企业管理咨询试题A.doc

市 地准考证号姓 名高 校考 场提示：如有以下情况者，本试卷作废：1、姓名涂改或重写者2、非用一色笔答卷者3、违纪作弊者4、未在规定位置答卷或乱涂乱画或作标记者 高等教育自学考试过程性考核企业管理咨询 试卷第一部分 选择题一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共20分)1.企业管理咨询首先产生在( ) A.中国 B.日本 C.西欧 D.美国2.根据行业的竞争型式不同，可以将客户所在的行业分为( ) A.传统行业与朝阳行业 B.供不应求行业、供求平衡行业和供过于求行业 C.劳动密集型行业、资本密集型行业和技术密集型行业 D.垄断型行业、寡头割据型行业和竞争分散型行业3.确定课题，签署协议属于企业管理咨询程序中的( ) A.接洽咨询阶段 B.预备咨询阶段 C.正式咨询阶段 D.方案实施阶段4.在管理咨询组织的各项工作中居于核心地位的咨询工作是( ) A.企业战略管理咨询 B.企业科技管理咨询 C.企业质量管理咨询 D.企业市场营销管理咨询5.企业是否选成本领先战略，关键在于( ) A.产品的近期和远期的需求量是否很大 B.消费需求是否出现了多样化和个性化的趋势 C.企业资源是否有限 D.外部经济环境是否威胁很大6.当企业面临的宏观外部环境有巨大震动时，则环境对企业的影响一般是( ) A.有些风险，有些机遇 B.无风险，无机遇 C.风险很大，机遇很多 D.风险很小，机遇很少7.企业管理组织咨询的第一步工作是( ) A.规范企业组织管理制度体系 B.确定企业纵向组织结构 C.确定企业横向组织结构 D.进行职能分析和设计8.企业管理体制中的U型结构，也称为( ) A.直线-职能制结构 B.分权的事业部制结构 C.矩阵制组织结构 D.子公司制分权型组织结构9.技术密集型战略又可称为( ) A.资金节约型技术战略 B.劳动节约型技术战略 C.职能密集型技术战略 D.知识密集型技术战略10.企业努力经验曲线和其他节能降耗措施，大幅度降低成本，从而力争在价格上以廉取胜的战略方案属于( ) A.特色化生产战略方案 B.成本领先生产战略方案 C.重点化生产战略方案 D.差异化生产战略方案11.对地理分布范围广的跨地区、跨国经营企业，其部门化的方式应是( ) A.按职能划分 B.按产品划分 C.按顾客划分 D.按地区划分12.拥有强大的科学研究和技术开发队伍，有能力进行巨额投资的大型企业或集团型公司，一般应采用的科技方案是( ) A.领先型技术战略 B.紧跟型技术战略 C.模仿型技术战略 D.配角型技术战略13.企业努力开发那些不为竞争对手所重视、或无暇顾及，而客观上存在巨大需求的潜在市场的生产战略方案属于( ) A.成本领先生产战略方案 B.差异化生产战略方案 C.特色化生产战略方案 D.重点化生产战略方案14.生产现场的定置管理分析，属于( ) A.工序管理分析 B.物流管理分析 C.环境管理分析 D.质量管理分析15.使人们确信某一事物具有满足质量要求的能力而进行的有计划、系统性的活动，称作( ) A.质量策划 B.质量控制 C.质量改进 D.质量保证16.对那些技术相对稳定，在一定时期内质量标准要求变化较小的产品，一般应采用的市场动态质量战略是( ) A.符合性质量战略 B.竞争性质量战略 C.适用性质量战略 D.赶超性质量战略17.间接质量成本包含的内容之一是( ) A.内部故障成本 B.外部故障成本 C.设备质量成本 D.预防成本18.大批量生产类型一般应采用的劳动定额制定方法是( ) A.经验估工法 B.类推比较法 C.统计分析法 D.技术测定法19.企业物资的ABC分类中，A类物资是指( ) A.品种约占10%，而资金约占65% B.品种约占35%，而资金约占25% C.品种约占55%，而资金约占10% D.品种约占10%，而资金约占5%20.企业某产品的销售量与若干个最大竞争对手(包括本企业)的总销售量的比例，称作( ) A.整体市场占有率 B.相对市场占有率 C.对比市场占有率 D.产品市场覆盖率二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题1分，共10分)1.企业管理咨询的创造性特点，主要表现为( ) A.表现在用新的思维方式去分析企业的问题 B.表现在用新的观点去观察企业的管理现状 C.表现在以科学的态度和创新的精神去设计切实可行的且具有突破的建议方案 D.表现在一切的咨询要以事实和数据说话 E.表现在咨询人员不为企业领导人的意见所左右2.某咨询机构分析其咨询客户所在的行业特点和企业特点后，认为该企业所在行业具有竞争分散型特征，企业具有追随型特点。这些判断分别涉及到行业和企业分类的哪些标准( ) A.行业兴衰特征分类 B.行业竞争型式分类 C.企业成长特征分类 D.企业地位特征分类 E.行业和企业发展特征分类3.在接洽咨询阶段，要正确处理好咨询主客体之间关系，作为咨询主体来说，要注意的问题是( ) A.树立咨询形象 B.判断客户诚意 C.打开调查局面 D.确定咨询费用 E.衡量受理条件4.一般来说，可供企业选择的投资战略方案有( ) A.积极的投资战略方案 B.追加投资的战略 C.不投资或少投资的战略 D.负投资战略 E.消极的投资战略5.产品寿命周期的不同阶段，企业产品战略方案也有所不同。在成熟期，企业产品战略方案有( ) A.改进或改革产品战略 B.新品名牌战略 C.优质低价战略 D.产品差异化或特色化战略 E.新品形象战略6.企业管理咨询工作机动性特点的含义，包括( ) A.突击性 B.合作性 C.灵活性 D.独立性7.判断是否作为企业战略问题进行咨询的标准有( ) A.问题的重要性 B.问题的关联性 C.问题的风险性 D.问题的紧迫性8.H型结构(子公司制分权型)的特点是( ) A.子公司即M型结构中的事业部 B.子公司具有法人地位 C.子公司在行政上不隶属于母公司 D.子公司与母公司不存在资本联结关系9.企业的技术结构具体包括( ) A.要素结构 B.层次结构 C.相关结构 D.序列结构10.设备的技术劣化是指( ) A.精度下降 B.性能下降 C.价值下降 D.随机故障第二部分 非选择题三、名词解释(每小题4分，共20分)1.企业管理咨询2.战略目标3.企业管理规范4.目标成本战略5.理念识别(MI)四、判断改错题(判断下列各小题，正确的在题后括号内打，错的打，并改正。每小题2分，共14分)1.企业管理咨询的根本目的是提高企业的销售业绩。( )2.一般情况下，咨询组的内部结构宜简不宜繁，内部分工不宜过细。( )3.企业经营方针是指企业在从事生产经营活动中所持有的基本信念、价值观念和行为准则。( )4.一般说来，质量成本中的鉴定成本增加，则故障成本降低。( )5.根据劳动生产率的基本定义，企业的直接生产人员的比重越大，则全员劳动生产率的水平越低。( )6.随着需求层次提高，顾客的需求由单一化转变为多样化，企业应采用专业型设备投资战略。( )7.流动比率是分析企业资金流动性的主要指标之一。( )五、简答题(每小题6分，共24分)1.寻找