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老年人消费分析 摘要：目前，中国老龄化速度居世界首位，伴随着老年人口规模日益庞大和老龄化速度快速提高， 社会在养老保障、老人福利设施和医疗卫生服务体系等方面面临着巨大的挑战。同时，老年人较大差异的消费观念使他们成为一个独特的消费群体。在老年群体中，高龄老年人与低龄老年人之间，具有现代意识和传统意识的老年人之间其消费观念也都不同。老年人既是社会发展的参与者，也应该是社会发展的受益者。因此，了解和满足老年人对生活质量提高的要求，建立“以人为本，代际和谐，不分年龄，人人共享”的社会，是社会对老年人的所应承担的责任关键词：老年人消费；老年人消费心理；消费行为特征；老年人消费市场一、我国老年人的基本状况 2000年，我国60岁以上老年人口达到1.32亿，占总人口的10%以上，并正以每年3.2%的速度急剧增长。 2005年，老年人数达到1.5亿，到2050年，我国老龄人口将激增至4亿左右，占我国总人口的25%，每4个人中就有1个老年人。老年人不同于一般消费群体，老年人口随着年龄的增长和生理、心理条件的变化，形成不同于其他年龄组人口的基本特征。一是：疾病增多，对医药产品、保健品等健康产品的需求大幅度增加。二是：由于离退休、丧偶、空巢等原因导致的孤独、焦虑等一系列心理问题出现，内心渴望受关注、受重视、受尊重。二、老年人消费心理1.富于理智，很少感情冲动中老年消费者由于生活经验丰富，因而情绪反应一般比较平稳，很少感情用事，大多会以理智来支配自己的行为。因此，他们在消费时比较仔细，不会像年轻人那样产生冲动的购买行为。2.精打细算中老年消费者一般都有家小，他们会按照自己的实际需求购买商品，量入为出，注意节俭，对商品的质量、价格、用途、品种等等都会作详细了解，很少盲目购买。3.坚持主见，不受外界影响中老年消费者在消费时，大多会有自己的主见，而且十分相信自己的经验和智慧，即使听到商家的广告宣传和别人介绍，也要先进行一番分析，以判断自己是否需要购买这种商品。因此，对这种消费者，商家在进行促销宣传时，不应一味地向他们兜售商品，而应该尊重和听取他们的意见，向他们“晓之以理”，而不能希望对他们“动之以情”。4.方便易行对于中老年人来说，他们或者工作繁忙，时间不够用，或者体力不好，行动不便，所以在购物的时候，常常希望比较方便，不用花费很大的精力。因此，店铺应该为他们提供尽可能多的服务，以增加他们的满意度。5.品牌忠诚度较高中老年消费者在长期的生活过程中，已经形成了一定的生活习惯，而且一般不会作较大的改变，因为他们在购物时具有怀旧和保守心理。他们对于曾经使用过的商品及其品牌，印象比较深刻，而且非常信任，是企业的忠诚消费者。三、老年人消费习惯和特点老年人随着年龄增长和生理条件变化，基本退出社会经济活动圈，活动范围主要局限于家庭和城市休闲场所。由于老年人阅历丰富，理性思维特色浓厚，因而决定了他们的日常消费需求和精神消费需求与其他群体不同。消费稳重，注重实用，讲求实惠是他们消费最大的特点。具体看，主要表现在以下几方面：1、注重实用。老年人与其他群体消费的最大区别在于实用，他们购买商品不再以追求时髦、追赶时尚为主，而是注重实用、能用、好用，往往相信自己的购买经验，购买的商品不是用来收藏，或未来若干时期才使用，当前使用不上的商品往往很难购买。2、讲求价位。由于老年人群体消费理性，购买商品时十分稳重，商品不合适，价格不合算不会轻易购买。他们购买商品时喜欢货比三家，发现商品合适，价格相对较低时才会最后购买，因而，他们较多光顾降价、折扣、低价促销类商品。3、注重经久耐用。老年人购买消费品不以高档、时尚、功能多和技术先进为首选条件，而是看重商品是否经久耐用，注重商品是否能迅速方便地使用。他们对购买的商品往往有长期使用的打算，而且希望在使用过程中尽量减少维修和维护，尽力避免售后维修麻烦。4、注重安全保健。随着生活水平的提高和社会的进步，老年人对健康长寿的渴望比较强烈，喜欢看一些保健、营养、延年益寿方面的报刊，增加健康消费知识。安全卫生是决定老年消费者购买日常消费必需品的主要因素。他们注重商品的保健和营养功能，如食品，特别喜欢购买粗粮、精纤维等保健食品和营养食品。5、早晨购物居多。老年人由于生理方面的特点，他们一般晚上睡得早，早晨起得早。现在，城市里的老人一般清晨就起床外出锻炼身体，然后到早市、超市采购一天的生活必需品，成为早晨消费的主体。6、文化休闲商品逐步成为热点。由于整体生活水平的提高，老年人不再为生计、子女、家庭等所困，他们更加向往健康、丰富、充实的养老生活，特别是随着城市“空巢老人”和农村“留守老人”的增加，他们更加渴望精神消费和服务性消费，对能满足自身精神文化、娱乐休闲需求的商品感兴趣，因而与老年人精神娱乐活动相关的商品成为消费热点。四、老年消费市场情况随着社会的老龄化，老年问题日渐为人所关注，老年人市场规模也日渐庞大。不过，尽管老年人市场庞大，但正如社会上老年人需要被关心一样，老年经济依然是一个需要被关注的市场。老年人所购买商品大部分是特殊消费品，包括健康食品、保健品、服装以及健身器材和老年文化用品等。其中健康保健方面的消费是主要内容。但同时，保健消费易让老人掉入消费陷阱。目前中老年人用品在消费市场上还没有得到足够的重视，可以说是市场的空白。虽然目前发展缓慢，但是市场有空白就有发展潜力。五、总结随着人民生活水平不断提高，老年人消费群体正在不断壮大，老年消费品市场的规模和增长潜力巨大。我国已逐步进入老龄社会， 开拓老年消费市场前景广阔，老年人的消费需求已随社会进步而呈现较强的势头，消费观念正在更新、消费能力不断增强，老年日用品、服饰、食品，老年教育，老年医疗保健及护理等领域都大有可为。因此，商家应转变老年商品利润小、操作麻烦的旧观念，不断完善老年产品，提高服务能力，构建符合老年人消费