退信原因详解.doc

如何根据错误回弹信发现出错原因？MuseMail Server错误回弹信格式通常如下: MuseMail Server - Error Report This message is generated by Musemail system.Im sorry to have to inform you that the message returned.Mail 1139607179137.5408.mail_server1 From .Mail from: Rcpt to: The message to is bounced because:550 invalid address (#5.5.0)注：以上反弹信中红色部分内容才是错误的原因，像上面的错误信息为无效的地址。常见的错误回弹信内容Try send out of range,no more information: 系统尝试发送邮件超过最大次数，邮件发送失败505 Your domain has not DNS/MX entries: 发送者邮件服务器IP地址没有对应的DNS或者MX记录505 Your domain has not MX entries or DNS record error. more info please visit /: 发送者邮件服务器IP地址和其HELO名不能对应550 invalid address (#5.5.0) 无效的邮件地址(收件人地址可能不存在)Invalid spool file 无效的邮件文件，邮件不符合国际标准554 IP is Hangup, too much auth error,. : 发件服务器的IP地址不被对方服务器接受554 Hi xxx.xxx.xxx.xxx, unresolvable address: ,. : 目标邮箱地址不存在554 Please visit /denyip.php?IP=xxx.xxx.xxx.xxx (#5.7.1) : 拒绝收取您的邮件，请访问 /denyip.php?IP=xxx.xxx.xxx.xxx 获得解决方案(或者您也可以参考 sina退信的解决办法 )554 delivery error: dd This user doesnt have a account () 0 - ,. : 邮件退信，提示指定的邮件不存在550 :user not exist : 目标邮箱地址不存在550 This account is not : 目标邮箱地址不被服务器接受，可能该地址不存在550 Requested action not taken: mailbox unavailable : 目标邮箱地址不可用，可能该地址不存在553 Sorry!This user does not exist in this system. : 目标邮箱地址不可用，该地址不存在554 EMail from mailserver at xxx.xxx.xxx.xxx is refused. See /xxx.xxx.xxx.xxx . : 发件服务器的IP地址在收件服务器中不被许可和承认，请参考 http:/xxx.xxx.xxx.xxx，此种情况是您的发件服务器IP地址在的垃圾邮件地址列表中 (请参考怎么样在处理垃圾邮件地址列表) 550 5.2.1 . Mailbox disabled for this recipient. : 目标邮箱地址被禁用，拒绝接收邮件550 is now disabled with MTA service. : 目标邮箱地址被禁用,一般是邮箱地址不正确或者不存在553 sorry, that domain isnt in my list of allowed rcpthosts (#5.7.1) : 发件人的邮件域(邮件后缀)不在对方服务器允许的列表当中发到 的邮件会被退回发到 sina 的邮件会被退回，并提示 remote server said: 553 Spam Mail /FAQ.html 错误，怎么办？1. 确认您邮件系统使用的域名是合法的，而不是随意填写的。2. 确认您的邮件服务器使用的IP地址是固定的，而不是动态的IP地址。3. 正确设置MuseMail Server 服务器管理器-系统设置-系统参数-基本参数-HELO/EHLO 主机名。可用nslookup命令查找，YourDomain MX preference = 10， mail exchanger =后面的内容即为正确的HELO/EHLO 主机名。4. 如满足以上三点，发到 sina 还是被退回相同的信件，请和 sina 联系。联系方式如下邮箱地址： 或 联系电话转 5602 也可以申请个 sina 或者 gmail的邮箱，在MuseMail Server服务器管理器 -系统设置-系统参数-网关设置 中设置递送失败后启用网关递送，网关服务器: 或者 ， 再添加输入您在 sina 或者gmail注册的用户名和密码。发到 的邮件会被退回1.确认您邮件系统使用的域名是合法的，而不是随意填写的。 2.确认您的邮件服务器使用的IP地址是固定的，而不是动态的IP地址。 3.正确设置MuseMail Server-系统设置-SMTP设置-基本参数-HELO/EHLO 主机名。可用nslookup命令查找，YourDomain MX preference = 10， mail exchanger =后面的内容即为正确的HELO/EHLO 主机名。 4.如满足以上三点，发送到 TOM.COM 还是被退回相同的信件,请访问 申请加入到TOM.COM的白名单。收到退信错误提示为554 5.7.1 Rejected xxx.xxx.xxx.xxx found in ，怎么办？这是因为收件人所在的邮件服务器使用RBL过滤垃圾邮件，而您的邮件服务器IP地址在RBL列表中，因此被拒绝了。一般此类的退信会包含一个连接，可以按网站上面的要求来申请把您的邮件服务器IP地址从列表中移除。 也可以尝试使用中继服务器转发，例如：可以申请个 sina 的邮箱，在MuseMail Server服务器管理器 -系统设置-系统参数-网关设置 中设置递送失败后启用网关递送，网关服务器: ， 再输入您在 sina 注册的用户名和密码。收发邮件是很多人每天都要做的事情，但是大家一定会收到一些莫名其妙的退信，一时不知道该怎么样进行处理，其实我们可以通过退信反馈的信息提示来判断退信的原因，下面就介绍几个常见的退信原因和解决的方法，希望能对你有所帮助。 退信提示：“Invalid User”、“User not found”、“User unknown” 退信原因：对方用户不存在，由于发件人中的信箱地址有错误，发送服务器无法找到要投递的邮件地址。 解决方法：我们只要确认自己填写的地址是不是有错误，正确无误后再重新投递。 退信提示：“Quota”、“Hard limit”、“Storage allocation” 退信原因：对方邮箱已经满了，我们投递的邮件，邮箱已经没有足够的剩余空间来接收了，所有就会产生错误并退回到你的发件地址。 解决方法：用其他联系方法让对方知道邮箱已经满了，让他收到一些信或者删除一些垃圾邮件，以腾出空间接收邮件。 退信提示：“not found”、“Host”、“bad host domain” 退信原因：无法查找对方服务器名称，主要是由于在写电子邮件地址的时候，把后面的域名或者主机地址写错了。 解决方法：检查一下点击邮件地址，看看有没有写错。 退信提示：“Exceeds”、“Maximum message size”、“Data size” 退信原因：发送的邮件太大，对方的邮件服务器拒收，现在很多邮件服务器对发送的邮件都要大小的限制，具体可以去提供邮箱的网站查询。 解决方法：如果你发送的邮件比较大，那可以将邮件先拆分后再发送，比如用OE就可以来拆分邮件。 退信提示：“Too many”、“Less than 20” 退信原因：邮件群发包含用户过多，有些邮件服务器对一封邮件的群发用户数量是有限制的，如果超过了这个限制就会出现这个错误。 解决方法：我们可以将每次发送的用户控制在20人左右，如果超过了那可以多分几次发送。 退信提示：“Connection timed out” 退信原因：连接超时，主要是在与对方服务器连接时由于网络问题而造成的问题，导致邮件的发送错误。 解决方法：我们可以对邮件多尝试几次发送，如果实在不行那就过一会再发送邮件。 邮件的退信原因有很多，这里就不一一进行说明了，大家只要细心的设置发送的邮件，尽量避免邮件退信，以免影响自己的工作和学习电子邮件是Internet上最重要的应用之一，它提供了一种极为方便、快速的通讯方式。但是，很多网民都有过收发电子邮件失败的经历。下面笔者通过对E -mail收发失败的原因作详细的论述，来谈谈如何提高E-mail收发的成功率。 一、E-mail收发的一般过程。 图1：E-mail收发过程示意图 一般来说，E-mail的发信方式分为两种：一种是通过ISP或免费邮箱服务商提供的SMTP发信服务器中转的发信方式;另一种则是通过本机建立S MTP发信服务器直接发送电子邮件的方式。 1、通过邮件发信服务器发信的收发过程。 如图1所示，在这一发信过程中，首先由发信人通过电脑将电子邮件发送到SMTP发信服务器上，如果发信服务器收到的邮件合法，发信服务器通过一种“存储转发”技术，将该电子邮件在服务器上排队，当轮到该邮件发送顺序时，再由发信服务器将邮件发送到对方的收信服务器（M X邮件交换服务器）上，再由收信服务器转发到POP3服务器上（很多服务器系统的收信服务器和POP3服务器是同一服务器），最后由收件人通过电脑上的客户端软件将电子邮件从P OP3服务器上取走。 2、通过本机直接发送电子邮件的过程。 与上述发送过程不同的是，一些软件提供本机直接发送电子邮件到收信服务器上的功能，其实就是利用本机电脑建立一个SMTP发信服务器，由本机充当发信服务器的功能，绕过I SP或免费邮箱提供的SMTP发信服务器。因此本机既充当发信人电脑，又充当发信服务器，其发信过程与上述过程类似，但减少了发信人与发信服务器之间的网络传输过程和邮件的排队等待时间。二、电子邮件收发失败的原因。 在上述发信过程中，只要有一个环节出现问题，都会引起E-mail收发失败，因此，电子邮件收发失败主要有以下一些因素： 1、没有正确地配置客户端软件的帐号、服务器属性等。 正确配置客户端软件的邮箱帐号、收发邮件的服务器属性是成功收发E-mail的关键。在这里需要配置的主要是两个服务器，即SMTP服务器和P OP3服务器以及帐号及密码。 SMTP服务器：即你用来发送邮件的服务器的地址，您的邮件将通过此服务器发送出去。如： 。也可写成IP地址格式，如：。 POP3服务器：保存了外界发给您的邮件。您通过邮件客户端软件，例如：Outlook Express将这些邮件下载到您的PC上，再处理这些邮件。如果SMTP和POP3是同一个主机，则两者相同，如均为：。同样一些免费邮箱的服务器一般要在前面加上“p op.，如：。 POP3和SMTP服务器一般有以下几种填写方式： 1) SMTP.xxxx.xxx pop.xxxx.xxx 2) xxxx.xxx xxxx.xxx 3) SMTP.xxxx.xxx pop3.xxxx.xxx 帐号：实际上是POP3服务器的帐号。您通过此帐号和相应的口令从POP3服务器上收取您的邮件。如：您的邮箱是info .net，那么您的帐号就是前的“t010405”。一些免费邮箱的帐号需要填写邮箱全称，而不仅仅是前面的部分，如果你确认自己的密码正确无误，却不能通过密码验证，一般就是这个原因。 密码：您的帐号密码。 只有正确填写了这些信息，才能正确地发送电子邮件。初级用户最容易犯上述错误。 2、收件人的邮箱地址填写有错误。 要保证电子邮件能被正确地发送并被收信人收到，准确地填写收信人的邮箱地址是非常重要的。邮件不能被正常发送或收信人收不到邮件，往往是收信人邮箱地址填写不正确。目前由于大家在注册邮箱时，往往不容易注册到好的帐号名，因此大家不得不混合使用字母和数字以及一些特殊字符，而这往往容易造成抄写对方收件人邮箱地址时发生错误。例如：英文小写字母“l ”和阿拉伯数字“1”、英文小写字母“o”和阿拉伯数字“0”、下划线“_”和连字符“-”这些字符极为相似，在抄写收件人邮箱地址时尤其应注意。收件人邮箱地址填写错误，也分为两种情况： 1） 邮箱地址帐号错误：即收件人邮箱前面的部分填写错误。 在这里又分为两种情况，第一种情况是地址帐号误填写成了其他存在的邮箱地址，如：发信人希望将信件发送到zxk 7121,地址却误填成了(该邮箱地址存在) ，则邮件没有被发送到希望的邮箱中，当然收件人收不到邮件了。另一种情况是地址帐号填写成了其他不存在的邮箱地址，如:收件人地址为：z (该邮箱地址不存在) ,则在采用邮件服务器方式发信过程中，一般并不提示发送错误，而是提示发送成功（一般在域名相同的邮箱之间发送电子邮件，发信服务器会判断邮箱地址是否正确并给出错误提示）。因为只要邮件能够正确地传送到发信服务器上，O utlook Express、Foxmail等邮件客户软件就会给出发送成功的提示。而随后几分钟，你会发现你的发信箱里会退回你发送的电子邮件，并通知你收件人邮箱地址非法或不存在。因此你若不及时检查你的收件箱，还以为对方已经收到电子邮件了呢？还有一种情况，收信服务器上若不存在相应的邮箱地址，有些收信服务器会“智能”地作出判断，将他们发送到可能正确的邮箱地址中，如：发送给j 的邮件被发送到了 中，不过一般会通知给发信人该信息。而采用本机直接发送电子邮件的客户端软件发送电子邮件时，由于它采用直接与收信服务器相联系的方式，因此在发送过程中，一般即会被告知收件人邮箱地址不存