设计管理中的传统文化因素.doc

设计管理中的中国传统文化元素设计管理的概念国际设计管理协会会长厄尔N鲍威尔博士对“设计管理”的定义：以使用者为中心对特定的产品、界面和环境进行资源的开发、组织、计划和控制。设计管理的目标是：创造有效的产品、良好的沟通、适意的环境。设计管理负责人对设计管理的阐释1. 蒂莫西巴克曼 Bachman Miller 集团总裁设计管理是一种策略，一种目标明确的组织过程，它要清楚地传达那些反映企业价值观念的或直接明了或含蓄隐晦的信息，并促进那些能准确反映和说明企业经营目标的个体发挥作用。2.帕特里克弗里克 柯达公司设计资源中心图形和视觉界面设计经理有效的设计管理能为企业创造令人瞩目的价值无论是有形的还是无形的价值。无形价值方面，是设计管理在产品和消费者之间建立情感联系，那些随着时间的积累而出现的经验，新颖的使用方式，信息传达，材料以及结构、字体、产品的效用和最后的处理。加工等都会影响消费者对企业的看法，这些看法又会进而影响人们对品牌的忠实度，有效的设计管理能提升消费者对企业的描述和评价，这些描述和评价将进一步商业化并带来利润，就像信息被转达成产品形态、色彩、质感和人机互动方式语言一样；有形价值方面，指的是设计方法，优秀的设计方法会影响企业的形象、常规活动，并能够与企业的战略目标相协调。3.马丁吉耶克 Black & Decker 设计总监设计管理的主要职责是建立和培养一支由企业内部和外部成员共同构成的团队，在团队中成员能互动地提高彼此的设计水平，激发创造能力。4.芬妮米耶克 GOMMER SCAN 管理咨询公司合伙人不同公司的产品、服务质量之间的显著差异越来越小了，但是企业及产品的整体感觉给消费者的情感暗示受到了越来越多来自设计管理的无形影响。5.托马斯凯利 IDEO 设计总经理优秀的设计管理总是包含着这样一些商业目标：强化品牌识别特征；避开价格战（低价竞争）；利用新技术产生效益；与消费者之间重新建立联系；培养崇尚创新的文化。6.蒂姆拉尔森 LARSEN 设计与互动总裁设计管理参与态度管理。态度不仅反映一个企业的工作状态，而且反映精神状态。好的设计管理熟悉企业的个性特点并能够传递企业的态度。设计管理最好的诠释是对设计的领导，它尊重过去，同时又以面向未来的开放的姿态领导现代的设计。7.索拉布沃索 ZIBA 设计公司总裁设计管理就像是指挥一支管弦乐队在这个乐队中，每个成员都奏出不同的音符，在乐队指挥的指挥下，这些不同的音符合成了优美的音乐。设计管理就是这样一个指挥每个成员工作以实现最终目标的过程。设计管理的影响因素专家学者对设计管理的范围和内容有不同的划分方法。我个人比较倾向我国台湾学者邓连成教授的观点，他对设计管理的划分如下表：组织层次设计管理层次负责经理级别主要职责高层设计管理设计政策管理高层管理者公司计划产品计划形成设计政策负责设计监督主要设计投资政策的评估中层设计管理设计策略管理设计副总经理规划设计策略组织设计资源协调设计部门与其他功能部门公司与外部设计顾问的沟通渠道低层设计管理设计行政管理设计经理设计组织的日常设计行政组织设计资源包括人员与设备提出设计项目企划提供明确的设计规范日常的沟通协调项目控制与审查设计执行管理设计项目管理设计项目负责人负责控制设计进度主持各种项目小组会议成功的设计管理者必须掌握关于知识、技能、态度的六类基本的核心内容包括“目标”、“人”、“存在”，以及“流程”、“项目”、“实践”。前三者是无形、定性而且柔性的，其他的则是更加实际化的、有形的，而且是更加具有可测性的。由此可见，在设计管理的因素中，其实最离不开的因素就是“人”。设计政策需要有“人”去制订，设计策略需要“人”去规划，日常运作需要有“人”去执行，项目执行就更不必说离开“人”了。所以说，“人”是组织的基石，是流程、实践的基础，人力资源是组织的活的灵魂。好的设计要有好的管理才会产生好的效益。人力资源作为一种特殊的、而又战略性的资源，亦更要进行好的设计管理。人力资源设计管理包括设计组织管理、设计师的管理、设计沟通。其中尤以设计沟通的好坏对设计管理的影响最为重要。因为在设计管理中，要达到最终的目标，就要做好活的灵魂“人”的工作，这中间包括了如何将组织的文化价值体系、所要设计的产品理念传达到每一个设计人员的心中，让他们能够很好地融入组织的文化体系中；包括如何与设计人员、客户建立良好的沟通关系，从而设计出有效的产品来；包括如何创造出一个适意的环境氛围，能够激励设计人员的创造性能力和激发他们的设计灵感，推动工作进程更加集中、有效、高效在设计沟通中涉及到的沟通形式、沟通渠道、沟通媒介，都会对设计沟通的结果产生不一样的影响。中国传统文化的概念中国的传统文化就是文明演化而汇集成的一种反映民族特质和风貌的民族文化，是民族历史上各种思想文化、观念形态的总体表征。中国传统文化以儒家为内核，还有道教、佛教等文化形态。民族精神就是一个民族文化、人文、思想的精髓，它凝聚了民族的力量。它包含儒家宽容的襟怀；道家宽容大度的人格风范、怡情养性的生活准则、先予后取的处世态度；法家厉行法治的治国态度；墨家笃行实干的生活态度；佛教明心见性、息意去欲的思想特质这些元素便跳跃出民族精神的本质，将我们牢牢拴在民族的脊梁之上。中国传统文化包括：古文、诗、词、曲、赋、民族音乐、民族戏剧、曲艺、国画、书法、对联、灯谜、射覆、酒令、歇后语等；传统节日、传统历法在内的中国古代自然科学以及生活在中华民族大家庭中的各地区、各少数民族的传统文化等。设计管理中的中国传统文化元素对一个组织来说，设计管理的真正价值在于持之以恒地协调各种价值观念，推广这些价值观念，并组织好设计活动。好的设计管理需要在组织内部解决三个方面的问题：将设计管理的目标同商业战略结合起来；管理好那些产生好点子的设计人才；培育积极应变市场的创新流程和凝聚各方力量的创新文化。在创新设计管理的整个体系中，在优秀的设计管理中，需要在产品与消费者之间建立牢固的、家庭式的情感联系。在这个过程中，“人”的作用是巨大的。好的设计管理就像完美的交响乐，正如ZIBA 设计公司总裁索拉布沃索所言“设计管理就像是指挥一支管弦乐队在这个乐队中，每个成员都奏出不同的音符，在乐队指挥的指挥下，这些不同的音符合成了优美的音乐”。而承上启下的关键人物是设计管理中的指挥家。他应当了解每一个演奏者的特点，随时洞察每一个演奏者在演奏过程中的情感变化，及时地根据情况做出适时的调整，以帮助设计师理解组织、产品设计的要求，帮助客户更好地理解设计产品的语意，达到“共通”。对于不同国家、不同地区、不同层次的消费群体来说，同样的产品会有不一样的反映，甚至差异迥然。这是因为不同文化的缘故。因此，对于设计师而言，设计产品前，最好先对产品所要面对的群体做好针对性的调研，这也就是设计管理所承担的职责之一。1 孟子曰：天时地利人和。天时不如地利，地利不如人和。在这三者中，人和是关键、是核心。在一个设计团队中，有设计师之间的关系；在产品研发过程中，有设计团队与管理层、与委托方、与其他职能部门、与市场客户等之间的关系，这之间哪一个环节没有到位，都可能导致整个设计的失败。这中间，需要最重要的、最及时的是“人和”，是设计师之间、设计师与客户、管理层之间的沟通、理解、配合。2 众所周知的太极八卦图是“抽象程度最高、最具有总旨意义”的原始哲学。中国古人说“一阴一阳谓之道”，不能只有阴没有阳，或者只有阳没有阴，这是古代的两点论。在设计管理过程中，特别是在设计沟通中，无论是对设计师，还是对客户，我们都不能一概而论，或者只凭第一印象，或者只知其一，不知其二，甚或不知其所以然，就贸贸然下了结论，结果可能就会造成团队精神涣散、设计质量下降甚至失败、有损组织形象，进而破坏客户对产品品牌是忠实度。3 孔子曰：克己敬业 执事敬。朱熹亦说：敬业者，专心致志，以事其业也。敬业，是指对从事中的职业心存畏惧，不以回报为唯一目的。克己，是降伏内心私欲，肩任生命的重任，克己奉出。敬业精神就是承诺用自己的智力、心力和劳力解决问题，而且绝不会争功诿过。无论是设计管理者，还是设计师，都应该对自己所承担的责任负责，兢兢业业、踏踏实实，经常问自己“我今天如何把分内的工作做得更好？”、“我能做什么来改善现状？”、“我能运用哪种方法，做别人的后盾？”，而不是“别人为什么不认真点？”、“这种事为什么落到我头上？”、“为什么他们要为难我，让我没法好好做事？” ；少责怪别人“谁的错？”、“谁没在期限内完成？”、“谁的失误？，”要问“我该如何解决问题？”、“我该如何尽自己的力量推动这项计划？”、“我该做哪些事，来承担眼前的成败责任？”。职业可以不断地变化，但人的职业精神却不能变化。设计管理就是要做到这样。这样的产品品牌才会长久地被宠爱，这样的企业才会在职场竞争中立于不败之地。4 不同地区的传统文化是不同的，包括文字、习俗、节日等。由此，在设计管理的过程中，我们应当注意区别，尊重当地的风情、风俗，也是产品设计、过程沟通中的依据之一。如何使得产品能够符合所要使用的群体的口味，如何使得必要的沟通更加有效，并且能够成为联系企业与客户之间的温暖之桥，了解、懂得使用不同的文化成为设计管理者的必修课程。中国传统文化博大精深，涉及范围甚广，渗透到各个领域。在设计管理中的中国传统文化元素绝不止上述几项。它在设计管理中的渗透是多方位的、多触角的，也会是柔性的、温婉的。随着社会前进、文明进步，管理的工作尤其是对设计的管理，越来越不能是机械化的、教条化的，而是要“以人为本”，特别是要融入文化元素，融入结合现代社会实情的传统文化元素，更要讲求艺术性。案例介绍1德国博朗AG公司在开发新型口腔护理产品的过程中，从前期调研、产品研发、销售服务等方方面面，都比较充分体现了文化元素： 不同国家、不同地区、不同层次的消费群体有不同的需求，与民族性、文化性相关 要通过有机的结合点，改变人们的观念，才能接受你的产品