商务网站规划设计与管理课本重点,基本考试问答内容.doc

商务网站规划设计与管理一:什么是商务网站？答：商务网站是指一个企业，机构或公司在互联网上建立的站点，其目的是为了宣传企业形象，发布产品信息，宣传经济法规，提供商业服务等。二：建立网站的八大理由答：1用户数量大，2 加强与用户的联系， 3 提供商业信息 4提供客户服务 5提供迅速变化的信息 6 新产品的测试与服务 7 市场调查 8 降低产品三：商务网站的主要内容答：1 联系信息 。站点上应提供公司的名称，办公地址，主要电话号码和传真号码，E-mail地址 。2 重要客户的介绍。在网页上列出公司的主要客户，往往会产生意想不到的效果。3 公司产品和服务介绍。在以生产商品为核心的企业，产品成为建站的核心内容，在以提供服务为核心的企业，服务成为建站的核心内容。4 新闻。商业站点新闻至少要包括商业巡展，产品发布，新闻发布以及有关公司的报纸摘要等内容。5 价格。选择一些比较有吸引力的价格公布出来四：商业模式答：1 企业与企业的之间的电子商务 B2B2 企业与消费者之间的电子商务 B2C3 消费者与消费者之间的电子商务 C2C五：虚拟机，托管服务器，自建服务器三者之间的概念以及它们之间的区别答：虚拟机也称虚拟服务器，相对于真实的主机而言，是采用特殊的软硬件技术把一台完整的服务器主机分成若干个主机，实际上是将真实的主机的硬盘空间分成若干份，然后租给不同的用户，每一台被分割的主机都具有独立的域名和IP地址，但共享真实的主机的CPU,RAM,操作系统，应用软件等。服务器托管是指用户将自己的独立服务器寄放在互联网服务商的机房，日常系统的维护由互联网服务商进行，可为企业节约大量的维护资金。自建服务器，即是说企业自己准备硬件资源，自己安装服务软件，并自行维护。这就需要有水平较高的专业技术人员，还得投入较大的资金购置较好性能的服务器，并且日常维护工作量也非常大。区别：特点阐述：使用虚拟主机方案构建企业网络，网站服务器管理简单，并且相对于购买独立服务器，网站建设的费用大大降低，此外网站的建设时间也非常短。适合环境：对于一些处于发展初期的小型企业来说，虚拟主机的建站方便迅速、服务器管理简单等特点就非常适合这类企业的需要。而且选用虚拟主机方案，也可大大降低小型企业在网站人力、财力等方面的投入成本特点阐述：由于采用的专门服务器，使得企业通过此种方式建立的企业网站，具有更大、更强的功能，并且在灵活性上也更便于掌控。适合环境：对于一些发展中期的中小企业来说，要求企业网站具有较吸引人的布面，具有适合企业的运作机制，但又无法投入更多的人力作后期维护，那么服务器托管的方式将十分适合这类企业选择特点阐述：企业自己组建网站服务器，一方面可以根据企业实际情况配置服务器，安装适合企业运作的管理软件，更快的获得市场商机、加强与客户的沟通;同时，可通过企业网站服务器建立内部局域网，加强员工之间的交流，也方便了企业对员工工作的监控与管理。适合环境：目前，成熟的大中型企业，或是只是为了实现单纯的文件共享或是访问量不大的Web需求的中小型企业，均可采用此类网站建设方式。其完整的网站管理环境可让企业更好的利用互联网为自己服务，同时也加强了企业自身的建设。 六：市场分析的主要内容答：包括：相关行业市场是怎样的；市场有什么样的特点；是否能够在互联网上开展公司业；，市场主要竞争者分析；竞争对手上网情况及其网站规划，功能作用；公司自身条件分析，公司情况，市场优势，可以利用网站提升那些竞争力，建设网站的能力（费用，技术，人力等）。七：市场需求分析的难点答：1 问题的复杂性 2 交流障碍 3 不完备性和不一致性 4 需求易变性八：建立商务网站的目的答：1宣传推广 2交流与沟通 3提供在线信息咨询和技术支持 4实现网上交易 5提高企业内部业务流程的信息化水平 6提高对外业务流程的信息化水平九：什么事商业模式答：商业模式规划是一种战略层的规划，主要目标是为商务网站规划提供依据。 商业模式至少满足两个条件：1商业模式必须是一个整体，有一定的结构，而不仅仅是一个单一的组成因素。2商业模式的组成部分之间必须有内在联系，这个内在联系吧各个组成分有机地关联起来，使它们互相支持，共同作用，形成一个良性的循坏。十：网站内容与功能规划的基本概念，以及信息分类的基本原则答：根据网站的目的，功能和商业模式规划网站内容，一般网站应该包括公司简介，产品介绍，服务内容，价格信息，联系方式，网上订单等基本内容。电子商务网站要提供会员注册，详细商品服务信息，信息搜索查询，订单确认，付款，个人信息保密措施，相关帮助等。 信息分类的基本原则：1层次较少原则 2分类最少原则 3重要性与保密原则 4结构清晰原则 5动态性原则 除以上基本原则之外，还要针对商品，新闻信息等提取关键字，建立索引，方便查询。十一：测试内容包括哪几大部分？答：包括服务器的稳定性 ，安全性，程序及数据库测试，网页兼容性测试（如浏览器，显示器），根据需要的其他测试。十二：功能测试包含哪几方面？答：主要测试站点中的链接，表单，Cookies等 链接测试的目的是检查各个URL所连接的页面是否正确。链接测试可分为三个方面：首先，测试所有链接是否按指示的那样确实链接到了该链接的页面。其次，测试所链接的页面是否存在。最后，保证Web应用系统上没有孤立的页面。 表单测试的目的是检查每个表单与程序是否正确连接，能够正确的发送用户请求。例如用户注册，登录，信息提交等。 Cookies测试的目的是检查Cookies内容是否正确，是否安全。 Cookies通常用来存储用户信息和用户在某些应用系统的操作，当一个用户使用Cookies访问了一个应用系统时，Web服务器将发送关于用户的信息，把该信息以Cookies的形式存储在客户端的计算机上。十三：性能测试包含哪几方面？答：链接测试，负载测试，是为了测量Web系统在某一负载级别上的性能，以保证Web系统在需求范围内能正常工作。压力测试，是指实际破坏一个Web应用系统，测试系统的反应。压力测试的区域包括表单，登录和其他信息传输页面等。十四：接口测试包含哪几方面？答：主要检查系统是否正确地调用外部服务接口，在接口测试中，需要注意当接口发生错误时，系统能够进行有效的错误处理。包括服务器接口，第一个需要测试的接口上浏览器与服务器的接口，测试人员提交事务，然后查看服务器记录，并验证在浏览器上看到的正好是服务器上发生的。外部接口和错误处理十五：可用性测试包含哪几方面？答：包括导航测试，图形测试，内容测试十六：兼容性测试包含哪几方面？答：主要检验应用能否在不同的客户端使用。包括平台测试，浏览器测试十七：安全性测试包含哪几方面？答：包括（1）现在的Web应用系统基本采用先注册后登录的方式，因此，必须测试有效和无效的用户名和密码，要注意是否大小写敏感，可以试多少次的限制，是否可以不登录而直接浏览某个页面。（2）Web系统是否有超时限制，（3）测试相关信息是否写进日志文件，是否可追踪。（4）当使用安全套接字时，还要测试加密是否正确，检查信息的完整性。(5)测试能不能在服务器端放置和编辑脚本的问题。十八：数据库设计的五大步骤？答：（1）需求分析：调查分析用户的业务活动和数据的使用情况，弄清楚所用数据的种类，范围，数量以及它们在业务活动中交流的情况，确定用户对数据库系统的使用要求和各种约束条件等，形成用户需求规约。 （2）概念分析：对用户描述的现实世界，通过对其中信息分类，聚集和概括，建立抽象的概念数据模型。 （3）逻辑设计：主要工作是将现实世界的概念数据模型设计成数据库的一种逻辑模型，即适应于某种特定数据库管理系统所支持的逻辑数据模式。与此同时，可能还需为各种数据处理应用领域产生相应的逻辑子模式。 （4）物理分析：根据特定数据管理系统所提供的多种存储结构和存取方法等依赖于具体计算机结构的各项物理设计措施，对具体的应用任务选定最合适的物理存储结构，存取方法和存取路径等。 （5）验证设计：在上述设计的基础上，收集数据并具体建立一个数据库，运行一些典型的应用任务来验证数据库设计的正确性和合理性。十九：邮件服务器和FTP服务器的概念答：邮件服务器提供了邮件系统的基本结构，包括邮件传输，邮件分发，邮件存储等功能，以确保邮件能够发送到Internet网络中的任意地方。 FTP服务器，即文件传输协议。二十：网上推广和网下推广的概念答：网上推广是指利用网络进行网站的宣传。网上推广的基本方法有：搜索引擎推广方法，电子邮件推广方法，资金合作推广方法，信息发布推广方法，病毒性营销方法，快递网址推广方法，网络广告推广方法，综合网站推广方法等。 网下推广主要指运用传统媒体及日常的宣传。亦称离线推广，以最低成本，最大效果扩大影响力为原则进行线下宣传造势。离线推广可以采取的手段包括：传统媒体宣传，口碑宣传，集中区域宣传，会议宣传，企业公关，发布新闻二十二：搜索引擎的类型及优势答：搜索引擎有两个基本类型：一类是纯技术型的全文检索搜索引擎，其原理是通过机器到各个网站收集，存储信息，并建立索引数据库供用户查询，包括搜索引擎化，关键词广告，竞价排名，固定排名，基于内容定位的广告等多种形式，而后者则主要在分类目录合适的类别中进行网站登录。另一类是分类目录，这种搜索引擎并不采集网站的任何信息，而是利用各网站向搜索引擎提交网站信息时填写的关键词和网站描述等资料，经过人工审核编辑后，如果符合网站登录的条件，则输入数据库以供查询。分类目录的好处是，用户可以根据目录有针对性地逐级查询自己需要的信息，而不是像技术型搜索引擎一样同时反馈大量的信息，而这些信息之间的关联性不一定符合用户的期望。二十三：网页的布局类型：1 国字型 2 拐角型 3 左右款架型 4 上下框架型 5综合框架型 6封面型 7 Flash型 8变化型二十四：什么是首页？答：首页是指一个网站的主索引页，是令访客了解网站概貌并引导其调阅内容的向导。首页要求在保障整体感的前提下，根据大多数人