连锁分销企业信息管理与电子商务解决方案.doc

连锁分销管理与连锁分销管理与 电子商务解决方案电子商务解决方案 昆明伊锐信息科技有限公司昆明伊锐信息科技有限公司 昆明伊锐信息科技有限公司 ADD 昆明市严家地中环大厦 B 座 1607 1608 联系人 习在荣第 2 页 共 29 页 目录目录 1 概述概述 5 2 建设目标 建设目标 6 3 系统整体构架设计 系统整体构架设计 9 3 1 设计原则 9 3 2 系统总体功能规划 9 3 3 网络平台建设 10 3 4 联网方案 10 3 5 信息安全保障体系建设 11 4 一卡通连锁管理系统功能概述 一卡通连锁管理系统功能概述 12 4 1 基本设置 12 4 1 1 会员卡相关设置 12 4 1 2 商品相关设置 12 4 1 3 组织机构设置 12 4 1 4 操作权限设置 13 4 1 5 其它设置 13 4 2 会员管理 13 4 2 1 会员办卡 13 4 2 2 会员管理 13 4 2 3 客服管理 13 4 2 4 统计报表 13 4 3 商品管理 14 4 3 1 调拨入库 14 4 3 2 采购入库 14 4 3 3 采购退货 14 4 3 4 库存查询 14 4 3 5 调拨出库 15 4 3 6 内部领料 15 4 3 7 库存盘点 15 4 3 8 商品统计报表 15 4 4 消费管理 15 4 4 1 会员消费 15 4 4 2 消费退货 15 4 4 3 统计报表 16 4 5 员工管理 16 4 5 1 员工档案管理 16 4 5 2 员工提成管理 16 4 5 3 员工考勤导入 16 4 5 4 员工工资管理 16 昆明伊锐信息科技有限公司 ADD 昆明市严家地中环大厦 B 座 1607 1608 联系人 习在荣第 3 页 共 29 页 4 5 5 统计报表 16 4 6 短信平台 17 4 6 1 消费提醒 17 4 6 2 生日祝福 17 4 6 3 到期提醒 17 4 6 4 短信群发 17 4 7 财务管理 17 4 7 1 营业外收支项目设置 17 4 7 2 应收帐款 17 4 7 3 应付帐款 18 4 7 4 营业外收入 18 4 7 5 营业外支出 18 4 7 6 交接班 18 4 7 7 统计报表 18 4 8 积分管理 18 4 8 1 积分规则设置 18 4 8 2 积分奖励设置 18 4 8 3 积分升级设置 19 4 8 4 积分兑换 19 5 门户网站 门户网站 19 6 优势概述 优势概述 20 6 1 开发技术先进 20 6 2 量身定制开发 极大满足实际需要 21 6 3 安全级别较高 系统稳定高效 21 6 4 专业的开发团队 提供高品质的售后服务 21 7 项目建设的价值项目建设的价值 22 7 1 商业运营管理方面 22 7 2 资源整合方面 22 7 3 品牌宣传方面 23 7 4 商业信誉方面 24 7 5 网络推广方面 24 7 6 营销模式方面 25 8 售后服务 售后服务 25 8 1 维护服务 25 8 2 咨询服务 26 8 3 培训服务 26 8 4 远程服务 26 8 5 登门服务 26 8 6 其它服务 26 8 7 二次服务 26 附 系统特点图解 附 系统特点图解 27 昆明伊锐信息科技有限公司 ADD 昆明市严家地中环大厦 B 座 1607 1608 联系人 习在荣第 4 页 共 29 页 一 一体化解决方案示意图 27 二 功能结构示意图 28 三 连锁管理系统功能特点图解 29 四 极低的联网成本 多态整合 总部集中控制 29 9 开发商 开发商介介绍绍 30 昆明伊锐信息科技有限公司 ADD 昆明市严家地中环大厦 B 座 1607 1608 联系人 习在荣第 5 页 共 29 页 1 概述概述 佛山市婴姿坊婴童用品有限公司自 1992 年创立至今 已经走过近 20 年的风雨历 程 20 年来一直致力于婴童产品的研制与开发 最终让婴姿坊品牌走向全国大地 取 得了一系列重大成绩 目前加盟连锁店已经达到了 2000 多家 奠定了其品牌价值与 市场认可度 但是 随着企业的不断发展壮大 随着婴姿坊品牌形象和产品市场占有率的不断 提升 在企业高速成长的同时 也面临着一系列问题 第一 缺乏一种对连锁加盟店进行科学管理控制的手段 使得整体系相对松散 第二 无法实时掌握各加盟店的销售与库存情况 无法进行实时的产品市场销路 情况分析并指导产品研发和生产 第三 假冒仿制产品逐步充斥市场 第四 各种渠道的网上销售冲击加盟实体店价格 第五 没有有效整合加盟店及各加盟店客户资源 没有有效突出加盟店整体优势 和核心竞争力 针对以上情况 结合我们十多年的管理软件开发和电子商务系统 我们专门为贵 公司制定本方案 本系统的构建 将在全面实现公司实现连锁经营全过程电脑信息化管理的同时 创建一种结合实体店的全新的网络电子商务营销模式 并通过线上线下的有机整合 推动市场发展 提升品牌知名度和影响力 强化内部经营管理控制 整体提升核心竞 争力 让自己的企业和产品在目前鱼龙混杂的市场格局中脱颖而出 同时 这一平台的建立 将为市场开发提供了多种渠道和思路 在产品销售方面 可以通过店面销售和网上销售实现 在销售渠道方面 通过完整的连锁经营管理系统 的实施 可以向更多地区发展更多的连锁加盟店 打开产品通路 另外 通过建立统 一的网络销售平台和对产品物流的信息化控制 我们可以控制和规范货源 有效杜绝 目前网上低价乱市和假冒伪劣行为 为我们的规范市场和打击假冒提供科学决策与追 溯依据 本系统的最大特点是通过对线上线下产品 订单 会员等资源的有机整合 建立 一种基于实体店与网店一的体化的营销模式 该模式既兼备了连锁店的实体化和可信 度 解决一般网络销售的虚拟和诚信危机 同时又具备网络营销的时效性 广泛性 便捷性和低成本扩张的特点 昆明伊锐信息科技有限公司 ADD 昆明市严家地中环大厦 B 座 1607 1608 联系人 习在荣第 6 页 共 29 页 系统的出发点是以整合客户资源为核心的 业务客户资源是企业生存之道 拥有 客户就拥有发展前景 因此 如何管理好客户 如何抓牢老客户 发展新客户是每个 企业都面临的重大问题 本系统的建立 我们的核心是全面整合线上线下客户资源 为企业积累一大笔无形的核心资产 我们的具体思路是 我们的具体思路是 通过对客户进行会员制的消费和积分管理 将是突破客户管理现有模式的最好方 式 不但可以提升婴姿坊的客户管理和服务水平 规范客户服务和管理流程 而且 积分的方式将可大大提高客户忠诚度 为企业留住长久客户 并看通过发行会员卡来 进行客户拓展 变以前的等客户上门的被动营销模式为主动推行会员卡的主动营销模 式 同时 通过会员卡的发行 又可起到点对点的宣传推广作用 进一步提升企业影 响力与知名度 同时 随时给持卡用户以无形的消费暗示 让他们产生需求时 第一 个时间想到 婴姿坊婴姿坊 最终用一只无形之手拉动客户进行消费 另外 我们通过系统 进行客户推荐客户可以获得积分奖励的模式 有效促进会 员发展推广工作 类似于将每个会员 即客户 变成了无形的销售人员 最终通过大 量的会员发展来推进业务发展 鉴于我们对贵公司的了解仅停留在较浅程度 许多问题还必须进一步沟通交流 因此 本方案只是讨论稿 仅供参考 需进一步深入调研完善 系统的正真实施 还 需要进一步统一思想 清晰定位 理顺流程 完善制度 并制定完善的实施计划 2 建设目标 建设目标 本次项目建设将达成如下目标 1 全面实现婴姿坊连锁加盟体系的电脑自动化管理 全面实现婴姿坊连锁加盟体系的电脑自动化管理 系统投用后 将全面实现总部对各加盟连锁店的产品配送 库存管理 销售管理 会员管理 员工提成 会员积分与推荐奖励 财务统计与结算等一体化管理 全面实 现电脑自动化 建立科学规范的管理体系 杜绝手工管理模式的漏洞 实现传统手工 不能实现的功能 整体提升管理水平和管理效率 为企业的管理和扩张奠定基础 2 建立婴姿坊电子商务网站门户平台 实现统一的电子商务体系 建立婴姿坊电子商务网站门户平台 实现统一的电子商务体系 婴姿坊已经拥有了 2000 多家加盟店的庞大资源 为了充分发挥和挖掘资源优势 昆明伊锐信息科技有限公司 ADD 昆明市严家地中环大厦 B 座 1607 1608 联系人 习在荣第 7 页 共 29 页 构建网络营销主阵地 凝聚网络核心人气 提升企业价值 我们将构建婴姿坊自己完 善的电子商务平台 全面整合线下实体店营销和线上网络营销 打造企业核心竞争力 扩大销售规模 提升整体盈利能力和核心竞争力 自身电子商务平台将最大聚合各方资源 提升企业品牌形象 提升销售规模 这 是在其它第三方平台上开店进行网络销售不可比拟的 而且 我们将要构建的这种线 上线下一体化的电子商务模型 将充分采用传统营销与网络营销传统营销与网络营销的精髓 具有他人难 以模仿的优势竞争力 我们在构建企业自己电子商务平台的同时 也不排斥企业在条件许可的情况下 在国内外知名的电子商务平台上开设多个网店 比如淘宝店 拍拍店等 相反 因为 有了企业的电子商务平台 我们可以有效地通过技术手段 把开设在第三方网店上的 人气聚合到我们的主平台上来 开始的第三方网店越多 聚合的越多 最终把自己的 平台发展壮大 3 用科技手段打通网店与实体店 实现网店与实体店一体化 用科技手段打通网店与实体店 实现网店与实体店一体化 系统将全面实现网上和实体店的产品 订单 客户资源一体化管理模式 让每个 加盟商可以同时通过线下实体店销售和线上网络销售两种渠道 实现线上线下客户依 存 共同发展 当时机成熟 将逐步把目前线下实体店以销售为主的功能改变为 以包含店面销售 产品流转与展示 客户发展与服务的功能 并负责本地区网购客户的配送组织 从而 让我们的电子商务除了具备网上商城的优势 还多了地面店的展示与服务功能 让我 们的电子商务更加接近消费者 融入消费者 虚实结合 最大限度构建网购诚信 解 决网购售后服务缺陷 最终构建起一种具备更强大生命力的电子商务模式 4 建立科学的结算体系 实现跨店消费及线上线下消费收益共享建立科学的结算体系 实现跨店消费及线上线下消费收益共享 系统实施后 我们通过对顾客进行会员化管理 将可以实现会员跨店消费与收益 结算功能 实现线上线下充值续费积分统一管理 系统将对以下四种会员消费行为进 行自动核算 自动计算店面收益和销售人员 推荐人员提成 以及实体店对网购利润 的分成 1 对本店会员在本店消费进行核算统计 2 对本店会员在其它店消费进行统计 核算本店应得返利 3 对其它店会员来本店消费进行统计 核算本店应兑现给其它店的返利 昆明伊锐信息科技有限公司 ADD 昆明市严家地中环大厦 B 座 1607 1608 联系人 习在荣第 8 页 共 29 页 4 对本店会员的网络购物佣金进行统计 核算本店应得的网上购物利润分成 这样 通过系统自动准确区分了各自利益后 可以调动每个店对发展会员 客户 的积极性 业务会员越多 收益越大 5 做大做强 杜绝假冒做大做强 杜绝假冒 通过建立完善的婴姿坊连锁管理与网络营销一体化项目的建设实施 将全面实现 婴姿坊内部管理和网络营销的信息化管理 实现对各加盟店和网店的科学 严密 实 时 动态的监管控制 从跟本上提升管理控制水平 形成整体规模优势 大幅度提升 企业核心竞争力 并通过线上线下共同提升销售 增强加盟店的销售规模 提升加盟 店盈利能力 让婴姿坊品牌做大做强 同时 通过对销售 会员 物流供应等的信息 化处理 让每个环节都处于动态监督机制之下 并使对问题货源的追溯查询成为可能 从而很容易实现对线上线下销售的产品是否是正品进行辨别 正本清源 打击假冒 从而最大限度杜绝个别店面和网上销售低价乱市的情况 为线上线下打假提供科学的 数据和分析决策判断 使打假工作做到有效实处 另外 当婴姿坊品牌和电子商务门户做大做强后 让我们的加盟店面和电子商务 平台分别成为线下和线上购买婴姿坊正品行货的两个唯一通道 这将从根源上对线下 和网上充斥的假冒伪劣行为给以实质性打击 对于保护正品 避免通过打价格战造成 无须竞争起到立竿见影的作用 6 合理设置 规避线上线下销售冲突合理设置 规避线上线下销售冲突 为确保线上线下的销售不相互冲击 我们可以采用传统模式 即可以通过网店与 实体店销售不同类型产品 从而采用的价格体系的策略进行合理规避 另外 由于我们建立了线下线上一体化的信息化管理体系 当我们的品牌具备一 定的市场认知度后 也可以考虑线上线下都销售同类产品 并实现线上线下统一的产 品价格体系 我们可以通过不同的消费积分可以升级为不同级别的会员 不同级别会 员无论是线上线下消费都享受不同优惠幅度的模式来实现统一的线上线下消费 我们可以通过线上线下购物享受不同比例的积分模式 进行线上和线下差异化灵 活促销 以便灵活对线上线下消费进行灵活调控管理 昆明伊锐信息科技有限公司 ADD 昆明市严家地中环大厦 B 座 1607 1608 联系人 习在荣第 9 页 共 29 页 3 系统整体构架设计 系统整体构架设计 3 1 设计原则 设计原则 安全性 安全性 应有完善的权限控制 防止泄密及不可抵赖性 鉴于本系统的特点 我们将采用银行级的系统安全机制及机密技术 对本次系统采用的安全标准安全标准 为 为 美国国防部 B1 级安全程度 虚拟保险箱安全级别 稳定性 稳定性 系统要能够满足大用户量的应用需求 具有长时间正常工作的能力 先进性 先进性 所用技术是目前国际上所广泛采用主流技术 完整性 完整性 必须满足总部和各分支机构的基本功能需求 标准性 标准性 与各应用系统互联 数据交换等应遵守国际上成熟的 XML 标准与规 范 可扩充性 可扩充性 满足企业经营管理中 随着市场和经营管理的发展变化而不断深 入的要求 具有良好的可扩充性 可升级性 具有与其它系统互联的良好接 口 灵活性 灵活性 系统须能适应运在具体操作中 因业务流程不断变动的而产生的需 求 易用性 易用性 保证系统易用性 可操作性 方便性 实现信息资源的有限共享 方便性 应有简捷的操作 维护界面 提高工作效率 3 2 系统总体功能规划 系统总体功能规划 根据我们的对婴姿坊初步调研 和多年来的开发经验积累 充分分析了婴姿坊的 经营模型 我们对婴姿坊的项目进行了总体规划 旨在站在较高的起点为项目建设描 绘出较高标准和蓝图 让之后的拓展开发可以沿着这样一个规范 科学的机制往前推 进 实现资源共享 杜绝重复建设投资浪费 婴姿坊整个管理与营销体系的建设主要包括两大部分 第一 一卡通连锁管理系统第一 一卡通连锁管理系统 在现代信息社会条件下 企业信息化是加强企业管理 提升企业核心竞争力的必 需之路 佛山市婴姿坊婴童用品有限公司作为一个已经具备相当规模的现代企业 其 信息化体系的建立将是完善企业基础管理 实现企业跨越式规模发展所必须的 在企 昆明伊锐信息科技有限公司 ADD 昆明市严家地中环大厦 B 座 1607 1608 联系人 习在荣第 10 页 共 29 页 业管理中 人 财 物的管理无疑是整个企业管理的核心 因此 婴姿坊的信息化管 理的主要功能是实现对各连锁店的商品物流管理 日常销售管理 客户资源管理 财 务统计与结算管理 员工销售与提成管理等 并具备完善的消费积分管理和短信平台 等功能 同时 我们可以统一发行会员卡 把客户进行会员化管理 并对会员进行消 费优惠和积分 客户持卡可以在任意连锁店消费并积分 也可以在电子商务门户网站 注册为正式会员并享受与地面店一致的优惠与积分 实现线上线下消费积分统一 第二 电子商务门户网站第二 电子商务门户网站 通过建立公司统一的门户平台 实现企业宣传 信息发布 内部交流网络化 同 时 结合企业自身资源情况 量身打造完善的网上商城体系 建立统一的网络营销阵 地 实现企业从传统的实体店面营销向实体店面销售与网络销售一体化的现代营销模 式的跨越 另外 后期可以根据企业需要 逐步拓展并接入产品防伪系统和生产管理系统 最终实现完善的企业信息化体系 3 3 网络平台建设 网络平台建设 根据项目需求建立一个覆盖总部各部门 外地各分支机 各销售点的计算机网络 平台 在总体设计方案中 应根据总体要求和业务需求等考虑网络的选型 包括拓扑 结构 通信协议 带宽 可靠性 安全性 易用性 稳定性等 具体体现如下 1 合理的拓扑结构设计 要求网络的拓扑结构具有高可靠性 易维护 性能价格 比优良 配置灵活 便于集中管理 可扩展 最大限度保护已有投资 便于维 护通信的安全 2 保障网络安全 实现防止外部入侵的安全保障体系 以及访问控制机制 电磁 辐射屏蔽机制 数据加密机制等 3 支持各业务信息系统的网络应用需求 大数据量的突发业务 密集服务请求的 实时响应 3 4 联网方案联网方案 各分店与总店之间可通过 ADSL 宽度上网实现与总店的联网管理 为满足庞大的 连锁店和消费者访问总部服务器的带宽需求和系统安全 建议总店服务器采取托管的 昆明伊锐信息科技有限公司 ADD 昆明市严家地中环大厦 B 座 1607 1608 联系人 习在荣第 11 页 共 29 页 方式 构架在电信部门的标准 IDC 机房 确保服务器的电信级带宽接入和电信级安全 防护措施 I IN NT TE ER RN NE ET T 总总部部服服务务器器 移移动动查查询询管管理理 总总部部查查询询统统计计与与管管理理 分分店店n n 分分店店1 1 分分店店2 2 3 5 信息安全保障体系建设 信息安全保障体系建设 我们从技术角度出发 按系统安全 应用安全 信息安全和安全管理四个方面 分析信息安全的需求 1 系统安全需求 需要解决的问题包括身份冒充 非法访问 配置缺陷 系统 缺陷 病毒等 2 应用安全需求 需求解决的主要问题是全网统一的身份认证 3 信息安全需求 需要解决的主要问题是数据加密 数据的完整性 数据的访 问控制等 4 安全管理 需要考虑管理权限和级别划分等问题 昆明伊锐信息科技有限公司 ADD 昆明市严家地中环大厦 B 座 1607 1608 联系人 习在荣第 12 页 共 29 页 4 一卡通连锁管理系统功能概述 一卡通连锁管理系统功能概述 4 1 基本设置 基本设置 4 1 14 1 1 会员卡相关设置 会员卡相关设置 卡类型设置 卡类型设置 可以把卡类型分为计次 储值卡 折扣卡 公司总部可以根据 需要选择一种或者几种 每种类型下面可以设置具体的卡名称 如金卡 银 卡 钻石卡之类的 每种卡类型的会员可以设置不同的折扣 还可以设置办 卡是否要缴纳押金 是否与期限限制 开户办卡是否有赠品等等 企业可以 根据自己的需要灵活设置 办卡提成设置 办卡提成设置 公司可以根据需要设置办卡是否可以提成 以及每种卡的提 成方式 提成比例等 推荐奖励设置 推荐奖励设置 公司可以根据需要设置是否可以进行顾客转介绍顾客 并设 置对于转介绍其它顾客办卡时如何进行奖励 当被介绍的顾客产生消费时又 如何奖励介绍人 为避免涉嫌直销或传销模式 层级不超过三层为妥 奖 励的办法可以是根据消费进行积分 积分可以兑换商品或者返利的模式进行 奖励 4 1 2 商品相关设置 商品相关设置 供应商设置供应商设置 建立供应商档案 对供应商进行管理 包括供应商添加 修改等 品牌设置 品牌设置 设置商品品牌 以便商品入库时备选 减少流入量 商品类型设置 商品类型设置 总部可以统一设置商品分类 商品类型可支持多级树形目录 方 便管理与查询统计 4 1 34 1 3 组织机构设置 组织机构设置 公司组织设置 公司组织设置 添加 修改 删除公司的各部门 员工类型设置 员工类型设置 添加 修改 删除员工类型 员工档案管理 员工档案管理 添加 修改 删除员工类型 昆明伊锐信息科技有限公司 ADD 昆明市严家地中环大厦 B 座 1607 1608 联系人 习在荣第 13 页 共 29 页 分店设置 分店设置 添加 修改 删除分店 4 1 44 1 4 操作权限设置 操作权限设置 权限设置 权限设置 可以根据不同的员工类型批量设置管理员工不同的操作权限 指定员 工对那些功能模块 那个分店可以进行操作 口令管理 口令管理 操作员可以自己修改自己的登录口令密码 4 1 5 4 1 5 其它设置其它设置 软件的各种运行参数 打印机类型 打印份数 刷卡机端口 短信系统等的设置 4 2 会员管理 会员管理 4 2 1 4 2 1 会员办卡会员办卡 办理会员卡 录入会员基本资料 会员卡可以是实物卡 如磁卡或 IC 卡 如果 不打算发行实物卡 则只开通会员资格 并由系统自动生成一个会员 ID 号即可 会 员消费时 有卡会员可以直接刷卡 无卡会员可以输入身份证号 手机号 会员 ID 号等进行会员身份确认并享受相应消费优惠和积分 4 2 2 4 2 2 会员管理会员管理 包括会员的资料档案管理 修改 会员卡注销 冻结 解冻 挂失 换卡 储值 等操作 可按多种条件查询会员 查看会员档案 并生成统计图表 直方图 饼形图 曲线图等 打印或者导出到 excel 中 4 2 3 4 2 3 客服管理客服管理 对客户回访 投诉受理等进行管理管理和统计查询 昆明伊锐信息科技有限公司 ADD 昆明市严家地中环大厦 B 座 1607 1608 联系人 习在荣第 14 页 共 29 页 4 2 4 4 2 4 统计报表统计报表 会员帐单 会员帐单 统计查询会员消费情况 积分查询 积分查询 查看会员积分情况 办卡日报 办卡日报 统计每日各分店办卡情况 分店只可查询本分店数据 总部可以查询 每个分店情况和对各分店进行汇总查询 并生成统计图表 打印或者导出到 excel 中 办卡月报 办卡月报 统计每月各分店办卡情况 分店只可查询本分店数据 总部可以查询 每个分店情况和对各分店进行汇总查询 并生成统计图表 打印或者导出到 excel 中 每月各分店办卡情况 分店只可查询本分店数据 总部可以查询每个分店情 况和对各分店进行汇总查询 并生成统计图表 打印或者导出到 excel 中 4 3 商品管理 商品管理 该功能模块可以实现对销售商品或各部门 各分店的物资 低值易耗品 办公用 品的采购 调拨 库存 退货等进行管理 另外 对于部分加盟店还绩效其它商家产 品的 该功能模块同样可以实现 4 3 1 调拨入库调拨入库 实现公司总部对各加盟店的商品调拨入库管理 总部配送中心录入出库调拨单 并选择调往的连锁加盟店名称后 连锁加盟店登录系统即可看到全部调拨产品明细 货到连锁加盟店后 连锁加盟店进行账物核对后点击确认 尽快进入连锁加盟店电脑 库存账面 进行销售 调拨确认后可并自动生成应付帐款 4 3 2 采购入库采购入库 总公司或连锁加盟店录入采购进货单明细 主管审核后将自动添加到库存里面 并自动生成应付帐款 4 3 3 4 3 3 采购退货采购退货 可以通过此功能处理将退换货 主管审核后将自动扣减库存 并自动生产应收帐 昆明伊锐信息科技有限公司 ADD 昆明市严家地中环大厦 B 座 1607 1608 联系人 习在荣第 15 页 共 29 页 款 4 3 4 4 3 4 库存查询库存查询 可以根据商品条码 商品代码 商品名称 商品类型 品牌 供应商 进货批次 等多种条件查询商品库存 并打印库存报表 可导出到 excel 分店只可查询本分店 库存 总部可以查询每个分店库存和对各分店库存进行汇总查询 4 3 5 4 3 5 调拨出库调拨出库 可实现总部调往各分部 也可以实现分部直接相互调配 调出后自动减少调出方 库存 调入确认后自动增加调入方库存 4 3 6 4 3 6 内部领料内部领料 对内部各部门各分店的物资领用进行管理 员工领料后自动扣减库存 4 3 7 4 3 7 库存盘点库存盘点 可打印库存盘点对账表 进行帐物核对后 系统将可以自动生成库存盘点损益 表 4 3 8 4 3 8 商品统计报表商品统计报表 系统可以自动生成商品采购报表 商品退货报表 商品调出报表 商品调入报表 员工领料报表 商品进销存综合报表 库存盘点报表等 4 4 消费管理 消费管理 4 4 1 4 4 1 会员消费会员消费 已经办理会员卡 或已经取得会员资格 的会员消费时刷卡或输入会员 ID 号等 系统即可自动判断会员类型 并根据该类型会员可以享受的折扣自动计算折扣优惠后 实际应付费用 会员支付后 将根据金额获得积分 积分可以升级会员资格 兑换奖 昆明伊锐信息科技有限公司 ADD 昆明市严家地中环大厦 B 座 1607 1608 联系人 习在荣第 16 页 共 29 页 品或获得返利等 消费时选择销售人员后 可以自动计算提成 如果系统设置为可 以奖励推荐人 则系统自动关联推荐人业绩 4 4 2 4 4 2 消费退货消费退货 该功能实现对于已经成交并收费的业务单据 因某种原因产生退订的业务进行处 理 并可灵活输入是否退款和退款金额 若发生退款金额 将自动在财务管理里面生 成应付帐款 发生退货的将自动扣除相关销售人员销售提成 4 4 34 4 3 统计报表 统计报表 系统可以自动生成续费统计报表 退货统计报表 各类会员消费情况统计报表 散客消费情况统计报表等 4 5 员工管理 员工管理 4 5 1 4 5 1 员工档案管理员工档案管理 可以按不同部门 不同连锁加盟店的实际情况实现员工档案管理 4 5 2 4 5 2 员工提成管理员工提成管理 可以对员工提成方式 提成比例或金额进行设置 并根据员工销售 办卡情况自 动计算员工提成 减少手工计算的麻烦和可能发生的错误 提成可以按部门提成或按 销售人员个人销售业绩提成 可以设置不同销售额度的梯级提成比例等 也可以根据 实际需要进行提成方案定制 4 5 3 4 5 3 员工考勤导入员工考勤导入 可以把考勤机的数据导入到本系统 并根据实际考勤情况和考勤奖惩来核算员工 考勤工资 昆明伊锐信息科技有限公司 ADD 昆明市严家地中环大厦 B 座 1607 1608 联系人 习在荣第 17 页 共 29 页 4 5 4 4 5 4 员工工资管理员工工资管理 可以设置员每个员工的基本工资 岗位工资 工龄工资等 并自动整合员工提成 和考勤工资数据 最终生成每月员工工资报表 4 5 5 4 5 5 统计报表统计报表 可以自动生成员工销售统计报表和员工统计排行等 4 6 短信平台 短信平台 4 6 1 4 6 1 消费提醒消费提醒 客人进行消费后 系统将自动发送成功祝福短信并告知所本次所得积分和积分总 额 同时也可以给推荐人发送短信 告知推荐人所得推荐积分及积分总额 4 6 2 4 6 2 生日祝福生日祝福 可以设定是否在客户生日是发送祝福短信及内容 4 6 3 4 6 3 到期提醒到期提醒 租房期限到期前 可以自动发送提醒短信 可以自行设置到期前几天发送 4 6 4 4 6 4 短信群发短信群发 可以通过会员管理查询出某类客户 进行短信群发 比如发送通知 节日问候等 信息 该功能为备选功能 若需要该功能 建议购置短信猫 也可以采用以 web 方式调 用第三方短信平台方式实现 但部分功能可能无法实现 昆明伊锐信息科技有限公司 ADD 昆明市严家地中环大厦 B 座 1607 1608 联系人 习在荣第 18 页 共 29 页 4 7 财务管理 财务管理 4 7 1 4 7 1 营业外收支项目设置 营业外收支项目设置 可以自行设置营业外收入或营业外支出科目 支持多级科目设置 4 7 2 4 7 2 应收帐款应收帐款 查询应收帐款明细并进行收款处理 支持一笔帐款分多次收取 4 7 3 4 7 3 应付帐款应付帐款 查询应付帐款明细并进行付款处理 支持一笔帐款分多次支付 4 7 4 4 7 4 营业外收入营业外收入 对于各项营业外收入费用进行登记处理 4 7 5 4 7 5 营业外支出营业外支出 对于各项营业外支出费用进行登记处理 4 7 6 4 7 6 交接班交接班 对收款员每个班次所收款项进行结存统计 自动计算应上缴款项 4 7 7 4 7 7 统计报表统计报表 系统可以自动生成应收帐款报表 应付帐款报表 营业外收入报表 营业外支持 报表 交接班收费情况报表 收银员收费报表等 交接班收费情况报表 收银员收费 报表等 昆明伊锐信息科技有限公司 ADD 昆明市严家地中环大厦 B 座 1607 1608 联系人 习在荣第 19 页 共 29 页 4 8 积分管理积分管理 4 8 1 4 8 1 积分规则设置积分规则设置 可以设置消费那些项目可以获得积分 可以这种消费金额积分比例 可以设置推 荐会员及被推荐的会员产生消费时 推荐人是否可以获得积分 积分多少等 4 8 2 4 8 2 积分奖励设置积分奖励设置 可以设置积分是进行商品兑换还是进行返利 或者既可兑换商品又可返利 4 8 3 4 8 3 积分升级设置积分升级设置 可以设定多少个积分可以从低级卡升级到高级卡 如 3000 分可以有普通会员升 级为银卡会员 5000 分可以由银卡升级为金卡会员等 可以设定会员升级后是保留 积分还是清空积分 4 8 4 4 8 4 积分兑换积分兑换 可以进行根据积分兑换商品或者返利等操作 兑换后将自动扣减相应积分 如果 是兑换商品的 将自动扣减库存 如果是进行积分返利的 自动进行账务处理 系统将根据积分兑换情况 自动生成积分兑换报表和积分返利报表 实现自动记 账和统计 5 门户网站 门户网站 门户网站将同时承担起宣传 资讯 电子商务 售后服务 客户互动 网络招商 六大功能 并与实体店有机整合 相辅相成 形成一整套从网络到地面的立体营销模 式 既不同于常规的电子商务模式 也不同于传统的连锁店销售模式 彻底颠覆传统 营销思路 充分利用现代科技信息手段实现店面营销与网络营销相结合的技术创新 其主要功能简述如下 序序功能模功能模功能描述功能描述 昆明伊锐信息科技有限公司 ADD 昆明市严家地中环大厦 B 座 1607 1608 联系人 习在荣第 20 页 共 29 页 块块 1企业宣企业宣 传传 通过图 文 声 像的立体展现手段 充分利用互联网不受时空 限制的特性 将企业 产品进行最完美的宣传推介 2行业资行业资 讯讯 从婴童用品的最新成果 选购 使用等进行宣传 并即时发布行 业动态 最新成果 市场行情等信息 将该平台打造成婴童行业 的最权威 最完备的宣传资讯传媒平台 让大家登陆该门户就可 以获得各类最全面的资讯 让门户有内容可读 从而优化网络门 户的搜索营销功能并为网站带来巨大的流量 实现良好的牌宣传 和网上销售效果 3网络招网络招 商商 实现完备的网络在线招商加盟功能 通过网络拓展加盟商 4电子商电子商 务务 将平台打造成一个真正意义上的 B TO C 的电子商务平台 建立 完善的在线购物功能和在线支付功能 并让该网店会员 商品 订单信息与实体店实现互联互通 以解决网络购物存在的真实性 性 实体性缺陷 配合以后开发的产品验证防伪功能 让消费者 彻底打消各种顾虑 为消费者提供便捷的购物通道 拓展销路 增加销量 降低成本 我们将建立统一的网上网下消费者档案数据库和积分数据库 让每个实体店发展的会员在网上购物与各实体店利益相关联 即 发展会员越多 产生的线上线下消费越多 获得的收益也越多 以保障他们通过店面和自己的渠道主动发展会员的积极性 另外 店面购物积分与网络积分同步更新 具有同等作用 而且店面和 网上购物同价 为消费者购物提供最大便利 让他们可以自由选 择在实体店或者网店上进行购物 5在线服在线服 务务 建立网上在线服务体系 适时解答消费者疑问 并建立网上投 诉绿色通道 让广大消费者和从业者积极主动参与各环节的监督 督促 为消费者提供良好的服务 解决后顾之忧 6客户社客户社 区区 通过会员体系进行客户身份认证 客户可以凭会员卡进行网上注 册 平台将为通过认证的广大会员建立一个相互认识 相互了解 相互沟通的平台 让大家相互分享 相互交流产品选购使用与育 婴经验 并可以通过平台自发组织各类活动 讨论 最终通过在 线沟通 线下活动认识的过程 扩大广大客户的人脉圈子 产生 其它增值收益 提升客户对品牌的忠诚度与凝聚力 7积分查积分查 询询 无论是在任意实体店购物还是网店购物 会员都可以查询自己的 积分 并换购产品或者进行积分兑换 同时 通过为会员提供积 分查询功能 最大限度地让将广大消费者引导到该网站上来 网站具体的栏目设置和功能划分另行描述 昆明伊锐信息科技有限公司 ADD 昆明市严家地中环大厦 B 座 1607 1608 联系人 习在荣第 21 页 共 29 页 6 优势概述 优势概述 6 1 开发技术先进开发技术先进 在历经十多年的开发积累 特别经过是民航 金融等行业诸多大型项目的开发 练练后 我们锤炼了一支精湛的开发队伍 养成了一贯严禁的开发作风 积累了丰富 的开发经验 在这次系统开发中 我们将把这些宝贵的东西带入 确保系统的安全可 靠 高效实用 通过我们采用的负荷分摊和数据引擎优化技术 将达到降低系统对硬件和宽带接 入的要求 基本在不改变目前新亚硬件基础设施的情况下 安装部署本系统 将大大 节约建设投资和运行成本 6 2 量身定制开发 极大满足实际需要量身定制开发 极大满足实际需要 目前 各类成品管理系统软件众多 但大多因为突出了通用性而变让软件变得看 似无所不能而实则难以满足企业实际需要 根据婴姿坊的实际需求 以及以后可能产 生的拓展运用 很难用一般的通用软件来实现 本项目开发 我们将基于 伊锐一卡通会员消费管理系统 的技术框架和基本功 能模块 结合婴姿坊的实际情况和经营管理模型 基本操作流程进行量身定制 一切 以客户实际需要为基础进行开发 系统将完全适用于婴姿坊的实际需要 符合婴姿坊 的经营管理理念和实际操作模型 6 3 安全级别较高 系统稳定高效 安全级别较高 系统稳定高效 如上所属 本项目开发采用的是最先进的技术 最具实力和经营的开发团队 采 用的是美国国防部 B1 级安全程度 虚拟保险箱安全级别 的安全技术 这样的配备 足以实现电子银行级别的开发 因此 对本次系统的安全性和稳定性是毋庸置辩的 可以确保系统的开发成功和安全可靠 稳定高效 另外 由于系统的数据将统一存储在服务端数据库中 分店客户端的消费 查询 办卡 储值等各类数据将从总部端数据库中实现同步处理 数据的互访完全实现自定 义加密传输 因此 最大限度确保了数据安全可靠 在发生会员卡丢失 更换等情况 下 不会影响到会员卡内资金安全 另外 会员卡可以设置密码 在会员消费时 输 昆明伊锐信息科技有限公司 ADD 昆明市严家地中环大厦 B 座 1607 1608 联系人 习在荣第 22 页 共 29 页 入密码才可以下账 采用的是传统的银行业务处理方式 因此 若本人不泄漏密码的 前提下 别人将无法使用他的会员卡进行消费下帐 也就是说 当我的会员卡不慎遗 失 被别人捡到后 因为别人并不知道密码 因此别人并不可以拿这张卡去消费 这 张卡在别人手里形同废卡 而我可以到店面把丢失的卡挂失 并出示相关证件后补办 会员卡 6 4 专业的开发团队 提供高品质的售后服务 专业的开发团队 提供高品质的售后服务 昆明伊锐信息科技有限公司拥有国内一流的技术和一流的团队 12 年的软件开发 经验 并承接过多家大型企业 政府单位的信息系统建设 特别是企业 ERP 系统和电子商 务方面的开发经验较为丰富 7 项目建设的价值项目建设的价值 这个系统的建立 既不同于传统的连锁店管理信息系统 又不同于一般意义上的 网上购物商城 我们将实体店和网店的优势进行技术融合 又将生产 销售各环节的 日常经营管理纳入其中 开创了一种全新的现代管理与营销模式 除了可以完整地实 现我们构建目的外 其特有的商业运营价值还体现在如下几个方面 7 1 商业运营管理方面商业运营管理方面 完善的信息化管理体系 实体店与网店结合的营销模式 线上线下资源一体化整 合功能 将形成我们与众不同的全新商业模式和清晰的市场营销脉络 这将为我们大 量发展加盟合作渠道打下坚实的基础 同时 系统将从一个崭新的视角出发 从管理 上和资金上改变传统模式 一方面 当时机成熟 可以向加盟店收取一定的平台使用 费和连锁加盟许可费 从而使我们在开拓渠道过程中 不但无需投入 反而可以获得 收益 使得项目自身具备 造血 功能 从而使大规模 大批量 多层次 多区域发 展渠道商成为可能 最终建立庞大的市场销售终端 推动婴姿坊品牌化和市场化的发 展 另一方面 全产业链的计算机信息化管理平台将从根本上解决庞大的销售终端给 管理控制带来的难题 最终通过完善的信息管理系统实现统一规范的流程化 科学化 自动化管理 大幅度提高了管理效率 大幅度节约了管理成本 昆明伊锐信息科技有限公司 ADD 昆明市严家地中环大厦 B 座 1607 1608 联系人 习在荣第 23 页 共 29 页 7 2 资源整合方面资源整合方面 我们通过消费一卡通模式 实现了资源的高度紧密整合 第一 我们通过建立统一的客户档案数据库 统一发行会员卡 全面实现各加盟 店的连锁化管理 从体制上建立了加盟店之间想密切关系 而且将各店分散的会员资 源汇聚整合到整个平台 为大家所共享 第二 通过消费者持卡可在任意连锁店消费积分和享受优惠的模式 不仅从主观 上推动了加盟店之间的密切合作 又从客关上让消费者直接监督和督促加盟店必须进 行联网合作 第三 通过网店积分和实体店积分 网店销售与实体店销售 网店库存与实体店 库存实现同步共享的方式 将网上销售和实体店销售有机整合 实现了网店会员与实 体店会员的资源共享 第四 通过网上积分在线查询与在线兑奖等方式 将消费者有效引导到网络平台 而又通过网络平台提供的资讯服务 在线购物 会员社区等功能 最大限度实现通过 网络平台拓展会员用户 带动网店和实体店的消费 第五 因为加盟商实体店和网店的销售都直接决定了加盟商利益 而每个加盟商 发展的会员越多 其带动的销量更大 更稳定 这样 加盟商就会主动 积极去发展 会员 最终共同把会员基础做大 大家一起受益 以上这些环环相扣 自成体系的商业生态格局 实体店的发展 在扩大销售 提升品牌知名度的同时 可以不断积累会员 会员的积累将巩固和扩大销量 进一步 提升品牌 同时为网站带来大量的流量 网上流量的增大将更进一步提升品牌知名度 扩大网络注册会员 带动网上在线销售 而网上会员和在线购物的增加又反过来带动 实体店的宣传推广和销量的提升 这样 网店和实体店相辅相成 共同发展 7 3 品牌宣传方面品牌宣传方面 首先 这种前所未有的网络化管理与营销一体化解决方案 彻底颠覆传统的营销 与管理模式 本身就具备较大的新闻效应 一经推出 必定会受到新闻媒体和行业的 极大关注 将有可能在较短的时间内成为社会新闻热点 最终推动品牌知名度的提升 创造新闻价值让媒体和社会关注 收到比主动投资去做广告的更好的效果 节约大笔 广告费 其次 通过加盟连锁店发展的庞大的加盟商家和消费者分别从不同层次 不同方 昆明伊锐信息科技有限公司 ADD 昆明市严家地中环大厦 B 座 1607 1608 联系人 习在荣第 24 页 共 29 页 面的宣导与分享 最大限度聚合各方力量 推动品牌宣传建设 第三 电子商务门户的建立本身就可以作为宣传自己的一个强大的品牌宣传载体 我们通过网站提供的全方位资讯 会员互动社区 积分查询 在线购物 组织活动等 功能 即满足了实际运用的需要 又可为网络带来巨大流量 最终通过网络推动品牌 宣传 第四 通过电子标签 会员卡的发行 解决了实际需求的同时 又将会员卡变成 一种直接向最终消费者宣传推介的载体 让我们的宣传深入走进每个消费者 然后又 通过他们向周围朋友的分享而最终达到了我们宣传推广的目的 7 4 商业信誉方面商业信誉方面 第一 庞大的实体店 渠道加盟商规模 将使我们的触角延伸到社区 大大缩短 了我们与消费者的距离 让消费者可以随时感受到我们的真实存在 让他们觉得看得 见摸得着 进一步打消了消费者顾虑 巩固了商业信誉 第二 无论消费者通过网络或者其它连锁店 渠道商购买的产品出现问题 都可 以在离自己最近的店面上进行退换 彻底打消了消费者的后顾之忧 第三 实体店拉近了与消费者距离 网店解决了消费者购物便捷 虚实结合 相 得益彰 再加上一会见可以拓展的在线产品防伪查询功能 我们这样的在线购物方式 可以彻底解决目前网上购物假冒伪劣充斥 售后服务难以为继的弊端 让消费者觉得 网上网下购物一样可靠 最终推动网络销售的发展 让实体店成本越来越低 生意越 做越大 7 5 网络推广方面网络推广方面 网络的推广的核心是提高我们网站的知名度和流量 我们这样的系统结构设计 将自然而然从一下几个方面形成合力对网店进行推广 第一 每个实体店都将是网站推广展示的一个窗口 庞大的实体店规模将巨大推 动网站发展 第二 在线积分查询 在线兑奖等功能将每一个消费者都变成网站的使用者 庞 大的会员群体自然会给网店带来庞大的流量 第三 电子商务平台将与每个地区的每个实体店相关联 这样的结构将让每家实 昆明伊锐信息科技有限公司 ADD 昆明市严家地中环大厦 B 座 1607 1608 联系人 习在荣第 25 页 共 29 页 体店除了做好店面销售外 还会千方百计地去对网站进行宣传推广 最终也带动了整 个平台的宣传推广 第四 网站的资讯功能 将提供婴童产品相关的各种资讯 将网站变成一个资料 信息库 这样既可以留住来访会员 又可以通过搜索引擎吸纳跟多的人访问网站 第五 网友社区在打造网络社交圈子的同时 也提升了网站粘度 吸引跟多的人 前来注册 并通过网友自发组织的各类讨论 活动等 进一步宣传 扩大网站的流量 和影响力 第六 直接通过网络营销 我们将特别设计一套完整的网络兼职模式 让每个注 册用户的可以成为网络兼职营销员 即注册用户可以通过介绍网友到网上注册和购物 即可获得相应比例的积分 并根据积分获得销售提成 通过以上的方式 不但可以发动更多的上班族 网友参与兼职销售 而且也将使 网站得到更多的人关注 以上几点是这个平台特有的 特别是与实体店相关联的部分是其它网站难以模仿 的 除此而外 我们还可以通过一些常规的网络营销 网络推广手段对我们的平台进 行网络推广 如 交换链接 邮件营销 内容分发 搜索营销 网络事件策划 网络技术营销 等 7 6 营销模式方面营销模式方面 本项目建成后 我们可以根据实际需要 采取营销以下几种营销模式进行市场 营销 1 直营店销售 建立直营店 建立和探索规范的连锁经营管理模式 并作为厂 家的展示窗口 进行形象展示 业务拓展 产品销售 会员发展 售后服务 等 2 连锁销售渠道发展 如加盟店 商场专柜 社区代销