人事规章制度.doc

管理文件文件编号WWJC-CO3-ZD004-12-A1版本/版次A1版次人事规章制度页 数第一页 （共十页）编 制邝丽冰审 核批 准生效日期2012年8月16日一、公司组织架构二、员工招募 （一）员工招募、甄选和录用流程1、各部门根据用人需求情况，由部门经理填写人员需求表，制定招聘条件，并逐级上报，经总经理批准后，由人力资源部负责人安排组织招聘。2、证件审查填写个人简历相关岗位测试初试复试试用转正录用3、新入职人员用工满30个工作日，与公司签订劳动合同书。4、新进人员于试用期间应遵守本公司一切规定，如有受记过以上处分者、旷职之记录者或其他违反公司规定者应即辞退。（二）办理入职手续新入职员工需带齐以下证件：一寸红色免冠照片二张，身份证、毕业证、相关证书的原件和复印件，本人农业银行账号及开户行全称，求职登记卡及流动人口婚育证明。三、考勤管理（一）公司各部门的考勤管理统一由人力资源部管理；每月考勤计算起讫日期定为每月一号至每月最后一天止。（二）时间规定 1、工作时间规定周一至周五：上午工作时间9:0012:00，中午休息时间：12:0013:30，下午工作时间13:3018:00 周六周日统一休息 各职员需在工作时间前五分钟到达工作岗位，进入工作状态。2、空调开发时间规定 周一至周五：前台、办公区域 上午10:3012:00，下午13:0017:00 周一 董事长室 上午9:0012:00 （三）打卡管理1、除总经理及总经理批准的免打卡者外，其余员工上下班（周一至周五）每日上下班各打卡共四次，9:00上班打卡，12:00下班打卡,13:30上班前须再打一次，18:00分下班打卡。2、员工上下班忘记打卡者，最迟应于翌日填未打卡单经部门经理确认后，送人力资源部登记，忘打卡如查明有伪造情事者，予以除名之处分。3、在无请假单的情况下，每天漏打卡一次，按旷工处理；因各种请假（出差、短程公出），均应填写相应单据如公出单、请假单等。4、上班时间不得无故迟到，因天灾地变等不可抗力情形而致迟到，经部门经理证明者免迟到论。5、凡迟到或早退者扣除当月全勤奖，凡连续旷工三天者按自动离职处理。6、以打卡机上的时间为标准时间，以人力资源部的倒出的考勤记录为标准打卡记录。（四）请假1、事假：职工因个人私事请假，事假应说明原因，请假人员应找妥职务代理人，填写请假单，经批准并将工作交接好后，方可离开工作岗位，期满返回工作岗位要及时销假，因特殊原因未能按手续填写请假条者，应补办手续。事假按天数扣发工资。2、病假：职员、员工因病可向公司申请病假，请假超过一天以上须持医院证明。凡请病假的职员，因急病无法实现提供证明者，在病愈后24小时内向相关部门提供证明。凡以生病为由无端请假或弄虚作假者，其所请假无效，且请假时间一律按旷工处理。一次性病假不得超过7天。病假按天数扣发工资。（五）加班1、加班时应事前填具加班申请单，经部门经理核准后，根据实际加班时间填写加班时数后送人力资源部门登记，否则不核发加班津贴。2、加班时数，18:30分开始计算，加班小时以半小时为最小单位。四、工资管理（一）工资 1、工资结构=底薪+全勤+【职务津贴+住房津贴+交通津贴+伙食津贴+责任津贴】+【平日加班费+节日加班费+法定节日加班费】+【季度奖金+绩效奖金+年终奖+特别奖】。2、加班费计算：平日加班费为基本工资的1.5倍，周末加班费为基本工资的2倍，法定假日加班费为基本工资的3倍，具体按国家相关法律法规执行。（二）奖金1、全勤奖：当月无迟到早退者享有全勤奖100元；2、季度奖金：根据公司营利状况，每三个月发放一次季度奖金。3、绩效奖金：各部根据各部门实际情况实施员工考核并给于绩效奖，每六个月一次，由各部门经理依照考核规章制度审核后呈总经理后核准。4、年终奖：劳动工作时间满一年以上（含一年）的员工，享受带薪年假及年终奖，年终奖至少享有一个月基本工资；劳动工作时间不满一年的员工，根据入职时间按相应比例发放年终奖；具体由总经理根据个人工作能力及办事效率等因素制订颁发。5、特别奖：这个奖项是为公司发展作出突出贡献个人，由总经理制订颁发。（三）考勤扣款1、请假：员工请事假、病假将给予扣款，扣款=请假天数日薪（其中日薪指：工资总额除以当月上班总天数），另扣除当月全勤奖。2、凡迟到或早退1分钟以上，即扣除当月全勤奖。3、旷工一天罚款100元，连续旷工三天视为自动离职，一律无薪资。（四）人事扣款新员工入职公司将发放整套服饰，女职员包括有头饰二个、夏装套裙二条、冬装外套二件、皮带一条、高跟鞋一双，男职员包括有衬衣二件、西裤二条、冬装外套二件、皮鞋一双；在公司工作时间未满一年，以上费用作相对全部的扣款，具体费用金额明细由人力资源部列表核算，在公司工作满一年以上者（含一年），公司免费发放整套服饰。（五）工资调整1、新进人员按入职前双方确认的工资标准给薪；试用期一般为一个月，期满依其工作绩效作调薪之依据，公司每年有一次的调薪机会。2、升职：根据员工自身的才能，每年有升职的机会，由总经理根据个人实际情况调整相关的岗位职责。（六）工资发放当月工资于次月5日发放（例如2月份工资于3月5日发放，3月份工资于4月5日发放），员工凭个人银行卡到农业银行领取，如有特殊情况需代领时，须请代领人签字后交人力资源部部确认方认可。五、假期管理职员请假应说明原因，请假人员应找妥职务代理人，提前一日填写请假单备注假期类型，经批准并将工作交接好后，方可离开工作岗位，期满返回工作岗位要及时销假，因特殊原因未能提前按手续填写请假单者，事后应补办手续。（一）年假：按规定给予职工：固定假日，公休日或其他休假。1、凡因公司工作需要，公司取决定假日上班或其他时间调换法假日。2、法定假日按国家相关法律法规执行，法定假日享受三倍工资。（二）婚假：根据婚姻法以及计划生育条例的规定：按法定结婚年龄(女20周岁，男22周岁)结婚的，可享受3 天婚假。符合晚婚年龄(女23周岁，男25周岁)的，可享受晚婚假15天(含3天法定婚假)。婚假包括公休假和法定假，再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假。婚假期间工资待遇：按基本工资发放。休假完后，须带结婚证正本至人事部核查，复印件存档。（三）生育假：职员在妊娠，生育期间及人工流产、节育手术享受休假和基本福利及规定。 1、享受对象：符合国家计划生育政策之已婚的职工。2、产假期限：女职工生育享受98天产假，其中产前可以休假15天；难产的，增加产假15天；生育多胞胎的，每多生育1个婴儿，增加产假15天。女职工怀孕未满4个月流产的，享受15天产假；怀孕满4个月流产的，享受42天产假。3、计划生育假：安环给予休假三天；结扎凭医院开具的证明给假休息；采取了安环、女扎、男扎措施而受孕的，实行人流手术时按医院出具的证明给假休息。 4、休假完毕持医院开具婴儿出生证到公司人事部审核，留存档案。 5、产假待遇：产假按基本工资发放。 6、符合国家计划生育政策之已婚的男职工，享受7天陪护假。（四）哺乳假：在劳动时间内为哺乳期女职工安排1小时哺乳时间；女职工生育多胞胎的，每多哺乳1个婴儿每天增加1小时哺乳时间。时间不得连日集中使用。（五）工伤假：职工在工作中受伤，其治疗休养间可请此假，工伤假期期间按基本工资发放；凡因个人违反操作规程所导致受伤，不享受工伤假。（六）年假：按国家规定给公司当前情况制定。 1、年假天数规定：一年以上（含一年）三年以下（含三年）享有五天带薪年假；三年以上（含三年）五年以下享有六天带薪年假；五年以上（含五年）享有七天带薪年假。 2、年休假原则一次休完，不累计第二年（特殊情况除外）。 3、凡入职时与公司有聘用协议，另行规定与休假方式按聘用协议规定进行。（七）丧假：职工直系亲属（配偶、父母、子女、配偶父母等）去世，可申请此假，假日为五天，需要去外地办理丧事的按实给予往返路程假；在假期期间工资按总额发放。六、离职规定（一）离职分类1、辞职 满试用期辞职者，按照劳动法提前30日提出书面申请，填写离职申请单后转交部门经理，提前不足规定天数者，扣除不足天数的基本工资作为补偿。1、 员工试用期内辞职，需提前三日提出书面申请。2、 未满试用期辞职者，辞职当天可结算工资，不扣薪资。2、辞退 1、试用期内达不到公司要求，证明不符合录用条件者。 2、严重违反公司规章制度者。 3、被依法追究刑事责任者。3、自动离职 1、凡连续旷工三天或三天以上的员工，属自动离职。自动离职者扣除所有工资。因旷工给自身所带来的不良后果公司概不负责，必要时公司可追究旷工带来的不良影响。2、员工在公司服务未满一个星期辞工或自动离职者一律无薪资。（二）离职申请1、员工辞职，需填写离职申请单，由本人呈部门经理及人力资源部审批后，由人力资源部上报总经理审批后生效；离职当日到人力资源部领取离职放行单，填写交接事项签字确认。2、部门有辞退员工时，由部门经理填写离职申请及离职放行单，由人力资源部和总经理审批后生效；3、申请离职者，在未批准之前或未到离职生效日期之前，应有始有终做好本职工作。（三）离职手续办理1、离职流程：申请人领取离职放行单所属部门经理批准，将抽屉钥匙、文具、个人保管文件、电脑资料档案列表移交所在部门人力资源部（交工作证、印章）财务部（结清积欠财务款项事项及领审核发薪）离职2、凡离职者，必须于离职生效日当天18：00之前办完手续离职。七、奖罚制度（一）奖励规定1、为鼓励先进，树立榜样，培养*人所应具备的使命感和向心力，公司将对在工作中有独到改善建议和特殊贡献者给予适当特别奖励；2、根据公司营利状况，每三个月发放一次季度奖金；3、公司设立年终奖，劳动工作时间满一年以上（含一年）的员工，享受带薪年假及年终奖，年终奖至少享有一个月基本工资；劳动工作时间不满一年的员工，根据入职时间按相应比例发放年终奖。由总经理根据个人工作能力及办事效率等因素制订颁发。（二）奖罚规定 1、违反公司服饰穿着者，按以下规定处罚： 1.1、发型发饰不按规定打扮着，每人每次罚款100元； 1.2、工衣、胸牌、皮带、工鞋不按规定穿戴者，每人每次罚款200元； 2、违反打卡管理规定，按以下规定处罚： 2.1、未刷卡及未填写未打卡单者，按旷工形式扣发工资；3、凡有上述无明确条款之违纪行为者，由相关部门参照上述条款进行罚款。4、有下列情形之一者给予解雇处理：4.1、虚报个人资料而被录用者；4.2、伪造本公司之任何记录者；4.3、有意损害公司名誉或虽无意但使公司受到损害者；4.4、造谣惑众，破坏团结，煽动或参与罢工、怠工者；4.5、对他人使用恐吓、逼迫或其它不法手段，严重危害他人人身安全，玷污他人名誉者；4.6、在公司内打架、斗殴、赌博或酗酒闹事者；4.7、盗窃公司或私人财物者；5、未经批准，擅自离开工作岗位者；6、月内连续旷工三天，或月内旷工达三次，累计不到三天者；7、其它违纪行为，情节恶劣者。解雇视其给公司造成的损失和带来的不良影响，情节特别严重者交送公安机关处理。（二）奖励流程1 建议人根据个人突出的表现填写奖励单，说明奖励理由；2 建议人所属部门经理确认；3 人力资源部对建议的事实进行调查并签署意见，呈报总经理审批生效；4 财务部在当月工资中发放奖金。（三）处罚流程1、执行处罚人填写违纪检核单，说明处罚理由；2、执行人所属部门经理确认；3、人力资源部对处罚的事实进行调查核实并签署意见；4、财务部从当月工资中按处理结果扣除罚款。八、培训体系（一）新进员工培训新员工入职培训：经招聘测试合格之员工，由人力资源部统一组织培训。培训内容包括公司简介、管理规章制度、公司礼仪等，以提升新员工基本素质。新员工完成规定的培训后，再分配到各部门。（二）职能培训基于不同部门的特殊要求与专业领域，分析专业能力要求，确定研修目标，设计相应培训课程；包括素养培训、人力资源、工程、财务管理、其他培训等。（三）专案培训以公司导入新项目、开展新活动为契机，推动公司专案培训。（四）在职训练培育属是管理者必备的才能和义务，目的是让公司员工在执行职务时有优秀的态度、知识和技能，并不断超越自我、迎接挑战。九、后勤管理（一）办公室 1、上班时间应穿着工作服装、佩戴识别证于左胸前，上下班打卡出入公司。2、坐姿端正，认真记录，积极答问，遇来访客人询问应礼貌、细致作答；3、办公桌、椅子按规定摆放整齐，办公室内保持洁净；4、爱护公物，打印机及设备需要了解其操作方法，按步骤操作。（二）茶水间1、公司为大家提供下午茶，请大家讲究公共卫生；进食后，将物品摆放整齐。2、中餐就餐后，不乱扔剩菜，用纸包好放入垃圾桶内。3、注意节约，不要浪费，维护良好美德。十、守则（一）礼仪原则1、注重礼节1.1、礼节是良好教养的基准。1.2、礼节的本质就是不要给别人添麻烦。2、正确的态度2.1、令人愉快的动作、表情。2.2、姿势端正、服装整洁。2.3、语言准确。2.4、反应正确。3、待人七口诀3.1、要付出爱心。3.2、赞美人家，勿拿优点、缺点相比较。3.3、留心细节问题，你将会成为可爱的人。3.4、乐于助人。3.5、别人冷落你时，别怀而心存报复，那样只会把事情弄得更糟。3.6、自尊自爱。3.7、有活力，充分展示你热枕的态度。（二）交往礼仪1、礼貌问候用语被运用的最为广泛的礼貌用语有：您好（早上好、晚上好）谢谢、对不起、再见；问候可以使一天变得明快；问候从自己做起；问候可使人际关系更和谐。2、工作态度2.1、充满热情地回答2.2、回答一定要出声回答要干脆3、 与人交谈时应注意3.1、不要让对方感到疲劳，力求风趣幽默；3.2、表达内心的真实想法，“心诚则灵”；3.3、保持自然平等的态度；3.4、表达直率；3.5、交谈中还要注意用你整个人说话。（三）工作中的仪表行为1、仪表仪态1.1、着装的七大要素：1.2、保持工作服装平整、清洁。1.3、不要随便更改工衣，不要穿指定工衣以外的服装。1.4、不要戴十分显眼的装饰物。1.5、按规定戴好发饰、皮带。2、保持公司的清洁3、工作中的礼节3.1、工衣整洁，姿势端正。3.2、要真心诚意，集中注意力，认真负责的工作。4整理整顿4.1、将桌子上放置的东西减少到最低限度。4.2、纸张和文件要分类、放置于固定的文件夹。4.3、办公范围总保持干净。 4.4、别忘了柜子内的整洁。4.5、东西用完，放回原处。（四）电话礼仪 1、要比面对面更充满诚意，注意长话短说。 2、电话铃响，应在第3声内接起。 3、转交电话时不要进入杂音。（五）员工守则1、上班时衣着端庄（穿公司制服）讲究仪容外表，举止要落落大方，不要轻挑怪异，不矫揉造作，引人侧目。2、办公室内，见