ups--条码分析.doc

Tianjin University of Technology and Education物流信息管理课程设计设 计 报 告设计题目： UPS配送条码系统设计 二一四 年 十二 月目 录一 项目概述3二 公司配送流程分析41 配送流程分析52 配送过程中存在的问题5三需求分析5四技术解决方案61 条码应用62 信息系统设计7五 设计总结8六 参考文献8一、项目概述UPS（联合包裹速递服务公司）是世界上最大的快递承运商与包裹递送公司，1907年成立于美国，作为世界上最大的快递承运商与包裹递送公司，UPS同时也是专业的运输、物流、资本与电子商务服务的领导性的提供者。UPS每天都在世界上200多个国家和地域管理着物流、资金流与信息流。通过结合货物流、信息流和资金流，UPS不断开发供应链管理、物流和电子商务的新领域。随着经济的全球化发展，UPS的业务量也越来越大，当然这对于UPS本身来说是个不错的机会，但是这也意味着竞争的加大，如果UPS还想坐稳全球第一的这把交椅，那么它必须在物流管理的整个流程的各个环节都必须提高其技术含量来满足当今快速变化的市场需求。我认为在物流流程中配送是极其重要的，像UPS这样的全球性企业，配送显得更加重要了，配送以用户要求为出发点。在定义中强调“按用户的定货要求”明确了用户的主导地位。（1）配送是从用户利益出发、按用户要求进行的一种活动，因此，在观念上必须明确“用户第一”、“质量第一”，配送企业的地位是服务地位而不是主导地位，因此不能从本企业利益出发而应从用户利益出发，在满足用户利益基础上取得本企业的利益。更重要的是，不能利用配送损伤或控制用户，不能利用配送做为部门分割、行业分割、割据市场的手段。 UPS是非常注重服务质量的，但是在技术水平上很多细节有时就不会太注重了，所以UPS在技术方面相对于世界上的其他的大型物流公司更缺少先进技术的应用。在如今的经济格局下UPS应该怎么改变才能够在经济全球化的潮流里逆流而上呢？二、公司配送流程分析1、公司配送流程分析 配送是指在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，是商流与物流紧密结合，包含了商流活动和物流活动，也包含了物流中若干功能要素的一种形式。UPS配送的特点：1）UPS更好的定位以服务各户 2）快速转换实现让UPS供应链解决方案 3）最大限度减少各户的资金投入 4）拉近产品和各户的距离 5）确保快速执行各户的配送解决方案配送的计划UPS配送的合理化表现：1）区域配送 2）准时配送 3）产地直送配送“跑道边效应,配送信息化。 4）配送自动化 5）配送的条码化、数字化及组合化 6）多种配送方式最优组合 7）独特的取货方式（见图如下）UPS配送的订单管理：1）取得订单 2）汇总订单 3）履行订单 4）订单执行跟踪UPS配送中心的现代化物流技术;1）自动分拣系统 2）自动立体化仓库 3）计算机智能化技术UPS配送的服务对象:1)面向最终消费者的配送中心 2）面向制造企业的配送中心 3）面向零售商的配送中心UPS的配送流程图：2、 UPS配送过程中存在的问题1） 技术上与国际上的几大物流公司相比相对薄弱2） 配送成本略微偏高3） 一些分公司没有很好融合当地的文化，导致服务方向上的误差三、需求分析随着物流技术的发展和经济的全球化，市场竞争越来越激烈，服务行业已经成为当代经济的重要经济支柱。所以UPS想在如今的市场竞争中大获全胜的话，UPS必须不断更新自身的物流技术、完善物流系统和提高服务质量。（2）与竞争对手联邦快递（FedEx）相比，UPS 传统上更注重质量与效率，或多或少有些轻视甚至忽视先进技术的应用。UPS 信息服务部门的高层领导承认，“如果你在1985年进入我们的信息服务机构，从技术角度讲你走进的是1975年的机构”。而联邦快递自80 年代初涉足航空快件市场以来，一直重视新技术的开发与利用，通过自动报单、自动分拣、自动跟踪等系统，大大降低了空运服务的成本，使联邦快递主宰了80 年代的航空快件市场，迫使UPS 亦步亦趋地加大信息技术的投入，并在很短的时间达到甚至在某些方面超过了联邦快递的技术水平。从1993 年开始，UPS 推出了以全球物流（World Wide Logistics，简称WWL）为名的供应链管理服务，并于1995 年正式成立UPS 物流集团，来统领全公司的物流服务。物流已经成为UPS 发展最快的部门，过去两年的年增长率达到70%。通过建立在50 多个国家的450 多个分拨中心，UPS 物流集团为客户提供全面的零配件和产品供应链管理，以及退货、修理等售后服务方面的物流管理，降低客户在流通领域的成本，提高服务质量。服务业的核心在客户，所以UPS在提升一些硬件设备的同时不要忘记提高客户体验，让客户体验到更好的物流服务。四、技术解决方案1、条码运用1）物料管理对于生产型企业，物料管理是ups快递资源计划的重要内容。在物料管理中应用条码带来的好处是多方面的。首先，条码可以作为wip状态的标识，准确的确定目前物料的消耗与供给情况；其次，条码对物料的标识为建立产品档案奠定了基础。通过条码反映的数据，管理者可以很容易的得知某一成品的关重件的来源与批次，这些数据可以作为物料管理的反馈输入，形成物料管理控制的闭环。物料管理条码生成2） 作业管理作业管理中对条码的应用主要体现在条码成为联系工作流各环节的工具。以仓储作业为例，验货、备货、分拣、上架等环节之间的联系是很复杂的。在传统的操作方式下，业务中心与仓储工作人员之间一般以纸面单据交流，完成工作流的衔接。在应用条码之后，可以借助无线局域网建立半自动化的作业管理方式。业务中心通过无线网络将业务指令直接下达到仓储工作人员，仓储工作人员通过手持终端接收指令，并扫描条码确认工作准确无误的完成，仓储工作人员的工作完成情况又即时传回业务中心得到确认。仓储条码生成3） 在出入库过程中，条码可以加快出人库的速度，也能减少出人库操作的差错。在库存管理中 出库条码生成 入库条码生成 2、信息系统设计建立信息系统是当代物流的发展的需要，因为信息系统是当代物流运作质量的基石，物流信息技术是控制物流成本的关键，是提供物流增值服务的关键，所以建立一个完善的物流信息系统是非常必要。那么UPS的物流信息系统应该如何建立更加合理呢？ 第一，条形码和扫描仪使UPS快递公司能够有选择地每周七天、每天24小时地跟踪和报告装运状况，顾客只需拨个免费电话号码，即可获得地面跟踪和航空递送这样的增值服务第二，UPS快递公司的递送驾驶员现在携带着以数控技术为基础的笔记本电脑到排好顺序的线路上收集递送信息。这种笔记本电脑使驾驶员能够用数字记录装运接受者的签字，以提供收货核实。通过电脑协调驾驶员信息，减少了差错，加快了递送速度五、设计总结 物流行业是新兴起来的服务产业，而随着这几年的飞速发展已成为当代经济中非常重要的组成部分。同时随着其扮演的角色越来越重要。对其各方面的要求也越来越苛刻，每一个物流物流企业不仅仅是要面对严酷的市场竞争还得随时跟上消费者的需求变化，