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文档简介

入住酒店Hello, Id like to check in please. 你好,我想入住贵酒店。Do you have a reservation?您有预定么?Yes, Mr. Li.How long will you be staying?您准备在这里住多久?Two nights.两个晚上。Can I take a credit card for the deposit? 我能用您的信用卡划账押金吗?Yes, sure.当然可以。询问信息Excuse me, where can I buy some cigarettes?劳驾。我到哪儿可买到香烟?Excuse me,where is the restaurant?劳驾,请问饭厅在哪儿?When will the bar and cafe open?酒吧和咖啡馆什么时间开放?From 300 pmtill midnight从下午三点到晚上十二点。客房服务Can I order room service?我可以订客房服务么?Can you send for room XXX?可以给XX房间送过来么?I would like you to go and get me some hot water我想请你给我拿些开水来。And where can I have my laundry done?脏衣服送到哪里去洗?Will you need a wake up call, sir? 先生您需要唤醒服务吗?I would like to request an early morning call我想让你们明天早上叫醒我。There seems to be something wrong with the .我房间里的好像出了点毛病。处理投诉Can you change the room for me? Its too noisy能给我换个房间吗?这儿太吵了。结帐Check out, please我想现在结账。Your name and room number,please?请问您的姓名和房间号码?Have you used any hotel services this morning?请问您今天早晨是否用过旅馆内的服务设施?No, I havent. 不,我没有。Can I pay by credit card?我可以

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