角色经理学派-老师的ppt.ppt

第七节经理角色学派 经理角色学派是在20世纪60年代末和70年代初出现和形成的管理理论学派 它主要是以分析经理所担任的角色为中心 对经理人员的职务和工作进行深入研究 从分析和研究中发现和寻找各种不同类型的经理 所提供的共同的能够提高管理效率的规律性的东西 以便为其他经理人员的工作提供经验借鉴 经理 是指正式组织或组织单位的主要负贵人 拥有正式的权力和职位 角色 是指属于某个职责和地位的一套有条例的行为 1 亨利 明茨伯格 亨利 明茨伯格 HerryMintzberg 经理角色学派的主要代表人物 加拿大著名的管理学家 角色理论学派的创始人 他于1939年出生于加拿大的蒙特利尔市 1961年获麦克吉尔大学学士学位 1962年获乔治 威廉爵士大学的硕士学位 1965年获麻省理工大学的管理硕士学位 1968年又获得麻省理工大学斯隆商学院的哲学博士学位 之后便任教于加拿大麦古尔大学的管理学院 他的主要代表作是 经理工作的性质 组织的结构 研究的综合 组织内外的权力 组织战略的形成 职业战略 战略过程 等 尤其是他在1973年出版的 经理工作的性质 一书奠定了他在经理角色理论中的学术地位和创始人角色 2 传说一 管理者是深思熟虑的 有条理的规划者 事实一 管理者马不停蹄地工作 他们的活动具有短暂性 多样性和不连续性等特点 他们热中于行动而不喜欢思考 3 传说二 富有成效的管理者没有常规性的职责要履行 他们总是被告知应在计划和授权方面多花些时间 然而 这并不是个我们的管理者的工作 引用一个比喻 一个好的管理者惟一就像是一个好的指挥员 要在事情面前精心安排好每件事 然后坐下来处理偶发的意外事件 然而 令人遗憾的是 事实并非如此 事实二 管理工作涉及包括出席仪式和典礼 参加谈判等许多常规性的职责以及对同组织环境联系起来的软信息的处理 4 传说三 高级管理者需要由正规的管理信息系统提供的综合信息 而一个正规的管理信息系统最能提供这种综合信息 事实三 与文件相比 管理者更喜欢口头媒介 电话和会议 管理者不肯使用过于复杂的管理信息系统 5 传说四 管理乃是或者至少是并正在很快成为一门科学和一门专业 事实四 管理者的计划 时间安排 信息处理 决策制定等 都深藏在他们的脑子里 因而 在描述这些过程的时候 他们需要判断力 理念等词汇 而有时他们发现 这些只是他们一些无知领域的标签而已 6 一 经理人员的角色理论 经理人员的工作及角色 决策方面角色 人际关系方面角色 信息方面角色 企业家 故障排除者 资源分配者 谈判者 挂名首脑 领导者 联络者 信息传递者 信息接受者 发言人 7 经理人员以上的三个方面的10种角色是一个有机联系 相互配合 缺一不可的整体 经理人员不仅担当决策方面的角色 还要担当人际关系方面和信息方而的角色 不仅是一个企业家 还必须是领导者和信息传递者等 但经理人员会在某一时期内主要突出或主要担当其中的某一或某几项角色 其次 经理人员所担当的角色会随着外界环境的变化 职位的变化以及时间的变化而不断变化 在不同的环境下 不同的职位或职责下 不同的工作风格和不同的办事速度下 经理人员所主要担当或突出某一角色也会发生变化 8 二 经理人员的类型理论 根据经理人员所担当角色的侧重点不同 可以将经理人员分为以下8种类型 1 联系人 主要担任联络者与挂名首脑的角色 2 企业家 担任的是企业家和谈判者的角色 3 政治经理 担任发言人和谈判者的角色 4 内当家 担任资源分配者的角色 5 实施经理 担当故障排除者的角色 6 专家经理 在某种情况下 一个经理除了担任他平时的经理角色外 还必须担任一个专家的角色 即信息接受者和发言人的角色 7 协调经理 担当的是协调者的角色 8 新经理 担当的是联络者和信息接受者的角色 9 经理角色理论看到了经理在组织工作的重要作用 并对经理人员的角色 类型 工作目标以及工作性质等做了细致的分析 其理论成果对实际工作中的经理人员具有非常重大的指导意义 但经理角色理论只是注重了经理人员在组织管理中的作用 没有分析其他因素在管理中的中要作用 因而只能作为管理理论的一个补充内容 而不能成为指导管理实践的唯一理论或主导理论 10 三 提高经理工作效率的管理方法 1 与下属共享信息 2 自觉克服工作中的表面性 3 在共享信息的基础上 由两三个人分担经理角色 4 尽可能利用各种职务为组织目标服务 5 摆脱非必要的工作 以留出时间规划未