《电子商务2085》 14春在线作业2.doc

电子商务208514春在线作业2 一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。） 1. 有些购买者容易受店内广告影响并很容易改换要采购的产品。这类购物者是（ A ）。 A. 专门计划购买 B. 简单计划购买 C. 提醒者购买 D. 完全无计划购买 2. 在计算机的安全间题中，保密是指（ D ）。 A. 未经授权的数据修改 B. 数据传输出现错误 C. 延迟或拒绝服务 D. 未经授权的数据暴露 3. 以下说法正确的是（ A ）。 A. 电子代币是由银行或金融机构支持的数字结算方式，它分为在线存储和离线存储 B. 先付代币是在卖方和买方之间交换的，用户要预先支付一定金额购买代币 C. 先付代币包括电子支票、加密信用卡和第三方授权机制 D. 目前电子现金持有办法是先付代币（实时代币）和后付代币两类 4. 以下说法不正确的是（ C ）。 A. 包交换避免了网络中的交通拥挤 B. 最早的包交换网是A PPANET C. 包交换模式非常适用于电话 D. 包交换有利于降低信息传输成本 5. 电子邮件诞生并发展于（ A ）。 A. 1972 年 B. 1974 年 C. 1975 年 D. 1973 年 6. 下面哪个系统不属于销售链管理系统（ C ）。 A. 销售配置系统 B. 定价维护、发布系统 C. 客户跟踪系统 D. 标书和报价生成系统 7. 以下关于电子现金的说法中正确的是（ A ）。 A. 电子现金也有缺点：它同实际现金一样很难进行跟踪 B. 离线现金存储是在消费者自己的钱包里保存真实货币，消费者自己持有货币，不需要可信的第三方参与交易 C. 在基于电子结算的交易中，商家验证了电子现金的真实性后，应立即将电子现金交给发行银行，银行会马上将此金额加进商家的账户中 D. 采用双锁技术可追踪电子货币持有人并且防止对电子现金篡改，但是无法保证匿名性、安全性 8. 可以使用户在不同的计算机之间传输文件的是（ A ）。 A. FTP B. IP 协议 C. MIME D. Telnet 9. CRM 是（ C ）。 A. 供应链管理 B. 人力资源管理 C. 客户关系管理 D. 企业资源规划 10. 在实施电子商务的成本中比重最大的是（ C ）。 A. 硬件成本 B. 软件成本 C. 人员成本 D. 政府寻租成本 二、多选题（共 12 道试题，共 60 分。） 1. 关于电子钱包软件的标准有（ A、C、E ）。 A. ECML 标准 B. www 共同体的标准 C. “WWW 小额支付通用标记”草案 D. SSL 安全套接层协议 E. SET 安全电子交易 2. 以下关于TCP / IP 协议的说法正确的是（ A、C、D、E ）。 A. TCP / IP 是一种双层程序 B. IP 控制信息在互联网传输前的打包和到达目的地后的重组 C. TCP / IP 协议包括网络上的计算机用来建立连接的规则 D. TCP / IP 协议包括网络上的计算机用来断开连接的规则 E. IP 协议确保每个信息包都打上了正确的目的地地址标签 3. 下面几种说法中，不正确的是（ C、D、E ）。 A. 客户关系管理实施的核心是客户关系管理的业务流程 B. 客户关系管理的应用结构要求从以库存为中心转向以客户为中心 C. 客户关系管理是一种能够帮助企业整合销售、营销和服务的软件 D. 客户关系管理所强调的全局性与目前的激励机制是不矛盾的 E. 客户关系管理的最终目的就是把客户的问题在销售一线的员工那里就得到解决 4. 以下关于外包的说法正确的是（ A、B、C、E ）。 A. 早期外包由外包商培训公司的信息系统人员，并把网站的运营交给他们 B. 晚期外包是由公司自己的信息系统人员完成最初的设计和开发工作，并实施这个系统，直到它成为公司稳定的组成 C. 部分外包即公司将部分项目交给另一家专业公司进行设计、开发、实施和运作 D. 局部外包将部分项目交给另一家专业公司完成最初的设计和开发工作 E. 晚期外包中可以把电子商务系统的维护工作外包 5. 在线零售成功的关键在于（ A、B、C、D、E ）。 A. 树立品牌 B. 减少存货 C. 降低成本 D. 利用定制营销 E. 正确定价 6. 项目的事后审计是为了（ A、B、C、E ）。 A. 对比预定目标和实际情况 B. 允许有关各方质疑项目的目标 C. 了解对未来项目有用的信息 D. 找出延期和超支的责任人 E. 给有关人员一个学习的机会 7. 包过滤防火墙的特点是（ A、B、C、D ）。 A. 要检查在可信网络和互联网之间传输的信息包的源地址和目标地址 B. 可以将所有请求进行分类、登录并进行事后分析 C. 可以进行Web 页面的缓存 D. 可以对网络内部和网络外部的访问进行仲裁 E. 要检查进入可信网络的信息包的端口 8. 企业选择商品在线销售的原因是（ C、D、E ）。 A. 可以在网上免费做广告 B. 可以先收钱而后送货 C. 可以在降低销售成本的同时提高销售利润 D. 可以向潜在客户发送电子广告 E. 可以加强同客户的沟通 9. 下列关于对称加密与非对称加密的对比正确的是（ C、D、E ）。 A. 在多人之间传输保密信息时，对称加密比非对称加密所需的密钥组合数少 B. 对称加密可防止冒名发送信息的情况发生 C. 对称加密比非对称加密进行加密/解密的速度快得多 D. 在密钥的发布问题上，对称加密不如非对称加密简便 E. 对称加密与非对称加密之间是互相补充的 10. 下列业务流程适合于电子商务和传统商务结合的是（ A、C、D、E ）。 A. 时装的购销 B. 在线金融服务 C. 汽车的购销 D. 投资和保险产品的购销 E. 图书和激光唱片的购销 11. 下列哪些方面影响WWW 系统的性能（ C、D、E ）。 A. 硬件决策 B. 服务器上可能发生的内部信息访问量