护理管理学课程教学大纲.doc

护理管理学课程教学大纲课程简介一、课程简介护理管理学是将管理学的理论和方法与护理管理实践结合并逐步发展的一门应用型学科。本课程重点讲授、讨论和见习管理学的基本理论和发展，通过学习管理学的计划、组织、护理人力资源管理、领导、控制等五项基本职能，及在护理业务技术和质量管理实践中的应用，以达到保证和提高医院护理质量的目的。二、总体要求课程主要任务是通过对管理基本理论和方法的传授，要求学生掌握或了解管理的基本理论、方法和技能，结合护理管理实践讨论学习，培养学生的管理意识及初步分析问题和解决问题的能力。为今后管理科学的继续学习打好基础。三、时数分配章节授课内容授课时数实验时数第一章绪论3第二章我国医疗卫生系统1第三章计划2第四章组织自学第五章人员管理2第六章领导讨论2第七章控制1第八章护理业务技术管理3见习3第九章护理质量标准管理3见习3第十章护士长管理2护理差错事故预案教育1讨论2考试2合计2010第一章 绪论学习目的和要求掌握管理学的概念：管理、管理的对象、护理管理学的概念。熟悉科学管理阶段的代表理论及人物、现代管理基本原理相应的管理原则。了解现代管理的基本原理、护理管理的发展趋势。课程内容一、管理学及护理管理学管理的概念及基本特征；管理的概念、研究对象、研究内容；护理管理学。二、管理思想与管理理论的形成和发展科学管理阶段：泰罗的科学管理理论、法约尔的管理过程理论、韦伯的行政组织理论为代表行为科学管理阶段：梅奥及人际关系学说、马斯洛人类需要层次论、赫茨伯格的双因素理论 “人本”原理的概念及在护理实践中的应用。三、管理的基本原理和职能。考核知识点一、管理的概念、管理的对象。二、护理管理学：特点、影响护理管理的因素、护理管理的发展趋势。三、现代管理理论名称与代表人物。四、现代管理基本原理相应的管理原则。考核要求一、掌握管理学的概念：管理、管理的对象及五项职能、现代管理基本原理相应的管理原则。二、熟悉影响护理管理的因素和发展趋势、“人本”原理在护理实践中的应用。三、了解科学管理阶段、行为科学管理阶段代表理论及其代表人物。第二章 我国医疗卫生系统学习目的和要求掌握医疗组织机构、医院的特殊地位、工作特点、基本功能、护理行政管理体制。熟悉我国卫生组织分类及任务。课程内容一、我国卫生组织系统分类及任务。二、医院的概念、工作特点、基本功能三、我国医院内护理组织系统。考核知识点一、卫生组织系统分类及任务。二、医院的概念、工作特点、基本功能。三、护理行政管理体制。考核要求一、掌握医院的工作特点、基本功能、护理行政管理二级、三级负责制。二、了解我国卫生组织分类及任务。第三章 计划学习目的和要求掌握时间管理的含义和方法。熟悉计划的步骤、目标管理的特点研究、在护理管理中的应用。了解计划的意义、种类、形式。课程内容一、计划的意义、种类、形式及其步骤。二、目标和目标管理。三、时间管理的方法。考核知识点一、计划的种类、形式及步骤。二、目标的性质、作用、目标管理的过程。三、ABC时间管理法。考核要求一、掌握ABC时间管理法在护理管理中的应用。二、熟悉计划的种类及八个步骤、目标的作用、目标管理的三个阶段。第四章 组织（自学）学习目的和要求掌握组织的基本要素、基本原则。组织设计、组织结构的基本形式。熟悉管理幅度和决定因素。了解：组织理论的实质及不同的组织理论。课程内容一、有关组织的概述：基本要素、基本原则。二、组织设计和组织结构的基本形式。三、管理幅度和决定因素。考核知识点一、组织的一般概念和基本要素。二、管理幅度和决定管理幅度的因素。考核要求一、掌握组织的基本要素、基本原则。二、熟悉管理层次与管理幅度。第五章 人员管理学习目的和要求掌握按编制原则计算法和按实际工作量计算法及公式。熟悉人员管理的意义、目标、内容以及人员编配的原则。了解护理人员技术职务序列及各级人员任职基本条件。医院常用的护理分工方式及派班法。课程内容一、人员管理的意义、目标和内容。二、人员编配原则、计算方法。三、人员分工和排班。四、人力资源的管理。考核知识点一、人员管理的意义。二、护理人员编配原则、按工作量计算方法。三、人员分工和排班的原则。四、护理人才的三大特点及成长过程的特点。考核要求一、掌握护理人员编配原则、工时测定、平均护理时数、按工作量计算编制方法。二、熟悉人员管理的意义。三、熟悉工作人员分工方式和排班的原则。四、熟悉护理人才的三大特点及成长过程的特点。第六章 领导（讨论）学习目的和要求熟悉激励理论的应用、冲突的处理、沟通方法。领导者的基本素质要求。了解领导者的影响力。课程内容一、概述：领导的概念、特征、领导者影响力、基本素质要求。二、冲突的概念、分类、过程及处理方法。三、沟通方式、妨碍沟通的因素。考核知识点一、领导的一般概念。二、领导者影响力、基本素质要求。三、冲突的分类及处理方法。四、沟通方式。考核要求一、 掌握沟通方式。二、 熟悉领导者影响力的种类、基本素质要求。三、 了解妨碍管理者沟通的因素。第七章 控制学习目的和要求掌握控制的基本特性、基本程序及其在护理管理中的应用。熟悉控制的基本方式、基本原则。了解控制的涵义。课程内容一、概述：控制的涵义、基本特征、基本程序。二、控制在护理管理中的应用三、控制的基本方式：分类、基本原则、四、实现控制应注意的问题。考核知识点一、控制的涵义、基本特征、基本原则、基本程序。二、实现控制应注意的问题。考核要求一、掌握控制的基本原则、基本程序。二、了解实现控制应注意的问题第八章 护理业务技术管理学习目的和要求掌握护理业务技术管理方法。熟悉护理业务技术管理内容。了解护理业务技术管理的重要性，信息管理。课程内容一、护理业务技术管理的重要性。二、护理业务技术管理的内容：护理管理制度、基础护理管理、专科护理管理、新业务新技术的护理管理三、护理业务技术管理的方法：分级管理、目标管理、PDCA循环管理。四、护理信息管理。考核知识点一、护理业务技术管理的重要性。二、护理管理制度的分类、基础护理管理的内容和主要措施、专科护理管理的主要措施、新业务新技术的管理措施。三、护理业务技术管理的方法：分级管理制度、目标管理实施的基本程序、技术循环管理：PDCA循环管理。四、护理信息管理的工作内容。考核要求一、掌握护理管理制度的分类、基础护理管理的内容和主要措施。二、熟悉PDCA循环管理。三、了解分级管理制度、目标管理实施的基本程序。第九章 护理质量标准管理学习目的和要求掌握护理质量管理的基本方法PTCA循环步骤、差错事故的概念及评定标准。熟悉护理质量管理的概念、原则、考评内容及方法。了解管理分级要求和标准类别。课程内容一、质量管理、护理质量管理概述。二、护理质量管理的基本方法。三、护理质量考核评价：人员质量、临床护理活动质量、差错事故的管理。四、医院分级管理要求和标准类别。考核知识点一、护理质量管理概念及重要性。二、护理质量管理的原则。三、护理质量管理的基本方法：PDCA循环步骤、PDCA循环特点。四、护理人员质量评价。五、护理差错事故的评定标准。考核要求一、掌握护理质量管理的原则、护理差错事故的评定标准。二、熟悉PDCA循环步骤及循环特点、护理人员质量评价。三、了解护理质量管理概念及重要性。第十章 护士长管理学习目的和要求熟悉护士长工作方法。了解护士长职责、护士长三元角色模式、10种角色的涵义。课程内容一、护士长角色的概念、角色模式。二、护士长职责：行政管理、业务管理。三、护士长工作方法。考核知识点一、 护士长角色的概念、角色模式。二、 护士长工作方法：目标管理、重点管理。考核要求一、熟悉护士长工作方法。二、了解护士长角色的概念、角色模式。说明和实施要求为了使本大纲的规定在教师教学、学生自学和考试命题中得到贯彻和实施，特做如下说明：一、有关考核知识点和考核要求有关考核知识点和考核要求都进一步使考核要求具体化和标准化，使教学者更有目的的使用和学习教材，使考试命题更加明确范围和重点，比较准确的安排试题的知识能力程度和难易程度。本大纲在考核目标中，按照掌握、熟悉、了解三个层次规定能力层次要求。掌握内容是本课程的基本知识和基本理论，为重点考核要求。二、学习方法指导在学习管理学基本理论、方法和技能的基础上，结合管理实践重视讨论课教学，培养学生的管理意识及初步分析问题和解决问题的能力。为今后继续学习打好基础。三、关于命题考试的若干要求1.本课程的命题考试，应根据本大纲所规定的考试内容和考试目标来确定考试范围和考核要求，不要随意扩大或缩小考试范围，提高或降低考核要求。考试命题要覆盖到各章，并适当突出重点章节，体现课程的内容重点。2.本课程在试题中对不同能力层次要求的分数比例一般为：了解占10；熟悉占30；掌握占60、3.试题应合理安排难度结构。试题难易度可分为易、较难、难三个等级。每份试卷中，不同难易度试题的分数比例一般为：易占25；较难占50；难占25。4.本课程考试时间为80分钟。试卷采用的题型为：单项选择题；简答题；问答题；综合分析题。各种题型的具体形式可参见大纲附录。附题型举例一、单项选择题：管理职能五要素一般不包括 （ ）A、计划、组织 B、人、财 C、人员管理 D、指导与领导 E、控制二、简答题：结合工作实践解释医院工作的特点三、综合分析题：中班护士小许接班（下午5：3