自用办公楼的安全管理.doc

自用办公楼的安全管理办公楼内采用技防、人防相融合，以“安全维护、放心工作”为原则。（1）首层大堂美观整洁，人员统一着装。 设专人24小时值勤，边门定时开放设有专人看管。对本项目所有来访人员进行登记。（2）楼内按规定定时不定线路进行巡逻,每2小时巡查一次，其中夜间每1小时巡查一次，对重点部位重点巡查，并做好巡查记录。巡逻过程中对可疑人员进行询问，发现火警或事故隐患及时报告有关部门。楼内一楼大堂门前设立形象岗，立岗时间不低于10小时。一楼大厅夜间设立专人值班并做好相关值班记录。（3）楼内设置安全警示标志。（4）对首层大厅门前的机动车辆进行疏导，行驶有序并停放在指定位置，门前无车辆。（5）对火灾、安全防范等突发事件有应急处理预案。（6）定期对服务人员进行消防培训，保证消防通道畅通，消防器材可随时启用。安全防范管理的有效与否将直接影响“自用办公楼”人员及财产的安全。本公司将以高标准、严要求组建一支“思想过硬、作风优良、纪律严明、训练有素、服务一流”的专业化安全防范管理队伍。以半军事化、规范化、服务型的标准来管理安全维护队伍，出色完成“自用办公楼”各项安全防范任务。所有安全维护管理人员招聘都必须通过严格的考核、筛选，择优录用（骨干队伍从公司在管物业中择优选拔）。注重安全维护人员的思想教育和业务素质的培训，并将安全防范工作纳入“自用办公楼”物业服务的“一体化”管理之中，进行经常性的职业道德、思想品德教育和业务知识学习，定期和不定期组织开展物业管理、秩序、消防、交通等法律法规以及安全防范技能、服务意识和各种突发事件处理的培训，着重以实践操作为主，力求达到一专多能。（7）建立健全的安全维护服务管理制度该项目的安全防范工作是否有效，需要有一整套完善的规章制度和工作程序，为此，我司介入管理后，将根据ISO9001质量管理体系的有关标准和法律法规要求，结合日常管理运作的实际情况，建立一整套完善的管理制度和操作规程，使管理工作有法可依，有章可循，做到行为标准化、管理规范化。安全防范管理工作是该项目物业服务工作中占有极为重要的地位，本公司将在日常管理工作中从如下几方面做好秩序维护工作：1) 实行封闭式管理，项目的安全维护管理、消防管理维护、由安全维护班长负责主抓，并进行巡视检查下属部门员工的相关工作，对上级物业服务中心经理负责。2) 对各个岗位的工作设有相关的记录，包括交接班记录、巡视记录、携物出入登记记录、客人来访登记记录、监控记录、消防设施巡查记录、消防演练安防培训记录、突发事件相关记录等。每月初将上月记录归整装订成册存入物业服务中心档案室。3) 对各个岗位的工作设有岗位职责及作业标准，分项检查评分，对每个员工的工作进行动态管理，以保证项目内安防工作顺利开展，杜绝和减少发生问题的机率。4) 对项目内的临时施工等危及人身安全处，放置安全提醒标识和围隔设施等具体措施，防止发生人身伤害事故。5) 坚持“预防为主，防治结合”的安全管理方针，充分发挥“以人为本”的服务理念，建立岗位安全责任制，实行全天二十四小时对“自用办公楼”进行全方位值岗巡查。6) 坚持“自用办公楼”项目内的安全管理工作与该项目整体物业的秩序维护工作相结合原则。积极与招商物业相关部门保持密切联系，加强沟通与联络，及时了解自用办公楼以外的秩序情况。7）在执勤工作时必须做到：统一着装、统一佩带标志和通讯工具，遵纪守法、服从命令、团结协作、秉公办事、文明用语、热情服务，自觉接受客户的监督。（9）上下班出入管理上下班高峰期，首层大堂及主门外各安排一名秩序员协助前台疏导客户正常进出，及时解决突发事件；上班期间安排一名秩序员进行楼内巡视，监控室24小时有专职人员监控整个办公楼情况；夜间实行“清楼”制度，加班部门需提前通知前台，并填写“加班人员确认单”；每日下班后进行安全巡检。（10）物品出入管理对于进出自用办公楼的物资要进行严格盘查。物资进入，需联系相应部门，确定物资接收人员，才可以放进；对于物资搬出办公楼经核准后，才可以放行（“物资搬运放行条”，需客户提前向我方递交，避免影响物资搬运时间和效果）。大宗物资进入办公楼，相关客户需提前告知我方，我方会通告办公楼内客户，并确定搬运路线。（11） 日常安全管理1）监控室配备专业人员，24小时值班，通过影像监控楼内外情况，每日定期对设施设备进行维护；影像保存15天，为之后可能出现的事宜提供依据；可疑事件需将影像刻录封存。2）楼内持“巡更棒”按楼内巡更点位巡查，巡视重点（消防器材、设施设备是否有安全隐患、夜间门窗安全性、可疑人员）；流动岗每季度变更一次巡视路线。（12） 消防管理消防监控室配备专业人员，每日定期巡查办公楼，及时发现火灾隐患并第一时间处理，保证办公楼安全；定期组织消防演习，在公告栏内宣传消防知识及逃生知识；办公楼工作时间