贩卖部主督工作总结申报2017 .doc

贩卖部主督工作总结申报2017 摘要：2017年度是我公司快速成长的一年，也是我学习、治理的贩卖工作取得重猛进展的一年贩卖部主管申报2017(1)列位领导，列位同仁，人人好!首先给列位拜个从前。预祝列位在201X年工作顺利，百口欢畅!也忠心祝愿我们公司在新的一年更上一层楼，取的更大的造诣!固然我们相处的只是短暂的几个月，担负治理的也只是短暂的3个月，我深感治理的难度越来越大。考验也越来越严峻。深感那些将本身出路及成长依靠与公司事业上的同事，及领导们给予的厚望，我认为责任重大，唯有通过加陪尽力与公司配合提高往返报关切。支持我的同事及领导。本日，我们又相聚在一起。配合分享我们的成果，阐发我们的不够。赓续煽动本身，使我们工作越来越好。现将本人工作详细总结如下：固然本人上任不是多久，打仗这份事业也不是很长，但也不够以可忽视所存在的问题，这些问题都是来自于客人投诉和反馈看法部门自查，问题之明显，整改之需要，主要体现反应以下几条：1、客服意识不强，客史档案的不健全。2、本钱节制的力度不大，绩效治理尚未到位。3、业务人员的程度与要求还有很大的差距。4、硬件改造、设备维保力度不敷，进度太慢。5、满足近况的大有人在6、设施设备不尽完善。重复呈现的问题有：有些岗位员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不主动，款待办事不周到，处置惩罚应变不机动。此外，洁净卫生不仔细，设备维修不实时等，也影响着整体的办事质量。新年工作成长总结计划：一、铸造团队精神，强化整合意识团队扶植是自治理有效沟通的紧张组织形式，以团队互助精神作为团队扶植根基，以实时快速沟通作为团队扶植渠道互助不雅念的培养，带头建立优越的工作风格，积极营造精诚连合的互助气氛，果断否决事不关已、高高挂起的工作态度，彻底打消各执一词、不闻不问的工作现象。二、在细微办事上下功夫着力塑造精良的办事作好日常经营的同时，深入掘客办事细节，全面晋升办事档次，以客人为中心，以质量为核心，切记居心服务，真情办事，注重细节，追求完美的宗旨，视客人为上帝，切记客人永远是对的不雅念，突出个性化和细微化办事，让客人感想感染到与众不合的办事特色。三、推行战略营销，稳定客源市场，从而来进步本身的业绩针对熟客增强关注度、加大回访率，增强对生客的关注度，树立和完善客史档案，要求按期对客户进行电话拜访，实时控制客人的花费动态，深入了解来宾花费后的感想感染和看法，实时将客人看法反馈，并积极采取步伐，适时整改。通过对工作的回首和总结，鼓励煽动着我和列位同仁能更好地振奋精神、扎实工作、发扬长处、奋发朝上提高、更正缺点、扬长避短，以强烈的事业心和高度的责任感，为实现新一年的治理目标、业务业绩指标和而尽力奋斗。贩卖部主督工作总结申报2017(2)本年度是我公司快速成长的一年，也是我学习、治理的贩卖工作取得重猛进展的一年。在公司领导英明指导下，在兄弟部门鼎力共同支持下，牢牢环抱贩卖工作，我率领贩卖部全体员工，奋力拼搏，开发朝上提高，真抓实干，勤勤恳恳服务，兢兢业业工作，较好完成了各项工作。现作如下总结。一、增强学习，领会精神，进步执行力。随着公司业务的急剧成长，公司完成建筑面积由5万平方米增加到20万平米，这对我和所有贩卖团队成员都是一个宏大考验。为此，我组织团队成员，认真学习每次会议的精神和公司下发的文件，深刻领会公司领导的指示与意图，进步执行力。通过深入学习，使贩卖团队统一了思想认识：公司的经营治理是公司快速、康健、可持续成长的生命线，是公司取得优越经济效益的根本包管，不以规律，不成方圆，没有严格的治理制度和科学的经营思路，就不会有公司的正常运转;贩卖工作是公司经营治理的紧张构成部分，是实现公司资金良性周转的紧张一环，实现效益，建立公司品牌的紧张途经。胜利的贩卖，可以不仅可以或许为公司创造优越的经济效益，而且有利于进步公司的知名度和佳誉度，带动企业业务的成长，实现资金的快速回笼，推动公司良性运转。因此，我注意引导部门员工建立责任意识、危机意识、品牌意识和大局不雅念、效益不雅念，果断贯彻执行公司各项指示精神和要求。二、尽职尽责，率先垂范，尽力做好贩卖本职工作。上半年，我带头尽力，处处以身作则，较好地开展了各项工作。我坚持常常深入一线，冒着高温天气，督察广告投放环境;奔走繁忙，与贩卖署理公司沟通，与外部相关部门和谐，赞助贩卖公司订定贩卖，全面监督市场运作环境。在我的率领下，团队成员工作积极，较好开展了各项贩卖运动。颠末精心筹办，1月23日，四季新城贩卖部正式启用，三维动画、沙盘模型、现场讲解多位一体向市民转达项目信息，使人们了解了四季红新城的全貌;2月1日，四季新城项目正式开工，项目由虚拟的想象向将来可摸可看的真实迈出紧张一步;4月25日，精心组织的项目品鉴会&客户联谊会成立仪式举办，赞助现实客户和潜力客户多方解读四季新城之于城北的紧张性以及产品的良好性。颠末大量困难的工作，从一月底贩卖部开张到目前，撤除贩卖员回访时已购买人员，目前积累客源1000余组，这些客源有如此高的粘度，阐明客户对付项目的地位已经筹划有较高的认同感，为一期房源的顺利开盘做好了优越铺垫。加大内部外部沟通与和谐，积极为贩卖部门营造优越的成长空间是贩卖司理的紧张职责，工作中我分外注意了与其他部门沟通与协作。我积极与工程部沟通信息，实时了解楼盘施工进度与相关环境，适时支配广告鼓吹工作;全力共同财务部工作，实时沟通财务信息，随时向业主追要购房款项，确保账目明细;认真与物业公司协作，向业主鼓吹物业治理的要求与特色，引导业务遵从物业治理规定。同时我率领员工增强了与业主的交流，售前积极进行上门拜访运动，引领业主深入楼盘现场考察，现场鼓吹;售中多次率领业主奔波于银行、房管局等部门之间，竭力为业主的购房排忧解难;售后，实时进行电话回访，了解业主的要求与看法，引导业主多介绍新的客户。此外，多次深入城管局与其领导交流，申请大型屋外广告牌，争取其支持;