农机服务经纪人国家职业标准.doc

农机服务经纪人国家职业标准（征求意见稿）1、职业概况1.1职业名称农机服务经纪人。1.2职业定义在农机服务组织、农机户与农户之间，以收取佣金为目的从事农机作业中介服务活动的人员。1.3职业等级本职业共设三个等级，分别为：初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）。1.4职业环境条件室内外、常温。1.5职业能力特征具有一定的判断、推理、计算、语言表达及人际交往应变能力。1.6基本文化程度初中毕业。1.7培训要求1.7.1培训期限全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：初级不少于180标准学时，中级不少于150标准学时，高级不少于100标准学时。1.7.2培训教师培训初级的教师应具有本职业高级职业资格证书或初级及以上相关专业技术职务任职资格；培训中、高级的教师应具有相关专业中级及以上技术职务任职资格。1.7.3培训场地与设备满足教学需要的标准教室和实践场所，以及必要的农机设备与工具。1.8鉴定要求1.8.1适用对象从事或准备从事本职业的人员。1.8.2申报条件初级（具备以下条件之一者）（1）经本职业初级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（2）在本职业连续工作2年以上。中级（具备以下条件之一者）（1）取得本职业初级资格证书后，连续从事本职业工作1年以上，经本职业中级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（2）取得本职业初级资格证书后，连续从事本职业工作3年以上。（3）连续从事本职业工作4年以上，经本职业中级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（4）连续从事本职业工作6年以上。（5）取得经劳动和社会保障部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校相关专业的毕业证书。高级（具备以下条件之一者）（1）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上，经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（2）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。（3）取得高级技工学校或劳动保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等职业学校相关专业的毕业证书。（4）取得相关专业大专以上毕业证书，经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（5）取得相关专业大专以上毕业证书，连续从事本职业工作2年以上。（6）取得本专业或相关专业大专以上毕业证书，经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。1.8.3鉴定方式分为理论知识考试和技能操作考核。理论知识考试采用闭卷笔试方式，技能操作考核采用现场实际操作或模拟、口述方式。理论知识考试和技能操作考核均实行百分制，成绩皆达到60分及以上者为合格。1.8.4考评人员与考生配比理论知识考试考评人员与考生配比为1:20，每个标准教室不少于2名考评人员；技能操作考核考评员与考生配比为1:5,且不少于3名考评员。1.8.5鉴定时间理论知识考试为120分钟；技能操作考核依考核项目而定,但不少于90分钟。1.8.6鉴定场所设备理论知识考试在标准教室进行；技能操作考核在具备必要考核条件的实践场所进行。2、基本要求2.1职业道德2.1.1职业道德基本知识2.1.2职业守则遵纪守法 公道正派爱岗敬业 诚实守信 精通业务 优质服务吃苦耐劳 勇于开拓2.2基础知识2.2.1农机作业基础知识（1）农机作业市场的形成及发展趋势（2）农业作业机械的种类和区域分布特点（3）常用农业作业机械的基本构造和工作原理（4）农业机械作业质量标准（5）农机作业中介服务收费有关规定（6）农业机械安全作业及环境保护知识2.2.1相关法律、法规知识（1）合同法相关知识（2）反不正当竞争法相关知识（3）消费者权益保护法相关知识（4）农机作业市场管理相关规定（5）农机作业中介服务组织管理相关规定（6）经纪人管理相关规定3、工作要求本标准对初级、中级和高级的技能要求依次递进，高级别涵盖低级别的内容。3.1初级职业功能工作内容技能要求相关知识一、信息采集与发布（一）信息采集能利用通讯、走访方式釆集农机作业信息1.信息的概念及其作用2.农机作业信息的类型和内容（二）信息发布能利用口头、书面方式发布农机作业信息农机作业信息发布内容和注意事项二、市场调查市场调查能通过调查掌握农机作业的相关信息1.农机作业市场调查的重要性2.农机作业市场的类型和特点三、作业组织与准备（一）机具、人员准备1.能指导组建跨区作业队2.能指导机组驾驶操作人员做好机具检修、保养和保险等准备工作1.农机作业中介服务组织的类型和特点2.机具技术状态和保险知识3.机具跨区作业注意事项（二）机具运输与作业方案准备1.能根据机具的特点选择适宜的运输工具2.能制订机具作业方案1.机具运输相关知识2.不同类型农作物生长特点及适宜作业时间（三）物资准备1.能指导机组人员携带必备的机具维修配件和油料2.能指导生活用品等其他物资的准备1.机具易损配件和油料消耗定额相关知识2.异地流动作业生活保护知识四、作业实施与监督（一）洽谈与订约1.能以口述方式表达合作意向2.能协商达成双方一致的口头承诺1.公关礼仪常识2.面谈磋商技巧3.农机作业中介服务的承诺要点（二）作业进度监督能根据实际作业进度及时调度机具作业进度监督管理有关知识（三）纠纷调解1.能调解作业质量、收费等一般纠纷2.能协助处理农机安全事故1.作业纠纷处理的原则方法2.农机安全事故的处理程序五、作业配套服务（一）机具维修服务能指导驾驶操作人员排除机具工作部分常见故障.机具工作部分的故障类型及排除方法 （二）配件与油料供应服务能协助做好机具维修配件与油料供应服务农机维修配件、油料采购知识（三）生活服务能协助机组人员做好生活后勤服务机具异地作业机组人员食宿安排方法53.2中级职业功能工作内容技能要求相关知识一、信息采集与发布（一）信息采集能通过多种渠道采集的农机作业信息农机作业信息的来源渠道和采集方法（二）信息发布能通过多种渠道发布农机作业信息农机作业信息的传输方式及其作用二、市场调查市场调查1.能制订农机作业市场调查方案2.能进行农机作业市场的可行性调查 1.农机作业市场调查的内容和方法2.农机作业市场可行性分析方法三、作业组织与准备（一）机具、人员准备1.能组织多个作业队进行跨区作业2.能对机组人员进行跨区作业知识的培训1.农机跨区作业的组队形式及特点2.跨区作业队组织管理相关知识 3.作业地民俗风情及待人接物技巧（二）机具运输与作业方案准备能运用成本分析方法制订机具运输转移线与作业方案农机跨区作业成本核算相关知识四、作业实施与监督（一）洽谈与订约能以协议方式表达合作意向1.业务洽谈基本知识 2.农机作业中介服务协议形式及内容要点（二）作业进度监督能根据各作业点计划进度适时调度和转移机具各作业点作业衔接相关知识（三）纠纷调解能调解作业质量较复杂的纠纷作业质量纠纷的类型及解决方法五、作业配套服务（一）机具维修服务能指导驾驶操作人员或协助联系农机维修点排除发动机、电气、行走装置部分常见故障发动机、电气、行走装置部分常见故障的类型及排除方法（二）配件与油料供应服务能提供机具维修配件与油料供应服务机具异地作业维修配件和油料供应方法3.3高级职业功能工作内容技能要求相关知识一、信息采集与发布（一）信息采集能通过互联网釆集农机作业信息农机化信息网络及使用知识（二）信息发布能通过互联网发布农机作业信息计算机网上信息发布有关知识二、市场调查市场调查能对不同区域农机作业市场进行可行性调查.1.我国农作物的地理分布及生长气候条件2.不同区域农作物成熟期及预测有关知识三、作业组织与准备机具运输与作业方案准备能根据各作业点的地域分布，合理选择运输线路和运输工具运输工具和运输线路优化选择有关知识四、作业实施与监督（一）洽谈与订约能以签订书面合同的方式明确双方的权利和义务1.商务谈判基本知识2.农机作业中介服务合同的类型与内容 3.合同签订的注意事项及风险防范知识 （二）作业进度监督能根据区域作业计划适时调度和转移机具不同区域农作物收割期及影响因素（三）纠纷调解能采用仲裁、诉讼等方式解决复杂的合同纠纷仲裁法、民事讼法相关知识五、作业配套服务机具维修服务能协助联系生产企业“三包”服务人员排除机具较复杂故障，并能维护机手合法权益.农机产品“三包”责任规定六、培训与指导培训与指导1.能对初、中级农机服务经纪人进行培训2.能具体指导初、中级农机服务经纪人日常中介服务活动培训、指导的有关知识4.比重表4.1理论知识项 目初级中级高级基本要求职业道德555基础知识252015相关知识一、 信息采集与发布（一）信息采集4510（二）信息发布358二、市场调查市场调查81012三、作业组织与准备（一）机具、人员准备88（二）机具运输与作业方案准备51015（三）物资准备5四、作业实施与监督（一）洽谈与订约5810（二）作业进度监督555（三）纠纷调解687五、作业配套服务（一）机具维修服务888（二）配件与油料供应服务88（三）生活服务5六、培训与指导培训与指导5合 计1001001004.2技能操作项 目初级中级高级相关知识一、信息采集与发布（一）信息采集5610（二）信息