万科全套人事管理制度

财务部经理职责 第一条 任务 负责公司财务、会计及税务事宜。依据健全的财务管理原则，发挥管理功能；拟订财务计划与预算制度；有效地筹划与运用公司的资金，维持帐款的登录与整理；编制财务报告，提供管理部门决策上所需的资料。 第二条 主要责权 （一）按公司经营计划，提出年度财务计划，作为资金运用的依据； （二）提出财务、会计及预算等制度，并负责其施行时有关的协调与联系工作，确实发挥各项制度的功能； （三）依年度财务计划，筹措与动用公司的资金，以确保资金的有效运用； （四）汇编公司年度预算，送呈管理部门审定，并负责控制全 公司年度总预算的执行，以便预算在管理上行之有效； （五）按公司年度财务计划，办理有关银行借款及往来事项，提供经营所需要的资金； （六）依据员工储蓄存款管理办法，核办有关员工储蓄存款事宜； （七）按会计制度规定定期进行存货盘点，以确保公司的资产，并使实际存量与帐列数字彼此符合； （八）依据税法规定，处理公司各项税务事宜，力求正确无误，避免遭受无谓损失； （九）依据公司经营计划，并配合公司总目标拟订本单位的目标及工作计划； （十）根据本单位工作计划，估计所需的款项支出，编制本单位年度预算，并加以控制； （十一） 运用有效领导方法，激励所属人员的士气，提高工作效率，并督导所属人员依照工作标准或要求有效执行其工作，确保本单位目标的达成； （十二）将本单位工作按所属人员的能力予以合理分派，并促进各属员间工作的联系与配合。 第三条 组织关系 （一）受直辖本单位的副总经理指挥与监督，并向其直接报告； （二）以诚恳、友善的态度与其他单位协调、联系，并就其所提有关本单位工作的询问、质疑，予以解答； （三）经由直辖本单位的副总经理，督导各单位的财务与会计处理事项； （四）视业务需要，对各分公司、营业部、服务中心等奖金作有效调整； （五）与金融机构及其他有关机关维持良好的关系； （六）为达成本单位的任务，与其他有关方面建立并保持必要的联系。 北京万科城市花园物业管理公司质量体系 文件名称 采购管理程序 文件编码 BVPQS4.6-01 页修改码 0 批准 生效日期 1997年 6 月 18 日 第 1 页共 3 页 1.目的 控制采购过程 ,保证所采购物资和服务符合质量要求 . 2.范围 适用于公司内各类物资和服务的采购管理 . 3.职责 3.1 总经理办公室后勤主管负责物资采购的 实施 ,行政副主任负责物资采购的管理控制 . 3.2 品质管理部负责组织对分供方进行评定和控制 . 3.3 各部门质检员或专业技术人员负责采购物资和服务的验收 . 4.程序 4.1 根据采购物资对服务质量的影响程序 ,将采购物资分为三类 : A 类 :对服务质量有重大影响的物资 .如 :土建材料、木材、机电设备等 . B 类 :对服务质量有直接影响的物资 .如 :娱乐设施、花草树木、清洁物品用于客户水电设施维修使用物资等 . C 类 :对服务质量无明显影响的物资 .如 :办公文具等 4.2 采购资料 4.2.1 物资使用部门负责提供采 购资料 ,包括 :规格、名称、价格、技术要求、相关国家、专业标准等 . 4.2.2 总经理办公室后勤人员及时收集采购资料 ,不断按分供方评估管理程序调整合格分供方名单 ,并保存采购资料 . 4.3 采购计划审批 4.3.1 各物资使用部门每月于 25 日前根据工作计划 ,填写物资申请单由部门经理签字后交总经理办公室后勤主管汇总后报总经理审批 . 4.3.2 物资申请单包括 :物资名称、规格、型号、等级、数量、价格、交货 期、技术要求、检验方法等内容 ,必要时注明分供方名称 . 4.3.3 计划审批后后勤 主管安排仓管员根据库存情况制作全公司采购计划填写物资申请单 . 4.3.4 后勤主管审核公司物资申请单 ,并将各部门物资申请单于 26 日 前同时报总经理或其授权人审批 . 4.3.5 审批工作在每月 28日前完成 . 4.3.6 采购员根据审批后的安排物资申请单及合格分供方名单实施采购 .大批量集中采购于月底前完成 . 4.3.7 后勤主管及时将各部门物资申请单中未列入全公司采购计划项目反馈到各部门 . 4.3.8 应急物资的采购由部门经理、总经理助理审核后报总经理批准 . 北京万科城市花园物业管理公司质量体系 文件名称 采购管理程序 文件编码 BVPQS4.6-01 页修改码 0 批准 生效日期 1997年 6 月 18 日 第 2 页共 3 页 4.3.9 固定资产和高额物资采购需加专项报告 . 4.3.10 各级管理采购物资审批权 ,按财务规定执行 . 4.3.11 需要采购服务的部门提出服务采购申请 ,经部门经理、总经理助理审核后报总经理审批 . 4.3.12 按分供方评估管理程序或设备 (服务 )合格分供方名单选择合格分供方 . 4.3.13 按合同审批程 序实施签订合约 ,合约必须明确我方要求 ,及双方承担的责任 . 4.3.14 严格履约 . 4.4 采购物资的验证 4.4.1 物资购进后 ,采购员应及时通知质检员办理入库报检手续 ;库管员根据物资申请单项目进行检验及入库登记 ,填写入库单 ,做好台帐记录 . 4.4.2 质检员对物资进行验收时 ,若发现物资有标识破损、遗失、模糊、物品受潮、水迹、油迹、破裂等异样 ,必须打开包装进行检验或向经理报告 ,填写物资验收单 . 4.4.3 如果采购物资需在分供方供货处进行检验时 ,由后勤主管负责组织相关部门质检员与分供方联系 ,实施现场验证 ,认真填写物资验收单 . 4.4.4 如果客户提出对我公司分供方验证时 ,由后勤组负责双方联系 ,公司可以 参考其意见 ,但客户的验证结果不能代替公司对采购物资的检验 . 4.4.5 机电设备等技术性较强的物资验收由物资申请部门组织或指定专人验收 其技术性能等 . 4.4.6 使用部门 (人 )在使用物资前应进行验收 ,以确保其质量符合要求 . 4.4.7 服务质量验收由服务申请部门负责 . 4.4.8 当出现不合格物资时 ,由质检员填写不合格物资处理单 ,并呈请部门经理审批 ,由采购员按审 批意见处理执行 . 4.4.9 对小批量采购的 A、 B 类物及首次承接的分供方可采取全部检验的方法 . 4.4.10 采购完成后采购的有关文件由使用部门及后勤各自保存备份以备查阅 . 4.4.11 对采购服务不合格项由服务采购部门负责人根据合同等 ,要求分供方赔 偿或返工 . 4.5 物资的保管按仓库管理程序执行 . 5.监督执行 由总经理办公室监督执行 . 6.支持性和相关性文件 BVPQS4.6-01-01 A、 B、 C 类物资合格供应商名单 北京万科 城市花园物业管理公司质量体系 文件名称 采购管理程序 文件编码 BVPQS4.6-01 页修改码 0 批准 生效日期 1997年 6 月 18 日 第 3 页共 3 页 BVPQS4.15-01 仓库管理程序 BVPQS4.6-01-02 设备 (服务 )合格分供方名单 7.质量记录及表格 BVPQS4.6-01-F1-01物资申请单 BVPQS4.6-01-F2-01入库单 BVPQS4.6-01-F3-01物资验收单 BVPQS4.6-01-F4-01不合格物资处理单 采购管理程序 总经理办公室负责按采购管理程序对本公司的采购活动进行控制 ,保证所采购的物资或服务符合要求。 1. 总经理办公室为保证所采购用于服务的物资、材料符合要求 ;应向采购人员明确采购要求 ,确保采购活动处于受控状态。应包括 : a. 对所采购的物资、材料指定品牌。 b. 明确所采购物资、材料名称、数量、型号、价格。 c. 如果可行也可以指定那些质量可靠、信誉好、价格合理的零售商为我们的合格分供方。 以上要求 必须文件化。 2. 各部门在采购分供方的服务时 ,首先应对分供方的能力能够满足我们要求进行评估 ,只有确认分供方有能力满足我们要求时 ,才能把他们做为我们合格分供方为我们提供服务。 3. 采购合格服务活动时 ,必须向合格方供方明确我们的要求 ,而且这些要求必须是书面文件化的。 4. 采购合同、文件只有经授权人批准后方能生效执行。 5. 对采购的物资、材料、服务按采购管理程序进行验收。 北京万科城市花园物业管理公司 月（周）工作总结 编号： BVPQS4.1-04-F2-01 序号： 部门 填报人 月 日至 日 序号 时间 负责人 工作内容 备注： 北京万科城市花园物业管理公司 管理评审记录表 编号： BVPQS4.1-01-F1-01 序号： 评审议题 主持人 部门 评审记录： 记录人签名： 日期： 年 月 日 参加评审人员签名： 日期： 年 月 日 管理者代表意见： 签名： 日期： 年 月 日 总经理意见： 签名： 日期： 年 月 日 备注： 北京万科城市花园物业管理公司 专业技术及管理人员转正审批表 编号 :BVPQS4.1-03-F5-01 序号 : 北京万科城市花园物业管理公司 员工请假单 编号： BVPQS4.10-05-01-F3-01 序号： 部门 姓名 职位 到岗时间 请假时间 事 /病 /休假 由 年 月 日 时至 月 日止 共 天 请假原因： 请假人签字： 年 月 日 部门主管审批： 部门经理审批： 总经理助理审批： 总经理审批： 销 假 时间： 销假人： 北京万科城市花园物业管理公司 员工请假单 编号： BVPQS4.10-05-01-F3-01 序号： 部门 姓名 职位 到岗时间 请假时间 事 /病 /休假 由 年 月 日 时至 月 日止 共 天 请假原因： 请假人签字： 年 月 日 部门主管审批： 部门经理审批： 总经理助理审批： 总经理审批： 销 假 时间： 销假人： 北京万科城市花园物业管理公司 员工加班申请单 编号： BVPQS4.10-05-01-F2-01 序号： 部门 姓名 职位 加班原因： 加班人签字： 年 月 日 预计加班时间 实际加班时间 部门主管审批： 部门经理审批： 总经理助理审批： 总经理审批： 验证人： 年 月 日 北京万科城市花园物业管理公司 员工加班申请单 编号： BVPQS4.10-05-01-F2-01 序号： 部门 姓名 职位 加班原因： 加班人签字： 年 月 日 预计加班时间 实际加班时间 部门主管审批： 部门经理审批： 总经理助理审批： 总经理审批： 验证人： 年 月 日 广州中体产业有限公司质量体系 文件名称 考勤 文件编码 GZZTRL.20-01-01 页修改码 0 批准 生效日期 2000年 6 月 18 日 第 1 页共 2 页 1.目的 加强工作纪律 ,规范考勤管理 ,记录服务时点空间 ,以满足服务提供的可追朔性 . 2.范围 适用于公司服务过 程的时间记录指导 . 3.职责 3.1 总经理办公室负责本指导书的编写、实施、修订和运行跟踪监督 . 3.2 全体员工自觉遵守 ,严格执行 . 4.程序 4.1 服务时间的可追溯记录 4.1.1 车队司机、警卫队警卫员的服务时间记录以排班表形式由队长签署服务时间记录 ,并且每周应安排休息一天 ,应提前十分钟到岗 ,上班应有上班记录和交接班记录 . 4.1.2 绿化工、保洁员以班长、队长的工作安排记录和绿化、保洁工作巡查记录以及上下班“考勤打卡” ,作为服务的可追溯记录 . 4.1.3 除 4.1.1 及 4.1.2 以外的员工每天 需作工作记录和上下班“考勤打卡”为服务的可追溯记录 . 4.1.4 维修服务部、环境服务部队长及以下员工每天上下班共打卡四次 . 4.1.5 员工报工号 ,警卫员核对后将卡递给员工打卡 . 4.1.6 加班应有审批记录并有“考勤打卡”记录 . 4.1.7 忘记打卡者 ,必须于次日由队长以上领导在“考勤打卡”上签署证明 . 4.1.8 根据工作性质 ,总经理可不打卡 . 4.2 加班 4.2.1 凡需加班者，须填写加班申请单，按审批顺序进行审批后方可 加班。 4.3 请假 4.3.1 凡需请假者，须提前一天填写 员工请假单，依审批顺序请假。 4.3.2 突发病者及有急事未能提前请假者，须于未能上班的第一个工作日 早 10:00 前用电话按请假顺序请假。 4.3.3 病愈上班后第一个工作日补填员工请假单 ,一天以上病假者 ,须补区县级以上病假条销假 . 4.3.4 警卫队因工作性质不需打卡 ,警卫人员请假外出时需填写外出证 ,由警卫队队长批准后方可外出 . 北京万科城市花园物业管理公司质量体系 文件名称 服务过程可追溯记录和考勤管理指导书 文件编码 BVPQS4.10-05-01 页修改码 0 批准 生效日期 1997年 6 月 18 日 第 2 页共 2 页 4.3.5 假后 ,员工须按审批顺序进行销假 . 4.4 审批顺序 4.4.1 部门主管以下员工打卡 /请假 /销假 /加班 ,须由部门主管签字批准 ,部门主管批假权限为 1 天 . 4.4.2 部门主管打卡 /请假 /销假 /加班 ,须由部门经理签字批准 ,部门经理批准权限为 3 天 . 4.4.3 部门经理忘记打卡 /请假 /销假 /加班 ,须由分管本部门之总经理助理签字批准 ,总经理助理批部门主管以下员工假期为 30 天 ,批部门主管级以上员工假期 3 天 . 4.4.4 总经理助理及 总经理直管部门经理忘打卡 /请假 /销假 /加班须由总经理签字批准 . 4.4.5 超出 4.4.1-4.4.3 审批权限的假期 ,按审批程序完成后 ,由总经理办公室审核 ,总经理审批 . 4.4.6 所有请假、加班单经批准后，交于总经理办公室备案。 4.4.7 请假未准，及未请假而不上班者，一律按旷职处理。 4.4.8 警卫队考勤由警卫队队长签字后于次月 3 日前报于总经理办公室。 4.4.9 各部门的加班，于次月 3 日前报总经理办公室。 5.监督执行 由总经理办公室监督执行 . 6.质量记录及表格 BVPQS4.10-05-01-F1-01考勤表 BVPQS4.10-05-01-F2-01员工加班申请单 BVPQS4.10-05-01-F3-01员工请假单 BVPQS4.10-05-01-F4-01 外出证 关于实施新的考勤管理制度的通告 各部门员工 : 为加强物业公司考勤管理，配合 ISO 9002 体系实施， 物业公司总经理办公室重新制定一套新的考勤管理制度。 该制度自 1997 年 6 月 18 日起全面实施。 希知照！ 签署人 : （后附考勤管理指导书） 北京万科城市花园物业管理公司 一九九七年六月十四日 北京万科城市花园物业管理公司质量体系 文件名称 考勤管理指导书 文件编码 BVPQS4.10-05-01 页修改码 0 批准 生效日期 1997 年 6 月 18 日 第 页共 页 1.目的 加强员工考勤管理，提高工作效率 . 2.范围 适用于公司全体员工 . 3.职责 总经理办公室负责考勤管理制度的实施、监督、修改 . 4.程序 4.1 打卡 4.1.1 除警卫队警卫员以外，物业公司全体员工一律打卡。 4.1.2 打卡机设在社区桃花园销售部楼下警卫岗亭内。 4.1.3 每人卡上附有照片及编号。 4.1.4 员工上班前及下班后打卡时，需到岗亭外，将自己的编号告知警卫 员；警卫员抽出卡，核对姓名、照片后，将卡递给员工；员工打卡 后，将卡还给警卫。 4.1.5 加班须打卡。 4.1.6 忘打卡者，按审批顺序，在卡上签字。 4.2 请假 4.2.1 凡需请假者，须提前一天填写员工请假单，依审批顺序请假。 4.2.2 突发病者及有急事未能提前请假者，须于未能上班的第一个工作日 早 10:00 前电话按请假顺序请假。 4.2.3 病愈上班后，须补填员工请假单。 4.2.4 请假上班的第一个工作日，员工须按审批顺序进行销假；病假一天 以上病假者，上班后须执区级以上医院病假条消假。 4.3 加班 4.3.1 凡需加班者，须填写加班 申请单，按审批顺序进行审批后方可 加班。 4.4 审批顺序 4.4.1 部门主管以下员工忘打卡 /请假 /销假 /加班，须由部门主管签字批 准 . 4.4.2 部门主管忘打卡 /请假 /销假 /加班，须由部门经理签字批准 . 4.4.3 部门经理忘打卡 /请假 /销假 /加班须由分管本部门的总经理助理签 字批准 . 北京万科城市花园物业管理公司质量体系 文件名称 考勤管理指导书 文件编码 BVPQS4.10-05-01 页修改码 0 批准 生效日期 1997 年 6 月 18 日 第 2 页共 2 页 4.4.4 总经理助理及总经理直管部门经理忘打卡 /请假 /销假 /加班须由总 经理签字批准。 4.4.5 所有请假、加班单一经签字后，一律立即交于总经理办公室备案。 4.4.6 请假未准而休假者，及未请假而休假者，一律按旷职处理。 4.4.7 警卫队考勤由警卫队队长签字后于次月 5 日前报于总经理办公室。 4.4.8 各部门的加班，于次月 5 日前报总经理办公室。 5 监督执行 由品质管理部负责监督、抽查考勤工作的执行情况 . 6 质量记录及表格 BVPQS4.10-05-01-F1-01考勤表 BVPQS4.10-05-01-F2-01员工请假单 BVPQS4.10-05-01-F3-01员工加班审请单 北京万科城市花园物业管理公司 员工请假表 编号： BVPQS4.10-05-01-F2-01 序号： 部门 姓名 职位 到岗时间 请假时间 事 /病 /休假 由 年 月 日 时至 月 日止 共 天 请假原因： 请假人签字： 年 月 日 部门主管审批： 部门经理审批： 总经理助理审批： 总经理审批： 销 假 时间： 销假人： 北京万科城市花园物业管理公司 员工请假表 编号： BVPQS4.10-05-01-F2-01 序号： 部门 姓名 职位 到岗时间 请假时间 事 /病 /休假 由 年 月 日 时至 月 日止 共 天 请假原因： 请假人签字： 年 月 日 部门主管审批： 部门经理审批： 总经理助理审批： 总经理审批： 销 假 时间： 销假人： 北京万科城市花园物业管理公司 员工加班申请单 编号： BVPQS4.10-05-01-F3-01 序号： 部门 姓名 职位 请假原因： 加班人签字： 年 月 日 预计加班时间 实际加班时间 部门主管审批： 部门经理审批： 总经理助理审批： 总经理审批： 销 时间： 销假人： 假 北京万科城市花园物业管理公司 员工加班申请单 编号： BVPQS4.10-05-01-F3-01 序号： 部门 姓名 职位 请假原因： 加班人签字： 年 月 日 预计加班时间 实际加班时间 部门主管审批： 部门经理审批： 总经理助理审批： 总经理审批： 销 假 时间： 销假人： 北京万科城市花园物业管理公司 离退人员完善手续表 编号： BVPQS4.1-03-F8-01 序号： 部门 项目 返回情况 签收人 证明人 本 业务资料 部 领用材料 门 其它 工作服 总 宿舍钥匙 经 抽屉、柜子钥匙 理 领用工具材料 办 对讲机 公 计算器等办公用品 室 工作证 其它 财务部 借、欠款 总经理意见： 财务部意见： 签名： 年 月 日 签名： 年 月 日 北京万科城市花园物业管理公司 离退人员完善手 续表 编号： BVPQS4.1-03-F8-01 序号： 部门 项目 返回情况 签收人 证明人 本 业务资料 部 领用材料 门 其它 工作服 总 宿舍钥匙 经 抽屉、柜子钥匙 理 领用工具材料 办 对讲机 公 计算器等办公用品 室 工作证 其它 财务部 借、欠款 总经理意见： 签名： 年 月 日 财务部意见： 签名： 年 月 日 北京万科城市花园物业管理公司质量体系 文件名称 员工招聘录用及离退职管理程序 文件编码 BVPQS4.1-03 页修改码 0 批准 生效日期 1997年 6 月 18 日 第 1 页共 5 页 1.目的 规范公司员工招聘、录用及离退管理 ,确保员工队伍良好素质和队伍的 健康成长 . 2.范围 适用于部门经理、总经理助理及以下员工的人 事安排程序 . 3.职责 3.1 总经理审批职位补缺申请 ,或新增职位申请 ,监督人事工作 . 3.2 部门经理及时申报职位空缺 . 3.3 总经理办公室及时以 160人才信息台等公开途径储备各类人才建立人才库 ,根据职位需要提供挑选职位人选 ,汇同各部门经理组织面试工作 . 3.4 总经理办公室主任负责人事监察工作 . 4.程序 4.1 各类岗位基本条件 4.1.1 保洁、勤杂员工基本条件 . 4.1.1.1 18-40岁 ,身体健康、相貌端庄 ,初中毕业 ,一年相关工作经验 . 4.1.2 警卫员基本条件 4.1.2.1 18-25岁 ,身高 170厘米至 186厘米 ,身体健康 ,体形匀称 ,相貌端庄 ,高 中毕业 , 二年相关工作经验 ,退伍军人优先 . 4.1.3 厨师基本条件 4.1.3.1 23-45岁 ,职业高中毕业 ,身体健康 ,无任何传染病或皮肤病 ,四级厨师 证或相当水平 . 4.1.4 幼教老师基本条件 4.1.4.1 23-35岁 ,幼师毕业 ,从事幼教二年工作以上 ,相貌端正 . 4.1.5 客户班车司机 4.1.5.1 年龄 22-30岁以下 ,男性 ,身高 170厘米至 186厘米以上 ,形象良好 .身体健康 ,双眼裸视达 1.0以上 ,能值晚班 A牌驾驶执照 ,有三年以上大客车安全驾驶经验 .具备一定的车辆维修保养常识 ,能够诊断处理简单故障 . 4.1.6 办公室司机 4.1.6.1 22-26岁 ,男性 ,A牌驾驶执照 .有三年以上高级小轿车驾驶经验及维 护保养经验和常识 .熟悉北京交通及商业服务网点 ,具有一定行政与 公关知识 . 北京万科城市花园物业管理公司质量体系 文件名称 员工招聘录用及离退职管理程序 文件编码 BVPQS4.1-03 页修改码 0 批准 生效日期 1997年 6 月 18 日 第 2 页共 5 页 4.1.7 技术工人基本条件 4.1.7.1 22-28岁 ,身体健康 ,相貌端庄 ,技工以上学历 ,二年以上相关工作经 验 ,能独立操作 . 4.1.8 技术领班基本条件 4.1.8.1 25-30岁 ,身体健康 ,中等专业学校以上学历 ,从事相关技术工作三年 以上 ,从事领班工作一年以上 . 4.1.8.2 技术管理知识较全面 ,物业设施保养维修经验较丰富 ,能带班 ,具有 开放性心态 . 4.1.9 技术专业主管 (工程师 )基本条件 . 4.1.9.1 25-35岁 ,身体健康 ,大专以上学历 ,从事本技术工作五年以上 ,从 事技术管理工作二年以上 . 4.1.9.2 技术管理知识全面 ,物业设施保养维修经验丰富 .能独立解决难题 ,较强的协调管理能力 . 4.1.10 拟提升部门经理、副经理、总经理助理职位招聘基本条件 . 4.1.10.1 25-35岁 ,身体健康 ,相貌端庄 ,大专以上学历 ,三年以上物业管理相 关经历 ,管理知识全面 ,沟通协调控制管理能力较强 ,管理的敏感度 较高 ,具有开放性心态 . 4.1.12 各类人员必须是能勤劳奉献、敬业 ,责任感和服务意识较强 ,无犯罪前科 ,无不良习惯 . 4.1.13 公司不招用与原单位未解除劳动合同人员 . 4.1.14 公司不招用与本公司员工有亲朋关系的人员 . 4.1.15 公司员工一律不得介绍或推荐其亲朋来公司工作 ,若隐满 ,一经查实 ,公司将进行处分、处罚直至双方都开除 . 4.1.16 对通过各种关系、介绍来的人员 ,公司原则上婉拒 ,个别急需或紧缺人才岗位 ,可适当考虑 ,但必须经过聘用考试和面试 ,并经总经理批准 . 4.2 补缺、新增职位申请 4.2.1 部门经理填写职位申请表报总经理办公室 . 4.2.2 总经理办公室 ,根据申请单位情况审核或重新组织审核定员定编 ,后加签意见报总经理审批和将审核结果反馈给用人单位 . 4.2.3 经总经理审批后 ,总经理办公室安排招聘事项 . 4.2.4 职位补充以内部调动为优先 ,不足者再以外部招聘 . 4.2.5 高级职位以内部调动为优先 . 北京万科城市花园物业管理公司质量体系 文件名称 员工招聘录用及离退职管理程序 文件编码 BVPQS4.1-03 页修改码 0 批准 生效日期 1997年 6 月 18 日 第 3 页共 5 页 4.3 甄选 4.3.1 人事主管从人才库挑选合适人选后由总经理办公室主任甄选 . 4.3.2 人事主管对所有应聘人员应在一周内作出相应的初选 ,送总经理办公室主任甄别 . 4.3.3 对已甄别出的候选人给予职务上的实际评价及其期望 . 4.3.4 不以民族、信仰、性别、党派、地域为基础加以甄别应聘者 . 4.3.5 彻底甄别、处理、淘汰不合格的和那些没有明确表示对职务真正感兴趣的应聘者 . 4.3.6 至少有三个以上符合条件的合格应聘者 ,参加面试 . 4.4 面试 4.4.1 与面试者及用人部门预约面试时间 ;应聘者填写员工履历表 . 4.4.2 初次面谈的接待者为用人部门相关专业主管和总经理办公室人事主管 ,以用人部门为主 . 4.4.3 第一次复试面谈接待者为用人部门部门经理 ,相关专业主管和总经理办公室主任 . 4.4.4 第二次复试面谈接待者为总经理办公室主任 ,品质管理部经理和所分管的用人部门的总经理助理或专业总监 . 4.4.5 第三次复试面谈接待者为总经理 ,或总经理认为有必要参加的相关人员 . 4.4.6 警卫、保洁、勤杂人员经过第一次复试即可决定 . 4.4.7 技术工人须经过第 二次复试 ;但第一次与第二次复试时间应安排在半天时间内完成 . 4.4.8 技术领班以上人员须经过第三次复试 ;但第一次与第二次复试时间应安排在半天内完成 . 4.4.9 面试主要考察应聘人运用知识分析问题的熟练程序 ,实践经验 ,思维的敏捷性 ,语言表达能力、外表、气质、风度、情绪的稳定性 ,是否具备开放性心态 ,对应聘职位的认识、态度、兴趣、应变能力等 . 4.4.10 用人部门评议人着重考察岗位知识能力、技术水平等 ;总经理办公室着重考察工作态度、法律观念、纪律性、开发潜力、工作业绩、公共关系能力 ,精神倾向 ,个性等 . 4.4.11不仅要了解应聘者过去的能力和业绩 ,更应判断应聘者是否热爱本职 工作 ,以及应聘者适合在怎样具体的工作环境中和群体中工作 . 北京万科城市花园物业管理公司质量体系 文件名称 员工招聘录用及离退职管理程序 文件编码 BVPQS4.1-03 页修改码 0 批准 生效日期 1997年 6 月 18 日 第 4 页共 5 页 4.4.12 技术工人以上人员第一次复试时应安排笔试和专业技能测试 . 4.4.13 测试应针对职务 ,测试合格才能参加第二次复试 . 4.4.14 技术领班 人员复试者应参加体验 ,合格才参加第三次复试 . 4.4.15 技术工人以下人员面试合格后应参加体验合格后才能录用 . 4.5 录用 4.5.1 警卫员、保洁员勤杂人员面试合格后由分管用人部门的总经理助理审批录用 . 4.5.2 技术工人以上人员由总经理审批或按集团人事要求呈报审批 . 4.5.3 按员工培训程序等完成入职引导、培训工作 . 4.6 试用期 4.6.1 技术、专业主管及以下员工试用期一般为三个月 .若需要继续观察 ,最长不应超过半年 . 4.6.2 部门副经理以上职位 ,试用期为半年 ,若需继续观察 ,最长不应 超过一年 . 4.6.3 试用期满 ,不合格者应予以辞退 . 4.6.4 工作表现突出、成绩优异、发展潜力大的职员 ,或管理架构改革期可根据情况缩短新职员试用期 . 4.7 转正 4.7.1 部门经理以下员工 ,由部门经理填写普通员工转正审批表或专业技术及管理人员转正审批表报总经理办公室审核 ,报总经理审批 . 4.8 转集团人事关系 4.8.1 部门副经理以上职位转正后 ,以及工作表现优良 ,有发展潜力 ,工作满一年的专业主管、管理人员可转入集团人事关系 . 4.9 劳动合同 4.9.1 公司应与员工签订劳动合同 . 4.10 离退职 4.10.1 员工按与公司签订的劳动合同要求办理离退手续 . 4.10.2 离退手续于批准日起两天内办理完毕 ,严重违反公司规定及国家法规被辞退者 ,应在一天内办理完毕 . 5.支持性和相关性文件 . BVPQS4.18-01 员工培训程序 BVPQS4.10-05 员工考核及奖惩程序 北京万科城市花园物业管理公司质量体系 文件名称 员工招聘录用及离退职管理程序 文件编码 BVPQS4.1-03 页修改码 0 批准 生效日期 1997年 6 月 18 日 第 5 页共 5 页 BVPQS4.9-01 职业规范 BVPQS4.1-04 岗位职责 中华人民共和国劳动法 北京万科城市花园物业管理公司劳动合同 6.质量记录及表格 BVPQS4.1-03-F1-01 职位申请表 BVPQS4.1-03-F2-01 员工履历表 BVPQS4.1-03-F3-01 入职培训通知 BVPQS4.1-03-F4-01 普通员工转正审批表 BVPQS4.1-03-F5-01 专业技术及管理人员转正审批表 BVPQS4.1-03-F6-01 员工辞职申请表 BVPQS4.1-03-F7-01 辞 (劝 )退通知书 BVPQS4.1-03-F8-01 离退人员完善手续表 北京万科城市花园物业管理公司 培训记录表 编号： BVPQS4.18-01-F6-01 序号： 时间 地点 主讲人 培训主要课题 参加 培训 人员 培训主要内容： 培训考核结果： 备注： 北京万科城市花园物业管理公司 培训课程评估表 编号 :BVPQS4.18-01-F2-01 序号 : 姓名 部门 上课时间 主讲人 课程名称 项 请在下表按本人意见每一项目打一“”号 目 极好 良好 普通 略差 甚差 课程内容 讲授方法 对你工作的帮助 教材 设备 趣味性 总评 如有一项评为“略差”或“甚差”的请简要说明 : 对以后举办同类型培训的改进意见 : 其他意见 : 评估人签名 评估日期 年 月 日 北京万科城市花园物业管理公司 培训 (会议 )计划 (签到 )表 编号 :BVPQS4.18-01-F5-01 序号 : 主题 : 授课 (主持 ) 时间 年 月 日 序号 部门 应到 签到 时间 序号 部门 应到 签到 时间 1 21 2 22 3 23 4 24 5 25 6 26 7 27 8 28 9 29 10 30 11 31 12 32 13 33 14 34 15 35 16 36 17 37 18 38 19 39 20 40 北京万科城市花园物业管理公司 企业调查报告 编号： BVPQS4.6-02-F1-01 序号： 分供方名称 规格类型 物资名称 详细地址 联系电话 联系人 分供方情况描述： 调查人签字： 年 月 日 部门经理意见： 签字： 年 月 日 品质管理部意见： 签字： 年 月 日 总经理意见： 签字： 年 月 日 附件：采购资料清单（包括供应商背景资料） 1. 2. 3. 4. 其它： 北京万科城市花园物业管理公司质量体系 文件名称 人力资源调配管理程序 文件编码 BVPQS4.1-02 页修改码 0 批准 生效日期 1997年 6 月 18 日 第 1 页共 2 页 1.目的 为了合理的使用人才 ,培养人才 ,提携人才 ,以适应公司经营管理及业务 发展需要。 2.范围 适用于公司各部门人员调配。 3.职责 3.1 总经理办公室负责公司人力资源调配工作 ,审定各部门人员定岗、定编 . 4.程序 4.1 公司内部人员调职 4.1.1 部门主管及以上人员调动 :按集团人事要求办理。 4.1.2 专业技术及管理人员调动。 4.1.2.1 部门内调动 ,由部门经理将调动情况呈报总经 理办公室 ,待总经理批 准后 ,在总经理办公室备案。 4.1.2.2 跨部门调动 ,由总经理办公室负责调配 ,待总经理批准后 ,填写调 动通知书 ,并通知相关部门。 4.1.3 普通员工调动。 4.1.3.1 部门内调动 ,由部门经理负责调动 ,并及时送报总经理办公室。 4.1.3.2 跨部门调动 ,由总经理办公室负责调配 ,发调动通知书 ,并通知 相关部门。 4.2 部门主管级及以上人员升职 4.2.1 由总经理办公室根据工作需要及职位之空缺挑选合适人才 ,按集团人事 要求报批。 4.2.2 班长升职 由部门经理根据工作需要和职位空缺 ,在本部门选拔或由总经理办公室 调配合适人员 ,由部门经理安排其培训及考核 ,并填写员工升职评估 表报总经理办公室备案。 4.3 免职 4.3.1 各部门内人员免职由各部门经理呈报总经理办公室审核、备案 ,并报总 经理批准 ,批准后下发人事任 (免 )决定 . 4.3.2 部门主管级及以上人员免职按集团要求办理。 4.4 总经理办公室根据业务需要 ,经总经理批准 ,可调动员工的职位或服务地点 被调动的员工不得借故推诿。 4.5 员工接到人事任 (免 )决定后 ,应于一日内办妥移交手续 ,按时报到。 4.6 调离人员在新任者未到职前 ,其所遗职务由直属上级暂为代理。 北京万科城市花园物业管理公司质量体系 文件名称 人力资源调配管理程序 文件编码 BVPQS4.1-02 页修改码 0 批准 生效日期 1997年 6 月 18 日 第 2 页共 2 页 4.7 公司各部门人员配置 : 4.7.1 各部门要根据“因事设人”的原则 ,对需配置的人员向总经理办公室提 出所需 人员的资格要求 ,向总经理提出报批 ,由总经理办公室负责招聘 ,用人部门考核 .只有确认其具备上岗技能要求后 ,方可上岗独立工作 . 5.监督执行 由管理者代表监督执行。 6.质量记录及表格 BVPQS4.1-02-F1-01职务任免审批表 BVPQS4.1-02-F2-01调动通知书 BVPQS4.1-02-F3-01人事任免决定 北京万科城市花 园物业管理公司 人事任（免）决定 编号： BVPQS4.1-02-F3-