航盟告诉你各个航空公司乘坐飞机申请病退的流程.doc

航盟告诉你各个航空公司乘坐飞机申请病退的流程随着社会的进步，大家现在出门旅行或出差大多数都选择飞机座位出行工具，但是很多乘客在购买机票后，发生一些情况不得已需要退票，有些客户是因为身体突然不舒服无法正常出行，需要退票，但是退票手续费比较高昂，这个时候是可以向航司申请病退非自愿退票的，下面是航盟汇总的一些关于各个航司关于病退的规则以及需要的证明，请大家阅读并和航盟探讨。1.四川航空3U病退规定退票必须提供以下证明: 1.县级以上医院的病例证明(原件). 2.县级以上医院出具的医院病假证明3.县级以上医院出具的医药发票(复印件).4.县级以上医院出具的处方签(复印件) 国际航空CA病退规定 1、对于因病不能乘机的旅客，退票时需提供县级以上医疗机构出具的不适宜乘机诊断证明书原件、挂号单、病 历及200元以上交费单原件或复印件。请联系当地营业部进行处理(即去营业部签字盖章)。 2、对于因中转而造成的航班延误，如前一航段是乘坐国航航班，请注明飞行日期和航班号，在我们确认情况属 实后，按非自愿退票处理;如果前一航段乘坐国航以外的其他航空公司航班，将按正常退票处理。 2. 南方航空CZ病退规定：旅客病退需提供:航班起飞前取消PNR记录单;县级以上医疗机构出具的不适宜乘机的诊断证明书原件、病历原 件及交费单原件或复印件。患病旅客的陪伴人员退票，必须附患病旅客的客票复印件及相关证明复印件，并与 患病旅客一起做退票。 3.东方航空MU病退规定 因健康原因经医疗单位(县级以上)证实不宜乘机而要求退票，限旅客本人免收退票手续费。航班起飞之 前取消PNR，提供县级(含)以上医疗单位出具的医生诊断证明、医药费单据复印件。无诊断证明及医药费单据 复印件按自愿退票处理。4.海南航空HU病退规定 旅客(含散客、团队)因病退票的规定规范如下:提出病退的时间:旅客购票后，因病不能旅行要求退票，散 客必须在航班规定离站时间前提出并退座;团体旅客必须在航班规定截载时间前提出并退座。如在机场(航班 规定截载时间后)病情突然发生，或在航班经停站(备降站)临时发生病情，也可申请病退。病退凭证内的主 要内容(病人姓名、时间、病症)必须相符，不得涂改，否则视为虚假凭证，不予病退。必须提供凭证原件上 交的凭证应尽量为原件，如旅客确需报销，上交凭证也可为复印件。航班规定离站/截载时间前提出病退的凭证 为:1、县级(含)以上医疗单位出具的有主治医生签字的正规诊断证明、病历、医院电脑打印的50元(含)以上 医药费收费单。凭证的签发与打印日期必须均在航班规定截载时间前。2、 在机场或经停站(备降站)突发病 情提出病退的凭证为:机场医疗中心出具的诊断证明、病历，若一时无法取得医疗单位证明，必须经当日航班 乘务长及场站负责人共同在机票上签字。患病旅客的陪伴人员要求退票，必须与患病旅客同时提出，免收退票 费，否则一律按自愿退票处理。陪伴人员的限额为2名。5.深圳航空ZH病退规定 旅客因病不能旅行要求退票，旅客须提供县级(含)以上医疗单位出具的有主治医生签字的正规诊断证明原 件、病历、医院电脑打印的挂号费发票及医药费收费单复印件，证明材料时限为起飞当日(含)之前;旅客死 亡应由提出退票申请的人提供乘机人的死亡证明。如在机场(航班规定截载时间后)病情突然发生，或在航班 经停站(备降站)临时发生病情，凭机场医疗中心出具的诊断证明、病历，申请退票。对于不能够提供上述要 求的退票凭证的旅客，深航及深航授权的销售代理人有权按自愿退票处理，不予免费退票。患病旅客的陪伴人 员要求退票，必须与患病旅客同时提出，可免收退票费的陪伴人员限两名，其他陪伴人员按自愿退票处理。 6.山东航空SC病退规定 旅客因病要求退票的，需要提供以下证明材料(原件)，免收退票费:(1)县级(含)以上医疗单位于旅客购 票后航班起飞前出具的医生诊断证明;(2)县级(含)以上医疗单位出具的不适宜乘机的证明;(3)上述医院的医疗费收据原件(不得低于50元)。与患病旅客乘坐同一航班的陪伴人员要求退票，应与患病旅客同时办 理退票手续，免收退票费。与患病旅客属于同一团队的旅客，不得超过2人;不属于团队旅客的，人数不限。 7.厦门航空MF病退规定 旅客因病发生退票，必须有县级医院以上的相关证明(包括县级以上医院诊断书和医药收费单据或复印件)， 并将相关证明文件附在退款单后。因前段航程(其他承运人)延误或取消，导致后续航程衔接不上而发生退票 的，退票时应附前段航程客票的复印件，并