第十一届全运会山东大学志愿服务.doc

第十一届全运会山东大学志愿服务工 作 简 报2009年第2期山东大学团委主办 2009年10月17日本期要目全运要讯山大师生积极参与第十一届全运会火炬传递 山东大学校领导赴奥体中心慰问软件学院全运会志愿者团队风采展示山东大学软件园校区全运会志愿者工作纪实山东大学医学院：志愿服务全运 微笑彰显风采志愿者行动激扬青春 志愿全运山大城市文明拉拉队志愿者赛场释放激情全运开幕式排练忙，化院志愿者士气旺山大志愿者媒体村工作正式开始山大全运村志愿者沉稳应对首个入住高峰 志愿者风采用文字彰显志愿情耐心与细心 谱写志愿新篇章我奉献所以我快乐坚定地站好每一班岗激情超越自我 汗水编织梦想全运之我行访全运会人事部志愿者杨亭亭服务奉献奏响全运之歌采访监察审计部志愿者庞佼佼初次之旅专访“兴奋剂检测样品传送小组”全运会志愿者全运聚焦志愿者访行政接待部志愿者党鑫在志愿服务中成长访群体部志愿者李金阳、刘泽阳我热诚，我参与，我奉献，我成长访境外媒体接待小组志愿者一个挑战，一次机遇，一份情谊访全运会组委会志工部志愿者曹传振、滕世威志愿者札记志愿全运 共创精彩成长记十一届全运会服务心得我热诚，我参与，我奉献，我成长志愿情怀十一全运运志愿者感想十一全运运志愿者感想我的全运之歌初次之旅予人玫瑰，手有余香 柳叶上的微珠快乐奉献，青春无悔我为全运喝彩阳光下的微笑 全运会志愿者工作感想志愿者札记辛苦并快乐着快乐志愿者机场有感累并快乐着全运赛事快递奖牌榜排名（截止到10月17日12：00）全运赛事预告（10月17日）山大师生积极参与全运会火炬传递10月15日，第十一届全运会火炬济南传递活动在济南市奥体中心附近举行，山东大学5000多名学生现场观看了火炬传递活动。早7时许，山大前往观看火炬传递活动的师生在经十东路指定位置集结完毕，等待火炬手的经过。等候过程中，工作人员以学院为单位下发了横幅、旗帜，并对同学 们进行了口号的强化练习。各学院负责学生工作的副书记、辅导员以及学工部的工作人员则向同学们讲解注意事项，强调现场纪律，确保火炬手的顺利通过。在同学们的盼望中，9时40分，引导车缓缓地驶进了经十东路，渐渐靠近了山大观看区域。当火炬手手持“如意”火炬，缓缓跑过时，同学们欢呼着口号，摇动着 旗帜，为火炬手呐喊助威。“好运济南，好运山东。祝福全运，祝福中国”、“向火炬手学习，向火炬手致敬”、“拥抱全运，志愿济南。志愿全运，微笑泉城”、 “激情全运，魅力泉城。为全运加油，为健儿喝彩”的欢呼声此起彼伏；五星红旗、全运会旗、校旗和院旗迎风飘扬，路的两侧顿时汇成了一片旗帜的海洋。现场气 氛欢乐祥和，活动组织安全有序，展现出山大学子文明、礼貌、热情、友好的精神风貌。当火炬手的身影渐渐远去，仍有许多同学不愿离去，他们意犹未尽地呼喊着口号，尽情地释放着所有的热情。10时30分，全体师生在软件园校区集结完毕，乘车返回各校区。本次火炬传递加油活动圆满结束。现场观看火炬传递活动，使同学们感受到了全运会的热烈气氛，增强了“抓住新机遇，迎接新挑战，攀登新高峰”的使命感，提升了“支持全运、参与全运、奉献全 运”的坚定信念。一位生命学院的同学表示，能够亲身感受火炬传递非常幸运，第十一届全运会在济南举行令人无比自豪；来自文学院的一名同学则提到，本次活动 使自己深深感受到了泉城的魅力、领略到了全运的精神。本届全运会的火炬“如意”象征着国泰民安，在经过全国各地61天的传递后，在山东人民的热切期盼下回到主赛区济南进行传递，标志着全运火炬传递活动圆满结 束。山东大学为配合组委会做好观众组织工作，成立了以校党委副书记方宏建为总指挥，学工部部长曲明军、校团委书记王君松为副总指挥的领导机构，将5000 多名学生观众编为十个大队，各学院分管学生工作的副书记任大队长，具体负责现场秩序维护。为切实保证此次观看活动顺利进行，学校两次召集学院负责人开会， 勉励大家提高认识，攻坚克难，周密部署，大力保障，展示山大学子的风采。山东大学校领导赴奥体中心慰问软件学院全运会志愿者9月15日上午，正在奥体中心演出剧务处办公室参加志愿服务的山东大学软件学院的志愿者们迎来了一批特殊的客人，他们是山东大学团委副书记傅艺娜，校团委张扬老师，马勇老师和软件学院团委书记张四化老师、辅导员杨倩老师，此番专程来慰问为十一运会开幕式服务的43名山东大学软件学院的志愿者。全运会组委会大型活动部演出剧务处副处长杨洪生和副科长吴东海带领全体志愿者接待了傅书记一行。在奥体中心见到学校和学院的领导，志愿者们如见到家人般感到分外地亲切和激动，大家围坐在一起，进行了轻松的座谈。首先，杨处长向校领导介绍了志愿者参加服务以来的工作和生活情况，对大家前一阶段的工作表现进行了充分的肯定，认为大家表现出了山东大学志愿者应有的素质和工作能力，并表扬了事迹突出的几名志愿者。接着，傅书记感谢杨处长一个多月来对山大志愿者的悉心照顾和耐心指点，表达了学校对志愿者们的关心和惦记，向大家简单说明了学校关于志愿者返校后的补课方案，希望大家能安心、踏实地继续工作，解除了志愿者们的后顾之忧。随后，软件学院的张老师和杨老师也给志愿者们送上了温馨而实在的寄语，提醒大家在不耽误工作的前提下不忘学习。最后宋永浩代表在座的全体志愿者对杨处长、吴科长的关怀和校领导的关心表达了真诚的感谢，并表示大家一定再接再厉，认真工作，为全运增光。座谈会后，张老师向大家分发了水果，志愿者们的感动和兴奋溢于言表。而后，杨处长安排吴科长带领学校和学院领导、老师在奥体中心进行了参观。志愿者们怀着依依不舍的心情送走了傅书记一行。山大软件园校区全运会志愿者工作纪实山东大学软件园校区在第十一次全国运动会中共派出了3名带队老师、3名行政接待志愿者、80名赛会志愿者和100名城市志愿者的队伍，为全运会服务。早在2009年5月13日，第十一届全运会测试赛体操比赛期间，城市志愿者便开始上岗，在全运会场馆外面设立两个岗站，为观众进行服务。2009年6月，全运会田径测试赛开赛在即，尽管是考试期间，20名赛会志愿者牺牲自己的复习时间，进行培训和上岗，为全运会正式比赛服务打好了基础。2009年8月6日，41名开幕式文艺演出服务志愿者从全国各地的家中回到学校，分两批入住山东商职学院封闭训练，为全运会开幕式的培训服务。其中甚至还有一部分同学刚刚结束了自己在外地的暑期社会实践活动，整个假期都没有回过家。第一批志愿者入驻时，工作尚未具体分派。志愿者们一切服从上级安排，哪里有需要，哪里就活跃着他们的身影。从搬运饮用水到修剪草坪，从看守排练场地的大门到地标维护，他们勤勤恳恳、任劳任怨。就拿地标维护这项并不复杂的工作来说吧。为确保编导指挥和演员走位的顺利进行，在塑胶跑道及中心草坪上需要固定6000多个标有编号的塑料标牌，志愿者们的工作就是维护受损的地标。由于场地的高使用频率，地标损坏错位情况十分严重。为了不影响正常排练，志愿者们利用中午及晚上的休息时间进行地标维护。二十多天下来，利用休息时间工作成了他们的家常便饭，而这6000多个地标也不知道被重新固定了多少次。第二批志愿者入驻的第一天就开始了紧张而忙碌的工作为演员排练赶制临时道具。在合理的工作安排和相互间协调的配合下，他们高效而出色地完成了工作任务。9月1日后，41名志愿者被分派到了演出剧务处的交通保障组、演员管理组和行政处的奥体餐饮组。交通保障组的大多数志愿者被分到了各个演员队伍中，为接送演员的车辆保驾护航并为演员们提供各种服务。这部分志愿者最常做的就是摆放车辆和收集车牌。近200辆接送地方演员的车辆，30多个志愿者每天要收集两次车牌，车辆多的队伍从车队头跑到车队尾能有将近1公里的距离，他们每天的工作量可想而知。演员管理组的三个成员主要负责制作演员快报和每日简报，向领导们报道演员们的排练和工作人员的工作情况。他们每天要写一千多字的新闻，以保证每周出一期报纸，每期8版，全彩印出版，发行量为200多份。奥体餐饮组的四名同学是最早进入奥体中心的几名志愿者，8月26日他们就正式进驻奥体中心，开始了在奥体餐饮组的志愿工作。他们奔波于7个餐厅之间，尽自己最大的努力及时解决演员就餐过程中出现的各种问题。克服饥饿对他们来说已是常事，早饭9点、午饭2点、晚饭7点的三餐规律也已成为习惯。受过委屈，流过眼泪，志愿者们仍然坚持工作；也许你不知道他们名字，但一定见过志愿者劳动的身影、灿烂的微笑。志愿者是平凡的，同时又是值得每一个人尊重的。无论他们的工作如何，默默奉献是他们的崇高信念。正如奥体中心冉冉升起的圣火，志愿者的热情将永远不会熄灭！山东大学医学院：志愿服务全运 微笑彰显风采北京奥运会的脚步已渐行渐远，踩着金秋轻快的节拍，第十一届全运会又向我们迎来。去年的北京沸腾了中华民族的热血，激烈的比赛，突破的成绩，欢腾的气氛.让人久久不能忘怀。而奥运会上那一抹抹纯净的海蓝更让人们记住了一个响亮的名字志愿者。今年的济南依然沸腾，全运会的火种又一次点燃了每一个中国人的激情，那一群群穿梭在赛会场馆和大街小巷的火红的志愿者身影深深地印在人们的脑海中，成为今年全运会一张亮丽的名片。“和谐中国，志愿全运”，医学院积极响应全运会的号召，认真组织落实全运会志愿者院内选拔工作，挑选出一批精神饱满、志气昂扬的医学生进行全运志愿服务工作。而在全运会的志愿服务工作中，这些来自医学院的医学生们也正用实际行动践行着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，在那片火红的志愿服务海洋里留下医学生的足迹。“我热诚，我参与，我奉献，我成长”， 办公室里、走廊间、公交车上、赛场中，处处都穿梭着医学院志愿者的身影，他们用灿烂的微笑、热情的服务、认真的工作，向人们诠释着志愿服务的真谛。志愿服务工作正式开始前，他们就已为志愿服务精心准备，虚心地向部门负责人学习，熟悉工作环境与流程，提前进入工作状态，以保证高效完成每一项任务。虽然全运会志愿服务工作繁重且琐碎，但医学院志愿者始终以饱满的精神状态努力工作，勤勤恳恳。不管是传达通知、打印表格、查收邮件，还是布置会场、运送兴奋剂样品、接待贵宾，他们都竭尽全力做好每一个细节，事事小心，事事细心，团结合作，优质服务，用热情的微笑、无私的奉献与高度的责任感向八方宾朋展示着全运会志愿者的风采。尽管繁重的医学课业会因全运会志愿服务工作而耽误，繁忙的医学生活会因志愿服务工作的奔波更加忙碌，可是他们没有人抱怨，他们执着地选择去做一个普普通通无私奉献的志愿者，他们坚信：为别人帮点忙是幸福，为别人做点事是幸福。当好志愿者，每天能为他人做点好事，就是幸福。医学院全运会志愿者为金秋的济南增添了几许绚丽的亮色，他们累并快乐着，响应着“全民全运，人人奉献”的号召，践行着博爱与奉献的医学精神，展现着当代医学生的青春活力与风采。尽管全运会会落下帷幕，但医学院志愿者们的志愿服务工作不会因此结束，他们将带着欢笑和自豪踏上构建和谐社会的新征程，贡献出自己的一份绵薄之力。激扬青春 志愿全运随着全运会开幕式的脚步已经渐渐走近，计算机软件学院服务于开幕式演出的志愿者的工作正在紧锣密鼓的进行，以确保开幕式演出的正常进行。自从10月14日开幕式的第二次正式彩排以来，各项安保及演出工作已经到位。我们志愿者依旧继续坚守自己的岗位，保证开幕式演出的顺利进行。开幕式志愿者的主要工作是安排好每个演出队伍的上车顺序，跟随各个演出队伍从山东商业职业学院坐车到奥体中心体育场；然后将每辆车的车牌号重新收齐排序，并带领演员进入安检口，之后再安排到各自的休息区域。除此之外，志愿者们还要辅佐带队老师管理好演员队伍。15日，大型活动部安排演员们调整休息，以保证在开幕式当天演员们能以最好的心理状态和精神面貌迎接全运会。部分志愿者们也同时休整，还有一部分志愿者仍旧在办公室里做发车计划表。无论是在商职学院，还是在奥体中心，志愿者的红色上衣格外醒目，我们分布在奥体中心的各个位置，做着各种工作。10月14日第二次正式彩排预演，组委会安排所有工作人员及演员统一发工作餐。由于演出的演员有500多名小学生，我们将协助他们的老师将晚饭发到各位小朋友的手中。一直到所有的同学们拿到晚饭之后，我们才坐下吃饭，非常辛苦。演员排练期间，我们要看守自己的队伍所在的位置，保证他们的物品安全。演员们演出结束并看完录像片，已经是夜里一点多了。我们的志愿者仍旧站在3号入口的红绿灯前，组织演员顺利到达停车场。回到商职学院的时候，往往已经是半夜两三点。我们的志愿者昼伏夜出，尽最大努力在最后关键时刻里，继续努力，给开幕式服务工作画上一个圆满的句号。在短短的四年大学生活中，有这样的一个机会和经历，都是人生的宝贵财富。计算机软件学院的志愿者们，都将用自己的热情和责任心，给中国一个山东最好的名片。我们用我们的青春，奉献给山东，奉献给济南，奉献给全运会。即使有汗水，那也是有意义的。激扬青春，志愿全运。相信我们的付出，能够带给全运会更多的精彩，让全中国都能看到10月16日晚上八点这场体育盛会在山东济南，在主体育馆“西柳”盛大开幕！（图文/任文慧）山大城市文明拉拉队志愿者赛场释放激情10月14日晚，第十一届全运会蹦床决赛在济南奥体中心圆满结束，机械工程学院城市文明在领队朱征军、陈诚的带领下一行39人顺利完成志愿服务工作。机械工程学院全运会城市文明拉拉队志愿者培训在前期有序开展，对志愿者仪表礼仪、现场气氛烘托、团队协作等内容进行系统培训，并按计划召开培训会议，通过培训使志愿者掌握相关技巧，更好的服务全运，展现山大学子风采。在“我热诚、我参与、我奉献、我成长”的口号下，把“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务理 念体现到志愿服务的每一个细节，为全运会提供全方位、高质量的拉拉队志愿服务，并通过优异的志愿服务向全国、向世界展示山东人民热情、朴实、文明、好客的形象。全体志愿者在兴隆山校区集合完毕，乘坐校车前往奥体中心。抵达目的地后，领队朱征军、陈诚清点人数，并再次强调注意事项，希望全体志愿者表现出昂扬的精神风貌，把志愿服务工作做实、做细，打造一个良好的开端。随后，志愿者按计划有秩序的进入预定场地，负责人悬挂预先准备的助威横幅，其余志愿者安静入座，等待比赛开始。比赛正式开始，全场爆发热烈的掌声，现场气氛异常热烈。在每位选手结束比赛后，志愿者们发挥了带头作用，积极主动响起掌声，营造了良好的赛场氛围。临近比赛尾声，经过主办方允许，志愿者全体起立，向全体裁判员、比赛人员表示敬意，向获奖者表示祝贺。经过本次服务，城市文明拉拉队的志愿者们熟悉了比赛流程，掌握了助威技巧，并及时调整了预定方案，相信在此基础上，志愿者们日后的表现会更加精彩，为“和谐中国、全民全运”贡献力量。更将团结奋进，把乐观自信、无私奉献、勤奋踏实、积极进取的精神面貌倾注在每一天的工作中，为成功举办一届“富有特色、平安祥和、人民满意”的全运盛会贡献自己的激情与力量，通过优异的志愿服务向全国、向世界展示山东人民热情、朴实、文明、好客的形象。全运开幕式排练忙，化院志愿者士气旺10月12日晚，济南奥体中心体育场进行了十一运开幕式彩排，化学与化工学院30名赛会志愿者全程参与了此次排练。下午14：00，志愿者到达奥体中心体育场，按照规定接受安检后，来到工作岗位进行培训。在全运会开幕式上，化学院志愿者的工作是在看台第四层的部分电 梯口、楼梯口和通道口对入场观众进行引导。这份工作看似简单，却要求志愿者对服务区域内的情况非常熟悉，并且在工作中面对精彩的开幕式表演时必须做到心无 旁骛。为了使志愿者尽快熟悉工作环境，志愿者工作处发放给每人一份体育场平面图，图上标有详细的入口和通道位置。化学院的志愿者们利用下午的时间对照平面图熟悉整个看台区，记住自己服务区域内的厕所、楼梯、电梯以及商品销售点的位置，使自己面对观众提出的问题时能从容应对。晚上18：30，随着开幕式演练进入最后的准备阶段，看台区志愿者全体到岗。虽然本次排练观众人数不多，但每一位志愿者都以饱满的精神状态迎接每一位到 场观众。在演出过程中，不时有观众和演员询问厕所及出口的位置，志愿者都对此做出了解答。济南晚上的气温很低，但化学院的志愿者们纷纷表示，作为大学生能 为全运会尽一份微小的力量是一件让人感到自豪的事，与繁重的演出工作相比，志愿服务真的不辛苦。晚上22：30，开幕式彩排结束，观众全部离开看台后，志愿服务圆满完成，志愿者乘车返回学校。虽然天色已晚，但大家没有丝毫怨言。精彩绝伦的开幕式让大家倍受鼓舞，化学院的志愿者将会以高度的责任感和认真的态度迎接开幕式的服务工作。山东大学志愿者媒体村工作正式开始随着第十一届全运会开幕的临近，山东大学全运会媒体村志愿者的工作在经过培训与观摩之后也步入正轨。13日起，十一届全运会期间在媒体村提供志愿服务的，包括山东大学外国语学院三十余名志愿者在内的全部150名志愿者正式到岗。坐落在距省体中心以南约两公里的媒体村是来自全国各地记者在全运会期间的“家”，分布其中的31栋楼将接待3000余名记者。媒体村志愿者的主要工作包括：在济南遥墙机场和火车站进行接站和接机；联系各省各地媒体并动态统计最新抵离时间；抵村记者的报道，证件分发与接待；记者在媒体村的住房分配，办理入住手续并引领到房间等。报纸，广播，电视，网络等传媒是全国人民了解与关注第十一届全运会的窗口与传递山东人民热情友好的媒介，因此对记者的接待工作尤为重要。12-16日是各省地市记者抵达济南的高峰期，因此，志愿者的工作特别繁忙。每天早晨，志愿者们乘车统一到媒体村，在各自的岗位上开始一天的工作：接机接站组的志愿者们随即便从媒体村出发前往机场与火车站，迎接一天抵达济南的媒体记者们。志愿者们鲜艳的服装在人群中十分醒目，而洋溢在他们脸上的微笑成了泉城济南展现在经过旅途奔波的媒体记者们面前的第一张名片。接机的志愿者们常常一站就是一整天，十分辛苦。在媒体村内也是一派忙碌而和谐的景象，“你好，欢迎来到全运媒体村。”这是每一位从往返于机场与火车站之间的车上下来的记者接受的问候。志愿者脸上的微笑和脱口而出的“你好”的招呼让记者们真正感到温馨如家。志愿者在媒体村里走路，只要人数超过三人，就会自觉地排成一列队伍，显得整齐有序。“请问您需要什么帮助？”“我能为您做点什么？”走在媒体村里，记者们耳边时常会响起这样的问候，让人感觉贴心而温馨。记者们纷纷表示，媒体大战不碍村内的温馨。在志愿者的努力下，媒体村充满关心和爱护，有认同和参与，有感情的联系，十分有家的感觉。山大志愿者在“电话随时联系各省记者”，“统计各地记者抵离信息”，“发放证件”，“帮助搬运行李”等岗位上坚持一丝不苟的态度去做，体现了“奉献、友爱、互助、进步”的全运会志愿精神与山东大学学子风貌，得到了工作人员和记者的认可与赞扬。（文/田恒妍）山大全运村志愿者沉稳应对首个入住高峰10月14日，全运村迎来开村以来首个入住高峰，共有111支代表团近两千人入住。村内成员的大幅增加，加大了餐饮服务管理中心的工作难度。来自我校管理学院的30名志愿者在重大的考验面前冷静应对，表现出了极强的适应能力，得到了管理中心工作人员的大力肯定。上午，餐饮服务管理中心的刘以山主任召开了例会，强调了今天工作环境的严峻性，并鼓励大家“要开动脑筋，按程序执行，特殊情况耐心解释”。接下来可能遇到的困难没有击退志愿者们的热情与信心，反而使他们个个摩拳擦掌、跃跃欲试。当几千人陆续涌入餐厅时，尽管双腿已经因为长久的站立而发酸发痛，他们的脸上还是挂着精致的微笑，随时准备提供更优质的服务；志愿者们的午餐时间因为就餐人流并未减少而不得不延误，尽管自己腹内空空，还要看着运动员津津有味的就餐，他们仍然没有渎职，耐心的等待轮班的同学前来交接；值班室的几位同学接电话接到手发软，但是每当铃声响起，还是第一时间拿起话筒微笑着说：“你好，这里是全运村值班室！”每位志愿者都在自己的岗位上尽职尽责，用自己的行动为“志愿者”三个字做最好的诠释，也充分展现了山大学子不怕苦、不怕累的良好风气。“下午在运动员宣誓大会上见到不少熟悉的面孔，觉得他们就是从电视屏幕上走到我们的生活中的，虽然很激动，但是责任仍然排在第一位。“拒绝兴奋剂 文明参赛”的运动员宣誓仪式上，北京奥运奖牌得主及教练员作为运动员代表宣誓，我校志愿者代表团的规范、文明表现得到了志愿者管理老师的赞赏。前厅负责取餐督导工作的张海涛尽管身体不舒服，但还是毫不犹豫的坚持在工作岗位上完成了份内的工作。在团队中这样的同学并不是只有他一个，他们热爱这份工作，愿意为之付出，为之奉献；他们用心服务，彰显着当代大学生的风采，也把我校学生良好的精神风貌带进了全运村。他们值得我们的尊重与掌声，向所有辛勤工作的志愿者致敬！（文/张春静）用文字彰显志愿情蔡圣楠同学作为软件学院首批志愿者，负责配合全运会演员合成排练筹备、管理等工作，如贴地标、文字编辑、后勤保障、音响调制等等，为演员的顺利排练打下良好基础。在工作中，她注重弘扬积极参与、乐于奉献精神，将个人表现与成功召开全运会开幕式紧紧联系，克服学习和生活上的困难，凭借过硬的素质和坚韧的毅力，展示了山大学子积极向上、顽强拼搏的精神面貌。自8月6日入驻演员驻地，在两个多月的志愿工作中，每天从早晨8点一直工作到晚上10点，她幽默地用“白加黑”、“非常5+2”来描绘志愿服务日程。在志愿工作中，因用眼过度，她突发急性角膜炎。进行简单的治疗后，她立刻返回工作岗位，前后请假不到半天。面对纷繁复杂的工作，她始终用最蓬勃的青春点燃志愿者的梦想，用最遒劲的笔力书写志愿服务的篇章。作为文字编辑，她曾经负责撰写演出剧务处综合协调会议纪要、每日简报和各类新闻。现今，她的工作从新闻的采集到稿件的撰写，从报纸的编辑到最终的排版，每日简报演员快报那些她为之倾注的心血和努力的痕迹清晰可见。在八期演员快报中，她的投稿上报多次，投稿量及发表量均在山大志愿者中名列第一。从定地标到文字编辑，从安全保障到音响调制，志愿者工作的身影谱写了演员驻地的一片姹紫嫣红。烟雨蒙蒙的早晨、艳阳高照的午后，她用笑容洋溢着一如朝阳的温暖，用双手接过演员沉重的行李，用平凡的话语，点滴的关怀流露着志愿者真挚的关爱。任汗水恣意横流，她步履带风、足音有韵，背影依旧执着。汗水、赞许和她坚定的目光编织成一份永久的纪念，灿烂成一片绚丽的花海。骄阳似火，雨如珠帘，她却显示出了风雨不动安如山的淡定、梅花香自苦寒来的从容。同时，她还担任了山东大学软件学院驻演员驻地记者，她的新闻稿件在山大视点、青春山大、学生在线等校内主要媒体均有刊登。她深刻认识到，志愿者工作是全运会总体筹办工作的重要组成部分，作为志愿者，应该进一步增强责任感、使命感，统一思想，提高认识，加强沟通，密切合作，努力克服各种困难，始终保持良好的精神风貌和高度的组织纪律性，做到热情服务。大型活动部演出剧务处相关领导对她的工作表现给予了高度的评价。耐心与细心 谱写志愿新篇章她总是耐心周到的面对身边的一切，她总是尽心尽力的进行所有工作，她总是本着“我奉献所以我快乐”的崇高精神，细致入微地处理着每一件大大小小的事物，她是唯一一个进行了两项最繁琐最细致工作的志愿者，她就是一个普通而平凡的山大人程成。一、耐心的考验9月1号起，志愿者们开始了带队工作，而此时程成被分配到的是所有带队任务中最需要耐心的：负责历下实验小学的270余名小演员的带队工作。这份工作十分特殊，因为她面对的是一群9、10岁的孩子，他们对新鲜事物即好奇又无知，最重要的是他们缺乏一定的自我保护意识。而她要保护他们帮助他们，以防止他们在这个新鲜又陌生的地方受伤。她每天早上5点左右出发，去历下实验小学接小演员，把300个孩子一一放到6辆大巴车上，跟车到奥体。由于奥体停车场距离排练场地有一定距离，他们只能排队步行，因此，这段路途成为需要高度重视的路段之一。这段路上，程成总是不断跑前跑后：为防止有车辆行驶给他们造成不便，孩子们过马路时，她总是挡在车辆过来的方向；为防止孩子们掉队，她送了前面的孩子又跑到队伍最后，护送孩子们，并不断提醒他们注意安全不要东张西望。他们排练的时候她要守在出入口上，像个老师甚至家长一样一步不离的看管着他们，如果有孩子身体不舒服，她要及时将其送到医务室，如果有孩子要喝水上厕所，她要一个一个陪同前往。一天两餐，怕孩子们烫着自己，于是，300个孩子，她要一一为他们端碗端饭。孩子们全部打完饭就座之后她才可以打饭吃饭。晚上把他们全部送上大巴，这才宣告一天的工作结束。无疑，这是一个琐碎的工作，而程成不仅把工作做得细致到位，而且跟孩子们老师们都成了好朋友，受到了上上下下的一致好评。二、细心的磨练9月中下旬，由于排练计划的增多，制表组的工作变得繁忙起来，加上又有两名志愿者加入他们的队伍，程成由于先前责任心的彰显，她被调到了制表组，而这又无疑是一项磨练细心的工作。制表其实是调度，包括一万名演员的排练计划、就餐时间、返程时间和登车次序，包括160多辆车的分配情况、发车时间、发车地点以及发车次序。不仅计算量大，而且肩上的担子重：一旦有一个演员单位的车辆被分配少了或者发车时间定晚了，那么就有一部分演员不能在指定时间到达奥体中心；此外，排练计划随时会有变化，需要随时根据临时情况修改表格。等计划最终确定，还要打印出表格，装订成册，分发和通知到每位负责人和志愿者。进入10月，为保障次日排练的顺利进行，她经常工作到凌晨。程成对制表工作认真积极负责，从不叫苦不叫累，从而使她在制表组工作的四十多天里，排练表格没有一丝一毫的错误，受到了领导的一致表扬和赞赏。志愿者的日子里，程成没有什么惊人的事迹，所做的也只是一些繁琐而又平凡的小事情，而她却日复一日，把每天重复的工作一丝不苟的做到最细最好，普通的她，用耐心与细心，谱写了志愿者的新篇章。我奉献所以我快乐秉承着“热诚、参与、奉献、成长”的志愿精神，他总是热情洋溢、面带微笑，勤勤恳恳地为十一运会默默贡献着自己的力量；他不辞辛苦、任劳任怨，工作细致入微，待人接物体贴周到，将山大人的优秀品质展现得淋漓尽致。他，就是奥体餐饮组志愿者李文博。李文博是第一批志愿者，早在8月6日就入驻了商职院排练场。自8月6日起至8月26日进驻奥体中心前的这段时间里，他和其他志愿者一起经历了各种工作。从进驻商职学院的第二天起，李文博就与同行的志愿者一道帮助场地保障人员清除场地上的杂草。此后，他还参与了各种繁复的剧务保障工作：赴潍坊运输排练用的保障灯光设备，分发各种服装道具，每天准时到场地上维持秩序。为保障演员顺利排练，他也曾连续多天顶着烈日钉地标，甚至曾经在操场上连续工作一整夜，然而对于这一切，李文博始终没有任何怨言。8月26日这一天，李文博作为奥体餐饮组的工作人员之一首先进驻奥体中心，开始了在奥体餐饮组的志愿工作。还没来得及热身，繁重的工作任务就已接踵而来。为确保月日第一批前来的演员顺利就餐，他们一同摆放餐厅桌椅、粘贴桌号、制定就餐计划直至深夜十二点，而因工作需要又于次日早晨五点起床。拖着疲惫的身躯，李文博依然坚守在自己的岗位上。演员们陆续到达奥体中心就餐时，他每天都往返奔波于七个餐厅之间，尽自己最大的努力及时解决演员就餐过程中出现的各种问题。因为从事的是这样一项特殊的工作，李文博与其他奥体餐饮组的志愿工作者一同克服饥饿，早饭九点、午饭两点、晚饭七点的三餐规律已然成为习惯。除此之外，他还承担着为来奥体的演员队伍提供饮用水的责任，他与奥体餐饮组副组长杨超一起，仅凭人力把桶装水从水房搬运到饮水处，少则几十桶，多则一百多桶，每日如此，不曾间断。身为一名普通的志愿者，李文博没有一刻忘记自己的职责，他本着“我奉献所以我快乐”的志愿者崇高精神，细致入微地处理着身边每一件大大小小的事物。在一次排练的过程中，一名演员突然晕倒过去，李文博毫不犹疑地一马当先冲上前去，背起演员就向着医务室的方向奔驰而去。在他看来，或许志愿工作有时是辛苦的，但这辛苦的付出背后洋溢着更多的甜蜜与幸福，这辛苦的付出换回的是心里许许多多的满足感与充实感。李文博是普通的，却也是独一无二的。他用自己的行动和笑容，谱写了一曲曲动人的乐章坚定地站好每一班岗肖晓月是山东大学服务于十一运会开幕式41名志愿者中第二批进驻集中排练驻地的女生负责人，她除了完成组委会交给的任务外，还承担着向全体女生志愿者传达各种通知和安排的责任。她的主要工作就是为组委会大型活动部演出剧务处的交通保障组制作各种表格。来到开幕式集中排练住的山东省商业职业学院的第一天，她就开始了工作。她和另一位志愿者一起根据导演组的前期排练计划仅用一天时间就赶制出了做出了前15天的粗略发车计划和演员赴奥体中心的就餐人数等约70多张表格，并报送各相关部门。让各部门对交通保障方面的工作方向有了一个初步了解和掌握，为接下来工作的顺利展开提供了方便。9月1日演员正式赴奥体中心排练以后，每天的发车计划都会不一样，她需要根据导演组的排练计划制作表格，表中含有多项数据，包括各单位演员人数，近200辆车的登车发车时间和次序，就餐时间，返程时间和次序等，统计和计算这些数据需要极大地耐心和细心。表格制作好后，她要分发给各个队伍的联络员、志愿者，还要联系车队。每天随着编导排练计划的改变，发车方案要变动十几次，她的联络电话每天要打出几十个，打印的发车方案也多达上百张，一个多月下来，她打印用过的A4纸已多达5000多张。在交通保障组，她扮演了与其他各相关部门沟通协调的角色，她的电脑里为志愿工作建立了专门的文件夹，按日期命名，每隔一至两天就会新建一个文件夹，每个文件夹里有这一两天里从各部门接收和发出的文件十余个。另外，因为证件无论在商职还是在奥体中心都至关重要，志愿者没有证件可以说寸步难行，为了给山大的41名志愿者办各种证件，她统计并在电脑中保存了所有人员的个人信息，逐个打电话确认信息点，证件办好后去组委会核实是否有误，保障了志愿者们佩戴证件出行的顺利与畅通。由于工作性质的特殊，她相对其他志愿者来说是去奥体中心次数最少的，虽然每天听到大家从奥体排练现场带来的各种新鲜事感到羡慕和兴奋，但她知道自己工作的重要性，仍然安心在商职学院的办公室里每天坚守岗位。尤其是大合排以后，每天演员们会排练到凌晨一两点，她也要在办公室等到一两点，一边接收编导组发来的第二天的排练计划然后加班加点制作出车计划，一边等着其他志愿者回来为他们分发夜宵，每天都是最晚回到宿舍，睡下时常常已是下半夜三四点钟。除此之外，她还在志愿者人手不够的时候帮着大家一起干一些其他的工作。比如刚来的时候赶制9000多个演员的临时道具，比如看守商职学院一号训练场的大门，比如到奥体中心为小学生们打饭等等认真、坚定地为志愿工作站好每一班岗，这就是肖晓月简单而执着的信念。激情超越自我 汗水编织梦想 金秋十月，第十一届全国运动会在美丽的山东隆重召开，泉城济南更是因为这次盛会而激情洋溢。作为来自山东大学软件学院的全运会开幕式文艺表演志愿者，张哲同学坚守自己的职责，工作精益求精，为开幕式的顺利进行奉献自己的青春与热情。8月25日，张哲来到商职学院，开始她的志愿者生活。在随后的50多天里，她负责了多项工作，体验了志愿者各个岗位的欢乐悲伤。在第二批志愿者的工作正式开展之前，张哲主动协助第一批志愿者的工作，包括看守演出排练场地的大门、为演员制造简单的演出道具等等。随后，她接到领导的指派，负责会议、日常事务的记录和整理。因为她的帮助，提高了领导工作的及时性和准确性。大型活动部演出剧务处负责开幕式的后勤保障，工作琐碎繁杂，每天都要与编管处、行政处等部门针对各种突发事件进行交涉。张哲跟随演出剧务处的副处长奔走在各个会议室和办公室之间，用文字记录每天需要分配和处理的每一件事务。此外，她还负责起草文件，为各个下属单位传达会议信息。张哲深知自己工作责任的重大，在进行各种文字工作期间一丝不苟，细心完成每一篇稿件，耐心听取领导的意见，虚心接受上级的批评，在工作中提高了处理问题的能力。演员团队在9月1日陆续进入奥体中心进行排练，在此之前，张哲已经多次跟随领导来到奥体中心为演员的到来做前期准备，并成为随后来到奥体的志愿者的负责人之一。在工作期间，领导有各种通知需要传达，张哲就排除各种困难通知到每一位志愿者。同时，志愿者们在自己的岗位上遇到的不平等待遇也由她向领导及时反映，并传达解决方案。这样，她的工作又架起了志愿者与部门领导之间沟通的桥梁，维护了志愿者的各种权力，受到同伴们的一致肯定。随着进入奥体排练演员人数的日益增多，带领队伍的志愿者们感到很大的工作压力。此时，张哲又分配了另一项任务，成为一名机动的带队人员，哪里需要帮助，她就出现在哪支队伍里。在入场口给演员引路，在小学生的餐厅里端饭端汤，在队伍上下车时维持秩序，在车辆进入停车场时收车牌这些工作看似琐碎，但多一个人就多一份力，张哲都尽心尽力做好。在志愿者服务期间，张哲接触了各个单位各个部门的领导和工作人员，她深知自己的一言一行代表的是志愿者队伍的形象，是山东大学的形象，是当代大学生的形象。所以她严格要求自己，将最饱满的热情传递给遇到的每一个人。在全运会这个大家庭中，每一个岗位都是无法替代的，都是值得我们尊重的。志愿者更是将有限的青春投入到无限的为人民服务中去。张哲只是其中的一员，他们热情正如全运祥瑞圣火，永不熄灭！全运之我行访全运会人事部志愿者杨亭亭见到杨亭亭是在晚上接近11点的时候，她刚从全运会场馆赶回来，也许是近几天忙碌奔波的缘故，她一脸疲惫，但这却掩盖不住她作为一名全运会人事部志愿者的自豪。“人事部结构很精简，它的工作主要围绕全国体育系统先进表彰大会展开，而我们需要做的是接待150多名与会代表及会务邀请嘉宾。”经过几天的工作，杨亭亭已经熟悉了自己的工作流程，谈起在人事部的志愿服务，她津津乐道地和记者聊了起来。“在人事部，我们需要一遍遍核对与会代表的信息，确认是否驻会、是否参观建国六十周年体育成就展、是否接受领导人接见、是否参加开幕式等等。每天信息都在不断地变化，我们也一次次地拿起电话您好，这里是第十一届全运会组委会.”人事部的工作虽然琐碎、辛苦，有时甚至要在晚上十一点半接站完毕后的两个小时内，打足十二分精神将各种活动文件依次装进材料袋，但这消退不了志愿者高涨的工作热情。杨婷婷笑着告诉记者，当看到自己手中的每一项工作圆满完成，她深切感受到了全力以赴之后的巨大成就与喜悦感。提及在人事部志愿服务的收获，杨亭亭低头看了看那身火红的志愿者工作服，又一次把嘴角轻轻扬了起来。“要说最直接的收获，那就是在引导代表参观趵突泉、大明湖时，我们也能忙里偷闲地欣赏景点风光；在一天工作结束后，能和其他志愿者在西柳旁轻松的散步，聊聊工作中的苦与乐；还有在工作最忙的时候，大家相互帮助，相互鼓励，手牵着手一起前行。”她顿了顿，接着说道，“志愿者的工作虽苦虽累，但我们累并快乐着，在服务全运的同时也实现着自我价值。我为自己志愿者的名字骄傲、自豪！”全运会的大幕已经开启，相信医学院的志愿者们会用自己的实际行动为全运会添上绚丽的一笔。 服务奉献奏响全运之歌访监察审计部志愿者庞佼佼继08年北京奥运会成功举办，万众瞩目的第十一届全国运动会也即将在泉城济南开幕。全运会的志愿者们早已忙碌在各自的岗位上有条不紊的展开了服务工作。笔者近日见到一位来自山东大学医学院的全运会志愿者，并利用她休息间隙对她进行了采访。初见庞佼佼同学，就已经被那身全运会志愿者的服装所吸引。这位来自山东大学06级临床临床五年制的志愿者庞佼佼，总是保持着亲切的笑容，自信健谈，让采访的气氛变得更加轻松融洽。期盼中的幸运谈起成为一名志愿者的过程，她不禁欣然一笑。“很早就企盼着山东全运会招募志愿者，因为奥运会志愿者们蓬勃的朝气、倾心奉献的精神深深地感染了我。网上招募开始时我就早早报上名，随后志愿者招募活动进入山大校园，我最终成为了一名全运会志愿者。想象着可以成为盛会的一份子，我无比激动。我知道这将是一生的难忘回忆与宝贵财富。”我热诚，我参与，我奉献，我成长问及第一天的志愿者工作，她回想着十月十四日，志愿服务的第一天，“身着志愿者服装走在去往组委会的路上，便有很多市民朝着我们微笑，一份使命感油然而生，我们知道我们肩负着信任与责任。”“进入组委会大厅，看到每一个志愿者都用最美的微笑迎接八方来客，我也很快投入到这个队伍中了。”对于监察审计部的具体工作安排，她举例作出说明，“我的第一个任务是为16号11点15分的第十一届运动会纪律检查委员会扩大会议准备会议用品，统计与会者”。而作为监察审计部唯一的一名志愿者，庞佼佼同学还要根据要求制作表格，承担一些会场任务或者接机任务。当谈到她在监察审计部工作的感受，她坦言，“很幸运与各机关的优秀公务员一起工作，高效有序的工作使我的工作质量迅速提高，也令我培养了一丝不苟的态度。”作为志愿者，她每天工作早上七点半便要抵达工作地点，晚上九点半才返校休息。她笑着说，“即使这样，也觉得时间太少了，我们做的还不够。”对于接下来的志愿工作，她依旧满怀热情的向往着，继续着谱写着这曲志愿服务的全运之歌。初次之旅访兴奋剂检测样品传送小组全运会志愿者随着十一运会比赛项目的逐步进行，兴奋剂检测样品传送小组志愿者的工作也于10月13日正式展开。为此，我们专访了两位来自山东大学医学院的该小组志愿者，对他们的全运会服务有了更深入的认识。经了解，他们在13日志愿活动的前一日进行了集中培训，对活动计划和程序安排做了严格详细的要求。当问及他们志愿服务的具体流程，其中来自05级影像专业的王铁铮以自己第一天的工作做出说明。“早6时，我便根据要求到达了全运会反兴奋剂中心，遵从程序依次进行核对样品数目、确定专用锁编号、封装等步骤”，随后他们乘动车组抵京，“下了车，我们又马不停蹄的赶往国家反兴奋剂中心，开始进行传递样品。在检验人员的指导下，我进行了开箱、分类摆放、打开样品封装、递交样品的验证签字等步骤，顺利完成了传递任务。晚7时携带传递报告单回到了济南的反兴奋剂中心，移交了旅行箱、采样盒等物品，完成了一天的工作。”忙碌的一天丝毫没有减弱志愿者们的服务热情，他笑着说，“虽然一整天都在到处奔波，但也借此机会参观了国家奥林匹克体育中心、国家奥林匹克体育场、游泳馆和击剑中心等，感受着北京奥运会与泉城全运会的两种竞技气息。”他表示，在接下来的工作中，“会告知团队中的其他成员相关信息和注意事项，以便大家能更好的完成自己的任务。”同时，一天兴奋剂检测样品的传送工作也令他“熟悉了本职工作，了解了具体步骤，丰富了相关知识”。相信他们的工作为全运会的顺利展开注上了绿色的航标。全运聚焦志愿者访行政接待部志愿者党鑫利用志愿者的休息时间，我们找到了在行政接待部从事志愿活动的党鑫同学。劳累了一天的她仍然积极配合着我们的采访，使采访工作轻松愉快的顺利进行。党鑫同学来自山东大学医学院07级临床五年制。作为全运会行政接待部的志愿者，专门负责接待各省分的体育局老局长，并带领各省份的体育局退休领导来济南观摩。对于已经逐渐展开的志愿服务，她感到自信与自豪。我热诚，我参与，我奉献，我成长党鑫所在的行政接待部共有三个机构负责人和六位志愿者，虽然机构设置简单，但任务覆盖面却很广，“到火车站、飞机场接机，到酒店入住、开幕式观赏、济南景点游览等，都是我们负责的范围。”所以，为了顺利完成从15日开始全面展开的工作，精心的前期准备是必不可少的。为了尽快熟悉各接站路线、济南的海岱文化特色以及济南各景点特色，保证各省体育局老领导的观摩效果，她们“兵分两路，了解机场和火车站的周边环境和相关的项目安排”，同时为了使各位领导更好的观看全运赛事，“提前奥体中心，熟悉环境”。当问及志愿活动是否具有挑战性时，她不禁一笑，“机场接机，前往火车站迎宾，护送领导们到酒店休息，都是单独行动，这对我们的能力提出了更高的要求。”同时她还告诉记者，“我们需要全程陪伴每一位领导，使他们在第一时间对济南有个整体的认识。同时如何在交谈中宣传济南，对我们更是巨大的挑战。”和谐中国 全民全运通过这两天的志愿活动，她还切身感悟到“全民全运”的文化气息。济南“全运”，似乎已经融入到了每个人的生活中。参与这项盛世她以此为傲，并表示“全民全运，志愿服务，这是我们最最荣耀的工作，而我们会做好每一份工作确保全运的成功举行”。一年前北京奥运会的成功以及中国队的辉煌仍然记忆犹新，激昂的欢呼声还在耳畔环绕。相信此次全运会一定会在志愿者的服务奉献风尚下扬帆起航，顺利举行。在志愿服务中成长访群体部志愿者李金阳、刘泽阳李金阳，就读于山东大学医学院，任07级临床医学七年制3班班长职务，曾任医学院学生会文艺部副部长一职，现积极投身于全运会志愿者工作，是医学院第一批进行全运会志愿服务的人员之一。刘泽阳，是山东大学医学院08级临床医学七年制的学生，在学院的学生会里担任工作，现在是全运会志愿者群体部的一员。记者：你们日常的工作紧张吗？刘泽阳：我们平时的工作量还是蛮大的。组委会的事情比较繁多。像刚开始的时候统计各个代表的信息就比较麻烦，要一个一个代表的确认。平时还要制作一些证件清单，礼品清单，统计车辆信息等等。虽然工作并不复杂，却很繁琐。接待工作也很细致，必须具体到每一位代表。记者：工作时有没有遇到一些挫折或者难题？刘泽阳：工作时挫折时难免的。我刚开始服务时，由于对一些事情不了解，工作的不是很顺利。像在和一些少数民族代表接触时，有时会忘记一些注意事项，所幸没有产生问题。另外，在接站时，有些代表是晚上到，还有一些代表晚点，这都给我们的工作造成了一些困难，但最后都被我们圆满的解决了。记者：在工作中有什么收获吗？刘泽阳：工作里首先收获的就是感动。我们在工作时，旁边的人都给与了极大的支持。在接站的时候，旁边的工作人员对我们非常热情，坐公交车的时候司机也会问候我们一声。平时路人也会时不时投来敬佩的目光。在昨天的欢迎晚宴上，与会的代表们向我们志愿者表达了感谢，省领导也对我们的工作作了肯定，这让我们非常感动。另外收获的就是友情了。全运会把我们联系在了一起，我们为了同一个目标而努力奋斗。我们在工作中互帮互助，建立了深厚的感情。最后，我还锻炼了自己的能力。在工作中，意外时有发生，我们在处理这些情况的时候自己也得到了锻炼，使我们更加成熟了。记者：请问你在全运会志愿者服务过程中有哪些经历？李金阳：我们隶属于全运会组委会群体部，主要负责参加全运会全国群众体育先进表彰活动代表的接待与安置工作。至今为止我们的志愿者服务已经进行了近一个月，以15日的接站工作为例，除留守人员外，我们于清晨7：00在警察学院集合，11人参与接站工作，调度13辆大巴，6辆中巴，2辆小巴。我负责接待的团体中主要有江西、福建的代表。在接站过程中，也出现了一些麻烦，福建代表团本应同一航班一批抵达，但最终由于各种原