前期物业协议.doc

前期物业管理服务协议甲方：乙方：甲方是指：1、房地产开发单位或其委托的物业管理企业2、公房出售单位或其委托的物业管理企业 乙方是指：购房人或者房屋使用人 前期物业管理服务协议是指：自房屋出售之日起至业主委员会与物业管理企业签订的物业管理服务协议生效时止的物业管理。本物业名称：_乙方所购房屋销售（预售）合同编号：乙方所购房屋基本情况：类型： 1、商业用房 2、商务写字楼 3、居民住宅坐落位置： 建筑面积： 根据有关法律、法规，在自愿平等协商一致的基础上，在乙方签订房屋买卖（预售）合同时，甲乙双方就前期物业管理服务达成如下协议：第一条 双方的权利和义务甲方的权利和义务 1. 对房屋共用部位、共用设施、绿化、环境卫生、公共秩序、交通等项目进行维护，修缮，服务与管理；2. 根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的物业管理制度和业主手册，并书面告知对方；3. 建立健全本物业管理档案资料及业主的相关档案资料；4. 有权监督并制止违反本物业管理制度和业主手册的行为；5. 物业管理企业可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务，但不得将物业的整体管理责任转让给第三方；6. 依据本协议向乙方收取物业管理费及相关费用；7. 编制物业管理服务及财务年度计划；8. 与乙方订立装修管理协议；9. 不得占用本物业的公用部位，公用设施设备或改变其使用功能；10. 向乙方提供房屋自用部位，自用设施，设备维修养护等有偿服务；11. 自本协议终止时起15日内，与业主委员会选聘的物业管理企业办理本物业的物业管理移交手续，物业管理移交手续须经业主委员会确认；12. 对违反物业管理制度、业主手册所约定的行为，有权以批评、规劝、公示、仲裁、诉讼等必要的措施予以制止。乙方的权利和义务1. 参加业主大会或业主代表大会，享有选举权、被选举权和监督权；2. 监督甲方的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向甲方提出意见和建议；3. 遵守本物业的物业管理制度和业主手册；4. 依据本协议向甲方按时足额交纳物业管理费用及其他相关费用；5. 装饰装修房屋时，与甲方签订装修管理协议并严格遵守协议中约定的内容；6. 不得占用，损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能，不得在建筑实体上搭建新建筑。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位，共用设施设备的应先事先通知甲方，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，给予赔偿；7. 房屋转让或租赁时，应事先通知甲方，告知受让方与甲方签订本协议；8. 对承租人，使用人及访客等违反本物业的物业管理制度和业主手册等造成的损失，损害承担连带民事责任；9. 按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益；10. 乙方已清楚明白与甲方在本物业内不存在人身、财产保管或保险关系，所有存放在本物业内的机动车辆和集体车库机动车辆必须买有盗抢保险，毁损保险；11. 乙方必须配合甲方整改不安全隐患措施工作，如车辆占用道路影响消防通道造成后果自负。第二条 物业管理服务内容一、 物业共用部位的维护和管理 共用部位是指房屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道、电梯前室等。二、 物业共用设施设备及其运行的维护和管理共用设施设备是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、通讯线路、照明、锅炉、供热线路、供气线路、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠池、井、非经营性车场、车库，公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。三、 卫生环境1. 负责楼宇公共区域内的保洁与管理；2. 负责小区道路、绿化区域卫生；3. 垃圾清运。四、 公共秩序1. 内容：1) 协助公安部门维护本物业区域的公共秩序；2) 维护小区内公共设施，设备不受损害；3) 实行24小时门卫值班制度，定时巡逻；2. 责任：1) 负责小区内公共秩序的维护；2) 制止本物业区域内的违章行为；3) 协助有关部门处理突发事件。五、 交通秩序与车辆停放1. 内容：1) 保障车辆畅道，有序停放；2) 对出入的机动车辆进行登记，按车辆停放管理制度实施管理。2. 责任： 1) 保证车辆进出有序，引导车辆按位停放；2) 禁止乱停乱放，场地整洁。六、 房屋装饰装修管理 按房屋装饰装修管理协议执行。第三条 物业管理服务质量一、 房屋外观1. 征得百分之六十的业主统一后每35年清洗一次外墙面。（费用从维修基金中支出），外墙面无破损。2. 公共场地无随意侵占现象。二、 设备运行1. 专业人员定期对设备进行维护保养，保证设备正常运行；2. 设备完全率为95%以上三、 共用部位、共用设施设备的维护和管理1. 日、月、年检相结合维修及时率达98%；2. 完好率达到90%。四、 环境卫生1. 公共走道无杂物，门窗扶手无明显污迹；2. 墙面无明显灰尘和虫网。五、 绿化 1. 定期修剪维护，保持绿化生长良好；2. 及时进行枯死花草的清理。六、 交通秩序与车辆停放1. 交通标识明显完好；2. 车辆按要求整齐停放。七、 公共秩序1. 维护公共秩序，对扰乱公共秩序安全的行为坚决制止；2. 对小区主出入口24小时值班，定时巡逻。八、 消防1. 定期进行安全检查，发现问题及时协助相关部门处理；2. 消防通道畅通。九、 房屋共用部位、共用设施设备小修和急修1. 小修：1) 接到报修，正常情况下15分钟内到现场，中小修不过一天，大修正常情况下不超过3天，特殊情况除外；2) 定期回访、复查。2. 急修：1) 接到报修，立即组织人员突击抢修；2) 正常情况下12小时内完成。3. 本条约定的小修或急修，如涉及相邻业主的利益，维修时相邻业主应协商一致。第四条 物业管理服务费用（不包括房屋共用部位共用设施设备大中修，更新，改造及智能化的费用）及其相应的水电运行费用一、 乙方交纳费用时间：每六个月缴纳一次；收费日期分别为每年： 第一次：六月底以前（1月1日6月30日）第二次：十二月底以前（7月1日12月31日）二、 物业管理服务收费标准为： 住宅（含地下室）依建筑面积，物业服务费标准为：_元/平方/月 商业用房（含地下室）依建筑面积，物业服务费标准为：_元/平方/月三、 因乙方原因空置房屋按物业管理费标准全额缴纳。四、 乙方出租物业的，物业管理服务费用由乙方或承担人负责缴纳。五、 乙方转让物业时，须交清转让之前的物业管理服务费用及其它约定的相 关费用后，方可在物业公司进行产权变更登记。六、 公共照明、消防、可视对讲、电子监控、电梯、中央空调、暖气等专项 设施产生的水电费用，通过专项专表进行核算，其费用由专属区域内用户按 户分摊交纳。七、 约定的物业管理服务内容以外的服务及保修期过后的维修服务按照物价局核定的或双方约定的价格收费。第五条 其它有偿服务费用车位及其使用管理服务费用（以下收费标准可根据市场价调节） 机动车 1、地下停车位_元/月/位 已出售的地下停车位_元/月/位 2、地上停车位_元/月/位非机动车 1、 集中存放的摩托车和机动三轮车80元/月/辆2、 集中存放的自行车10元/月/辆3、 集中存放的电动车20元/月/辆，需提供充电服务的电动车40元/ 月/辆 4、 以上有偿服务，乙方每半年交纳一次，所产生的收益和发生的费用由物业公司自行支配。第六条 代收代缴收费服务 受有关部门或单位的委托，甲方可提供水费，电费，燃（煤）气费，热费，房租等代收代缴收费服务（代收代缴费用不属于物业管理服务费用），收费标准执行政府规定。第七条 维修基金的管理与使用一、 根据郑州市公共住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法 规定，本物业建立共用部位共用设施设备保修期满后大中修更新、改造的维修基金。乙方在购房时乙向维修基金中心交纳过维修基金。二、 维修基金的使用由甲方提出年度使用计划，经当地物业管理行政主管部门审核后划拨。三、 维修基金不敷使用时，经当地物业管理行政主管部门审核批准，按乙方占有的房屋建筑面积比例续等。四、 上述条款若有变化按政府相关文件执行第八条 保险一、 甲方服务管理人员的保险在物业管理费中提取。二、 乙方的家庭财产与人身安全保险由乙方自行办理。第九条 广告牌设置及权益一、 未经物业公司批准，乙方不得在楼宇外立面或室内透明玻璃上设置、粘贴任何广告及标识。二、 商业门头广告及粘贴由物业公司报请相关部门同意后统一规格、统一式样、统一安装，费用由乙方承担。三、 广告所收取费用本着取之于民用之于民的原则，并用于补充物业费的亏损？。第十条 其他约定事项一、 乙方空调，热水器和抽油烟机的排气管等必须按预留位置或指定位置安装。二、 禁止乙方在室外（含阳台）搭建家禽或宠物舍，不得饲养家禽家畜和无证宠物。三、 不得利用公共部位安装太阳能设备等室外设施。四、 防盗网安装要求内置式，同一材质，标准，式样，颜色保持小区风格一致。五、 不得在顶层及露台搭建任何建筑物，构筑物，不得改装未封闭的阳台，不得改变露台墙面及护栏的颜色，露台摆放物品以不影响小区整体美观和不超过楼面的荷载为准。六、 不得利用外立面放置可能会造成不良后果的物品（如花盆）和晾晒拖把等物品。若给他人的财产及生命造成损失的，应由相关负责人承担连带赔偿责任。第十一条 违约责任一、 甲方违反协议，未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方承担相应的法律责任，对于甲方未收取物业服务费及相关费用的，甲方就乙方多受损失不承担法律责任。二、 乙方违反协议，使甲方未达到管理服务质量约定目标的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正给甲方造成损失的，乙方承担相应的法律责任。三、 甲方违反协议，擅自提高收费标准的，乙方有权要求甲方清退多交费用，退还利息并支付违约金。（自业主提出书面申请之日至甲方结算当日，每天按千分之三支付违约金或诉讼于法律）四、 乙方违反协议，不按本协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的，甲方有权要求乙方补交并从逾期之日起按每天千分之三交纳违约金，或采取服务限制等措施，或诉讼于法律。五、 因乙方对物业使用不当造成其他相邻业主损害的，甲方不承担责任。第十二条 为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命协助公安机关执行任务等突发事件时，甲方采取紧急措施造成乙方必要的财产损失时，甲方不承担责任，乙方可按照有关法律规定要求责任人承担损失或自行承担有关损失。第十三条 在本协议执行期间，如遇不可抗力因素，至使协议无法履行，双方按有关法律规定处理第十四条 本协议空格部分填写的文字与印刷文字具有同等法律效力。本协