某集团绩效考核指标销售系统关键业绩指标体系.doc

内部文件 注意保密 1 销售系统关键业绩指标体系销售系统关键业绩指标体系 目目 录录 事业部总经理岗位绩效考核表 年度 事业部总经理岗位绩效考核表 年度 2 事业部销售副总经理岗位绩效考核表 季度 事业部销售副总经理岗位绩效考核表 季度 4 事业部销售副总经理绩效考核表 年度 事业部销售副总经理绩效考核表 年度 6 事业部市场部经理岗位绩效考核表 季度 事业部市场部经理岗位绩效考核表 季度 8 事业部市场部经理绩效考核表 年度 事业部市场部经理绩效考核表 年度 10 销售部经理岗位绩效考核表 季度 销售部经理岗位绩效考核表 季度 12 销售部经理绩效考核表 年度 销售部经理绩效考核表 年度 14 销售片区经理销售片区经理 副经理岗位绩效考核表 季度 副经理岗位绩效考核表 季度 16 销售片区经理销售片区经理 副经理岗位绩效考核表 年度 副经理岗位绩效考核表 年度 18 销售业务员岗位绩效考核表 月度 销售业务员岗位绩效考核表 月度 20 销售业务员岗位绩效考核表 年度 销售业务员岗位绩效考核表 年度 22 销售服务员岗位绩效考核表 月度 销售服务员岗位绩效考核表 月度 24 销售服务员岗位绩效考核表 年度 销售服务员岗位绩效考核表 年度 26 内部文件 注意保密 2 事业部总经理岗位绩效考核表 年度 事业部总经理岗位绩效考核表 年度 编号 部门 年 姓名部门 岗 位 考核时间考核周期 考核事项考核事项评分评分权重权重加权得分加权得分 工作业绩 100 工作态度 工作能力 综合得分 考核指标信息来源考评人权重考核标准得分 工作业绩 工作业绩 说明 利润任务达成率 A 实 际创造利润 计划完成利润额 120 A91 100 100 A 120 81 90 80 A 100 61 80 60 A 80 41 60 利润任务 达成率 财务报表总经理 40 A 60 0 40 说明 销售额任务达成率 B 实际销售额 计划销售额 120 B91 100 100 B 120 81 90 80 B 100 61 80 60 B 80 41 60 销售额任 务达成率 销售统计表总经理 30 B 60 0 40 说明 货款回笼任务达成率 C 实际销售回款额 应回款额 120 C91 100 100 C 120 81 90 80 C 100 61 80 60 C 80 41 60 货款回笼 任务达成 率 销售回款统计表总经理 10 C 60 0 40 说明 存货周转率 D 360 平均月末存货值 当期销售成本 D 10 91 100 存货周转 率 相关存货统计报表总经理 10 10 D 20 81 90 内部文件 注意保密 3 20 D 30 61 80 30 B 40 41 60 40 B 0 40 说明 质量合格率达成率 E 月度质量合格率平均值 计划质 量合格率 120 E 91 1 00 100 E 120 81 90 80 E 100 61 80 年度质量 合格率达 成率 质量统计报表总经理 10 E 80 41 60 营销副总 评语 签字 日期 总经理 评语 签字 日期 注 考核结果 80 分代表计划任务完成 应发放 100 绩效工资 内部文件 注意保密 4 事业部销售副总经理岗位绩效考核表 季度 事业部销售副总经理岗位绩效考核表 季度 编号 年 季 姓名部门岗位 考核时间考核周期 业绩指标业绩指标信息来源信息来源考评人考评人权重权重考核标准考核标准得分得分 说明 销售计划制定及时 市场分析 非常深入 计划标准科学合理 计划实施组织完善 推动有力 91 100 销售计划制定及时 市场分析 比较深入 计划标准基本科学 合理 计划实施组织良好 推 动有力 81 90 销售计划制定基本及时 计划 标准基本科学合理 计划实施 稳步进行 61 80 销售计划制定不及时 计划标 准不合理 计划实施工作不力 41 60 销售工作 计划管理 销售计划直接上级 20 销售计划制定严重落后 计划 标准严重不合理 没有推动计 划实施 0 40 说明 主动维护与重要客户良好关系 监督 检查全国客户关系维护计划工作并组织实施 评分内容权重得分 定期拜访重要客户20 监督检查全国客户关 系维护计划实施 30 大客户关 系维护 工作日记直接上级 10 组织推动客户关系维 护计划实施 50 说明 存货周转率 A 360 季度内平均月 末存货值 当期销售成本 A 10 91 100 10 A 20 81 90 20 A 30 61 80 30 A 40 41 60 存货周转 率 相关存货统计报 表 直接上级 10 40 A 0 40 内部文件 注意保密 5 说明 销售任务达成率 B 实际销售台数 计 划销售台数 120 B91 100 100 B 120 81 90 80 B 100 61 80 60 B 80 41 60 季度销售 任务达成 率 销售统计表直接上级 40 B 60 0 40 说明 标准定义得分区间 部门工作高效有序 工作成效 显著 员工工作积极性高 91 100 部门工作顺利进行 工作成效 明显 员工工作积极 81 90 部门工作正常进行 工作有一 定成效 61 80 部门工作有一定不协调 工作 效果不明显 41 60 部门管理 直接观察 员工投诉 直接上级 10 部门工作混乱 工作无效率 无效果 员工士气低落 0 40 态度指标 态度指标 态度得分直接上级直接上级 10 最终绩效 得分 营销副总 评语 签字 日期 总经理 评语 签字 日期 内部文件 注意保密 6 事业部销售副总经理绩效考核表 年度 事业部销售副总经理绩效考核表 年度 编号 部门 年 姓名部门人力资源部岗位经理 考核时间考核周期 考核事项考核事项评分评分权重权重加权得分加权得分 工作业绩 50 工作态度 20 工作能力 30 综合得分 考核指标信息来源考评人权重考核标准得分 工作业绩 工作业绩 说明 销售任务达成率 A 实际销售 台数 计划销售台数 120 A91 100 100 A 120 81 90 80 A 100 61 80 60 A 80 41 60 销售任务 达成率 销售统计表直接上级 40 A 60 0 40 说明 货款回笼任务达成率 B 实际 销售回款额 计划应回款额 120 B91 100 100 B 120 81 90 80 B 100 61 80 60 B 80 41 60 货款回笼 任务达成 率 销售回款统计表直接上级 20 B 60 0 40 说明 销售费用控制率 C 实际销 售费用 销售费用定额 销售费用 定额 C 20 91 100 20 C 081 90 0 C 10 61 80 10 C 20 41 60 销售费用 控制率 销售费用统计表直接上级 10 20 C 0 40 说明 应收帐款回收任务达成率 D 实际应收帐款 计划应收帐款 本项指标中计算的应收帐款专指帐 龄超过一年的货款 应收帐款 回收任务 达成率 销售回款统计表直接上级 10 120 D91 100 内部文件 注意保密 7 100 D 120 81 90 80 D 100 61 80 60 D 80 41 60 D 60 0 40 120 D91 100 一季度二季度三季度四季度平均得分 各季度业 绩平均指 标 各季度业绩考核表行政副总 20 事业部总 经理评语 签字 日期 营销副总 经理评语 签字 日期 内部文件 注意保密 8 事业部市场部经理岗位绩效考核表 季度 事业部市场部经理岗位绩效考核表 季度 编号 年 季 姓名部门岗位 考核时间考核周期 业绩指标业绩指标信息来源信息来源考评人考评人权重权重考核标准考核标准得分得分 说明 销售计划制定及时 市场分析非 常深入 计划标准科学合理 91 10 0 销售计划制定及时 市场分析比 较深入 81 90 销售计划制定基本及时 计划标 准基本科学合理 61 80 销售计划制定不及时 计划标准 不合理 41 60 销售预测与 计划制定 销售计划直接上级 20 销售计划制定严重落后 计划标 准严重不合理 0 40 说明 汇集市场信息 分析并提供建议 评分内容权重得分 市场信息搜集工作正常 开展 20 市场信息全面准确20 市场分析报告提交及时20 市场分析报告内容完整20 市场信息汇 集分析 市场分析报告直接上级 25 市场分析报告分析深入 结论正确 20 说明 标准定义 得分区 间 促销计划制定及时 市场分析非 常深入 策略正确完善 效果好 91 10 0 促销计划制定及时 市场分析比 较深入 策略正确 效果好 81 90 促销计划制定基本及时 有一定 的市场分析 策略基本正确 61 80 促销宣传计 划制定推动 促销宣传计划直接上级 25 促销计划制定不及时 没有合理 的市场分析 策略存在问题 41 60 内部文件 注意保密 9 促销计划制定严重落后 市场分 析存在严重错误 策略严重不合 理 无法开展 0 40 说明 部门管理工作正常有序开展 标准定义 得分区 间 部门工作高效有序 工作成效显 著 员工工作积极性高 91 10 0 部门工作顺利进行 工作成效明 显 员工工作积极 81 90 部门工作正常进行 工作有一定 成效 61 80 部门工作有一定不协调 工作效 果不明显 41 60 部门管理 直接观察 员工投诉 直接上级 20 部门工作混乱 工作无效率 无 效果 员工士气低落 0 40 态度指标 态度指标 态度得分直接上级直接上级 10 最终绩效得 分 事业部总经 理评语 签字 日期 营销副总经 理评语 签字 日期 内部文件 注意保密 10 事业部市场部经理绩效考核表 年度 事业部市场部经理绩效考核表 年度 编号 部门 年 姓名部门人力资源部岗位经理 考核时间考核周期 考核事项考核事项评分评分权重权重加权得分加权得分 工作业绩 50 工作态度 20 工作能力 30 综合得分 考核指标信息来源考评人权重考核标准得分 工作业绩 工作业绩 说明 销售任务达成率 A 实际销 售台数 计划销售台数 120 B 91 10 0 100 B 120 81 90 80 B 100 61 80 60 B 80 41 60 销售任务 达成率 销售统计表直接上级 40 B 60 0 40 一季度二季度三季度四季度平均得分 各季度业 绩平均指 标 各季度业绩考核表直接上级 60 事业部总 经理评语 签字 日期 内部文件 注意保密 11 人事部经 理评语 签字 日期 内部文件 注意保密 12 销售部经理岗位绩效考核表 季度 销售部经理岗位绩效考核表 季度 编号 年 季 姓名部门岗位 考核时间考核周期 业绩指标业绩指标信息来源信息来源考评人考评人权重权重考核标准考核标准得分得分 说明 工作高效开展 工作预见性强 效 果显著 91 100 工作有序开展 工作进行顺利81 90 工作正常开展61 80 工作出现一定疏忽41 60 日常销售 管理工作 工作汇报直接上级 20 工作出现严重疏忽0 40 说明 存货周转率 A 360 季度内平均月 末存货值 当期销售成本 A 10 91 100 10 A 20 81 90 20 A 30 61 80 30 A 40 41 60 存货周转 率 相关存货统计报 表 直接上级 30 40 A 0 40 说明 销售任务达成率 B 实际销售台数 计 划销售台数 120 B91 100 100 B 120 81 90 80 B 100 61 80 60 B 80 41 60 季度销售 任务达成 率 销售统计表直接上级 30 B 60 0 40 说明 标准定义 得分区 间 部门工作高效有序 工作成效显 著 员工工作积极性高 91 100 部门工作顺利进行 工作成效明 显 员工工作积极 81 90 部门工作正常进行 工作有一定 成效 61 80 部门工作有一定不协调 工作效 果不明显 41 60 部门管理 直接观察 员工投诉 直接上级 10 部门工作混乱 工作无效率 无 效果 员工士气低落 0 40 内部文件 注意保密 13 态度指标 态度指标 态度得分直接上级直接上级 10 最终绩效 得分 事业部总 经理评语 签字 日期 人事部经 理评语 签字 日期 内部文件 注意保密 14 销售部经理绩效考核表 年度 销售部经理绩效考核表 年度 编号 部门 年 姓名部门人力资源部岗位经理 考核时间考核周期 考核事项考核事项评分评分权重权重加权得分加权得分 工作业绩 50 工作态度 20 工作能力 30 综合得分 考核指标信息来源考评人权重考核标准得分 工作业绩 工作业绩 说明 销售任务达成率 A 实际销售 台数 计划销售台数 120 A91 100 100 A 120 81 90 80 A 100 61 80 60 A 80 41 60 销售任务 达成率 销售统计表直接上级 40 A 60 0 40 说明 货款回笼任务达成率 B 实际 销售回款额 计划应回款额 120 B91 100 100 B 120 81 90 80 B 100 61 80 60 B 80 41 60 货款回笼 任务达成 率 销售回款统计表直接上级 30 B 60 0 40 说明 销售费用控制率 C 实际销 售费用 销售费用定额 销售费用 定额 C 20 91 100 20 C 081 90 0 C 10 61 80 10 C 20 41 60 销售费用 控制率 销售费用统计表直接上级 30 20 C 0 40 应收帐款 回收任务 达成率 销售回款统计表直接上级 30 说明 应收帐款回收任务达成率 D 实际应收帐款 计划应收帐款 本项指标中计算的应收帐款专指帐 龄超过一年的货款 内部文件 注意保密 15 120 D91 100 100 D 120 81 90 80 D 100 61 80 60 D 80 41 60 D 60 0 40 120 D91 100 事业部总 经理评语 签字 日期 人事部经 理评语 签字 日期 内部文件 注意保密 16 销售片区经理销售片区经理 副经理岗位绩效考核表 季度 副经理岗位绩效考核表 季度 编号 年 季 姓名部门岗位 考核时间考核周期 业绩指标业绩指标信息来源信息来源考评人考评人权重权重考核标准考核标准得分得分 说明 按时提交所在地区市场与竞争信息分 析报告 评分内容权重得分 上交及时性20 形式规范性10 内容全面性20 数据准确性30 市场分析 报告 地区市场分析报 告 事业部市 场部经理 25 分析合理性20 说明 主动维护与客户良好关系 制定片区 客户关系维护计划工作并组织实施 评分内容权重得分 定期拜访重要客户20 制定片区客户关系维护 计划 15 推动监督客户关系维护 计划实施 15 大客户关 系维护 工作日记 工作月报 工作季报 直接上级 25 大客户关系良好50 说明 及时记录工作并提交工作汇报 评分内容权重得分 上交及时性20 形式规范性10 内容全面性20 数据准确性30 工作汇报 工作日记 工作月报 工作季报 直接上级 20 建议合理性20 说明 标准定义 得分区 间 促销组织工作开展出色 效果显 著 91 100 促销组织工作开展良好 效果明 显 81 90 促销计划 完成 工作日记 工作月报 工作季报 直接上级 20 促销组织工作开展正常 有一定 效果 61 80 内部文件 注意保密 17 促销组织工作不力41 60 不开展促销组织工作0 40 态度指标 态度指标 态度得分直接上级直接上级 10 最终绩效 得分 行政副总 评语 签字 日期 总经理 评语 签字 日期 内部文件 注意保密 18 销售片区经理销售片区经理 副经理岗位绩效考核表 年度 副经理岗位绩效考核表 年度 编号 部门 年 姓名部门岗位 考核时间考核周期 考核事项考核事项评分评分权重权重加权得分加权得分 工作业绩 100 工作态度 工作能力 综合得分 考核指标信息来源考评人权重考核标准得分 工作业绩 工作业绩 说明 销售任务达成率 A 实际销售 台数 计划销售台数 120 A91 100 100 A 120 81 90 80 A 100 61 80 60 A 80 41 60 销售任务 达成率 销售统计表直接上级 50 A 60 0 40 说明 货款回笼任务达成率 B 实际 销售回款额 应回款额 120 B91 100 100 B 120 81 90 80 B 100 61 80 60 B 80 41 60 货款回笼 任务达成 率 销售回款统计表直接上级 20 B 60 0 40 说明 销售费用控制率 C 实际销 售费用 销售费用定额 销售费用 定额 C 20 91 100 20 C 081 90 0 C 10 61 80 10 C 20 41 60 销售费用 控制率 财务记录直接上级 20 20 C 0 40 应收帐款 回收任务 达成率 财务记录直接上级 10 说明 应收帐款回收任务达成率 D 实际应收帐款 计划应收帐款 本项指标中计算的应收帐款专指帐 龄超过一年的货款 内部文件 注意保密 19 120 D91 100 100 D 120 81 90 80 D 100 61 80 60 D 80 41 60 D 60 0 40 事业部营 销副总评 语 签字 日期 人力资源 部经理 评语 签字 日期 内部文件 注意保密 20 销售业务员岗位绩效考核表 月度 销售业务员岗位绩效考核表 月度 编号 年 月 姓名部门岗位 考核时间考核周期 业绩指标业绩指标信息来源信息来源考评人考评人权重权重考核标准考核标准得分得分 说明 按时提交所在地区市场竞争信息 与初步分析报告 评分内容权重得分 上交及时性20 形式规范性10 内容全面性20 数据准确性30 市场信息 采集与分 析 相关市场信息报 表 事业部市 场部经理 30 分析合理性20 说明 评分内容权重得分 定期拜访客户30 定期组织客户服务 活动 20 地区客户 关系维护 工作日记 工作周报 工作月报 直接上级 20 客户关系良好50 说明 及时记录工作并提交工作汇报 评分内容权重 上交及时性20 形式规范性10 内容全面性20 数据准确性30 工作汇报 工作日记 工作周报 工作月报 直接上级 15 建议合理性20 说明 标准定义得分区间 促销工作开展出色 效果 显著 91 100 促销工作开展良好 效果 明显 81 90 促销工作开展正常 有一 定效果 61 80 促销工作不力41 60 促销计划 完成情况 工作日记 工作周报 工作月报 直接上级 15 不开展促销工作0 40 内部文件 注意保密 21 态度指标 态度指标 态度得分直接上级直接上级 20 最终绩效 得分 销售部经 理评语 签字 日期 人力资源 部经理部 经理评语 签字 日期 内部文件 注意保密 22 销售业务员岗位绩效考核表 年度 销售业务员岗位绩效考核表 年度 编号 部门 年 姓名部门岗位 考核时间考核周期 考核事项考核事项评分评分权重权重加权得分加权得分 工作业绩 100 工作态度 工作能力 综合得分 考核指标信息来源考评人权重考核标准得分 工作业绩 工作业绩 说明 销售任务达成率 A 实际销售台数 计划销售台数 120 A91 100 100 A 120 81 90 80 A 100 61 80 60 A 80 41 60 销售任务 达成率 销售统计表直接上级 50 A 60 0 40 说明 货款回笼任务达成率 B 实际销售回 款额 应回款额 120 B91 100 100 B 120 81 90 80 B 100 61 80 60 B 80 41 60 货款回笼 任务达成 率 销售回款统计表直接上级 20 B 60 0 40 说明 销售费用控制率 C 实际销售费用 销售费用定额 销售费用定额 C 20 91 100 20 C 081 90 0 C 10 61 80 10 C 20 41 60 销售费用 控制率 财务记录直接上级 20 20 C 0 40 说明 应收帐款回收任务达成率 D 实际应 收帐款 计划应收帐款 本项指标中计算的应收帐款专指帐龄超过 一年的货款 应收帐款 回收任务 达成率 财务记录直接上级 10 120 D91 100 内部文件 注意保密 23 100 D 120 81 90 80 D 100 61 80 60 D 80 41 60 D 60 0 40 工作业绩 年度得分 销售部经 理评语 签字 日期 人力资源 部经理部 经理评语 签字 日期 月度考评汇总表月度考评汇总表 编号 姓名 部门 岗位 年度 年 1 月2 月3 月4 月5 月6 月7 月8 月9 月10 月11 月12 月平均值 月考月考 得分得分 内部文件 注意保密 24 销售服务员岗位绩效考核表 月度 销售服务员岗位绩效考核表 月度 编号 年 月 姓名部门岗位 考核时间考核周期 业绩指标业绩指标信息来源信息来源考评人考评人权重权重考核标准考核标准得分得分 说明 评分内容权重得分 客户满意40 服务及时性20 维修质量20 态度20 维修服务 质量 电话回访记录 事业部分 管经