是由于没能理解信息或还没找到处理它的新方法 因此 战胜消极情绪的根本方法是纠正失真的的思维方式 2020 2 2 55 为了克服这些不良的认知方式 可采取以下步骤 记录下引起消极情绪的自责想法和念头 搞清问题的根源 作出合理的反应 并发展出一个更为现实的自我信念系统 例如 有人学习成绩不好 由此产生很重的精神负担 造成情绪沮丧的原因上是他有很强的自责想法 即 我什么事也不会做 经过分析 其失真的思维策略是以偏概全 解决的办法是作出合理的反应 确立一个合理的信念 即 不是这样的 我还有许多事做得不错 因为除学习以外 他的生活独立性是很强的 2020 2 2 56 3 增强挫折承受力挫折是指个体动机 愿望 需要和行为受到内外因素阻碍的情境和相应的情感状态 人有各种愿望 需要和行为 有各种目标 但通常会遇到阻碍 这些阻碍有自身方面的因素 如生理缺陷 能力不足 抱负水平过高 还有来自外部的环境因素 如不良环境 激烈的竞争压力 这些因素使需要不能满足 愿望不能实现 行为活动受到阻碍或干扰 使个体产生痛苦 失望 焦虑或愤怒的体验 即挫折感 对待挫折 有显著的个别差异 2020 2 2 57 正确理解挫折的意义与价值对人的健康成长非常重要 提高承受挫折的能力 就要正确认识挫折 建立一个正确的挫折观 挫折承受能力受人的生理条件 气质类型 挫折经验 人生观 价值取向以及对挫折的主观判断的因素的制约 提高这种能力的主要方法 正确认识挫折 学会对挫折正确归因 调节抱负水平 创设一定的挫折情境 采用情绪渲泄 最重要的是要有正确的人生观和远大的理想 2020 2 2 58 4 寻求社会支持社会支持是指在应激状态下 个体受到的来自社会各方面的心理上和物质上的支持或援助 许多研究表明 在压力存在的情况下 良好的社会支持一方面可以帮助个体解决当前面临的危机事件 使得压力得以解除与释放 从而保护个体的身心健康 另一方面可以提高个体解决问题的能力 社会支持对个体心理健康成长具有积极的作用 个体所获得的社会支持越多 积极生活体验和情感就越多 负面