产品培训计划方案.doc

产品培训计划方案 产品技术培训计划 负责对所提供的设备进行免费技术培训。以使客方相关操作人员掌握正确的使用方法， 确保设备的正常使用和保养。 在设备交付使用前，我方将向贵方提供所有设备的详细说明及主要部件常见故障说明 等，以使贵方相关操作人员能预先对将要运行的设备有所了解。 在设备验收合格交付贵方使用时，我公司将派遣从事过多年厨具制作、工程安装、拥有 五年以上维修经验的工程技术人员负责对贵方相关操作人员及维修人员进行操作保养及维 修培训，直至操作人员熟悉所有操作、掌握正确的使用及维修方法为止，以确保设备的正常 使用和保养，利于延长设备正常使用的寿命。 技术培训包含但不仅限于以下内容： 一、 烹调（广式灶具） 培训人员姓名： 部门： 计划用时：2小时 培训内容：广式燃气灶结构特点：结构简练，火头旺，操作方便。灶前面板设有两 个气掣、风掣、水阀、点火掣等，灶后板设置有摇摆龙头，方便了厨师 取水。 操作程序现场实际讲解。 于该类型灶结构简练，所以其故障点较少。常见故障为炉芯堵塞，所以 需保持炉膛内的清洁度，定期清理炉膛内杂物，减少堵塞机率。如遇到 此情况只需待炉芯冷却后，将其取出，用细铁丝将出气孔捅通即可。 掌握情况： 二、 烹调（订式灶具） 培训人员姓名： 部门： 计划用时：2小时 培训内容：宁式燃气灶结构特点：结构简练，火旺。灶前面板设有两个，两只鼓风 调速开关以调节火力大小，一只进水阀，灶后板设置有摇摆龙头，方便 了厨师取水操作。 操作程序现场实际讲解。 苏式燃油灶由于结构简练，所以其故障点较少。一般故障为炉芯堵塞。 设备保养：工作完毕对灶面进行清洁，炉膛内不要有杂物堆积，定期清 理燃烧室内碳垢。以免堵塞口。 注意事项：工作完毕，必须关闭各路门阀、电源，以防事故发生。 掌握情况： 三、 蒸煮设备（包括消毒） 培训人员姓名：部门： 计划用时：3小时 培训内容：蒸饭车：外壳，内胆全不锈钢制，夹层填充保温隔热材料，搞腐蚀、密 封性强。蒸饭车下部设有进汽、排水汽阀门；顶部有泄气阀，以保证箱 内压力平衡；蒸饭车工作压力为0.04Mpa，压力可根据压力表值观控制。 蒸汽消毒柜与1相同。 蒸汽夹层锅，外部采用国际A3钢板，内胆采用加厚不锈钢制造，配置 压力表、进汽阀、疏水阀、泄气阀、排水阀等操作口。工作压力为0.1Mpa。 操作现场实际讲解。 设备保养：平时进行内外清洁；工作完毕不使用时尽可能将门敞开，保持箱内、容器内干爽。 注意事项： 闭门时几个旋钮用力要均匀，使门水平上紧，保护密封条的平整。 饭熟后不要马上取出，待箱内压力减少后再开门，以免蒸汽喷出。 下班后注意将各路阀关闭。 掌握情况： 四、 制冷设备 培训人员姓名：部门： 计划用时：1小时 培训内容：主要是冰箱的保养和操作。 设备保养：不要将杂物堆积在压缩机、散热器周围，避免影响设备的正常工作，定 期清理散热器上的灰尘；若箱内霜层过厚，需除去以保制冷效果。 注意事项：不要对冰箱电源经常性的开、关，影响压缩机的寿命；若停电，待来电 5分钟后再开启电源。 掌握情况： 五、 洗碗间 培训人员姓名：部门： 计划用时：2小时 培训内容：结合设备说明书对操作人员进行讲解。包括设备结构、功能、操作、保 养等介绍。 掌握情况： 六、 其他设备由我方技术人员根据客方操作人员要求机动安排。 客户管理部门意见及签名： 厂方培训人员意见及签名： 年月日 投标授权代表（签字）：篇二：产品白皮书及方案培训策划 总公司将定于6月28至6月29日分片区展开培训活动，要求各分支总经理、营销经理、渠道经理、服务经理必须参加，关于此次培训的具体事项（培训内容、时间、地点等）详见附 件说明。 同时为保证此次培训目标的顺利达成，请各分支机构及合作伙伴认真填写附件内的培训报名表（分支机构需同时将此培训报名表转发给辖区内的代理商，做好对辖区内代理商培训名单的统计工作），此填写完毕的培训报名表要求在下周一即6月23日之前以电子邮件的形式反馈于总公司联盟部肖年琼处（邮箱) ，请大家按时统计好培训 人员名单并即时反馈，过期总公司不再安排。 通知 各分支机构、加盟公司： 为了让员工了解公司产品战略，提高产品认知度，公司决定在全国分片区进行培训，具体事项由产品市场部负责实施。各分支机构、加盟公司接到通知后，要准备好培训相关事项，并要求分支机构及加盟公司总经理、营销经理、渠道经理、服务经理必须参加。如有疑问，请直接向产品市场部咨询。具体安排见附件。 联系人：李焱 联系电话：（023）6763410113983096830 东软金算盘都有软件有限公司 2003.6.16 附件一： 培训安排 一、培训目的 让员工了解公司产品战略，提高产品认知度，熟悉DRP、TM产品演示，收集需求。 二、培训课时计划 三、培训人员 要求分支机构及加盟公司总经理、营销经理、渠道经理、服务经理必须参加，其他员工由各分支机构及加盟公司自行决定安排。代理商参加的人员由分支机构根据具体情况决定。 加盟公司请填写“东软金算盘培训报名表”传真到公司渠道部。表格格式见附件二。 参加培训人员食宿等费用各派出单位按相关规定自行处理。培训所在地公司负责联系培训教室、投影仪、住宿房间等相关事宜。 四、培训考核 参加培训人员学习完毕后进行考试，学习成绩计入人事考核积分中。 五、培训时间及路线 附件二： 东软金算盘培训报名表 单位负责人（签名）：篇三：年度培训计划方案 年 度 培 训 方 案 书 当前培训的定位及发展趋势 一、培训的定位： 1、培训是企业发展的需要，培训是稳定人才的手段。越来越多的企业，从战略发展的角度，把培训作为企业最重要的投资方向之一；企业员工也把是否能够得到足够的培训和发展机会作为衡量企业优劣的重要指标之 一。培训为企业和员工的发展提供后续的力量和想象的空间。培训对企业和员工的意义非同一般。 2、企业的培训工作应与管理咨询相结合，提升人的思维和技巧，从而改善企业管理，实现其目标。 3、培训使员工充分了解本企业的社会使命，与企业休戚相关，同命运共呼吸，养成强烈的责任心和良好的创造力。 4、不断实施对员工的培训教育，是为了不断提高企业的经济效益和社会效益，促进企业的技术革新和技术进步，以新知识和新技术武装全体员工有效活动。 二、 培训对企业的价值 1、对企业而言 提高员工技能、态度和综合素质，提高生产服务效率。减少工作失误，降低生产成本和客户的投诉，进一步保障产品或服务质量。 培养后备梯队力量。培训的特点之一即“前瞻性”。企业内部有一定的减员，需要补充新鲜血液。同时，养兵千日，用在一时。人力资源部门应根据企业的发展，提前对员工进行开发。 满足员工个人发展的需求，使员工有一种与企业一起不断成长的感觉，使其对企业有归属感。 促进企业与员工，管理层与执行层，员工与员工的双向沟通，增强企业内部凝聚力。 及时适应社会、市场的变化，提高竞争能力。 良好的社会影响和声誉。与只让马儿跑，不给马儿吃草的企业相比，一个注重员工培训的企业，对提高社会全民素质，提高就业率和保障社会稳定方面都将具有更好的社会影响和声誉。 2、对员工而言 通过专业技能培训提高个人岗位工作能力，对工作更有信心。虽然以前没有影响到正常工作，但仍可能有长时间不清楚的问题，通过培训加强对工作的理解。 加强与经理，同事或其他部门员工之间交流的机会与场合。不同部门的合作问题可借助一起培训的机会进行探讨并得以解决。 安全感。培训作为一种激励的手段，使员工感到一种认可。 三、培训给企业创造的价值 1、 给知识：传授经验，传授知识。 2、 给系统：企业发展中特定问题的系统架构。 3、 给思想：让企业的人学会思考，发现问题和机遇，提高效率。 4、 给机会：激发学员交流，展示才华。 5、 提升企业品质。 四、 当前培训发展的趋势 在过去的企业培训中，零散性、随意性的特征非常明显。根据3年前的调查结果显示，61%的中小企业有自己的年度培训计划，但大部分的年度计划都没有得到有效的执行，其中91%的企业每次培训的计划是临时制定的。这种状况已经不能适应企业发展的需要，一些有远见的企业家开始重视有系统性的培训，并把这种培训落到实处。 最近的调查显示，76%的企业有了自己的培训计划，较之3年前有很大幅度的提高，企业派人参加培训公司举办的培训班或请培训公司到企业做专题培训；严格依据培训计划执行的也已上升至50%，较之3年前大多是临时敲定的，有了明显的改善。 理实华恩企管顾问公司市场总监在谈到培训问题时说：“由过去的无序的、冲动型的培训需求，向有计划的培训发生变化，我国企业在过去更多地追求什么样的课程更加时髦、什么样的课课程更加前卫，?从现在来看，企业培训的目标和目的性已更加地明确。” 与此同时，培训由过去主要是企业自己操作，逐渐朝外包发展，聘请专家做顾问式培训，也正成为发展的趋势。专业化的专家培训，不仅可以为企业提供单一的培训课程，而且可以以“外脑”的独特角度为企业提供管理咨询，提供系统化、专业化的培训服务。 常年培训策略顾问服务可以根据企业实际需要在以下工作内容中为企业提供服务： 1、 协助制定培训战略和基本培训政策 2、 协助改善培训管理组织结构 3、 协助建立课程体系和培训方法体系 4、 协助企业改善培训云做运作各专项流程 5、 协助企业建立健全培训管理各项制度 五、培训内容分类： 1、 心态培训：素质培训，沟通技巧、团队合作、情商培养等是改善企业基层运转急需的润滑油。 2、 技能培训：管理层的管理技巧培训和员工的技术业务培训；通用技能培训，如英语、计算机应用、工 作手册、程序介绍等， 3、知识培训 以上三类培训可以分成两个层面，即初级层面的培训和深层层面的培训。初级培训包括心态转变、技能补充、知识更新等内容，深层培训包括潜能开发、思维变革等内容。 分类培训计划示例 （说明：具体培训计划依据特定企业的需求情况制定） 1、企业分层培训 企业所处环境和国内外形势的介绍 宏观经济环境和趋势分析 各级政府的各级政策法规 行业状况 市场发展与前景 新兴科技和产业 经营思想的探讨 经营哲学 管理模式 企业宗旨 组织文化 企业发展战略研究 如何造就企业的核心竞争力战略思维和计划 内部资源分析外部机会与挑战分析 企业产品发展策略 多角化、一体化经营策略 组织扩张策略 组织设计和用人 激励理论与实践内部授权与责任中心 劳资关系 人才开发和接班人计划 组织的人性化 管理的多元化未来组织的发展趋势控制和影响 权力结构的建立和维持 有效的控制机构 管理信息系统和电子商务系统的引入 企业现代管理技术 战略管理技术 综合规划技术 预测决策技术 人力资源管理技术 财务管理技术 生产作业管理技术 物资管理技术 质量管理技术 信息管理技术 个人能力和休养的提升 企业家精神 个人权威和影响力 人格魅力 现代管理思想 领导艺术 中层管理者培训的内容 本企业的目标和当前的问题 本职位的任务、责任和权限 企业年度计划和自己应起的作用 企业计划管理方案和实现目标技巧 企业组织结构与决策的流程 专业技术知识的提高 如何创造性的解决经营过程中的具体问题环境诊断方法与工具 市场分析，顾客研究，同行情报 经营核算的基本知识 如何设定目标 如何编排进程 如何编排预算 如何做好预算 如何建立组织结构体系如何协调 如何启发如何激励 如何制订政策 如何制订程序 如何组织如何有效授权 如何领导如何做决定 如何指导和培养下属 如何控制 如何编排进度报告 如何纠正工作偏差 现代综合管理技术 管理信息系统 可行性分析 企业诊断 风险管理零基管理 全面素质管理 过程创新 压力和时间管理组织绩效测量 沟通技能和信息传播技能 通过他人来管理 如何从团队中获得意见和建议 学习型组织的建立 如何管理不同类型的人工作协调和部门间协作 劳资关系处理 情景领导理论 如何从变革中学习 对困境的管理 如何建立工作标准 如何评估工作成果 如何进行变革 系统分析 技术经济分析 价值工程 无缺陷计划 目标管理 计量管理参与管理 个人职业生涯规划 项目和政策管理 工作绩效突破和改善 人际关系和公共关系学作为指导者的经理施加影响的技巧 如何管理有问题的人 有效的冲突管理 领导行为理论 领导方式评估 危机处理程序 管理知识 企业总体经营计划和分计划 监工的任务、责任和权限 合理化建议的组织和产生方法工作标准化 人际关系和工作方法 会议组织和控制 全面质量管理和实施 员工考核和激励 企业规章制度 管理工作的实施 企业现有问题 产业和同行的信息 如何进行生产组织如何进行人员调配 如何进行成本管理如何进行进度管理 如何进行安全管理如何对部下进行评估和奖惩 如何进行革新和发明 操作和流程改进 问题处理训练 企业的业务管理 业务知识和实际操作 如何发掘、分析、解决问题 如何督导、指引下属员工监察技巧 提案训练 报表训练 如何发挥员工的潜能、调动员工的积极性如何发挥团队精神 如何建立有效的追踪制度员工敬业乐业教育 如何利用有效的奖惩制度工作目标和标准的设定 如何改进员工的工作表现如何改进员工的工作态度 如何维持经过改进取得的变化 如何回答员工关于福利措施的问题 如何让员工知道企业的评估制度企业的报酬制