会议营销必杀技之顾客俱乐部运作方案.doc

会议营销必杀技之顾客俱乐部运作方案得民心 - 得天下 要取得全国市场就需要全国人民的参与 要取得全国老年市场就就需要全国老年人参与,动起来. 直销的制胜法宝-让所有的消费者变成销售者 买与卖之间只有互惠.互利达到双赢才能成交 -满足需求人与人的需求一样吗? 小孩 - 每天都有好吃的 学生 - 考出好成绩(期待每天不上课) 青年人- 找到理想的工作和温柔漂亮的女朋友 成年人- 成就自己的事业 老年人- 身体健康不面对空巢孤寂继续工作,每天有事情做!成为XX理事会员有那些要求 中华人民共和国公民，年满55周岁。 崇尚和追求幸福美好的晚年生活，品德高尚，善于助人为乐。 认可XX理念，珍惜XX荣誉，积极投身于XX爱心事业。 购买XX产品2000元以上，或购买1000元公司消费卡。 详细如实的填写XX健康理事会员申请登记表。健康理事会员积分方法 凡会员本人购买公司产品满30元，积1分； 凡会员介绍亲朋好友购买本公司产品的满60元，积1分（仅限被介绍者首次购买）； 凡会员参加公司组织的活动者，每次积3分；会员夫妇参加活动的每次积4分。 凡会员介绍自己健康体会者，每次积5分； 凡会员带亲朋好友参加公司组织的活动者每人次积2分。会员积分级别及累计优惠方法普通会员：（积分67499分） 积分满200分者， 积分满400分者， 铜牌会员：（积分500799分）授予XX健康理事铜牌会员证书，此后购买产品享受铜牌会员价九八折优惠。 积分满600分者，可兑换价值 积分满700分者，可兑换价值 会员积分级别及累计优惠方法 银牌会员：（积分800999分）授予XX健康理事银牌会员证书，此后购买产品享受银牌会员价九六折优惠。 积分满900分者，可兑换价值 金牌会员：（积分满1000分以上，仅限50名）授予XX健康理事金牌会员证书，此后购买产品享受金牌会员价九二折优惠。 积分满1000分者，可兑换价值 积分满1500分者，可兑换价值 积分满2000分者，可兑现价值 健康会员注意事项 会员戴XX小红帽、持会员卡参加活动，报到时会员卡交现场签到人员，由签到人员积到会分，活动完毕后，方可领回。不戴小红帽、不持会员卡不予积分，迟到半个小时、早退半个小时不予积分。 会员购买产品后，由服务人员持会员卡交款单交财务部积分，签字后方可有效，财务不签字视为无效。健康会员注意事项 会员带人参加活动积分，须由会员向会务现场说明，会务人员认可方为有效，会员不说明不予积分。 会员介绍购买，该会员的服务人员必须在会前邀约表体现说明，经理签字后，在现场购买时，回款当日积分生效。 会员持卡积分，到一定积分领取相应产品，通知后无故不领者视为放弃，不在补领。 会员在一个月内不参加集体活动，视为自动放弃会员资格。 本会员卡自执行之日起以前相关政策全部作废！ 中国泰安XX健康理事会员入会流程会场选择：服务中心或小会议室 经理致辞欢迎会员 本期会员代表讲话 全体会员入会宣誓 经理授牌戴小红帽 学习健康会员章程 学习本期产品讲稿 自由发言 安排近期工作任务注意事项 会员活动日 时间：每月3、13、23日或4、14、24日上午8：3011：00 下午2：305：00 主持：各部督导 活动单位：以组为单位，每组10人； 活动内容： 思想教育 业务学习 工作交流 任务安排有关解释 活动时间：每月旬初，10天一循环，保证会员及时了解工作动向，确保公司意图会员能充分了解，及时沟通。有利于加深认同感。 思想教育：涉及公司文化、健康事业的文章，一些老有所为、老有所乐的对老年事业做出贡献的真人真事。 业务学习：围绕主打产品，学习一篇讲稿、了解一个组分、演示一个实验、教会一个病例。 工作交流：围绕一个工作中的问题展开讨论，不要跑题，教会顾客怎么工作。 任务安排：本月任务涉及公司本月在市场发展多少会员目标，每个会员本月发展会员人数，配合本月活动市场要承担什么任务。做到人人由小目标。 活动原则 各区域市场设立理事部：每部名设负责人一名,由本部人员自行选举,10人以上一部，可设若干部。 组与部之间不通气，不见面，不在一起活动，尽量做到互不认识。入会誓词 我拥护中国共产党领导社会主义制度，热爱国家，忠于党和人民，认可XX理念，珍惜XX荣誉，积极的参加XX健康联谊活动，志愿加入中国泰安XX健康理事会员组织，充分的发挥自己的余热，为推广健康造福人类的健康事业做出自己应有的贡献！操作流程 根据市场情况选择具备条件的顾客，在顾客购买产品后就可直接发放会员入会申请，要求顾客认真填写，并告诉顾客不一定可以入选，我们还的需要报总公司审批，上缴一寸免冠照片三张，（黑白、彩色不限）。注意：在给顾客宣导此事时，一定要保持着一个自愿入会的原则不可以勉强会多言说服 操作流程 审核通过后由服务中心经理打电话通知会员审核通过的消息（您好：是王继凤阿姨吗？我是泰安XX莱芜服务中心的负责人，在前几天你申请加入泰安XX健康会员组织，经报请总公司领导批准，服务中心全体人员投票表决您已经通过我们的入会审核，自发证之日起，您就可以正式享受我们的会员待遇了，公司决定将于 月 日 在 地方 举行入会仪式，届时您要准时抵达，过期不候。）操作流程 入会仪式需要制作宣言牌（可做成写真，长期入会使用）制作XX标志期一面，红色小红帽、会员卡、积分细则、一款主打产品的演讲稿、水杯、文件夹、钢笔、工作手册一套。一名督导或讲师、服务中心经理。 由服务中心经理讲话，（感谢大家的到来，成立这个会员组织的真正目的是什么（让全天下的老人都能够健康长寿），沟通老一名比较活跃的老顾客，带表准备入会的会员发言）操作流程 由主持人宣布全体起立一起来宣读我们的健康宣言（主持人带一句，顾客读一句） 由总公司代表为到会人员戴小红帽，戴会员卡，并握手鼓掌表示祝贺。 由服务中心督导老师带领会员学习章程以及积分细则，（不要把章程和积分细则全部交给顾客，以免让其他公司拿到我们的全部的资料） 学习事先准备好的产品演讲稿，交给顾客产品销售怎么找买点，系统的了解公司的产品知识（不要一交太多，要循序渐进的让顾客吸收，每次讲一个功效，下次开会事可适当的检查.）操作流程 顾客自由发言，主要谈谈现在保健品太多鱼目混珠，怎么才能脱影而出，我们企业的发展与否全落在各位的肩上了，谈谈小一步的工作发展方向，征求他们的意见，在把下场活动的时间及地点告诉会员，要倾诉给他们现在开会约人有一定的难度，让他们想想办法，报报情况，不需要问他们是否有时间的问题，直接了解哪天和您一起来的有几个就可以。 中午要一起共聚午餐，一定要和点酒，经理及公司代表要逐个敬酒，并在敬酒时要把你对他们的要求及期望或祝福说出来在一起把酒喝掉 操作流程 可以多开设几个这样的小组，必须要定期召开会议，每次开完会，不要让他们空着手走，主要来宣导好消息，给会员增加信心，并对会员们前一段时间的表现表示认可，一定要找出一个或两个很优秀的会员来重点表扬，或给予礼物的赠送。 每月第一场联谊会的时候来发放，会员兑现积分赠品，在拿出一个专门的环节来搞，如王恩英会员积分满500分可获赠价值。产品请走舞台。主要的目的让其他没有入会的人产生一种疑惑，急切的想知道怎么才可以入会，（让未入会的顾客知道，参加活动就可以积分，买东西可积分、还可以优惠等）让未入会的对入会有一种憧憬，这样可以刺激一些顾客购买入会，从而加大了我们的会员队伍。操作流程 在每场联谊会上要摆展区，都要有会员专区，每个月拿出一款会员特价产品如复元丹196/瓶会员可以96元购买，每位会员每月每人仅限一瓶，下个月在推出其他产品，让会员感觉到他们的优势，与众不同。 每场联谊会在制定优惠政策时，在同一类产品普通顾客购买享受优惠，和会员购买享受优惠政策一定要有一定的差距，会员购买要大一些，刺激其他顾客的入会欲望。操作流程 在次细则操作过程，最大的要点就是不定期的会员会一定召开起来，随时要给他们灌输我们企业的精神和思想，让他们真正的成为我的员工，必须要累计赠送，只有累计赠送才能捆住会员，必要要推出会员的优惠政策，这样会员才会有优越感，他们才不会脱离这个团队。 总公司将在每年举行一次全国会员代表大会，届时总公司将所有的会员欢聚在一起，共话健康，共绘人类健康蓝图，让老人真正的做到老有所学、有所乐、有所为！操作流程 在会员队伍起来后，相继在成立，多个兴趣小组，将在全国范围内掀起会员活动。 在有意义的节日里可以组织会员一起去参加一些有意义的活动，比如去慰问孤寡老人，植树节去种植长寿树、春游踏青、放风筝比赛、歌咏比赛等一系列的活动都围绕着会员来开展。真正的丰富老年人的生活。服务中心办理会员入会手续 凡顾客填报入会申请表申请入会者，由服务中心经理将顾客的详细资料包括（顾客基本资料、身体状况、购买产品数量）如实上报市场维护部。 由市场维护部审核，审核通过后有此部门颁发会员证，盖章生效。 由市场维护部指派人员到当地服