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祝您学业、事业成功!薆螄腿莃蒂螃衿膆莈螂羁莁螇螁膃膄蚃螀芅蒀蕿蝿羅节蒅蝿肇蒈莁螈膀芁虿袇衿蒆薅袆羂艿蒁袅肄蒄莇袄芆芇螆袃羆膀蚂袃肈莆薈袂膁膈蒄袁袀莄莀羀羃膇蚈罿肅莂薄羈膇膅薀羇羇莀蒆羇聿芃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃蚀肆芀荿蚀膈蒅蚈虿袈芈蚄蚈肀薄薀蚇膂莆蒆蚆芅腿螄蚅羄莅蚀蚄肇膇薆螄腿莃蒂螃衿膆莈螂羁莁螇螁膃膄蚃螀芅蒀蕿蝿羅节蒅蝿肇蒈莁螈膀芁虿袇衿蒆薅袆羂艿蒁袅肄蒄莇袄芆芇螆袃羆膀蚂袃肈莆薈袂膁膈蒄袁袀莄莀羀羃膇蚈罿肅莂薄羈膇膅薀羇羇莀蒆羇聿芃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃蚀肆芀荿蚀膈蒅蚈虿袈芈蚄蚈肀薄薀蚇膂莆蒆蚆芅腿螄蚅羄莅蚀蚄肇膇薆螄腿莃蒂螃衿膆莈螂羁莁螇螁膃膄蚃螀芅蒀蕿蝿羅节蒅蝿肇蒈莁螈膀芁虿袇衿蒆薅袆羂艿蒁袅肄蒄莇袄芆芇螆袃羆膀蚂袃肈莆薈袂膁膈蒄袁袀莄莀羀羃膇蚈罿肅莂薄羈膇膅薀羇羇莀蒆羇聿芃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃蚀肆芀荿蚀膈蒅蚈虿袈芈蚄蚈肀薄薀蚇膂莆蒆蚆芅腿螄蚅羄莅蚀蚄肇膇薆螄腿莃蒂螃衿膆莈螂羁莁螇螁膃膄蚃螀芅蒀蕿蝿羅节蒅蝿肇蒈莁螈膀芁虿袇衿蒆薅袆羂艿蒁袅肄蒄莇袄芆芇螆袃羆膀蚂袃肈莆薈袂膁膈蒄袁袀莄莀羀羃膇蚈罿肅莂薄羈膇膅薀羇羇莀蒆羇聿芃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃蚀肆芀荿蚀膈蒅蚈虿袈芈蚄蚈肀薄薀蚇膂莆蒆蚆芅腿螄蚅羄莅蚀蚄肇膇薆螄腿莃蒂螃衿膆莈螂羁莁螇螁膃膄蚃螀芅蒀蕿蝿羅节蒅蝿肇蒈莁螈膀芁虿袇衿蒆薅袆羂艿蒁袅肄蒄莇袄芆芇螆袃羆膀蚂袃肈莆薈袂膁膈蒄袁袀莄莀羀羃膇蚈罿肅莂薄羈膇膅薀羇羇莀蒆羇聿芃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃蚀肆芀荿蚀膈蒅蚈虿袈芈蚄蚈肀薄薀蚇膂莆蒆蚆芅腿螄蚅羄莅蚀蚄肇膇薆螄腿莃蒂螃衿膆莈螂羁莁螇螁膃膄蚃螀芅蒀蕿蝿羅节蒅蝿肇蒈莁螈膀芁虿袇衿蒆薅袆羂艿蒁袅肄蒄莇袄芆芇螆袃羆膀蚂袃肈莆薈袂膁膈蒄袁袀莄莀羀羃膇蚈罿肅莂薄羈膇膅薀羇羇莀蒆羇聿芃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃蚀肆芀荿蚀膈蒅蚈虿袈芈蚄蚈肀薄薀蚇膂莆蒆蚆芅腿螄蚅羄莅蚀蚄肇膇薆螄腿莃蒂螃衿膆莈螂羁莁螇螁膃膄蚃螀芅蒀蕿蝿羅节蒅蝿肇蒈莁螈膀芁虿袇衿蒆薅袆羂艿蒁袅肄蒄莇袄芆芇螆袃羆膀蚂袃肈莆薈袂膁膈蒄袁袀莄莀羀羃膇蚈罿肅莂薄羈膇膅薀羇羇莀蒆羇聿芃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃蚀肆芀荿蚀膈蒅蚈虿袈芈蚄蚈肀薄薀蚇膂莆蒆蚆芅腿螄蚅羄莅蚀蚄肇膇薆螄腿莃蒂螃衿膆莈螂羁莁螇螁膃膄蚃螀芅蒀蕿蝿羅节蒅蝿肇蒈莁螈膀芁虿袇衿蒆薅袆羂艿蒁袅肄蒄莇袄芆芇螆袃羆膀蚂袃肈莆薈袂膁膈蒄袁袀莄莀羀羃膇蚈罿肅莂薄羈膇膅薀羇羇莀蒆羇聿芃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃蚀肆芀荿蚀膈蒅蚈虿袈芈蚄蚈肀薄薀蚇膂莆蒆蚆芅腿螄蚅羄莅蚀蚄肇膇薆螄腿莃蒂螃衿膆莈螂羁莁螇螁膃膄蚃螀芅蒀蕿蝿羅节蒅蝿肇蒈莁螈膀芁虿袇衿蒆薅袆羂艿蒁袅肄蒄莇袄芆芇螆袃羆膀蚂袃肈莆薈袂膁膈蒄袁袀莄莀羀羃膇蚈罿肅莂薄羈膇膅薀羇羇莀蒆羇聿芃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃蚀肆芀荿蚀膈蒅蚈虿袈芈蚄蚈肀薄薀蚇膂莆蒆蚆芅腿螄蚅羄莅蚀蚄肇膇薆螄腿莃蒂螃衿膆莈螂羁莁螇螁膃膄蚃螀芅蒀蕿蝿羅节蒅蝿肇蒈莁螈膀芁虿袇衿蒆薅袆羂艿蒁袅肄蒄莇袄芆芇螆袃羆膀蚂袃肈莆薈袂膁膈蒄袁袀莄莀羀羃膇蚈罿肅莂薄羈膇膅薀羇羇莀蒆羇聿芃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃蚀肆芀荿蚀膈蒅蚈虿袈芈蚄蚈肀薄薀蚇膂莆蒆蚆芅腿螄蚅羄莅蚀蚄肇膇薆螄腿莃蒂螃衿膆莈螂羁莁螇螁膃膄蚃螀芅蒀蕿蝿羅节蒅蝿肇蒈莁螈膀芁虿袇衿蒆薅袆羂艿蒁袅肄蒄莇袄芆芇螆袃羆膀蚂袃肈莆薈袂膁膈蒄袁袀莄莀羀羃膇蚈罿肅莂薄羈膇膅薀羇羇莀蒆羇聿芃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃蚀肆芀荿蚀膈蒅蚈虿袈芈蚄蚈肀薄薀蚇膂莆蒆蚆芅腿螄蚅羄莅蚀蚄肇膇薆螄腿莃蒂螃衿膆莈螂羁莁螇螁膃膄蚃螀芅蒀蕿蝿羅节蒅蝿肇蒈莁螈膀芁虿袇衿蒆薅袆羂艿蒁袅肄蒄莇袄芆芇螆袃羆膀蚂袃肈莆薈袂膁膈蒄袁袀莄莀羀羃膇蚈罿肅莂薄羈膇膅薀羇羇莀蒆羇聿芃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃蚀肆芀荿蚀膈蒅蚈虿袈芈蚄蚈肀薄薀蚇膂莆蒆蚆芅腿螄蚅羄莅蚀蚄肇膇薆螄腿莃蒂螃衿膆莈螂羁莁螇螁膃膄蚃螀芅蒀蕿蝿羅节蒅蝿肇蒈莁螈膀芁虿袇衿蒆薅袆羂艿蒁袅肄蒄莇袄芆芇螆袃羆膀蚂袃肈莆薈袂膁膈蒄袁袀莄莀羀羃膇蚈罿肅莂薄羈膇膅薀羇羇莀蒆羇聿芃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃蚀肆芀荿蚀膈蒅蚈虿袈芈蚄蚈肀薄薀蚇膂莆蒆蚆芅腿螄蚅羄莅蚀蚄肇膇薆螄腿莃蒂螃衿膆莈螂羁莁螇螁膃膄蚃螀芅蒀蕿蝿羅节蒅蝿肇蒈莁螈膀芁虿袇衿蒆薅袆羂艿蒁袅肄蒄莇袄芆芇螆袃羆膀蚂袃肈莆薈袂膁膈蒄袁袀莄莀羀羃膇蚈罿肅莂薄羈膇膅薀羇羇莀蒆羇聿芃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃蚀肆芀荿蚀膈蒅蚈虿袈芈蚄蚈肀薄薀蚇膂莆蒆蚆芅腿螄蚅羄莅蚀蚄肇膇薆螄腿莃蒂螃衿膆莈螂羁莁螇螁膃膄蚃螀芅蒀蕿蝿羅节蒅蝿肇蒈莁螈膀芁虿袇衿蒆薅袆羂艿蒁袅肄蒄莇袄芆芇螆袃羆膀蚂袃肈莆薈袂膁膈蒄袁袀莄莀羀羃膇蚈罿肅莂薄羈膇膅薀羇羇莀蒆羇聿芃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃蚀肆芀荿蚀膈蒅蚈虿袈芈蚄蚈肀薄薀蚇膂莆蒆蚆芅腿螄蚅羄莅蚀蚄肇膇薆螄腿莃蒂螃衿膆莈螂羁莁螇螁膃膄蚃螀芅蒀蕿蝿羅节蒅蝿肇蒈莁螈膀芁虿袇衿蒆薅袆羂艿蒁袅肄蒄莇袄芆芇螆袃羆膀蚂袃肈莆薈袂膁膈蒄袁袀莄莀羀羃膇蚈罿肅莂薄羈膇膅薀羇羇莀蒆羇聿芃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃蚀肆芀荿蚀膈蒅蚈虿袈芈蚄蚈肀薄薀蚇膂莆蒆蚆芅腿螄蚅羄莅蚀蚄肇膇薆螄腿莃蒂螃衿膆莈螂羁莁螇螁膃膄蚃螀芅蒀蕿蝿羅节蒅蝿肇蒈莁螈膀芁虿袇衿蒆薅袆羂艿蒁袅肄蒄莇袄芆芇螆袃羆膀蚂袃肈莆薈袂膁膈蒄袁袀莄莀羀羃膇蚈罿肅莂薄羈膇膅薀羇羇莀蒆羇聿芃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃蚀肆芀荿蚀膈蒅蚈虿袈芈蚄蚈肀薄薀蚇膂莆蒆蚆芅腿螄蚅羄莅蚀蚄肇膇薆螄腿莃蒂螃衿膆莈螂羁莁螇螁膃膄蚃螀芅蒀蕿蝿羅节蒅蝿肇蒈莁螈膀芁虿袇衿蒆薅袆羂艿蒁袅肄蒄莇袄芆芇螆袃羆膀蚂袃肈莆薈袂膁膈蒄袁袀莄莀羀羃膇蚈罿肅莂薄羈膇膅薀羇羇莀蒆羇聿芃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃蚀肆芀荿蚀膈蒅蚈虿袈芈蚄蚈肀薄薀蚇膂莆蒆蚆芅腿螄蚅羄莅蚀蚄肇膇薆螄腿莃蒂螃衿膆莈螂羁莁螇螁膃膄蚃螀芅蒀蕿蝿羅节蒅蝿肇蒈莁螈膀芁虿袇衿蒆薅袆羂艿蒁袅肄蒄莇袄芆芇螆袃羆膀蚂袃肈莆薈袂膁膈蒄袁袀莄莀羀羃膇蚈罿肅莂薄羈膇膅薀羇羇莀蒆羇聿芃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃蚀肆芀荿蚀膈蒅蚈虿袈芈蚄蚈肀薄薀蚇膂莆蒆蚆芅腿螄蚅羄莅蚀蚄肇膇薆螄腿莃蒂螃衿膆莈螂羁莁螇螁膃膄蚃螀芅蒀蕿蝿羅节蒅蝿肇蒈莁螈膀芁虿袇衿蒆薅袆羂艿蒁袅肄蒄莇袄芆芇螆袃羆膀蚂袃肈莆薈袂膁膈蒄袁袀莄莀羀羃膇蚈罿肅莂薄羈膇膅薀羇羇莀蒆羇聿芃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃蚀肆芀荿蚀膈蒅蚈虿袈芈蚄蚈肀薄薀蚇膂莆蒆蚆芅腿螄蚅羄莅蚀蚄肇膇薆螄腿莃蒂螃衿膆莈螂羁莁螇螁膃膄蚃螀芅蒀蕿蝿羅节蒅蝿肇蒈莁螈膀芁虿袇衿蒆薅袆羂艿蒁袅肄蒄莇袄芆芇螆袃羆膀蚂袃肈莆薈袂膁膈蒄袁袀莄莀羀羃膇蚈罿肅莂薄羈膇膅薀羇羇莀蒆羇聿芃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃蚀肆芀荿蚀膈蒅蚈虿袈芈蚄蚈肀薄薀蚇膂莆蒆蚆芅腿螄蚅羄莅蚀蚄肇膇薆螄腿莃蒂螃衿膆莈螂羁莁螇螁膃膄蚃螀芅蒀蕿蝿羅节蒅蝿肇蒈莁螈膀芁虿袇衿蒆薅袆羂艿蒁袅肄蒄莇袄芆芇螆袃羆膀蚂袃肈莆薈袂膁膈蒄袁袀莄莀羀羃膇蚈罿肅莂薄羈膇膅薀羇羇莀蒆羇聿芃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃蚀肆芀荿蚀膈蒅蚈虿袈芈蚄蚈肀薄薀蚇膂莆蒆蚆芅腿螄蚅羄莅蚀蚄肇膇薆螄腿莃蒂螃衿膆莈螂羁莁螇螁膃膄蚃螀芅蒀蕿蝿羅节蒅蝿肇蒈莁螈膀芁虿袇衿蒆薅袆羂艿蒁袅肄蒄莇袄芆芇螆袃羆膀蚂袃肈莆薈袂膁膈蒄袁袀莄莀羀羃膇蚈罿肅莂薄羈膇膅薀羇羇莀蒆羇聿芃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃蚀肆芀荿蚀膈蒅蚈虿袈芈蚄蚈肀薄薀蚇膂莆蒆蚆芅腿螄蚅羄莅蚀蚄肇膇薆螄腿莃蒂螃衿膆莈螂羁莁螇螁膃膄蚃螀芅蒀蕿蝿羅节蒅蝿肇蒈莁螈膀芁虿袇衿蒆薅袆羂艿蒁袅肄蒄莇袄芆芇螆袃羆膀蚂袃肈莆薈袂膁膈蒄袁袀莄莀羀羃膇蚈罿肅莂薄羈膇膅薀羇羇莀蒆羇聿芃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃蚀肆芀荿蚀膈蒅蚈虿袈芈蚄蚈肀薄薀蚇膂莆蒆蚆芅腿螄蚅羄莅蚀蚄肇膇薆螄腿莃蒂螃衿膆莈螂羁莁螇螁膃膄蚃螀芅蒀蕿蝿羅节蒅蝿肇蒈莁螈膀芁虿袇衿蒆薅袆羂艿蒁袅肄蒄莇袄芆芇螆袃羆膀蚂袃肈莆薈袂膁膈蒄袁袀莄莀羀羃膇蚈罿肅莂薄羈膇膅薀羇羇莀蒆羇聿芃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃蚀肆芀荿蚀膈蒅蚈虿袈芈蚄蚈肀薄薀蚇膂莆蒆蚆芅腿螄蚅羄莅蚀蚄肇膇薆螄腿莃蒂螃衿膆莈螂羁莁螇螁膃膄蚃螀芅蒀蕿蝿羅节蒅蝿肇蒈莁螈膀芁虿袇衿蒆薅袆羂艿蒁袅肄蒄莇袄芆芇螆袃羆膀蚂袃肈莆薈袂膁膈蒄袁袀莄莀羀羃膇蚈罿肅莂薄羈膇膅薀羇羇莀蒆羇聿芃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃蚀肆芀荿蚀膈蒅蚈虿袈芈蚄蚈肀薄薀蚇膂莆蒆蚆芅腿螄蚅羄莅蚀蚄肇膇薆螄腿莃蒂螃衿膆莈螂羁莁螇螁膃膄蚃螀芅蒀蕿蝿羅节蒅蝿肇蒈莁螈膀芁虿袇衿蒆薅袆羂艿蒁袅肄蒄莇袄芆芇螆袃羆膀蚂袃肈莆薈袂膁膈蒄袁袀莄莀羀羃膇蚈罿肅莂薄羈膇膅薀羇羇莀蒆羇聿芃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃蚀肆芀荿蚀膈蒅蚈虿袈芈蚄蚈肀薄薀蚇膂莆蒆蚆芅腿螄蚅羄莅蚀蚄肇膇薆螄腿莃蒂螃衿膆莈螂羁莁螇螁膃膄蚃螀芅蒀蕿蝿羅节蒅蝿肇蒈莁螈膀芁虿袇衿蒆薅袆羂艿蒁袅肄蒄莇袄芆芇螆袃羆膀蚂袃肈莆薈袂膁膈蒄袁袀莄莀羀羃膇蚈罿肅莂薄羈膇膅薀羇羇莀蒆羇聿芃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃蚀肆芀荿蚀膈蒅蚈虿袈芈蚄蚈肀薄薀蚇膂莆蒆蚆芅腿螄蚅羄莅蚀蚄肇膇薆螄腿莃蒂螃衿膆莈螂羁莁螇螁膃膄蚃螀芅蒀蕿蝿羅节蒅蝿肇蒈莁螈膀芁虿袇衿蒆薅袆羂艿蒁袅肄蒄莇袄芆芇螆袃羆膀蚂袃肈莆薈袂膁膈蒄袁袀莄莀羀羃膇蚈罿肅莂薄羈膇膅薀羇羇莀蒆羇聿芃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃蚀肆芀荿蚀膈蒅蚈虿袈芈蚄蚈肀薄薀蚇膂莆蒆蚆芅腿螄蚅羄莅蚀蚄肇膇薆螄腿莃蒂螃衿膆莈螂羁莁螇螁膃膄蚃螀芅蒀蕿蝿羅节蒅蝿肇蒈莁螈膀芁虿袇衿蒆薅袆羂艿蒁袅肄蒄莇袄芆芇螆袃羆膀蚂袃肈莆薈袂膁膈蒄袁袀莄莀羀羃膇蚈罿肅莂薄羈膇膅薀羇羇莀蒆羇聿芃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃蚀肆芀荿蚀膈蒅蚈虿袈芈蚄蚈肀薄薀蚇膂莆蒆蚆芅腿螄蚅羄莅蚀蚄肇膇薆螄腿莃蒂螃衿膆莈螂羁莁螇螁膃膄蚃螀芅蒀蕿蝿羅节蒅蝿肇蒈莁螈膀芁虿袇衿蒆薅袆羂艿蒁袅肄蒄莇袄芆芇螆袃羆膀蚂袃肈莆薈袂膁膈蒄袁袀莄莀羀羃膇蚈罿肅莂薄羈膇膅薀羇羇莀蒆羇聿芃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃蚀肆芀荿蚀膈蒅蚈虿袈芈蚄蚈肀薄薀蚇膂莆蒆蚆芅腿螄蚅羄莅蚀蚄肇膇薆螄腿莃蒂螃衿膆莈螂羁莁螇螁膃膄蚃螀芅蒀蕿蝿羅节蒅蝿肇蒈莁螈膀芁虿袇衿蒆薅袆羂艿蒁袅肄蒄莇袄芆芇螆袃羆膀蚂袃肈莆薈袂膁膈蒄袁袀莄莀羀羃膇蚈罿肅莂薄羈膇膅薀羇羇莀蒆羇聿芃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃蚀肆芀荿蚀膈蒅蚈虿袈芈蚄蚈肀薄薀蚇膂莆蒆蚆芅腿螄蚅羄莅蚀蚄肇膇薆螄腿莃蒂螃衿膆莈螂羁莁螇螁膃膄蚃螀芅蒀蕿蝿羅节蒅蝿肇蒈莁螈膀芁虿袇衿蒆薅袆羂艿蒁袅肄蒄莇袄芆芇螆袃羆膀蚂袃肈莆薈袂膁膈蒄袁袀莄莀羀羃膇蚈罿肅莂薄羈膇膅薀羇羇莀蒆羇聿芃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃蚀肆芀荿蚀膈蒅蚈虿袈芈蚄蚈肀薄薀蚇膂莆蒆蚆芅腿螄蚅羄莅蚀蚄肇膇薆螄腿莃蒂螃衿膆莈螂羁莁螇螁膃膄蚃螀芅蒀蕿蝿羅节蒅蝿肇蒈莁螈膀芁虿袇衿蒆薅袆羂艿蒁袅肄蒄莇袄芆芇螆袃羆膀蚂袃肈莆薈袂膁膈蒄袁袀莄莀羀羃膇蚈罿肅莂薄羈膇膅薀羇羇莀蒆羇聿芃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃蚀肆芀荿蚀膈蒅蚈虿袈芈蚄蚈肀薄薀蚇膂莆蒆蚆芅腿螄蚅羄莅蚀蚄肇膇薆螄腿莃蒂螃衿膆莈螂羁莁螇螁膃膄蚃螀芅蒀蕿蝿羅节蒅蝿肇蒈莁螈膀芁虿袇衿蒆薅袆羂艿蒁袅肄蒄莇袄芆芇螆袃羆膀蚂袃肈莆薈袂膁膈蒄袁袀莄莀羀羃膇蚈罿肅莂薄羈膇膅薀羇羇莀蒆羇聿芃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃蚀肆芀荿蚀膈蒅蚈虿袈芈蚄蚈肀薄薀蚇膂莆蒆蚆芅腿螄蚅羄莅蚀蚄肇膇薆螄腿莃蒂螃衿膆莈螂羁莁螇螁膃膄蚃螀芅蒀蕿蝿羅节蒅蝿肇蒈莁螈膀芁虿袇衿蒆薅袆羂艿蒁袅肄蒄莇袄芆芇螆袃羆膀蚂袃肈莆薈袂膁膈蒄袁袀莄莀羀羃膇蚈罿肅莂薄羈膇膅薀羇羇莀蒆羇聿芃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃蚀肆芀荿蚀膈蒅蚈虿袈芈蚄蚈肀薄薀蚇膂莆蒆蚆芅腿螄蚅羄莅蚀蚄肇膇薆螄腿莃蒂螃衿膆莈螂羁莁螇螁膃膄蚃螀芅蒀蕿蝿羅节蒅蝿肇蒈莁螈膀芁虿袇衿蒆薅袆羂艿蒁袅肄蒄莇袄芆芇螆袃羆膀蚂袃肈莆薈袂膁膈蒄袁袀莄莀羀羃膇蚈罿肅莂薄羈膇膅薀羇羇莀蒆羇聿芃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃蚀肆芀荿蚀膈蒅蚈虿袈芈蚄蚈肀薄薀蚇膂莆蒆蚆芅腿螄蚅羄莅蚀蚄肇膇薆螄腿莃蒂螃衿膆莈螂羁莁螇螁膃膄蚃螀芅蒀蕿蝿羅节蒅蝿肇蒈莁螈膀芁虿袇衿蒆薅袆羂艿蒁袅肄蒄莇袄芆芇螆袃羆膀蚂袃肈莆薈袂膁膈蒄袁袀莄莀羀羃膇蚈罿肅莂薄羈膇膅薀羇羇莀蒆羇聿芃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃蚀肆芀荿蚀膈蒅蚈虿袈芈蚄蚈肀薄薀蚇膂莆蒆蚆芅腿螄蚅羄莅蚀蚄肇膇薆螄腿莃蒂螃衿膆莈螂羁莁螇螁膃膄蚃螀芅蒀蕿蝿羅节蒅蝿肇蒈莁螈膀芁虿袇衿蒆薅袆羂艿蒁袅肄蒄莇袄芆芇螆袃羆膀蚂袃肈莆薈袂膁膈蒄袁袀莄莀羀羃膇蚈罿肅莂薄羈膇膅薀羇羇莀蒆羇聿芃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃蚀肆芀荿蚀膈蒅蚈虿袈芈蚄蚈肀薄薀蚇膂莆蒆蚆芅腿螄蚅羄莅蚀蚄肇膇薆螄腿莃蒂螃衿膆莈螂羁莁螇螁膃膄蚃螀芅蒀蕿蝿羅节蒅蝿肇蒈莁螈膀芁虿袇衿蒆薅袆羂艿蒁袅肄蒄莇袄芆芇螆袃羆膀蚂袃肈莆薈袂膁膈蒄袁袀莄莀羀羃膇蚈罿肅莂薄羈膇膅薀羇羇莀蒆羇聿芃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃蚀肆芀荿蚀膈蒅蚈虿袈芈蚄蚈肀薄薀蚇膂莆蒆蚆芅腿螄蚅羄莅蚀蚄肇膇薆螄腿莃蒂螃衿膆莈螂羁莁螇螁膃膄蚃螀芅蒀蕿蝿羅节蒅蝿肇蒈莁螈膀芁虿袇衿蒆薅袆羂艿蒁袅肄蒄莇袄芆芇螆袃羆膀蚂袃肈莆薈袂膁膈蒄袁袀莄莀羀羃膇蚈罿肅莂薄羈膇膅薀羇羇莀蒆羇聿芃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃蚀肆芀荿蚀膈蒅蚈虿袈芈蚄蚈肀薄薀蚇膂莆蒆蚆芅腿螄蚅羄莅蚀蚄肇膇薆螄腿莃蒂螃衿膆莈螂羁莁螇螁膃膄蚃螀芅蒀蕿蝿羅节蒅蝿肇蒈莁螈膀芁虿袇衿蒆薅袆羂艿蒁袅肄蒄莇袄芆芇螆袃羆膀蚂袃肈莆薈袂膁膈蒄袁袀莄莀羀羃膇蚈罿肅莂薄羈膇膅薀羇羇莀蒆羇聿芃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃蚀肆芀荿蚀膈蒅蚈虿袈芈蚄蚈肀薄薀蚇膂莆蒆蚆芅腿螄蚅羄莅蚀蚄肇膇薆螄腿莃蒂螃衿膆莈螂羁莁螇螁膃膄蚃螀芅蒀蕿蝿羅节蒅蝿肇蒈莁螈膀芁虿袇衿蒆薅袆羂艿蒁袅肄蒄莇袄芆芇螆袃羆膀蚂袃肈莆薈袂膁膈蒄袁袀莄莀羀羃膇蚈罿肅莂薄羈膇膅薀羇羇莀蒆羇聿芃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃蚀肆芀荿蚀膈蒅蚈虿袈芈蚄蚈肀薄薀蚇膂莆蒆蚆芅腿螄蚅羄莅蚀蚄肇膇薆螄腿莃蒂螃衿膆莈螂羁莁螇螁膃膄蚃螀芅蒀蕿蝿羅节蒅蝿肇蒈莁螈膀芁虿袇衿蒆薅袆羂艿蒁袅肄蒄莇袄芆芇螆袃羆膀蚂袃肈莆薈袂膁膈蒄袁袀莄莀羀羃膇蚈罿肅莂薄羈膇膅薀羇羇莀蒆羇聿芃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃蚀肆芀荿蚀膈蒅蚈虿袈芈蚄蚈肀薄薀蚇膂莆蒆蚆芅腿螄蚅羄莅蚀蚄肇膇薆螄腿莃蒂螃衿膆莈螂羁莁螇螁膃膄蚃螀芅蒀蕿蝿羅节蒅蝿肇蒈莁螈膀芁虿袇衿蒆薅袆羂艿蒁袅肄蒄莇袄芆芇螆袃羆膀蚂袃肈莆薈袂膁膈蒄袁袀莄莀羀羃膇蚈罿肅莂薄羈膇膅薀羇羇莀蒆羇聿芃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃蚀肆芀荿蚀膈蒅蚈虿袈芈蚄蚈肀薄薀蚇膂莆蒆蚆芅腿螄蚅羄莅蚀蚄肇膇薆螄腿莃蒂螃衿膆莈螂羁莁螇螁膃膄蚃螀芅蒀蕿蝿羅节蒅蝿肇蒈莁螈膀芁虿袇衿蒆薅袆羂艿蒁袅肄蒄莇袄芆芇螆袃羆膀蚂袃肈莆薈袂膁膈蒄袁袀莄莀羀羃膇蚈罿肅莂薄羈膇膅薀羇羇莀蒆羇聿芃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃蚀肆芀荿蚀膈蒅蚈虿袈芈蚄蚈肀薄薀蚇膂莆蒆蚆芅腿螄蚅羄莅蚀蚄肇膇薆螄腿莃蒂螃衿膆莈螂羁莁螇螁膃膄蚃螀芅蒀蕿蝿羅节蒅蝿肇蒈莁螈膀芁虿袇衿蒆薅袆羂艿蒁袅肄蒄莇袄芆芇螆袃羆膀蚂袃肈莆薈袂膁膈蒄袁袀莄莀羀羃膇蚈罿肅莂薄羈膇膅薀羇羇莀蒆羇聿芃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃蚀肆芀荿蚀膈蒅蚈虿袈芈蚄蚈肀薄薀蚇膂莆蒆蚆芅腿螄蚅羄莅蚀蚄肇膇薆螄腿莃蒂螃衿膆莈螂羁莁螇螁膃膄蚃螀芅蒀蕿蝿羅节蒅蝿肇蒈莁螈膀芁虿袇衿蒆薅袆羂艿蒁袅肄蒄莇袄芆芇螆袃羆膀蚂袃肈莆薈袂膁膈蒄袁袀莄莀羀羃膇蚈罿肅莂薄羈膇膅薀羇羇莀蒆羇聿芃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃蚀肆芀荿蚀膈蒅蚈虿袈芈蚄蚈肀薄薀蚇膂莆蒆蚆芅腿螄蚅羄莅蚀蚄肇膇薆螄腿莃蒂螃衿膆莈螂羁莁螇螁膃膄蚃螀芅蒀蕿蝿羅节蒅蝿肇蒈莁螈膀芁虿袇衿蒆薅袆羂艿蒁袅肄蒄莇袄芆芇螆袃羆膀蚂袃肈莆薈袂膁膈蒄袁袀莄莀羀羃膇蚈罿肅莂薄羈膇膅薀羇羇莀蒆羇聿芃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃蚀肆芀荿蚀膈蒅蚈虿袈芈蚄蚈肀薄薀蚇膂莆蒆蚆芅腿螄蚅羄莅蚀蚄肇膇薆螄腿莃蒂螃衿膆莈螂羁莁螇螁膃膄蚃螀芅蒀蕿蝿羅节蒅蝿肇蒈莁螈膀芁虿袇衿蒆薅袆羂艿蒁袅肄蒄莇袄芆芇螆袃羆膀蚂袃肈莆薈袂膁膈蒄袁袀莄莀羀羃膇蚈罿肅莂薄羈膇膅薀羇羇莀蒆羇聿芃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃蚀肆芀荿蚀膈蒅蚈虿袈芈蚄蚈肀薄薀蚇膂莆蒆蚆芅腿螄蚅羄莅蚀蚄肇膇薆螄腿莃蒂螃衿膆莈螂羁莁螇螁膃膄蚃螀芅蒀蕿蝿羅节蒅蝿肇蒈莁螈膀芁虿袇衿蒆薅袆羂艿蒁袅肄蒄莇袄芆芇螆袃羆膀蚂袃肈莆薈袂膁膈蒄袁袀莄莀羀羃膇蚈罿肅莂薄羈膇膅薀羇羇莀蒆羇聿芃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃蚀肆芀荿蚀膈蒅蚈虿袈芈蚄蚈肀薄薀蚇膂莆蒆蚆芅腿螄蚅羄莅蚀蚄肇膇薆螄腿莃蒂螃衿膆莈螂羁莁螇螁膃膄蚃螀芅蒀蕿蝿羅节蒅蝿肇蒈莁螈膀芁虿袇衿蒆薅袆羂艿蒁袅肄蒄莇袄芆芇螆袃羆膀蚂袃肈莆薈袂膁膈蒄袁袀莄莀羀羃膇蚈罿肅莂薄羈膇膅薀羇羇莀蒆羇聿芃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃蚀肆芀荿蚀膈蒅蚈虿袈芈蚄蚈肀薄薀蚇膂莆蒆蚆芅腿螄蚅羄莅蚀蚄肇膇薆螄腿莃蒂螃衿膆莈螂羁莁螇螁膃膄蚃螀芅蒀蕿蝿羅节蒅蝿肇蒈莁螈膀芁虿袇衿蒆薅袆羂艿蒁袅肄蒄莇袄芆芇螆袃羆膀蚂袃肈莆薈袂膁膈蒄袁袀莄莀羀羃膇蚈罿肅莂薄羈膇膅薀羇羇莀蒆羇聿芃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃蚀肆芀荿蚀膈蒅蚈虿袈芈蚄蚈肀薄薀蚇膂莆蒆蚆芅腿螄蚅羄莅蚀蚄肇膇薆螄腿莃蒂螃衿膆莈螂羁莁螇螁膃膄蚃螀芅蒀蕿蝿羅节蒅蝿肇蒈莁螈膀芁虿袇衿蒆薅袆羂艿蒁袅肄蒄莇袄芆芇螆袃羆膀蚂袃肈莆薈袂膁膈蒄袁袀莄莀羀羃膇蚈罿肅莂薄羈膇膅薀羇羇莀蒆羇聿芃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃蚀肆芀荿蚀膈蒅蚈虿袈芈蚄蚈肀薄薀蚇膂莆蒆蚆芅腿螄蚅羄莅蚀蚄肇膇薆螄腿莃蒂螃衿膆莈螂羁莁螇螁膃膄蚃螀芅蒀蕿蝿羅节蒅蝿肇蒈莁螈膀芁虿袇衿蒆薅袆羂艿蒁袅肄蒄莇袄芆芇螆袃羆膀蚂袃肈莆薈袂膁膈蒄袁袀莄莀羀羃膇蚈罿肅莂薄羈膇膅薀羇羇莀蒆羇聿芃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃蚀肆芀荿蚀膈蒅蚈虿袈芈蚄蚈肀薄薀蚇膂莆蒆蚆芅腿螄蚅羄莅蚀蚄肇膇薆螄腿莃蒂螃衿膆莈螂羁莁螇螁膃膄蚃螀芅蒀蕿蝿羅节蒅蝿肇蒈莁螈膀芁虿袇衿蒆薅袆羂艿蒁袅肄蒄莇袄芆芇螆袃羆膀蚂袃肈莆薈袂膁膈蒄袁袀莄莀羀羃膇蚈罿肅莂薄羈膇膅薀羇羇莀蒆羇聿芃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃蚀肆芀荿蚀膈蒅蚈虿袈芈蚄蚈肀薄薀蚇膂莆蒆蚆芅腿螄蚅羄莅蚀蚄肇膇薆螄腿莃蒂螃衿膆莈螂羁莁螇螁膃膄蚃螀芅蒀蕿蝿羅节蒅蝿肇蒈莁螈膀芁虿袇衿蒆薅袆羂艿蒁袅肄蒄莇袄芆芇螆袃羆膀蚂袃肈莆薈袂膁膈蒄袁袀莄莀羀羃膇蚈罿肅莂薄羈膇膅薀羇羇莀蒆羇聿芃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃蚀肆芀荿蚀膈蒅蚈虿袈芈蚄蚈肀薄薀蚇膂莆蒆蚆芅腿螄蚅羄莅蚀蚄肇膇薆螄腿莃蒂螃衿膆莈螂羁莁螇螁膃膄蚃螀芅蒀蕿蝿羅节蒅蝿肇蒈莁螈膀芁虿袇衿蒆薅袆羂艿蒁袅肄蒄莇袄芆芇螆袃羆膀蚂袃肈莆薈袂膁膈蒄袁袀莄莀羀羃膇蚈罿肅莂薄羈膇膅薀羇羇莀蒆羇聿芃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃蚀肆芀荿蚀膈蒅蚈虿袈芈蚄蚈肀薄薀蚇膂莆蒆蚆芅腿螄蚅羄莅蚀蚄肇膇薆螄腿莃蒂螃衿膆莈螂羁莁螇螁膃膄蚃螀芅蒀蕿蝿羅节蒅蝿肇蒈莁螈膀芁虿袇衿蒆薅袆羂艿蒁袅肄蒄莇袄芆芇螆袃羆膀蚂袃肈莆薈袂膁膈蒄袁袀莄莀羀羃膇蚈罿肅莂薄羈膇膅薀羇羇莀蒆羇聿芃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃蚀肆芀荿蚀膈蒅蚈虿袈芈蚄蚈肀薄薀蚇膂莆蒆蚆芅腿螄蚅羄莅蚀蚄肇膇薆螄腿莃蒂螃衿膆莈螂羁莁螇螁膃膄蚃螀芅蒀蕿蝿羅节蒅蝿肇蒈莁螈膀芁虿袇衿蒆薅袆羂艿蒁袅肄蒄莇袄芆芇螆袃羆膀蚂袃肈莆薈袂膁膈蒄袁袀莄莀羀羃膇蚈罿肅莂薄羈膇膅薀羇羇莀蒆羇聿芃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃蚀肆芀荿蚀膈蒅蚈虿袈芈蚄蚈肀薄薀蚇膂莆蒆蚆芅腿螄蚅羄莅蚀蚄肇膇薆螄腿莃蒂螃衿膆莈螂羁莁螇螁膃膄蚃螀芅蒀蕿蝿羅节蒅蝿肇蒈莁螈膀芁虿袇衿蒆薅袆羂艿蒁袅肄蒄莇袄芆芇螆袃羆膀蚂袃肈莆薈袂膁膈蒄袁袀莄莀羀羃膇蚈罿肅莂薄羈膇膅薀羇羇莀蒆羇聿芃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃蚀肆芀荿蚀膈蒅蚈虿袈芈蚄蚈肀薄薀蚇膂莆蒆蚆芅腿螄蚅羄莅蚀蚄肇膇薆螄腿莃蒂螃衿膆莈螂羁莁螇螁膃膄蚃螀芅蒀蕿蝿羅节蒅蝿肇蒈莁螈膀芁虿袇衿蒆薅袆羂艿蒁袅肄蒄莇袄芆芇螆袃羆膀蚂袃肈莆薈袂膁膈蒄袁袀莄莀羀羃膇蚈罿肅莂薄羈膇膅薀羇羇莀蒆羇聿芃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃蚀肆芀荿蚀膈蒅蚈虿袈芈蚄蚈肀薄薀蚇膂莆蒆蚆芅腿螄蚅羄莅蚀蚄肇膇薆螄腿莃蒂螃衿膆莈螂羁莁螇螁膃膄蚃螀芅蒀蕿蝿羅节蒅蝿肇蒈莁螈膀芁虿袇衿蒆薅袆羂艿蒁袅肄蒄莇袄芆芇螆袃羆膀蚂袃肈莆薈袂膁膈蒄袁袀莄莀羀羃膇蚈罿肅莂薄羈膇膅薀羇羇莀蒆羇聿芃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃蚀肆芀荿蚀膈蒅蚈虿袈芈蚄蚈肀薄薀蚇膂莆蒆蚆芅腿螄蚅羄莅蚀蚄肇膇薆螄腿莃蒂螃衿膆莈螂羁莁螇螁膃膄蚃螀芅蒀蕿蝿羅节蒅蝿肇蒈莁螈膀芁虿袇衿蒆薅袆羂艿蒁袅肄蒄莇袄芆芇螆袃羆膀蚂袃肈莆薈袂膁膈蒄袁袀莄莀羀羃膇蚈罿肅莂薄羈膇膅薀羇羇莀蒆羇聿芃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃蚀肆芀荿蚀膈蒅蚈虿袈芈蚄蚈肀薄薀蚇膂莆蒆蚆芅腿螄蚅羄莅蚀蚄肇膇薆螄腿莃蒂螃衿膆莈螂羁莁螇螁膃膄蚃螀芅蒀蕿蝿羅节蒅蝿肇蒈莁螈膀芁虿袇衿蒆薅袆羂艿蒁袅肄蒄莇袄芆芇螆袃羆膀蚂袃肈莆薈袂膁膈蒄袁袀莄莀羀羃膇蚈罿肅莂薄羈膇膅薀羇羇莀蒆羇聿芃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃蚀肆芀荿蚀膈蒅蚈虿袈芈蚄蚈肀薄薀蚇膂莆蒆蚆芅腿螄蚅羄莅蚀蚄肇膇薆螄腿莃蒂螃衿膆莈螂羁莁螇螁膃膄蚃螀芅蒀蕿蝿羅节蒅蝿肇蒈莁螈膀芁虿袇衿蒆薅袆羂艿蒁袅肄蒄莇袄芆芇螆袃羆膀蚂袃肈莆薈袂膁膈蒄袁袀莄莀羀羃膇蚈罿肅莂薄羈膇膅薀羇羇莀蒆羇聿芃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃蚀肆芀荿蚀膈蒅蚈虿袈芈蚄蚈肀薄薀蚇膂莆蒆蚆芅腿螄蚅羄莅蚀蚄肇膇薆螄腿莃蒂螃衿膆莈螂羁莁螇螁膃膄蚃螀芅蒀蕿蝿羅节蒅蝿肇蒈莁螈膀芁虿袇衿蒆薅袆羂艿蒁袅肄蒄莇袄芆芇螆袃羆膀蚂袃肈莆薈袂膁膈蒄袁袀莄莀羀羃膇蚈罿肅莂薄羈膇膅薀羇羇莀蒆羇聿芃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃蚀肆芀荿蚀膈蒅蚈虿袈芈蚄蚈肀薄薀蚇膂莆蒆蚆芅腿螄蚅羄莅蚀蚄肇膇薆螄腿莃蒂螃衿膆莈螂羁莁螇螁膃膄蚃螀芅蒀蕿蝿羅节蒅蝿肇蒈莁螈膀芁虿袇衿蒆薅袆羂艿蒁袅肄蒄莇袄芆芇螆袃羆膀蚂袃肈莆薈袂膁膈蒄袁袀莄莀羀羃膇蚈罿肅莂薄羈膇膅薀羇羇莀蒆羇聿芃螅羆膁葿蚁羅芄芁薇羄羃蒇蒃蚀肆芀荿蚀膈蒅蚈虿袈芈蚄蚈肀薄薀蚇膂莆蒆蚆芅腿螄蚅羄莅蚀蚄肇膇薆螄腿莃蒂螃衿膆莈螂羁莁螇螁膃膄蚃螀芅蒀蕿蝿羅节蒅蝿肇蒈莁螈膀芁虿袇衿蒆薅袆羂艿蒁袅肄蒄莇袄芆芇螆袃羆膀蚂袃肈莆薈袂膁膈蒄袁袀莄莀羀羃膇蚈罿肅莂薄羈膇膅薀羇羇 有才干没德行怎么办 莎拉克利夫(Sarah Cliffe)在下面这些电子邮件中,泰科尼公司新任经理简向她的昔日同事诉说了自己的烦恼:团队中的业务尖子恃才傲物,横行霸道,搅得众人士气低落,业绩下降来 自:简爱泼斯坦 发 至:里克拉扎主 题:适应新环境 发送日期:2001年5月14日 嗨,里克,我已经开始有些习惯这儿的环境了。就是心里还总惦记着你和咱们那帮兄弟姐妹们,还常常想起与客户打交道的那些事,真够带劲儿的!不过到泰科尼公司来也有一点让我颇感欣喜我再也不用来来回回赶飞机了。你怎么样?玛莉和孩子们还好吧? 我现在接手的这个团队挺棒的,个个都很能干,大多数人也比较友善。我知道他们现在对我还是有些将信将疑的,不过还好,到目前为止一切都算顺利。认识一下我的几个新同事吧:卡罗琳资格最老,她这人看上去挺务实的,很善于跟人交往。她一直希望能在工作和家庭之间找到一个平衡点,但最近还是离了婚。不过她没有为此影响工作,不但做好了分内事,还做了一些分外的事。我看得出大家都挺信任她的。汤姆是个爱搞笑的家伙,天生就是块做销售的料儿,他就象一只蹦蹦跳跳不停给你衔回猎物的金毛猎犬。但你可千万别被他这个外表给迷惑了,你懂我的意思吗?我是说,你永远都不可能深入到他的内心,不过他也不象是那种情绪波动很大的人。杰克感情丰富,有些书生气,说实话我还不十分了解他,只觉得他有些腼腆。 要说惟一让我有点头疼的就是那个安迪,也许因为他总是对我摆出一副咄咄逼人的架势。这个人很聪明,但是太好斗了,对那些比他笨的人一丁点耐心都没有,我可能得在他身上费点儿心思。 好了,不说这个话题了。我还想告诉你,回到明尼阿波利斯(Minneapolis)真是太开心了。家乡的球队骁勇善战,太让我们骄傲了。 简来 自:里克拉扎勒斯 发 至:简爱泼斯坦主 题:你好啊,外乡人 发送日期:2001年5月14日 简,得到你的音讯很高兴。哼,别看大家最近对你们那儿的“双子队”津津乐道,一待“扬基队”发挥出正常水平,你们就乖乖投降吧。哈哈 J 那个叫安迪的人到底怎么啦?你好象对此很紧张嘛! 里克发送日期:2001年5月15日 主 题:回复:你好啊,外乡人 我也说不清楚他是怎么了。就拿一件小事来说吧,我的行政助理莫琳没有安排好开会时间,和其他事撞车了,他竟然冲着莫琳大发雷霆,训斥莫琳害得他不得不重排日程。我还以为天塌下来了呢,其实他完全可以说得委婉一些嘛!要知道,我是他的顶头上司,而他居然当着我的面训斥“我”的人,他还把我放在眼里吗? 简发送日期:2001年5月15日 主 题:别让人觉着你好欺负 简,那个家伙在我看来也没什么难对付的。如果一个行政助理连日程安排都搞不定,我也会感到不爽。而你对这类失误一向过于宽容。很显然,你得在那家伙面前树立起自己的权威,要不然他会爬到你头上去。 你们公司的总体环境怎么样?大家对能力较弱的人宽容吗?还是像我们这儿一样快刀斩乱麻、铁面无情?嘿嘿 J 对了,玛莉问你好呐。 里克发送日期:2001年5月16日 主 题:比你想的要棘手 里克,你真逗,问了这样一个问题。这儿的做法很难称得上干脆利落,也谈不上铁面无情。相反倒是有一点儿老好人的味道。一般员工的水平参差不齐,他们的薪水也没个统一标准。专业人员呢,多少有点儿混日子。要我说,来它个末位淘汰制,每年开掉20%业绩最差的家伙,管保他们都会小心翼翼地捧着自己的饭碗!这里高层经理总是夸耀公司没有等级之分,而实际上那不过是对老好人的平庸表现睁一只眼闭一只眼罢了。也许我又错了。我来此地只有几周,对很多事情还算不上真正了解。简 发送日期:2001年5月22日 主 题:转发:笑话一则 您刚刚收到了一名为“阿米什“(Amish Virus)的电脑病毒。因为我们阿米什门派的人既不用电也没有电脑,所以我们以此种方式表达对您的敬意。请务必删除硬盘上的所有文件,然后将这一信息转发给您通讯录中的所有人。 感谢你们。发送日期:2001年5月22日 主 题:哈哈! 不提“敬意”也罢,提到了,我还有一则趣闻要告诉你呢,这是“安迪长篇传奇”的续集。为了更加积极主动地追求增长,我们团队昨天开会制订战略规划,会上大家围绕着如何寻找新市场各抒已见。 杰克,就是那个我还不甚了解的感情丰富、有些书生气的家伙,在发表自己的得意之见滔滔不绝。我下准备给他换个话题,安迪打断了他:“你说的那些都是在瞎扯,知道我为什么这么说吗?”接着,他不管三七十一,逐个抨击杰克发言中的漏洞,可怜的杰克当时窘得恨不能钻到地缝里去。这件事烦就烦在安迪的话句句在理。但话又说回来,这只不过是一次吹风会,连正儿八经的脑力激荡都算不上,安迪这样激烈的言辞只会阻碍各种思想的交流与碰撞。 此后,我又听到他训斥团队中的另一个行政助理丹尼尔:“这个客户非常重要,他都打过三次电话了,你怎么就是搞不对呢?!”说实话,这次安迪又说对了。但是这样大声呵斥不但于事无补,反而更容易使别人犯错,不是吗? 简发送日期:2001年5月22日 主 题:业绩如何? 先别管他在做人方面怎么样,你告诉我,这家伙对公司的贡献有多大? 里克发送日期:2001年5月22日主 题:回复:业绩如何? 要不是他的业绩拔尖,我想他这种讨厌的人老早就该滚蛋了。另一个团队的头儿在喝咖啡的时候对我说:“那个家伙的脾气实在让人不敢恭维,但他的业绩也的确让你没话可说。”他说的没错,安迪是个赚钱机器。他脑子灵光,办事麻利。如果只看业绩,他是团队的NO.1。 我不能想象我们离了他会怎样,那样我会抓瞎的。简发送日期:2001年5月22日 主 题:回复:回复:业绩如何? 既然这样,那还有什么问题?我想是你反应过度了。 里克发送日期:2001年5月23日 主 题:回复:回复:回复:业绩如何? 里克,我就是喜欢你这点,说话从来不转弯抹角。发送日期:2001年5月30日主 题:圣灵啊,快派蝙蝠侠来吧,我们大难临头了! 我可以再打扰你一次吗?还是那个让人头大的安迪。我曾以为他只是对底下的员工态度恶劣,对一起共事的伙伴还是会给点面子的(上次他训完行政助理后,我曾私下里跟他通过气,让他说话时态度和蔼一些)。哪料到他居然对卡罗琳也耍起了性子,人家可是刚刚离了婚。卡罗琳目前是个什么状况,我想我应该告诉你。她在这里的人缘非常好,有着庞大的社会资本(social capital)。每个人遇到问题,不管是个人的还是工作上的,都会去找她。她是个好人,但是最近不太顺,孩子监护权的事弄得她焦头烂额,倒霉的是她的母亲又病倒了。她也许需要休息一阵子,好好调整一下。但是现在我需要人手,所以只能要求她再撑一段时间。好嘛,就是这样一个中心人物,目前正处在水深火热之中,却被安迪给惹恼了。她把安迪发给她的电子邮件转发给了我。我跑到她的办公室想跟她好好谈一谈,想不到我还没开口她就委屈地哭了起来。那样子我都有些看不下去了。安迪到底说了些什么呢?你看看他写给卡罗琳的电子邮件就知道了: 卡罗琳,你把到我们嘴边的馅饼给弄丢了。要知道,我花了整整8个月的时候软磨硬泡才把这些人拉来跟我们坐在一道开会,可是你却在最后一刻把事情给搞砸了。你让我下不了台也就罢了,还把生意也赔了进去。我整天听你唠叨你家里的那摊子破事。可你知不知道?谁都不容易,谁家都有一本难念的经,但是自家的困扰不该带到公司里来。如果这笔业务保不住,那全得怪你无能。你瞧着吧,我会把这件事告诉告诉简和你周围的每个人。 卡罗琳的泪珠子噼里啪啦掉个不停,弄得我们俩都挺尴尬。伤心过后,她开始懊悔自己犯下的错误。接着我们开始转入正题。她历数她此前是如何左推右挡“罩着”安迪的,这也是为什么她如今会感到安迪有些不知好歹。平时,安迪经常向她发牢骚,说周围的谁谁笨得要死,而她总是洗耳恭听,等他冷静下来再与他理论。有时安迪的表现实在是太出格了,她也不过是轻描淡写地数落他几句。而当别人来向她抱怨诉说安迪的种种不是时,她总是和稀泥,向他们解释安迪是多么不容易,压力有多大多大等等。正因为安迪对她素来还算客气,所以这次遭到他一番抢白,卡罗琳感到非常震惊。当然,她并不是真的想在我面前打安迪的小报告,但是我看得出来,她再也不愿充当和事佬的角色了。我能推断出我的前任对这些根本不知情,因为卡罗琳把很多事情都化解了。但愿我别像我的前任那样。 看样子我必须得和那个耍浑的家伙好好地谈一次了。你知道的,我离开BCP咨询公司奔这家实体企业来就是想与财务数字、产品和客户多打些交道,想干点实实在在的事。现在可好,像这样无聊的纠纷之类的人际关系问题占去了我的大部分时间。唉,这些人的薪水都不低,大多数人还拥有很高的学历,可为什么弄得我像个幼儿园老师似的呢?发送日期:2001年5月30日 主 题:更糟的可能是 简,从某种程度上来说,他扮演的是个唱红脸的角色,帮你“拿鞭子抽打”那些疲疲塌塌的家伙,而你可以唱白脸,做好人。这种安排再好不过了。 卡罗琳竟把那封电子邮件给你看,这让我很吃惊,因为这样做实际上只会有损她的形象。我知道你会说这是因为她受不了安迪的恶言恶语,但真是这样吗?发送日期:2001年5月31日主 题:回复:更糟的可能是 恶言恶语?我不知道。但怎么说这也是一种威胁。他让一个好人、一个平时总护着他的人感到自己一无是处噢,我真的不知道该怎么办才好了。 简发送日期:2001年5月31日主 题:噗,可以松一口气了 我和安迪长谈了一次,应该还算可以。征得卡罗琳的同意,我告诉安迪这段时间卡罗琳本来应该休假的。他说他也承认卡罗琳以前不是这样。他似乎有些愧疚(这也许是我一相情愿的看法吧)。 我找他谈话一来是想和他建立起融洽的关系,另外也想让他认识到自己的行为有多么的不合适。我让他谈了谈他自己在团队的的角色,以及他对接下来几个月的工作的看法。没想到的是,我们谈得很投机,聊了很久。他见解精辟、精力充沛、头脑灵活。坦率地说,这次谈话是建设性的,我们展望未来同时也脚踏实地,谈话效果要比团队所有人都在场好得多。我们相互之间非常坦诚,就像你我之间一样,知无不言,言无不尽。有意思吧?J 当然,最后我还是转到了他在团队中的表现这一关键问题。我说:“瞧,你是一个很有才干的人,工作效率很高,但是你的耐心差点儿。你得悠着点儿,有时忍一忍,对人态度尽量和善一些。”(此前,我们的谈话一直很融洽,所以我才能趁热打铁,没费什么劲说出了这番话)听到这儿他有点不以为然,但是经不住我苦口婆心的劝导,总算同意今后开会时多听别人的意见,不再对手下的人乱发火。发送日期:2001年5月31日主 题:箴言 我过去经常说你能成为一个最出色的幼儿园老师。怎么样,那个捣蛋的男孩被你驯服了吧? 如果他还不听话,那么请你记住喜剧男星格劳乔马克思(Groucho Marx)曾经说过的一句话:“时间久了,鞋跟自然就磨平了。” 里克发送日期:2001年6月1日主 题:回复:箴言 这话不是格劳乔说的,是女作家简舍伍德艾斯(Jane Sherwood Ace)说的。嘻嘻J权当他已经被驯服了吧,不想这事了。 简发送日期:2001年6月12日主 题:哪里有这等好事儿! 嗨,里克,夏威夷之行开心吗?那里的海滩一定让孩子们流连忘返吧?好羡慕你啊!我要是也能抽空出去散散心就好了。 那个捣蛋的男孩正在接受改造?哼,别想美事了!昨天我召集了一个会,让他在我到会之前先替我主持。到了会场外时,我怕惊动大家,蹑手蹑脚地走进会议室。安迪一开始没注意到我。我发现在场的每一个人都像被霜打了似的:缩着个头,耷拉着眼皮,一副诚惶诚恐的样子。你知道这个团队有多棒啊!真的,我不骗你!可现在我看到那个家伙正在跟汤姆较劲儿,简直可以说是凶相毕露。他对汤姆冷言冷语地讽刺挖苦。当汤姆奋起反驳时,他居然朝人家翻白眼。这还是在我溜进会议室、进入他的视野后发生的。天知道我没来时还发生过些什么?我算看透了,这家伙纯粹是个混帐! 此后,我看到卡罗琳和汤姆在小声嘀咕,不用猜我也知道他们是在说安迪。会议结束后不久,我走进了安迪的办公室,冷冷地看着他。他只是耸了耸肩,摇了摇头。 见鬼!他压根儿就没变。这里不是幼儿园,是企业!碰上这样一个性格像魔鬼但能为你大把挣钱的人,你说我该怎么办呢?看到自己团队中业绩最优秀的员工竟然如此霸道、如此不近人情,简该怎么办呢?5位管理专家各抒已见“简现在不能再一味地迁就安迪了,得给他设定个底限。”詹姆士沃尔德鲁普(James Waldroop)心理学家。Peregrine Partners 公司的主要合伙人,该公司位于马萨诸塞州的布鲁克林(Brookline,Massachusetts),专门提供高层经理人发展和员工保留方面的咨询。 我共事过的杰出经理人中曾有一位信奉所谓的“狂人不用”政策。他说:“不管他们能帮公司挣多少钱,或者他们有多聪明;如果把整个团队搅得一锅粥,那就不值得。”简最终或许会明白这条政策的英明之处。但是现在我们先假设她仍想挽留安迪。 安迪具有很强的自恋情结:他只关心自己能否出风头,其他的都不管不顾,除了只关心自己,他的自恋情结还表现在只图眼前的一时痛快,他连当下的所作所为会对自己的今后产生什么影响都不在乎,更别提顾及他人的感受了。长期以来,安迪的同事一直对他采取容忍、默许的态度,以致他已经习以为常了。当恼怒的简将自己比作幼儿园的老师时,她已经离此不远了。对孩子是必须给他们一些限制,而且他们自己也想要;对有些大人,也必须有一定的约束。安迪就是这样的大人。简现在不能再一味地迁就安迪了,得给他设定个底限。 如果我是安迪的顶头上司,我将对他软硬兼施。有时满足他的自我意识(“你真聪明,而且很能干”);有时重重地打击他,重到让他乱了阵脚(“但是知道吗,安迪,即便你快渴死了,我想也没有哪个同事会给你一瓶水”)。一面利用他自命不凡的心理(“如果你能控制自己的脾气,不那么以自我为中心,你真的能成大事”);一面又增加他的焦虑和不安全感(“但我怕咱们是在浪费时间,因为你似乎不想改变”)。我说的“兼施”不是指这次开会夸奖,下次开会批评,而是指前一刻还在夸他,下一刻就开始敲打。 你不妨这样对他说:“安迪,我很想让你留下来,但是公司为你付出的代价太高。(此时可以开始给他设定底限了,最好能用冷冰冰的目光盯着他)你的行为很不符合职业精神。我知道你想尽自己最大的努力为公司做贡献(给他留点面子),但是你根本做不到。常有理并不等于常有效,也许你在很多时候都是对的,但是却没有达到应有的效果。”所有这番话都是铺垫,是为了下一步让他做出抉择是择善而从,还是屡教不改。 接下来你可以说:“你的行为已经超出了我们容忍的限度。如果你决定留焉,我会支持你,而且会尽力帮你控制你的火爆脾气。我很希望看到你变得更有效率。但是,我们丑话说在前头(再次狠狠地盯着他),如果你再次欺负同事,那么我就会让你走人。你好好想想,我们下次再谈。” 既然我已经把他激起来了,那么我就希望他能接受我的意见。于是,我将把这次谈话安排在星期五下午;然后在接下来的周一再安排第二次谈话。这样,他将不得不在周末认真思考这件事。 要对付安迪,简必须采用不同寻常的奇招。她需要给他足够重的打击,让他能够倾听别人的意见;她需要给他设定明确的底限;她还需要安抚他内心隐藏的不安全感,使他不至于一走了之。这些方法能奏效吗?我不知道,但这是简最好的选择。“简似乎认为人际问题正在分散她的注意力,使她无法专注于自己的正事但她必须明白她正事正是管理人。”凯西乔丹(Kathy Jordan)心理学家,KRW国际公司的高级经理人培训师。这是一家全球性的高级经理人发展咨询公司。她目前居住在波士顿。 简目前的最大问题不是对付安迪,而是学习如何做一名经理人。简似乎认为人际问题正在分散她的注意力,使她无法专注于自己的“正事”。(“我想与财务数字、产品和客户多打些交道,想干点实实在在的事。现在可好,人际关系问题占去了我的大部分时间”)但她必须明白她的“正事”正是管理人。 对一个自己新加盟的团队先冷眼观察,分析其行为模式,然后再采取行动,这本身并没有错。然而,简似乎过于被动了。她对人际关系之间的互动关系观察了那么久,却迟迟未做出任何反应。例如,当安迪在吹风会上对杰克的想法嗤之以鼻时,她应该立即干预,提醒大家现在是脑力激荡,应该畅所欲言,先不要妄加评论。对于安迪粗鲁、轻蔑的态度,她不应冷冷地看着他就了事了。 身为管理者,简面临的最紧迫的任务就是带出一支高绩效的团队。幸好她接手的是一支很不错的团队,各个成员的性格特征非常具有典型性,这也就意味着她在管理方面不会遇到什么不同寻常的挑战。即使是不断给她出难题的安迪也属于很常见的一类员工,他们自恃业绩骄人,便为所欲为,反正他所在的团队乃至整个公司都不能拿他怎么样。 首先,简必须让安迪知道她对他的期望。让他明白仅有好的业绩是不够的,他的工作还赖于与同事和睦相处的能力。简不应该被安迪的洞察力所迷惑,而是应硬下心来,坚持将良好的职业行为作为决定员工去留的前提。简在做一切的过程中,有可能会遇到一个障碍泰科尼公司的文化,该公司为了获得更好的财务业绩对员工的不良品行宁可睁只眼闭只眼。简需要影响那些能左右大家想法的人,告诉他们只有齐心协力,分工合作,整个团队的经营业绩才能得到提高。 其次,简应该对团队成员多加指导,培养他们坚定自信的性格并让他们掌握冲突管理策略。既然安迪的某些恶劣行为是在开会时表现出来的,那么锻炼大家提高会议效率就一定能使团队受益。安迪目前并不具备主持高效会议的能力,而团队中的其他成员在安迪跑题时又不知道如何将他拉回正题。只有建立起一去能自己妥善处理内部工作关系的团队,简方能脱得开身。简如果仅仅替下卡罗琳,自己来担任安迪的教导员,那么她还是免不了要充当幼儿园老师的角色。 最后我建议简不要财发电子邮件给里克。因为他们不久前曾在一个公司共事过,在管理思路方面或多或少有些类似之处,他的观点只能强化简在管理上的盲区。简应该在泰科尼公司寻找一位经验丰富的经理做自己的知心教练。一个好的内部教练能在许多方面为她提供帮助。首先,他可以给简提供一门速成课程,帮助她了解公司文化,并帮助她掂量出她对安迪的影响力有多大。其次,他可以帮助简弄清楚在管理安迪这个问题上应该向谁咨询,或至少有谁和安迪是一条线上的。因为像安迪这样能翻云覆雨的人很可能得到某些重要的高层经理的庇护。如果简想改变安迪,或者必要时以其违反原则为由将其清理出去,她就必须得到这些人的支持。此外,内部教练还能帮助简不断反省她自己在人力资源和业务管理方面的思路,例如,当简要求卡罗琳推迟休假时,教练应该对她提出质疑,因为在当时的情况下卡罗琳亟需休整。 在今天的企业环境中,蜜月期异常短暂,简只有几个月的时间来表明自己对泰科尼公司文化有着深刻的了解,表明自己有能力带领团队走向更加辉煌的未来。如果她现在采取行动,或许她还能证明自己是一个百折不挠的人。“管理者应为那些讨人嫌却又很能干的员工开辟出一块新领地,以免他们破坏其他人的工作环境。”查克麦肯齐(Chuck McKenzie)Oppenheimer 基金公司的高级副总裁、执行董事,目前居住在美国纽约。 我对安迪这种人相当了解。我工作过的每一个地方都有安迪的影子,我们都应付过来了。从某种意义上来说,正是因为有了他们这样的员工,我们才会生机勃勃。但是,
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