行政管理制度体.doc

行政管理制度体系（草案）总 则第一条 本制度根据公司的发展和公司经营理念，结合本公司实际情况，本着“实事求是、因企制宜、科学高效”的合理原则制定。第二条 行政管理体系的建立必须适应公司经营管理的需要，建立健全行政管理体系制度，规范公司和员工行为，营造良好的内外部经营、工作环境，符合公司的实际情况，以增强公司运行效率、降低管理成本为目的。第三条 公司对行政管理的理解：公司行政不只是控制、管理，而更是服务与协调；行政管理是以节流增效为目的的管理行为；是公司的后勤保障部门，是公司对事务管理的机构，是为部门和员工营造良好的工作环境。协调公司与政府职能部门以及外部相关部门和个人的关系，为公司营造良好的外部经营环境。一个优秀的行政管理体系能够给公司带来无限的活力。第四条 公司行政管理的理念是：在服务中实行管理；在管理中完善服务；行政管理人员必须以身作则、身先士卒，做好榜样；企业必须实行层级管理，下级服从上级，个人服从组织；一个直接上级原则，每一个员工只有一个上级，命令只有一个声音。第五条 行政管理制度是公司行政事务管理的基本制度，适用于公司整体机构。第六条 行政管理制度包含办公环境管理制度、考勤管理制度、办公物品管理制度、印章证照管理制度、文档管理制度、会议管理制度、保密管理制度等七个制度。第七条 行政管理制度制定的原则是：程序规范、层级管理、相互服务、节流增资、负责到底、问责领导。第八条 行政管理制度由公司负责审核确定，办公室负责指导、监督各部门实施。第九条 行政管理制度，自公布之日起执行。第一章 办公环境管理制度为加强对办公室环境的管理，为大家创造一个良好的工作环境，特制定本办公室环境管理制度：一、 公司办公室实行责任值班制度，各办公室每天要搞好办公桌、地板卫生；收拾好茶杯、纸篮、烟灰缸要每天倒干净，不得随地乱扔果皮纸屑，烟头，槟榔楂，确保办公室整洁。每周一早上8：008：30分全体大扫除。二、 上班时间不得在办公区内用餐。三、 员工上班时间应着装整齐，佩戴好工作牌。男员工须经常清洗、修剪（以不遮耳朵为宜）头发，不留胡须，不得穿背心，不得穿短裤，不得穿拖鞋；女员工需将长发盘起或束起，面部可略施淡妆。但不得穿吊带衣，不得穿短裤、不得穿超短裙、不得穿拖鞋等奇装异服。四、 员工上班时间不得在工作岗位上做与工作无关的事情（吃食物，玩游戏，听歌等），不得在办公区域内高声喧哗。五、 员工个人台面文具、资料应摆放整齐，保持整洁。不得在墙壁上乱贴与工作无关的纸张。离开座位时，应将座椅整齐摆放。六、 员工阅读报刊时不得剪裁、抽取内中资料，阅后应放回原处。七、 公司电话为方便工作所设，员工通话时应注意礼节，内容应简明扼要。员工上班时间内原则上不得通私人电话。员工台面电话由员工个人保管，如发生故障及时联系综管部请专业人员维修。八、 员工有义务维护公司办公区域的安全，不得携带危险物品、动物入办公区域。下班时须将个人使用的电源关闭，值班人员将所有电源插头拔下、关闭电源总闸，待值班人员锁好大门，方可离开公司。九、 使用空调规定：（未经许可不得擅自开启空调，符合以下条件使用空调时应做到人离关闭，下班后拔下电源插头。）有重要客人除外。夏季开放空调：室外最高温度32度以上，下午可以使用空调，室外最高温度35度以上，全天可以使用空调。冬季开放空调：空调温度设置不得高于26度。十、 电脑：外网，由部门领导根据部门情况申请外网开放，公司审核后方可开放。配制，由部门领导负责调整内部电脑使用，如需添加电脑，需部门领导申请，公司将酌情处理。十一、 办公室负责公司门禁系统、空调系统、照明系统、通讯等系统的维护保养工作。第二章 考勤管理制度第一条 为加强员工考勤的管理，严肃工作纪律，特制定本制度。第二条 公司工作时间实行每周五天工作制，即周一至周五为工作日，每日工作八小时。夏季作息时间：上午8：30至12：00，下午13：00至17：30冬季作息时间：上午8：30至12：00，下午13：00至17：30第三条 员工考勤由办公室统一监管、抽查与登记。第四条 员工上、下班必须打卡，不得迟到、早退、旷工。(一)、 已到上班时间而未到岗者，视为迟到；未到下班时间而提前离岗者，视为早退；迟到/早退30分钟以内每次扣20元。(二)、 迟到/早退30分钟以上，视为旷工半天；迟到/早退1小时以上，视为旷工一天；旷工半天扣罚一天全额工资，旷工一天扣罚三天全额工资。(三)、 旷工三天及以上者，公司将视情况予以辞退。第五条因公出差: 一个工作日内的需部门领导批准，并到办公室登记；出差、事假等一天内的需事前得到部门经理批准，两天以内的需事前得到行政副总批准，必须填写出差申请单由该员工所在部门经理以办公系统工作流程形式知会办公室。第六条 部门领导公出、请假一天的需事前得到行政副总批准，一天以上需事前得到公司总经理批准。办公时间需外出办公事（指市区内），一般应先到公司参加考勤后再外出办事。如事先与客户约定了外出时间应提前通知所在部门或办公室，否则视为旷工处理。第七条 请假: 员工请假半天以上者，须填写请假单，违者视为缺勤处理。任何类别的假期都需部门经理事前批准，并到办公室登记。如有紧急情况，不能事先请假，应在两小时以内电话通知本部门经理和办公室并在上班当日补办手续，否则以旷工计。一天以上必须经主管领导批准，三天以上必须经总经理批准。第八条 每月无请假、无迟到、无早退、无旷工为满勤。第九条 年假：本公司入职时间年满二年以上员工，可休年假7天。第十条 婚期：符合法定结婚年龄男（25岁），女（23岁）以上的正式员工，可享受3天带薪婚假。第十一条 丧假：公司员工遇有直系家庭成员去世，如：父母、岳父母、祖父母或外祖父母、配偶、子女、兄弟、姐妹可享受3天带薪丧假。第十二条 产假：符合国家计划生育规定的女职产假30天，男职工因妻子生育可以享受3天陪护假，产假期间只享受基本工资。公司不得在女职工怀孕期、产期、哺乳期以此理由降低基本工资，或者解除劳动合同（严重违纪的除外）。 上述第10，11，12条，远距离按实际情况增加路途时间 以上请假办好手续后，均应及时报告办公室备案，并进行记录登记。 请假期满必须按时销假，销假时间一般为期满后的第一天上班时间，不按时销假者，综管部有权将请假人期满后的日期按旷工处理。第十三条 加班：公司实行周工作时间为五天，如工作需要要求加班（不含当日工作必须完成的），若不能安排员工补休的，（则按加班时间支付加班报酬，加班报酬按以下方式计算：）周一至周五 每小时工资按基本工资的150%计算法定节假日 每小时工资按基本工资的300%计算法定节假日指：春节三天、元旦节一天、清明节一天、五一劳动节一天、端午节一天、国庆节三天、中秋节一天、三八妇女节半天 考勤统计：办公室负责做好员工的考勤统计，并作为该员工工资发放和奖罚的依据。第三章 办公物品管理制度第一条 办公用品分为耐用品及低值易耗品，耐用品包括与办公相关的电脑设备、复印机、传真机、电话、空调、风扇、办公桌椅、沙发、茶几、文件柜等所有耐用物品，低值易耗品包括公司所有的各种文具，纸张笔墨等。第二条 低值易耗品的领用原则上是以旧换新，以坏换新。第三条 公司所有的耐用品，由办公室登记造册，负责人签收。登记时应注明品名、规格、数量、价格、购置时间，使用部门（或公用责任人等）并提供一份财务部登记入帐。第四条 所有财产实行“谁使用，谁管理，谁负责”的原则，由办公室统一编号，登记到人。第五条 公共区域内未能分管到人的办公物品和有关财产，由办公室直接管理。 信息网络、电脑、传真机、复印机、电话等技术性设备设施，由专业管理人员行使技术管理权，办公室行使财产管理权。第六条 复印机、传真机由专人专管专用。严禁非公司员工使用公司复印机、打印机、传真机。严禁公司员工打印、复印、传真私人文件。第七条 各部门办公设施若有损坏，应及时报办公室安排专人维修。第八条 办公室应经常对办公设施、设备及有关财产检查清点，遇到损坏或遗失情况，应当查明原因，分清责任，提出处理意见。第九条 办公用品由办公室规定时间集中采购，各部门需将采购计划审批好交办公室统一采购，采购时需要掌握货比三家采购，择优采购的原则。第十条 低值易耗品外的其它办公用品，由办公室根据月领用量作出采购计划，填写采购申请单行政主管审核，报总经理审批后统一采购。第十一条 低值易耗品外的其它办公用品，采购程序为：需采购部门填写采购申请单，部门主管审核，总经理审批，办公室统一采购。第十二条 对其它方面有特别要求的办公用品，需使用部门派专人协同办公室采购。第十三条 所采购的物品，报销时采购人员应向财务部提供采购商家的联系人，以资审核和控制。第十四条 对购回的所有办公用品，办公室均应办理登记手续，办公室凭采购申请单和发票进行验收入库，作台帐。第十五条 采购物品先入库后领用，领用人必须在领用登记表上签名。第十六条 所有员工必须爱护公共财物，严禁挪用公司物品。第四章 印章证照管理制度为切实规范公章管理的严肃性，加强公章的使用管理，规避潜在风险。同时也为各部门更好地合理使用公章提供有效服务，办公室重申公司公章的使用及管理规定。一、 公司公章归口办公室管理，公司合同章归口采购部管理，各部门因业务需要刻制、更换印章，须申请并报总经理审批后，由办公室统一办理。任何部门和个人不得擅自刻制公司印章。二、 任何部门或个人（属于个人行为一律不得使用公司公章），如公事确需加盖公司公章，必须先提出书面申请，说明使用情况、文件去向、时间，经部门主管签字后报总经理审批同意，办公室方可登记并加盖公司公章，否则办公室一律不予办理。三、 公司公章原则不得携带外出，如特殊情况确需携带外出使用时，必须提出书面申请，说明使用情况、公章去向、时间，经主管审核签字，报总经理批准后，办公室按规定登记后方可执行，且在使用完后第一时间交还到办公室。四、 特殊岗位需加盖公章，必须指定专人，以书面申请并通过主管审核签字，报总经理批准授权。办公室方可执行，但对每次使用情况必须登记。五、 公司作废的所有印章由办公室统一收回，报总经办批准后，按政府主管部门有关规定处理。第五章 文档管理制度为规范公司员工档案管理，有效地防止员工资料泄密，切实保护员工个人隐私，特制定本制度。一、人事档案管理（一）、人事档案的内容: 1、人事登记、履历表等有关材料； 2、人事鉴定，考核、审查材料； 3、评定岗位技能的业绩表； 4、招聘、录用、劳动合同人员调配、转正等材料； 5、其他可供公司参考的人事劳动资料(包括人才储存资料)，及各级人员的任免、奖惩。（二）、人事档案管理规定:1、人事档案资料要及时分类归档，并确保其资料档案的全面性、严肃性。2、对于人员调离、升迁、降级、处分、辞职、辞退、开除等要及时发文并做好档案的调整工作。3、档案材料要慎重保管，按规定期限销毁，不得转借他人，不得抄录、翻印或涂改加注。4、公司任何人不得私自将人事档案调入或调出，正常调出时，必须经人力资源部负责人及总经办签批同意。5、人事档案调入、调出要及时回执。6、员工变更如下事项时，需及时呈报人力资源部：A、住址和电话 B、婚姻变化情况 C、诞生子女情况 D、姓名更改或学历变更情况 E、其它异常变动二、档案借阅及保密制度1、借阅档案(包括文件、资料)必须在人力资源部登记后方可借阅；秘密级（AA级）以上的档案文件须经公司相关领导批准方能借阅，机密级（AAA级）必须由总经办签批。2、借阅期限不能超过三天，到期必须归还，如需再借，应办理续借手续。3、借阅档案人员必须爱护档案，要保证档案的安全与保密，不得擅自涂改、勾画、剪裁、抽取、拆散、摘抄、翻印、复印、摄影、转借或损坏，否则按违反公司相关制度规定追究当事人责任。4、借阅的档案交还时，必须当面点交清楚，如发现遗失或损坏，应立即报告领导。5、外单位借阅档案，应持有单位介绍信，并经人力资源部负责人及总经办批准后方能借阅，但不能带离公司。 6、公司档案分级管理标准 1)AAA级，为公司总经办或总经办指定的范围传达。 2)AA级，为部门经理或主管级以上传达。 3)A级，为公司全员传达或不设密。 7、AA级以上资料内容，提供资料者及接受传达者应严格保密。AA级以上资料如需复印，须经公司领导签批并标明复印件数，否则人力资源部有权拒绝办理并举报。如需带出公司，必须经公司总经办签批。 8、如出现泄密情况，将严格核查泄密范围及途径，泄密者按失职论处，情节严重者予以开除。如造成公司损失的，并追究相应的责任，如无法查实责任人，对其主管领导按失职论处。三、附 则1、本制度最终解释权归属总经理室和人力资源部。2、本制度经总经理室批准后实行。第六章 会议管理制度一、公司会议分为业务周例会、总经理办公会、年度总结会。二、 每周一下午13：0013：30分召开内勤例会，解决本周问题，布置下周工作。会议纪要汇总完毕后交办公室，特殊情况可以取消或推迟，。三、总经理办公会是由总经理组织召开的会议，参会人员一般为副总经理、总监等高层管理人员，会议议题为重大事项的决策，并将会议纪要交办公室汇总。四、会议前期工作及组织：1、 公司会议：会议通知、筹备、会场布置，会议秩序维护及记录责任单位：由办公室负责。2、 公司部门会议：由部门自行组织主持，如邀请公司相关领导参加，办公室协助并作好相关记录。3、 如会议精神，需形成文件形式通知，具体工作由办公室负责。4、 公司会议记录，均需采取会议签到制，且会议记录及时进行整理，公司会议记录由办公室存档，部门会议由部门自行存档。五、会议场地安排：公司会议一般统一安排在公司会议室。六、会场相关规定：1、 会议与会人员，不准无故缺席。特殊情况不能出席的向会议主持人提前2小时请假，得到批准后，方可缺席会议，否则视为旷会。2、 与会人员按会议通知，准时到会，不准无故迟到、早退。3、 进入会议室后，与会人员一律将手机处于震动状态且不准接听，紧急情况需接听，应向会议主持人示意，得到主持人许可后方可外出接听。4、 会议期间会场保持安静，尊重主持人及主讲人劳动，不准交头接耳、不准大声喧哗、不准吃东西。5、 保持会场卫生，不准吸烟、不准乱扔垃圾、不准随地吐痰。6、 会议组织单位或人，应提前15分钟到会，检查会议设备是否处于预备状态，且对会场卫生及布置作会前最后检查。7、 组织单位，对会议内容作详细记录，且会后整理成稿备档。8、 散会后，与会人员应保证按秩序离场。一般情况，参会领导离开后，其他人员才能离场。9、 会议组织单位在会议后，对会场立即进行清扫、整理。保证会议室处于会前预备状态。10、 会议组织单位，离开会场时，应检查会议室门、窗、空调、电器设备等是否均处于关闭状态。第七章 保 密 制 度 第1条 为保守公司秘密，维护公司权益，特制定本制度。第2条 公司秘密是指关系公司权力和利益，依照特定程序确定，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。第3条 公司所有职员都有保守公司秘密的义务。第4条 公司保密工作，实行既确保秘密又便利工作的方针。二 保密范围定义第5条 公司员工在任职或提供服务期间而接触、了解、掌握、保管、存留的为本公司所拥有、获得或使用之生产技术信息和经营、管理信息及与之相关的情报、资料、文件、磁带、磁盘、硬盘、光盘、电脑软件等，均属公司保密范围；三 保密范围和密级确定第6条 公司秘密的密级分为“机密”、“秘密”二级。机密是重要的公司秘密，泄露会使公司权益和利益遭受到严重的损害；秘密是一般的公司秘密，泄露会使公司的权力和利益遭受损害。第7条 前款所称的公司机密及秘密的范围包括但不限于下列内容：（一）机密（1）公司股东资料，会议记录、纪要，保密期限内的重要决定事项；（2）公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策；（3）公司的年度工作总结、财务预算决算报告、缴纳税款和各种综合统计报表；（4）公司与同行对手的竞争策略计划；（5）公司有关货源情报,供应商资信调研资料；（6）其它应保守机密的资料及信息。（二）秘密（1）公司、法人代表的印章,营业执照,财务印章；（2）工资、绩效考核奖金及员工个人薪资明细（3）产品成本结构、技术性资料、新开发产品；（4）财务管理制度及各项执行细则；（5）会计凭证、报表、原始单据、附件、财务办公地点；（6）所有委托生产、技术转让、供、销合同及协议；（7）销售数据、报表，客户档案资料；（8）资材仓库物料库存明细；（9）供应商资料及采购价格，新上市品种的最低价格；（10）管理方案、构思，人事档案及规章制度；（11）公司员工违法违纪的检举、投诉、调查材料,发生案件、事故的调查登记资料；（12）专案稽查报告；（13）员工处罚签呈表单；（14）其它应保守秘密的资料及信息。一般性决定、决议、通告、通知、行政人事管理资料等内部文件不属于保密范围。四 保密措施及禁止行为第8条 凡需保密的文件、资料必须在左上角注明。第9条 属于公司保密的文件、资料和其它物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁，由各职能部门按其业务范围，指定专人负责管理或总经办委托专人执行；第10条 属于公司保密的设备或者产品的研制、运输、使用、保存、维修和销毁，由公司指定专门部门负责执行，并采用相应的保密措施。第11条 保密文件、资料不准私自复印、摘录和外传。因工作需要复制时，应按有关规定经总经办批准后办理。复制件应按照文件、资料的密级规定管理。不得在公开发表的文章中引用保密文件和资料。第12条 严格遵守文件（包括传真、计算机盘片）登记和保密制度。保密文件存放在有保密设施的文件柜内，存储和网络共享计算机中的保密文件必须设置口令，并按规定只限制在一定人员中知悉。第13条 严格遵守保密文件、资料、档案的借用管理制度。如需借用秘密文件、资料、档案，须经总经办批准，并按规定办理借用登记手续。第14条 公司员工本人工作所持有的各种文件、资料、电脑复印软件,当本人离开办公室外出时,须存放入文件柜或抽屉内,不准随意乱放。第15条 具有属于公司秘密内容的会议和其他活动，主办部门应采取下列保密措施：（一）选择具备保密条件的会议场所；(二)根据工作需要，限定参加会议人员的范围，对参加涉及密级事项会议的人员予以指定；(三)依照保密规定使用会议设备和管理会议文件。(四)确定会议内容是否传达及传达范围。第16条 会议工作人员不得随意传播会议内容，特别是涉及人事、机构以及有争议的问题。会议记录（或录音）要集中管理，未经总经办批准不得外借。第17条 妥善保管好各种财务账册、公司证照、印章。第18条 公司员工必须严守秘密，不得以任何方式向公司内外无关人员散布、泄漏、传递公司秘密或涉及公司秘密。第19条 员工不得以个人私念或其它非法意图向其他员工窥探、过问非本人工作职责内的公司秘密。第20条 严禁在公共场所谈论秘密事项和交接秘密文件。私人交往不泄漏公司秘密。第21条 严禁向他人（包括但不限于公众、媒体或任何政府机构、企事业单位、社会团体或个人）披露公司之机密及秘密。第22条 不得或协助他人以盗窃、利用、协迫或其它手段获取公司秘密。第23条 在对外交往与合作中需要提供公司秘密事项的，应当事先经总经办批准第24条 调职、离职时，必须将自己经管的秘密文件或其他东西，交至公司指定人员，切不可随意移交给其他人员。第25条 员工无论在职还是终止、解除劳动关系后，均不得擅自带离任何与上述有关的公司保密的信息资料原件、影印件或相关光盘、磁盘、电脑软件第26条 员工应自觉遵守职业道德，无论是否在职，均不得以任何形式、目的故意毁谤、中伤公司，从而损害公司利益。第27条 公司工作人员发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措施并及时报告办公室；办公室接到报告，应立即作出处理。五 其他要求第28条 公司中层以上领导,要自觉带头遵守保密制度;部门草拟文件、制作统计报表,部门负责人要严把保密关,并提出保密要求。第29条 各部门要运用各种形式经常对所属员工进行保密教育,增强保密观念。第30条 凡工作中涉及公司需保密事项的岗位均应做好做足保密措施，杜绝泄密事件的发生。第31条 全体员工应自觉遵守保密基本准则,做到:不该说的秘密,绝对不说,不该看的秘密,绝对不看（含超越自己职责、业务范围的文件、资料、电脑软件等）六 责任与奖罚第32条 若员工违反本制度规定，在公司范围内泄密或以任何形式获取公司秘密者，公司将根据影响程度给予警告、行政处分或50-500元负激励纳入员工活动基金；第33条 若员工违反本制度规定，而给公司造成轻度经营管理困难的，公司有权根据实际情况对员工作出不同形式和程度的处罚，直至开除。第34条 若员工违反本制度规定，而给公司造成直接或间接的经济损失的，公司除可做出上述处罚外，有权要求员工停止侵害，赔礼道歉、消除影响及缴回或销毁有关资料等。员工还应向公司赔偿所造成之直接或间接经济损失。 第35条 若员工行为构成犯罪，公司将依法提请有关部门追究责任人之刑事责任。第36条 员工依照公司本规定,在保守公司秘密方面,能忠于职守,从事保密工作取得显著成绩的，如：发现他人泄密,立即采取补救措施,避免或减轻严重损害后果的;对泄密或者非法获取公司秘密的行为及时检举、投诉的，将按照有关规定给予奖励.第37条 本制度经总经理室批准后试行,不尽之处试行后修改补充。第38条 本制度最终解释权归属公司总经理室和人力资源部。人事管理制度体系（草案）总 则 第一条 人事管理制度制定的目的是：为了适应和满足公司经营发展的需要，建立健全人事分离、权责明确、管理科学的现代公司行政人事管理制度，规范公司行政人事管理行为，建立良好的经营秩序，充分调动和发挥员工工作积极性和创造性，不断提高经济效益和劳动生产率，提高公司的生存力和竞争力。第二条 公司行政人事管理理念是：以人为本，没有满意的员工就没有满意的客户；没有满意的客户就没有公司的发展；人事相宜；人尽其才，不同的人才具有不同的价值，科学培育人才，合理使用人才成本。第三条 人事管理制度适用于公司劳动、人事、工资、福利、保险及其它待遇管理中，也适用于对员工的招聘、录用、引进、培训、甄选、考勤、考核、奖惩、调配、任免、离退职等各项人事工作程序。第四条 人事管理制度包含员工招聘管理制度、员工录用管理制度、员工的试用、转正及劳动合同管理制度、员工培训管理制度、员工薪酬管理制度、员工考核激励管理制度、员工调动管理制度、员工的任用管理制度、员工的离职管理制度、员工的申诉、员工人事档案管理制度等十一个制度。第五条 人事管理制度制定的原则是：公平竞争，德才兼备，适才使用，科学激励，合理流动，适当淘汰。第六条 人事管理制度由公司总经理室（会议）负责审定、办公室负责指导、监督各部门实施。第七条 人事管理制度，自公布之日起执行。 第一章 员工招聘管理制度第一条 公司根据企业发展需要，采取多渠道、范围广、公开招聘、书面考试、能力考核、公平竞争、平等录取的方式，按照德才兼备、因岗因人制宜的标准择优招聘员工。第二条 招聘员工由公司各部门根据发展和用人的需要，以书面形式向办公室提出申请，说明招聘职位、数量、工作职责、要求、资历、待遇等，办公室在审核其必要性后，再提交主管副总经理或总经理批准进行，各部门不得以公司名义擅自招聘录用员工。第三条 招聘员工，必须符合下列条件：1、 遵守宪法，法律和政纪，品德优良。2、 愿意履行公司员工义务和遵守公司纪律。3、 年满18岁以上，男女不限。4、 身份证、本人户口、最高学历证以及其它有效证件齐全。5、 身体健康，五官端正；无传染性疾病和精神病。6、 无犯罪史。7、 中专（高中）以上学历。8、 特殊岗位需要具有经济担保手续。 第四条 招聘程序：1、 由公司办公室按照公司批复的人员需求登记表发布招聘广告。2、 由办公室会同相关部门统一组织初试、笔试、面试及操作考核。3、 由相关的部门经理复试，录用审批。4、 部门经理级别以上及拟用特殊岗位员工的招聘，由副总经理或总经理面试、录用审批。5、 财务部经理、副总经理级别以上由总经理提名或面试，由董事长审核批准。第五条 对本公司引进的特殊人才，在遵守本“员工管理细则”的前提下，由公司最高决策层商议决定其的试用与薪金待遇等。第六条 应聘者必须携带相关证件，一寸免冠照两张，到办公室报名，填写员工应聘登记表并参加初试，初试合格，方可参加复试。第七条 应聘初试由办公室负责，初试主要考核应聘人员的形象、礼仪、言行举止、品行等，并查验应聘者的资料真实性，对应聘者是否符合岗位所需做出首次判断。第八条 参加对应聘者的复试必须办公室经理和用人部门经理参加，复试主要考核应聘者工作简历、操作能力、团队精神等，对于有特殊能力或重要岗位的应聘者，必须上报主管副总经理或总经理。第九条 应聘过程中严禁压制优秀的应聘者；严禁怠慢应聘者；严禁询问应聘者的隐私；严禁丢弃应聘者的个人应聘资料；严禁向应聘者泄露相关录取用人的信息。 第二章 员工录用管理制度第一条 被正式通知录用的员工，必须在规定的工作日内办理相关入职手续，否则，视为放弃。第二条 经应聘人员同意，公司与其签订试用期劳动合同书，试用合格，经双方协商，可续签劳动合同书。第三条 被录用的员工必须办理下列手续：1、 员工招聘登记表2、 本人身份证复印件3、 最高学历原件4、 经济担保书（特殊岗位）5、 担保人身份证复印件6、 担保人单位证明7、 本人县级医院以上的体检表8、 本人户口复印件9、 职称证原件10、 驾驶证复印件（司机）11、 一寸免冠照片两张第四条 被录用的员工手续不全不得上岗，即使上岗不计发工资。第五条 公司部门经理级别以上、副总经理级别以上、财务总监、财务经理、出纳的录用必须报总经理签字审批。第六条 凡被公司辞退人员，公司各部门永远不得录用；辞职人员1年之内不得被录用。第三章 入职员工试用、转正及劳动合同管理制度一、 员工的试用1、 新入职员工一般需经过三个月的试用期，方可转为正式员工。公司根据员工个人的表现，可予以提前或延期转正(试用期最长不得超过六个月)。2、 在试用期内，新员工如不符合公司任用要求，公司有权随时与其解除试用关系。二，员工转正的条件：1、 提前转正：试用期内各方面表现优秀，业绩突出者；2、 按期转正：试用期内表现良好，符合岗位要求者；3、 延期转正：试用期内未达到岗位基本要求，有待进一步考察者。三，员工转正的办理：1、 试用期满的员工向办公室领取员工转正申请表提出申请转正。普通员工按时或延期转正的，经用人部门主管，办公室审批后，由总经理批准。2、 普通员工提前或主管以上管理人员按时转正的，须经总经理办公会议讨论审批，同时本人也需参加。3、 批准按期或提前转正的员工，由办公室填写员工转正通知书一式二份，连同员工转正申请表交财务总监审核确认，后者确认签收一份，返办公室存档一份。四，员工劳动合同的办理4、 凡批准录用的员工均需与公司签订试用期劳动合同书，转正后再与公司签订劳动合同书。5、 劳动合同一式两份，一份交合同当事人保管，一份存入公司员工个人档案。6、 员工劳动合同期满前三十天，办公室人事主管将员工续签合同申报表送用人部门经理签署意见后报总经理于五个工作日内审批。同意续约的，由办公室与员工办理劳动合同续签手续；不同意续约的，办公室以书面形式立即通知员工本人。7、 合同到期不愿续约的员工，应在合同期满前一个月以书面形式报办公室受理。8、 合同期满不再续约或因个人辞职、公司与其解除劳动合同关系并办理完相关手续的员工，其与公司的劳动合同自然解除。9、 员工试用期不足7个工作日辞职或被辞退的不计发工资，试用期满足25个工作日辞职或辞退的（按基本工资发放）。第四章、员工行为规范制度从进入公司上班的第一天起，您的一言一行不仅仅代表了您个人的形象，还将代表着公司形象。 一、员工仪表仪容1.上班时，仪表应保持整洁、得体、不染发，言行举止大方。男士不可留长发、怪发；女士不得留怪异发型、染发，不画浓妆。2.周一至周五，须着工作装、商务装,不得穿牛仔裤、超短裙、运动鞋、拖鞋等。商务活动以及重要会议，男士穿西服套装系领带，夏季应穿衬衫系领带；女士宜根据不同场合，着职业套装、套裙、时装，不宜太袒太露。 3.公司另有统一着装要求的，按具体着装规定执行。二、员工基本职责1.遵守公司各项规章制度；2.遵守本岗位所属部门的各项管理细则；3.遵循公司利益第一的原则，自觉维护公司利益；4.严格按公司管理模式运作，确保工作流程和工作程序的顺畅高效；5.服从上级指挥，服从分配，服从调动，下级服从上级，不推诿，不扯皮，不顶撞上级；6发现上级有损害公司利益的行为，立即投诉；7按岗位描述要求按时、按质、按量完成各项工作和任务，并接受监督检查；8按时完成自身岗位所分解的工作指标，按规定时限完成任务；9对于上级安排的工作任务要严格执行“四小时回复制”；10爱护公司公物，办公用具和生产设施、设备；11未经允许不得打印、复印个人资料，严禁拷贝公司资料，不得使用公司设备、工具干私活、办私事；12.客户投诉时要及时上报或处理；13.按公司作息时间有关规定按班次上下班并打卡。早上应提前10分钟到岗，做好上班的准备工作；14.监督检查同事的行为活动和工作，发现问题及时指出并帮助改进，拒不接收者应及时上报；15.努力提高自身素质和技术业务水平，参加培训、考核；16.下班前认真检查水、电、汽等闸门，各种设施、设备安全装置，消除隐患，确保企业及员工生命财产安全；17.根据自身岗位实际情况提出合理化建议的义务。三、工作行为规范1.员工所从事的工作，或代表公司执行商务活动，都应顾及公司的利益及确立良好的公司形象，不得做有损公司利益及形象的行为；2.工作时应保持服装、发式整洁，大方得体；3.工作场所不得聊天、大声喧哗，随意离开自己岗位，影响他人办公。不要在办公区域进食或在非吸烟区吸烟，工作场所称呼领导为姓职务，不得直呼其名。4使用电话应注意礼仪，语言简明。铃声响后(原则上不超过三声)应答电话要体现饱满的精神与工作状态，向对方说:“您好，海南生命元”。对方要找的人不在，应主动询问对方是否有事情需要转告。对方留言时，要正确记下对方的姓名和电话号码、来电日期和时间； 5职员的办公桌内不要存放大量现金及贵重物品，以免造成不必要的损失。6.早晨上班，与同事第一次相见应主动招呼“您早”、“您好”或“早上好”，下班互道“我先走了，明天见”、“再见”等用语；7.注意保持清洁、良好的办公环境；8.妥善保管办公用品，桌面物品摆放整齐有序，下班前必须将所有文稿放置妥当防止遗失、泄密。公司较为重要的办公用品或设备，均由指定人员负责管理和维护，使用时，须先征得负责人的同意方可使用，否则，所造成的不良后果及损失，公司将保留追究责任和要求赔偿的权力；9.注意防火、防盗，发现事故隐患或异常情况立即报有关部门处理，消除隐患。10.学习使用消防器材，了解一般灭火知识。但不得随便动用消防器材；11.不得将亲友或无关人员带入工作场所。接待客人来访，需要引领客人的，应在客人右前方一米左右的距离，作出指引，遇到岔道及进入办公室前，应作出手势予以指引，如将客人引见公司、部门主管的，应主动向客人介绍公司/部门主管的姓名及职务，同时向主管介绍客人姓名及职务，客人离去，应将客人送到公司门口或电梯门口；12. 客人来访或接听电话时严格遵守“首问责任制”，任何事情不准说不知道，职责范围内的，必须一票到底答复解决。职责范围外的，必须清楚告知应该找谁、如何办理。接待客人过程中，不能当着客人的面有剔牙、挖鼻孔、掏耳朵、剔指甲等不礼貌行为；13. 办公室内工作时间不准看报、聚堆、谈笑、吃零食、聊天会见私客。参加会议不迟到；不得利用办公电话进行私人通讯，注意节约办公费用。不得在上班时间浏览与工作无关的网站、新闻等，不得在上班时间进行私人网上通讯。办公不用电脑或暂时走开时应保持处于锁定状态，注意对公司信息保密；14.对公司安排的工作，必须绝对执行，不讲理由，只讲措施和目标并迅速、及时、不折不扣、准确完成，不准以任何借口拖延不行动或敷衍应付；15.工作执行过程中，出现问题不主动控制又不主动反馈，导致结果与最初要求出现偏差或不符的，按违纪论处；16.公司安排的工作必须按时汇报结果，不汇报视为未完成，汇报工作必须量化，有依据，严禁空话套话废话，严禁出现“差不多、也许、大概”等含糊的言辞；17.各员工间应通力合作，同舟共济，不断创新进取。严禁吵闹、斗殴或搬弄是非，扰乱秩序。各部门负责人必须注意本身涵养，激发员工活力，使部属精神愉快，在职业上有安全感。四、员工礼仪规范1.上班、会议、商谈中或接待客户时，坐姿要注意上半身挺直；不可交叉盘腿；双手自然放在腿上；办公及会议时，双手自然放于桌上；应避免背部靠紧椅背，显出懒散现象；2.走路抬头、挺胸、有精神，眼睛直视行进方向，不可东张西望，留意鞋子的声音，重心在脚的内侧，步伐稳定；3.上司呼叫时，须立即答应并马上站起来，将椅子复位，应避免以手叉腰或双手环抱胸前或以三七步伐站立；4.同事之间应主动行点头礼或行注目礼，行礼时，应全身直向对方，自始至终注视对方的脸，手自然垂下或放前面；5.进入其他部门办公室之前，一定要先敲门，声音不轻不重，得到允许后，方可进入，且轻开轻关门；6.拨打电话时要用标准普通话，口齿清楚，态度客气；先自报已方姓名或单位，确认对方后，简明告知事项；通话完毕，说“再见”并要等对方先挂断电话后再挂断已方电话；7.接听电话应使用标准普通话，先自报所属单位、部门，铃响3次以内要接听电话，声音柔和，用词礼貌，发音准确，语速适度；8.注意电话效率，不长时间通话，不打私人电话，避免工作时间接听私人电话；9.三项基本礼貌用语：“请、谢谢、对不起”，对人有所求时用“麻烦您”，主动询问用“有什么需要我帮忙”，因事耽搁用“让您久等了”或“实在很抱歉”，遇到客户抱怨，应先同意其意见，再寻机提出解释或对策；10.接听电话寒暄尽量简短，重要事项听完，要复诵一遍，养成记录的习惯，并做到准确无误；11.转接电话要有礼貌，确保转接有效；若转接之人不在，则应礼貌告知对方并做好记录，任何情况下不准在工作场所大声喧叫；12.接听电话无法立刻回答时，应先行礼貌挂断，并一定尽快回复；接听电话被询问到相关敏感事项时，即使本身知道亦应转接给相关部门回答；13.遇到客户拨错电话，应礼貌告知本公司名称，并提醒对方可能拨错号码，切记不可粗暴挂掉电话；14.给与客户名片时，为表示尊重对方，一定要先拿出自己的名片，递给的方向要让客户容易看清名片上的字，边递名片边报上自己的名字；接受客户名片时，应以右手接受左手附上，保持约胸部高度，接受后仔细阅读并道出客户姓名及职称，并将客户名片收藏好，切忌随意放置。五、职务行为规定1公司倡导守法、廉洁、诚实、敬业的职业道德；2职员的一切职务行为，都必须以维护公司利益，对社会负责为目的。任何私人理由都不应成为其职务行为的动机；3因违反职业道德，给公司造成经济损失者，公司将依法追索经济赔偿；情节严重，公司怀疑其涉嫌犯罪的，将提请司法机关追究其刑事责任；4在职员招聘或任用上，公司倡导为人才提供一个公平的竞争环境；5.职员不得超越本职业务和职权范围，开展经营活动。特别禁止超越业务范围和职权从事投资业务。6职员除本职日常业务外，未经公司法人代表授权或批准，不能从事下列活动：（1）以公司名义考察、谈判、签约；（2）以公司名义提供担保、证明；（3）以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；（4）代表公司出席公众活动。7兼职职员未经公司书面批准，不得在外兼职任何获取薪金酬劳的工作。禁止下列情形的兼职：（1）在公司内从事外部的兼职工作，或者利用公司的工作时间和其他资源从事所兼任的工作；（2）兼职于公司的业务关联单位或者商业竞争对手；（3）所兼任的工作构成对公司的商业竞争；（4）因兼职影响本职工作或有损公司形象；（5）主管级别或及以上职员兼职。8个人投资职员可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动，但禁止下列情形的个人投资：（1）参与经营管理的； （2）投资于公司的客户或商业竞争对手的； （3）以职务之便向投资对象提供利益的； （4）以直系亲属名义从事上述三项投资行为的。 9利益职员在经营管理活动中，不准索取或者收受业务关联单位的利益，否则将构成受贿。只有在对方馈赠的礼物价值较小（按公认标准），接受后不会影响正确处理与对方的业务关系，而拒绝会被视为失礼的情况下，才可以在公开的场合下接受。职员在与业务关联单位的交往中，应坚持合法、正当的职业道德准则，反对以贿赂、索贿及其它不道德的手段取得利益。未经所在单位负责人书面批准，也不得在有可能存在利益冲突的业务关联单位安排亲属、接受劳务或技术服务； 10职员不得利用内幕消息，在损害公司利益或者处于比公司以外人士较为有利的情况下谋取个人利益；11职员不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益；12职员不得用公款购买各种俱乐部会员卡或者供自己从事个人消费；13佣金和回扣职员对外业务联系活动中，遇业务关联单位按规定合法地给回扣、佣金的，一律上缴公司作为营业外收入或冲减成本；个人侵吞的，以贪污论；15保密义务职员有义务按照公司相关保密制度严格保守公司的经营机密。职员务必妥善保管所持有的涉密文件；职员未经公司授权或批准，不准对外提供标有密级的公司文件，以及其它未经公开的经营情况、业务数据；16保护公司资产职员未经批准，不准将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品等擅自赠与、转让、出租、出借、抵押给其它公司、单位或者个人。职员对因工作需要配发给个人使用的交通工具、通讯设备等，不准违反使用规定，作不适当之用途，否则公司有权利进行相关责任的追究；17行为的判断及督导员工有责任就难于自我判断是否合公司规定的行为或倾向向上司或人力资源部咨询。接受咨询的部门和人员应给予及时、明确的指导并为当事人保密。上司对其下属应尽到教导和管理的责任。如上司未能尽到责任，以致产生不良后果，将与其下属同时受到处分。上司未尽教导和管理责任的情形包括：（1）默认下属违反本准则行为；（2）未能按照公司规定保证下属定期接受本准则的培训；（3）未能采取有效的措施防止及补救管理上的漏洞；（4）未能严格遵守公司的制度进行管理。第五章，员工培训的管理制度二、公司贯彻员工自学与公司培训相结合的原则，通过内部组织、外聘教师授课、外派 学习等形式，对员工进行公共知识和专业技术等方面的培训，以提高员工的业务技能和综合素质。三、公司员工培训计划采取年度计划方式，各部门于每年十二月份填报下一年度部门 年度培训计划表，其中：1、 各部门填报部门年度专业技术培训计划；2、 办公室除上述计划外，还须填报公司全员年度公共知识培训计划。3、 办公室根据公司业务发展需要，结合各部门的培训计划，参照办公室上报的公司本年度培训计划执行情况总结