18春北交《公共关系学》在线作业一二.doc

-北交公共关系学在线作业一0一、单选题：1.（单选题）（）亦称理念统一化，有人将其形象的表述为“企业的心”。 (满分 A行为识别系统 B理想识别系统 C理念识别系统 D视觉识别系统 正确答案:C2.（单选题）（）是指在组织初创时期或新产品、新服务首次推出时为打开局面而采用的公关工作模式，是打基础的模式。 (满分 A进攻型公共关系活动模式 B防御型公共关系活动模式 C维系型公共关系活动模式 D建设型公共关系活动模式 正确答案:D3.（单选题）被誉为“公关之父”的是（） (满分 A爱德华.伯奈斯 B艾维.李 C安德鲁.杰克逊 D亚历山大.汉密尔顿 正确答案:B4.（单选题）（）指信息的方向与采集范围。 (满分 A信息响度 B信息向度 C信息调和度 D信息真度 正确答案:5.（单选题）头脑风暴法又称（）。 (满分 A自由讨论法 B默写法 C匿名咨询法 D对演法 正确答案:6.（单选题）（）指遇事总是服从众人的意识，思考问题不冒尖，不“各色”。 (满分:) A唯经验定势 B从众定势 C非理性定势 D权威定势 正确答案:7.（单选题）阿伦.森特是（）的代表人物。 (满分:) A单向吹嘘式公共关系 B双向对称式公共关系 C双向沟通式公共关系 D单向传播式公共关系 正确答案:8.（单选题）（）也称为信息的完全度。 (满分:) A信息密度 B信息融度 C信息宽度 D信息真度 正确答案:9.（单选题）（）在CIS的构成要素中，人称“企业的手”。 (满分:) A行为识别系统 B视觉识别系统 C经验识别系统 D历史识别系统 正确答案:10.（单选题）“五步工作法”相对于“四步工作法”来说，增加了（） (满分:) A调查研究 B传播实施 C反馈评估 D论证 正确答案:11.（单选题）1987年5月（）在北京成立。 (满分:) A上海公共关系协会 B中国公共关系协会 C中国国际公共关系协会 D伟达公司北京办事处 正确答案:12.（单选题）（）指信息传播的速度和时效性。 (满分:) A信息响度 B信息密度 C信息真度 D信息速度 正确答案:13.（单选题）现代公共关系产生的政治条件是（） (满分:) A社会分工的发展 B商品经济的高度发展 C社会政治生活的民主化 D大众传播的发展 正确答案:14.（单选题）（）表现为一个人或一事物最后给人留下的印象有很深刻、很强烈的影响。 (满分:) A近因效应 B首因效应 C晕轮效应 D定型效应 正确答案:15.（单选题）（）指信息内容在定量方面的精确程度。 (满分:) A信息精度 B信息真度 C信息融度 D信息密度 正确答案:二、多选题：16.（多选题）（）属于组织的公众信息。 (满分:) A组织的经营情况 B社会环境 C公众态度 D意见领袖 正确答案:17.（多选题）创造性思维的标准有（）。 (满分:) A新颖性 B先进性 C空间性 D价值性 正确答案:18.（多选题）选择传播媒介的基本原则有（）。 (满分:) A根据公关工作的目标要求来选择 B根据不同的对象来选择 C根据传播内容来选择 D根据经济条件来选择 正确答案:19.（多选题）品牌战略包括（）。 (满分:) A一元化品牌战略 B大品牌小品牌战略 C多元化品牌战略 D商标化品牌战略 正确答案:20.（多选题）以下关于单向传播式公共关系说法正确的有（） (满分:) A其主导思想是组织对公众必须坦率和公开 B艾维.李是这一时期的代表人物 C爱德华.伯奈斯为这一时期作出杰出贡献 D这一时期强调双向沟通、双向平衡 正确答案:21.（多选题）采用调查方法的取舍原则包括（）。 (满分:) A针对性原则 B可行性原则 C节约性原则 D综合性原则 正确答案:22.（多选题）从目的上分类，可以将公共关系目标分为（）。 (满分:) A项目目标 B联络感情目标 C微观目标 D改变态度目标 正确答案:23.（多选题）关于交际型公共关系活动模式，说法正确的有（）。 (满分:) A它是公关活动中应用最多、较为有效的公关模式 B其目的是通过人与人的直接接触，进行感情上的联络，为组织广结良缘，建立广泛的社会关系网络，形成有利于组织发展的人际环境 C其目的是以实际行动来获取社会公众的了解和好评，建立自己良好的形象 D良好的人际沟通是公共关系传播的重要途径 正确答案:24.（多选题）企业文化的更新步骤包括（）。 (满分:) A发动群众，政府管理 B审时度势，适时更新 C发动群众，更新共识 D反复探索，构筑新模式 正确答案:25.（多选题）创造性思维的训练途径有（）。 (满分:) A培养发现意识 B加强思维的力度 C拓展思维的宽度 D培养思维灵活性 正确答案:26.（多选题）关于名牌的特性，说法正确的有（）。 (满分:) A结实与脆弱的对立统一 B有形资产与无形资产的对立统一 C获利功能与促销功能的对立统一 D满足物质享受与精神享受的统一 正确答案:27.（多选题）下列关于CS的基本观念，说法正确的是（）。 (满分:) A“顾客第一”的观念 B“员工总是对的”的意识 C“员工是服务员”的思想 D“员工是上帝”的思想 正确答案:28.（多选题）（）不是公共关系人员具备的的知识素质。 (满分:) A公共关系的基础理论知识 B公共关系的基本实务知识 C与公共关系无关的学科知识 D与对象无关的特定的公共关系知识 正确答案:29.（多选题）公众的特征包括（） (满分:) A宏观渐变，微观恒定 B利益冲突，欲求一致 C群体概念，个体显现 D利益一致，欲求冲突 正确答案:30.（多选题）根据层次，访谈法可以分为（）。 (满分:) A集体访谈法 B当面访谈法 C常规访谈法 D深度访谈法 正确答案:三、判断题：31.（判断题）公共关系人员的能力素质不包括正确掌握政策、理论的能力。 (满分:) A错误 B正确 正确答案:32.（判断题）创造性思维科学形成于俄国，初创阶段为19311963年，奠基作之一为思考的方法。 (满分:) A错误 B正确 正确答案:33.（判断题）公共关系传播的核心内容是组织形象。 (满分:) A错误 B正确 正确答案:34.（判断题）名牌评定的方式是品质和价值。 (满分:) A错误 B正确 正确答案:35.（判断题）公共关系人员的能力素质包括良好的创造能力和学习能力。 (满分:) A错误 B正确 正确答案:36.（判断题）深度访谈法是一种有结构的、直接的、个人的访谈法。 (满分:) A错误 B正确 正确答案:37.（判断题）三名五度战略中的三名指的是名人、名品、名门的策划。 (满分:) A错误 B正确 正确答案:38.（判断题）公共关系传播要素的三个特征中不包括以组织目标为主导这一特征。 (满分:) A错误 B正确 正确答案:39.（判断题）公众第一次承认公共关系是1899年。 (满分:) A错误 B正确 正确答案:40.（判断题）制造新闻就是编造事实、欺骗舆论。 (满分:) A错误 B正确 正确答案:北交公共关系学在线作业二一、单选题：1.（单选题）（）不属于全员公共关系意识的作用。 (满分:) A有利于塑造良好的组织形象 B有利于维持良好的组织形象 C有利于普及公关知识 D有利于员工素质的提高 正确答案:C2.（单选题）（）是以提供信息服务为主的公关活动模式，目的是通过采集信息、舆论调查、民意测验等工作，了解社会舆论，为组织机构的经营管理决策提供参谋，使组织行为尽可能地与国家的总体利益、市场的发展趋势以及民情、民意一致起来。 (满分:) A征询型公共关系活动模式 B服务型公共关系活动模式 C进攻型公共关系活动模式 D建设型公共关系活动模式 正确答案:A3.（单选题）头脑风暴法又称（）。 (满分:) A自由讨论法 B默写法 C匿名咨询法 D对演法 正确答案:A4.（单选题）（）不是设计调查问卷的要则。 (满分:) A问题要具体 B问题要复杂 C用词要简洁 D要客观中立 正确答案:5.（单选题）关于公共关系策划的原则，说法正确的是（）。 (满分:) A公众利益优于组织利益的原则 B总体形象高于特殊形象的原则 C知晓度重于美誉度的原则 D社会效益与经济效益相统一的原则 正确答案:6.（单选题）“五步工作法”相对于“四步工作法”来说，增加了（） (满分:) A调查研究 B传播实施 C反馈评估 D论证 正确答案:7.（单选题）（）亦称理念统一化，有人将其形象的表述为“企业的心”。 (满分:) A行为识别系统 B理想识别系统 C理念识别系统 D视觉识别系统 正确答案:8.（单选题）（）不是按公关部的隶属关系来划分的公共关系部模式。 (满分:) A专职公关部 B部门并列型公关部 C部门所属型公关部 D总经理直接负责型公关部 正确答案:9.（单选题）集体访谈法的优点不包括（）。 (满分:) A人多见识广 B简便易行 C询问表回收率高 D了解情况快 正确答案:10.（单选题）下列各项中，（）不是战略型公共关系活动模式。 (满分:) A建设型公共关系活动模式 B宣传型公共关系活动模式 C进攻型公共关系活动模式 D防御型公共关系活动模式 正确答案:11.（单选题）公共关系的“由头”由三个要素组成，以下（）不属于这三个要素。 (满分:) A符合公众的利益 B符合组织机构的总体目标和自身利益 C具有社会价值 D具有新闻价值 正确答案:12.（单选题）（）表现为一个人或一事物最后给人留下的印象有很深刻、很强烈的影响。 (满分:) A近因效应 B首因效应 C晕轮效应 D定型效应 正确答案:13.（单选题）被誉为“公关之父”的是（） (满分:) A爱德华.伯奈斯 B艾维.李 C安德鲁.杰克逊 D亚历山大.汉密尔顿 正确答案:14.（单选题）公共关系的主体要素是（） (满分:) A公众 B传播 C组织形象 D社会组织 正确答案:15.（单选题）阿伦.森特是（）的代表人物。 (满分:) A单向吹嘘式公共关系 B双向对称式公共关系 C双向沟通式公共关系 D单向传播式公共关系 正确答案:二、多选题：16.（多选题）（）是组织的内部信息。 (满分:) A政治环境 B组织的历史 C组织的目标 D公众需求 正确答案:17.（多选题）确立公共关系目标的重要性（）。 (满分:) A是公共关系策划的依据 B是协调公共关系工作的依据 C为评价公共关系效果提供了标准 D是实现公共关系活动价值的保障 正确答案:18.（多选题）关于名牌的特性，说法正确的有（）。 (满分:) A结实与脆弱的对立统一 B有形资产与无形资产的对立统一 C获利功能与促销功能的对立统一 D满足物质享受与精神享受的统一 正确答案:19.（多选题）选择传播媒介的基本原则有（）。 (满分:) A根据公关工作的目标要求来选择 B根据不同的对象来选择 C根据传播内容来选择 D根据经济条件来选择 正确答案:20.（多选题）根据层次，访谈法可以分为（）。 (满分:) A集体访谈法 B当面访谈法 C常规访谈法 D深度访谈法 正确答案:21.（多选题）创造性思维的训练途径有（）。 (满分:) A培养发现意识 B加强思维的力度 C拓展思维的宽度 D培养思维灵活性 正确答案:22.（多选题）公共关系的基本特征包括（） (满分:) A以美誉为目标 B以互惠为原则 C以公众为对象 D以沟通为手段 正确答案:23.（多选题）从过程上分类，公共关系目标可以分为（）。 (满分:) A满意目标 B有效目标 C备用目标 D追踪目标 正确答案:24.（多选题）组建公共关系部的基本原则包括（） (满分:) A专业性原则 B权力与责任平衡原则 C智能原则 D精简性原则 正确答案:25.（多选题）公共关系人员的心理素质包括（） (满分:) A追求卓越，渴望成功的心理 B自卑的心理 C慢热的心理 D开放乐观的心理 正确答案:26.（多选题）企业的文化层次可以分为（）。 (满分:) A表层的行为文化 B浅层的物质文化 C中层的制度文化 D深层的精神文化 正确答案:27.（多选题）下列关于CS的基本观念，说法正确的是（）。 (满分:) A“顾客第一”的观念 B“员工总是对的”的意识 C“员工是服务员”的思想 D“员工是上帝”的思想 正确答案:28.（多选题）按调查的空间分类，公共关系调查可以分为（）。 (满分:) A实地观察调查 B地区性调查 C省际调查 D国际调查 正确答案:29.（多选题）自身传播的特点有（）。 (满分:) A传播量大 B内在形式 C交流基础 D使用广泛、频繁 正确答案:30.（多选题）巴纳姆恪守的信条是（） (满分:) A企业应承担社会责任 B公众要被愚弄 C公众必须迅速被告知 D凡是宣传皆是好事 正确答案:三、判断题：31.（判断题）公共关系传播的核心内容是组织形象。 (满分:) A错误 B正确 正确答案:32.（判断题）公共关系人员的能力素质包括良好的创造能力和学习能力。 (满分:) A错误 B正确 正确答案:33.（判断题）制造新闻就是编造事实、欺骗舆论。 (满分:) A错误 B正确 正确答案:34.（判断题）深度访谈法是一种有结构的、直接的、个人的访谈法。 (满分:) A错误 B正确 正确答案:35.（判断题）公共关系调研的基本程序包括：制定调研方案、设计调研方法、收集调研资料、处理调研结果。 (满分:) A错误 B正确 正确答案:36.（判断题）公众第一次承认公共关系是1899年。 (满分:) A错误 B正确 正确答案:37.（判断题）信息采集的渠道不包括合作调查和组网。 (满分:) A错误 B正确 正确答案:38.（判断题）古罗马的凯撒创办发行了世界上最早的日报高卢战记。 (满分:) A错误 B正确 正确答案:39.（判断题）创造性思维训练的目标包括了开拓思维的尝试。 (满分:) A错误 B正确 正确答案:40.（判断题）与新闻界合作应以“真诚、主动