行政办事中心2019年上半年工作总结和下半年工作思路 .doc

行政办事中心2019年上半年工作总结和下半年工作思路 2019年上半年，市行政办事中心全面贯彻党的十九大精神，认真落实四个全面战略结构和上级关于简政放权、放管结合、优化办事的革新总要求，坚持需求导向、问题导向、后果导向，并以将革新进行到底的决心和善魄，纵深推进行政审批制度革新和公共资源配置市场化革新，全市行政审批办事和公共资源生意业务两个平台的办事品质进一步晋升，为全市经济转型成长创造了优越的体制保障和政务办事情况。现将工作环境陈诉请示如下:一、2019年上半年工作回首(一)全面深化最多跑一次革新，行政审批办事加倍便民增效。牢牢环抱最多跑一次就近跑一次和不用跑一次革新目标，以全笼罩、全进驻、无差别为重点深化最多跑一次革新，取得了显著成效。目前，XX市级最多跑一次事项802项，县(市、区)均匀712项，颁布第一批一件事情清单213项，全市最多跑一次实现率为94.6%，群众和企业对革新的满意率为96.4%。1.无差别全科受理率先实施。一是推进事项全进驻。依照应进尽进原则将所有政务办事事项全部纳入行政办事中心一窗受理、集成办事体系，除了不宜集中进驻行政办事中心的政务办事事项外，群众和企业到当局做事事项，通过审批处室整体入驻、事项入驻、信息化入驻等形式，100%进驻行政办事中心大厅集中解决，实现了李克强总理要求的群众做事只进一扇门、最多跑一次。二是推进受理全科化。认真落实省委省当局提出的政务办事无差别全科受理新要求，在3月12日南湖区试点推进无差别全科受理的根基上，进一步扩张革新笼罩面，于4月23日在全省率先实现市县两级行政办事中心无差别全科受理。三是推进办事体系化。积极推动无差别全科受理向镇(街道)、村子(社区)延伸，5月底所有镇(街道)实现无差别全科受理，形成了无堵点、全笼罩、高效能的市、县(市、区)、镇(街道)、村子(社区)四级无差别全科受理政务办事体系。革新后，全市共整合窗口369个，设置无差别全科受理窗口155个，行政办事中心前台受理窗口均匀紧缩51%，受理人员总量削减121人，日均办件量晋升35%以上，实现群众做事只进一扇门，只跑一个窗，可办千件事。2.重点范畴革新取得重大突破。一是全面推进企业投资项目高效审批。积极推行许诺制、标准地、代办制革新，推动企业投资项目提速、提质、提效。如嘉善县对不属于负面清单的工业投资项目审批方法进行流程再造，实现企业投资项目从地皮征转用审批起至建筑工程施工许可证办结之日止，全部行政审批手续在50个工作日内完成，获得冯飞常务副省长批示确定。二是全面晋升商事挂号便利化程度。订定XX市证照分离革新实施，在XX经济技巧开拓区等4个国家级开拓区对98项行政许可事项开展证照分离革新，常态化企业开办提速明显，南湖区率先在全省实现常态化企业从受理到领取税务发票一站办事、一天办结、一链治理。三是全面优化便民办事范畴做事流程。深化不动产生意业务挂号最多跑一次革新，在巩固不动产挂号一小时即时办的根基上推动不动财产务向下层延伸，大桥、王江泾等较大的镇(街道)已完成延伸工作，群众解决不动产挂号无需出镇。深化公安办事最多跑一次革新，重点晋升户籍、车驾管和收支境业务的群众做事便利度。3.智慧审批平台扶植稳步推进。一是树立信息化受理端。依托政务办事网完善一窗受理平台，将各部门、各条线的多个业务端集中于一窗受理平台一端解决，实现群众一端陈诉，当局一口受理。在加快推进数据共享和系统对接的根基上，全面简化做事资料，全市共有214项民生事项仅凭身份证就能实现一证通办，进一步方便群众。在一证通办的根基上，叠加运用人脸辨认技巧，以居民身份证号码和企业统一社会信用代码为做事唯一标识，立异推出刷脸通办办事，办事工具在通过人脸辨认后，系统自动生成解决事项所需各种资料，10秒钟内即可完成身份验证、数据调取、电子签名、资料审核入库等所有环节。同时，积极推动一窗受理平台向镇(街道)、村子(社区)延伸，逐步实现镇(街道)窗口综合无差别受理、县级后台分类审批、镇(街道)窗口统一出件。二是打造自助化办事区。在各地行政办事中心设立24小时自助办事区(市民之窗)，投放综合自助终端设备，同步整合各种自助终端设备及功能，接入全市各种行政审批和公共办事事项，实现解决事项预约、申请资料提交和做事进度查询的24小时自助办事。如在南湖区行政办事中心自助办事区，即便在非工作光阴，群众也可解决不动产查询打印、社保查询打印等534项业务。6月底，综合自助终端将实现市、县(市、区)、镇(街道)三级全笼罩，群众可在任何光阴段就近选择综合自助终端自助做事。三是研发动态化追踪码。推行一码全知办事，运用二维码技巧，自收件起与文书同步生成二维码，动态集成受理、审核、办结各环节的流转信息，群众可随时随地扫码控制办件进度及补正、领证信息，实现群众查询做事环境一码在手，随扫随知。4.大厅窗口办事程度显著晋升。一是推进受理标准化扶植。编制全省首部无差别全科受理工作规则，绘制无差别全科受理流程图，订定包孕预约、导办、取号、叫号、咨询、受理、解决、出件在内的8项根基办事规则，实现无差别全科受理的规范化、标准化治理。二是强化人员星级化治理。订定五星级量化评定标准，依据受理人员的业务才能，对窗口受理人员进行星级治理。树立受理人员业务品级与工资报酬挂钩制度，每增加一个星级，可按相应标准酌情进步工资报酬，赓续激发受理人员的主不雅能动性和自身潜力，充分适应无差别全科受理需求。三是增强业务全科化培训。出台XX市行政办事中心窗口工