KF22-外部按钮预定作业办法

KF22-外部按钮预定作业办法制度正文：一、 目的旨在为按钮预定工作提供标准化要求、流程，提高按钮预定工作的质量和效率。二、 范围用于智联招聘官网图片类按钮和文字类按钮产品提交需求、上线等操作。三、 名词解释1. 文字类按钮：在智联招聘官网上以文字形式展现企业招聘信息的按钮，如：热门职位文字链、推荐职位文字链等，对应显示位置请参考按钮内容信息表。2. 图片类按钮：在智联招聘官网上以图片形式展现企业招聘信息的按钮，如：钻石轮播、热门企业标准按钮等，对应显示位置请参考按钮内容信息表。3. 按钮轮换：智联招聘官网上的同类型按钮在固定时间内以一定频率、顺序进行位置变更。4. 按钮链接：点击网站页面按钮后，跳转到的网页链接。四、 职责1. 销售人员：将客户的预定需求整理，提交预定申请至预定团队。2. 预定专员：负责接收、审核预定需求，规范完成上线操作。五、 作业内容1. 处理时效：1) 工作日18:00前收到的需求邮件当天内处理完成，工作日18:00以后的需求下一个工作日完成。2) 单封需求邮件响应时间20分钟。2. 按钮规则：1) 申请预定之按钮应符合按钮各项要求、规则，不合规的按钮需求将不予受理、上线；对不合规的按钮需求，预定团队应邮件告知申请人具体驳回原因。待申请人修改需求、提供有效资料或经有效审批后方可上线。2) 按钮显示规则a) 文字类按钮、图片类按钮的规格、位置限制、素材及内容要求请参考按钮内容信息表。b) 预定当日上线的按钮在预定成功后的2小时左右展示在页面上；预定次日上线的按钮会在次日07:00-08:00 自动上线。c) 为均衡客户利益，首页按钮位置将从每天4:00-23:00之间每30分钟一轮换：按钮自上线时起，至次日24:00间不参与轮换，位置按照上线时间倒序显示，上线时间越晚、位置越靠前（即轮播图最晚上线的显示在第一屏图片上）；上线次日24:00之后，每30分钟一轮换。城市页面按钮每10分钟随机轮换。随页面刷新，校园首页头部轮播和品牌专区按钮随机轮换，除校园首页行业专区-更多热门类别外，其他行业专区按类别随机轮换。系统补位按钮不参与轮换。d) 同一家公司不得同时上线两个（含两个）以上同类型按钮。首页A区内，如同一家公司需求上线两个（含两个）以上任意类型按钮，需经城市负责人确认、报集团客户服务部经理审批通过后方可上线；e) 若按钮中显示名或显示图片的公司名与CRM注册名称不一致时，需进行备案处理，具体情况请参考附件按钮显示内容备案资料说明。3) 按钮链接规则链接内容应为智联设计网页或者企业官网的招聘页。如市场置换类按钮，置换资源需经市场公关部媒介主管审批。3. 按钮上线程序：1) 销售人员以预定需求模板的形式整理客户预定需求，将需求模板及相应资料、有效审批通过邮件发送至；2) 预定专员收到预定需求邮件后，需进行如下工作：a) 检查系统中是否有剩余可用按钮；b) 根据按钮规则要求，审核邮件中需求信息是否合规，相应资料、审批是否完整、预定系统中的信息与公司信息是否相符；3) 如信息不完整、有误或资料缺失，则预定专员以邮件形式告知销售预定需求驳回原因，包括所有错误项、缺失项，销售更改、完善需求内容后再次提交邮件至预定专员审核；4) 如审核通过，预定专员需根据按钮预定操作手册，在系统中将按钮操作上线；5) 预定操作完成后，预定专员将系统中的按钮查询反馈结果，复制到邮件中回复相应的销售人员。六、 注意事项1. 按钮中不允许出现任何违反广告法、劳动法的内容；2. 已上线且无任何错误的按钮，申请人要求先下线再上线，刷按钮位排名，不予受理；3. 如遇规则以外的情况，预定主管需对处理过程进行记录、汇总，保留相应审批记录。七、 附件外部按钮上线流程图八、 相关文件及表单1. 按钮内容信息表文件下载：外部按钮预定作业办法_文件2按钮内容信息表.xlsx2. 预定需求模板文件下载：外部按钮预定作业办法_文件1预定需求模板.docx3. 按钮显示内容备案资料说明文件查看：按钮预定备案文件说明.pdf4. 授权发布证明文件下载：授权发布证明.doc