大学生通讯消费状况调查方案设计.doc

市场调查与预测实训作业大学生手机通讯消费状况调查方案设计 -蓝图 市场营销1103班目录一、 调查背景二、 调查目的三、 调查内容四、 调查对象和调查范围五、 调查方法六、 课题研究进度及经费预算七、 附录 一 调查背景 当今社会是一个信息化的社会，人与人之间的信息交流显得越来越重要，逐步从传统方式向现代方式发展，由基础向高精尖方向发展，随着科技的发展，信息的交流渠道也变得多样化了，人们为了更好的与同学朋友及家人的联系，通讯工具则必不可少，也突出了通讯工具的重要性。而手机就是其中杰出的代表，手机因其方便实用而在社会普及使之成为当今社会信息交流的主要渠道之一。其中因为各种大学及高等院校日益接近社会、走向开放，大学校园免不了受信息化的冲击，而大学生又是学校的主体，是学校主要而庞大的消费群体，大学生站在信息化的前沿，从而成为数字化和信息化的引领者 。 武汉商贸职业学院是一所私立院校，学生大部分都有一定的经济实力和消费能力，在校学生达到一万多人，学生几乎人手一部手机，部分学生有两部及以上，学校周边地区较偏僻，校内市场容量巨大 二 调查目的 为了在本校新开一个手机通讯服务门店选址，及开展相应的业务办理服务，制定科学合理的营销方案提供依据，特撰写此市场调研计划书。 具体目标： 1、了解本校学生手机方面的消费情况 2、本校学生对手机有哪些方面的需求 3、依据结果选择合适的手机通讯运营商三 调查内容 市场调研的内容要根据市场调查的目的来确定。市场调研分为内、外调研两个部分，此次市场调研主要运用外部调研，其主要内容有： （一）行业行业市场环境调查 ： 1、学校手机通讯市场的容量及发展潜力； 2、学校教学、生活环境对本校手机通讯发展的影响； 3、现在学校主要有哪几大手机通讯运营商 （二）消费者调查 1、消费者对通讯的购买形态（使用过什么品牌、购买地点、选购标准等）与消费心理（消费习惯、偏爱、 经济、等）。 2、消费者对手机通讯的品牌的了解程度（包括功能、特点、价格、服务等）； 3、消费者对品牌的意识、对本品牌及竞争品牌的观念及品牌忠诚度； 4、消费者平均月开支及消费比例的统计； 5、消费者对理想的手机通讯服务描述。 （三）手机通讯运营商调查 主要的调研内容： 1、主要运营商的产品与品牌优、劣势； 2、主要运营商的营销方式与营销策略； 3、本产品主要竞争者的经销网络状态；四 调查对象和调查范围调查对象：因为是要在在本校新开一个手机通讯服务门店选址，及开展相应的业务办理服务，所以调查对象为武汉商贸职业学院的在校学生。五 调查方法 调查方法分为现成资料收集和原始资料收集，我们决定把两种资料收集方式组合应用。(一）二手资料收集法 现成资料收集主要是采用网络搜集法：我们会进入百度或Google搜索网站和校园网，收集有关大学生手机通讯消费现状、有关的资料。(二）原始资料收集法 1、对大学生手机通讯消费现状蹲点访谈 对大学生手机通讯消费现状进行蹲点式访查，通过与大学生手机通讯消费的交谈，详细了解相关资料。 2、对主要消费群体以问卷调查为主 我们在完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的培训等相关工作后，就会开始具体的问卷调查了。因为在校学生众多，为了准确、快速取得调查结果，此次调查主要采用分层随机抽样调查方法，调查问卷110份，男女比例按4:6进行问卷分配，因为学校里男生总数比女生总数少，所以按比例划分为：男生44份，女生66份。我们统一在周末或节假日这些时间进行调查。我们通常会在人流多的地方对不同的消费者进行调查；调查过程中，调查员应耐心等待，切不可督促；事后必须衷心感谢被调查者的积极参与。 3、通过网络调查得到更齐全的资料 除了问卷调查，我们还会采取网络调查。我们将事先设计好的问卷及表格以邮件形式发给被调查者，由被调查者填写意见后寄回，以便我们获取更多有用的资料。 六 课题研究进度及经费预算: 市场调查大致可以分为准备，实施，结果处理三个阶段 1 准备阶段：它一般分为界定调研问题，设计调研提纲和 调研问卷三个部分 2实施阶段：根据调查要求，由调查员广泛的收集与调查活动相关的信息 3结果处理阶段：将收集的信息进行汇总，归类，整理，分析，并将调查结果以书面形式调查报告表述出来。具体时间安排如下： 调查方案，问卷的设计1月4、5号 方案及问卷修改设计1月6号 项目准备阶段1月7号 实地调查1月7、8号 问卷整理及分析1月9号 撰写实训报告1月10号经费预算：问卷复印费用：110份，共计11元其他费用：因在本校调查，所以无交通费、