学务处健康中心SOP.doc

學務處健康中心SOP國立臺灣師範大學行政標準作業程序目錄學務處健康中心編號作業名稱細項頁碼SOP02-401新生健康檢查方案-1-4SOP02-402化驗室作業-5-6SOP02-403醫療門診給藥作業-7-9SOP02-404大學部新生一年級班級代表會議-10-12SOP02-405醫療門診作業-13-15SOP02-406學生因病請假作業-16-17SOP02-407傳染病防治公館校區18-20SOP02-408緊急傷病處理公館校區21-24SOP02-409人工掛號業務公館校區25-27SOP02-410校園傳染病防治林口校區28-37SOP02-411菸害防制教育林口校區38-42SOP02-412僑生傷病醫療保險林口校區43-49SOP02-413團體保險林口校區50-52SOP02-414僑生健保林口校區53-56SOP02-415僑生醫療急難及喪葬補助林口校區57-59SOP02-416林口校區學生餐廳菜色審查林口校區60-63SOP02-417急救訓練64-66SOP02-418衛生教育宣導諮詢活動67-69SOP02-419學校膳食供應督導與管理70-73SOP02-420學校餐飲工作人員、職前在職之衛生講習-74-77SOP02-421個別營養諮詢門診78-80SOP02-422餐飲工作人員體檢掌握及個別衛教81-83SOP02-423餐飲衛生、營養教育之宣導84-87SOP02-424學校餐廳菜單之督導與審核88-91SOP02-425飲用水水質檢驗92-93SOP02-426學校衛生委員會組織與運作94-97SOP02-427辦理新生及畢業生大學生身心適應調查表施測及追蹤輔導98-100SOP02-428提供精神疾病診療服務及輔導101-103國立臺灣師範大學標準作業程序作業名稱：新生健康檢查方案文件編號：SOP02-401制定單位：學務處健康中心制（修）定日期：2010/12/01一、 法令依據教育部91年6月25日台參字第0920082231A號函。二、 作業流程說明（含時程與注意事項）（一） 目的：為做好學生健康管理工作，於新生入學時辦理全面健康檢查。（二） 業務範圍：針對新生提供理學檢查、胸部X光檢查、尿液及血液檢查。（三） 組織成員：當年度入學之大學部、碩士班及博士班新生、健康中心同仁、醫師、衛教系及特教系學生、招標得標醫院。（四） 新生體檢前：1、 體檢時間：每年9月初開學前1週。2、 體檢場地借用：向總務處經管組預借體檢場地。3、 簽請總務處採購組辦理新生體檢招標。（1） 時間：約4月下旬。（2） 依據政府採購法辦理。4、 便簽通知相關辦理單位提供資料及協助。（1） 時間：約8月底。（2） 辦理單位：總務處(含營繕組、出納組、校警室及經管組)、會計室、教務處註冊組。5、 準備體檢事宜：製發體檢工作人員職掌表、工讀學生簽到單、訂當、體檢前一個工作天佈置場地並發布停診公告、確認儀器及文具齊全、備齊體檢填寫之單張、卡片等。（五） 體檢時：體檢五天，前兩天研究所後三天大學部。處理復學生體檢收費問題及未帶繳費收據同學的問題並處理辨色力異常及突發事件處理（六） 體檢後：1、 整理體檢卡片、分系所、學號排序、檢查蓋章，並與檢驗報告合併裝袋。2、 體檢卡片歸檔。3、 體檢結果解說本及個人體檢報告發給各班4、 電腦分析各項體檢缺點5、 開始追蹤複查（1） 時間：9月至12月。（2） 複查項目包含血壓、心跳異常複查，齲齒矯治複查，聽力異常複查，B型肝炎帶原及肝功能異常學生輔導，大學生身心適應調查表結果複查，身體質量指數BMI30個案體重管理輔導，血液、尿液、生化異常複查。6、 辦理已繳交體檢費，但未參與校內體檢之學生退費7、 協調參與校內體檢，但體檢費未扣款成功之學生，繳交體檢費8、 核對休退學名單，通知未做入學體檢之新生，補交體檢表三、 體檢作業流程圖權責作業流程相關表件1.中心同仁2.中心同仁3.中心同仁4.中心同仁 5.中心同仁6.中心同仁取得新生基本資料（系所、學號、姓名、性別等）開始總評理學檢查：血液、尿液及胸部X光檢查參加新生體檢並填寫心理問卷結束4.表件148四、 相關表件 表件1：新生健康檢查工作職掌表（SOP02-401-01，P1）2：學生健康資料卡SOP02-401-02，P2-4）3：新生健康檢查結果通知單SOP02-401-03，P5-6）4：新生健康檢查結果複查通知單SOP02-401-04，P7-8） 國立臺灣師範大學標準作業程序作業名稱：化驗室作業文件編號：SOP02-402制定單位：學務處健康中心制（修）定日期：2010/12/01五、 法令依據（一） 本辦法依據本校組織規程第十條規定訂定之。六、 作業流程說明（含時程與注意事項）（七） 目的：1.協助門診醫師病情確認診斷。2.提供新生體檢及畢業生體檢複查及題供衛教諮詢。（八） 業務範圍：1.學生教職員及眷屬（九） 成員1、 醫事檢驗師一人。（十） 業務執行時程：6、 每年9月新生入學體檢異常結果追蹤複查。7、 每年1月畢業生體檢異常結果追蹤復查。8、 每年3月辦理大二胸部X光檢查作業。9、 每年5月辦理教職員工體檢。10、 每年12月協助完成健康促進計劃。11、 每月整理治療室清潔整理。12、 每月20日以前統計物理治療人員之時數。13、 不定時藥局人員休假代理藥局作業或代理門診掛號作業。七、 作業流程圖(一) 檢驗流程圖權責作業流程相關表件1.承辦人辦理大二胸部X光檢查作業物理治療室之管理藥局人員休假代理藥局作業或代理門診掛號作業衛教諮詢報告完成血液及尿液檢體由年度得標醫院外包檢驗教職員依排定之時前往本中心做檢查教職員工體檢異常學生追蹤複查報告完成等待約10-20分鐘血液及尿液檢體由年度得標醫院外包檢驗各系所學生依排定時間前往本中心做檢查新生及畢業生體檢醫師解說抽血留尿開立檢驗項目醫師問診掛號檢驗室4.表件1國立臺灣師範大學標準作業程序作業名稱：醫療門診給藥作業文件編號：SOP02-403制定單位：學務處健康中心制（修）定日期：2010/12/03一、法令依據(一) 國立臺灣師範大學健康中心設置辦法。(二) 國立臺灣師範大學健康中心就診辦法(民國91年11月6日第286次行 政會議通過)(三) 優良藥品調劑作業規範二、作業流程說明（含時程與注意事項）(一) 目的：門診處方調劑及藥品管理。(二) 業務範圍：1. 學生、教職人員及眷屬之門診處方調劑。2. 藥品採購、點收、核銷等作業。3. 口服藥水及外用藥膏的分裝。4. 管理分部所領藥品之銷帳。5. 製作藥品月報表。6. 消毒試劑之調配。7. 藥品有效期限之管理。8. 藥物諮詢。9. 調配三個學區餐廳之脂肪殘留試劑、澱粉殘留試劑。 (三) 組織成員 藥師人。 (四) 業務時段1. 每日：門診調劑。2. 每月：藥品月報表。3. 一般事項：(1) 藥品諮詢。(2) 分部藥品管理。(3) 不定期查核藥品有效期限。(4) 協助健康中心舉辦的衛教活動。 4. 業務執行地點：藥房。三、 作業流程圖權責作業流程相關表件1.承辦人2.承辦人3.承辦人4.承辦人5.承辦人6.承辦人7.承辦人8.承辦人2.藥品驗收、分 裝和入帳5.門診調劑結束3.門診處方 調劑藥品申請經主管核可醫師開立處方4.交付藥品給病患並 告知藥品的使用方 法及注意事項 6.過期藥品報 廢及核銷7.分部藥品領 取及核銷1.藥品採購8.製作藥品 月報表國立臺灣師範大學標準作業程序作業名稱：大學部新生一年級班級代表會議文件編號：SOP02-404制定單位：健康中心制（修）定日期：2010/11/19八、 法令依據：國立臺灣師範大學健康中心設置辦法。九、 作業流程說明（含時程與注意事項）（十一） 目的：說明健康中心業務及工作重點協助學生有效利用本中心。（十二） 業務範圍：說明本中心業務。（十三） 組織成員：2、 出席人員：學務長、中心主任、本中心工作人員12人，全校新生一年級班級代表約47人。以上共計約61人3、 列席人員：無。（十四） 會議前：14、 開會次數：每年開會議1次，必要時得召開臨時會。15、 開會時間：每年10月底或11月初舉行。16、 會議場地借用：向總務處經管組預借開會場地。17、 簽請學務長及中心主任決定開會日期及時間。（3） 時間：約9月下旬。（4） 再次確定借用開會場地及開會日期。18、 通知新生一年級班級代表。19、 通知本中心工作人員準備資料。20、 準備開會事宜：彙整本中心工作人員資料、製發開會通知單、議程及簽到單、訂當、確認出、列席人員。（十五） 會議中：1、 主席致詞及說明本中心概況。2、 工作人員說明個人執掌業務及工作重點。3、 新生一年級班級代表問題發言，由職掌工作之人員說明。（十六） 會議後：製作會議紀：會議中若無提案免製會議紀錄，若有提案製成會議紀錄，陳 學務長核閱後回中心列管。十、 作業流程圖(一)會議流程圖權責作業流程相關表件1.承辦人胡慶宗2.承辦人3.承辦人4.承辦人5.承辦人6.承辦人7. 承辦人開始1.確認開會時間2.預借開會場地3.製發開會通知4.彙整提案5.開會：工作內容報告6結束7.有提案則製作會議紀4.表件1國立臺灣師範大學標準作業程序作業名稱：醫療門診作業文件編號：SOP02-405制定單位：學務處健康中心制（修）定日期：2010/11/19十一、 法令依據（二） 國立臺灣師範大學健康中心設置辦法。（三） 國立台灣師範大學健康中心就診辦法(民國九十一年十一月六日第二八六次行政會議通過)。十二、 作業流程說明（含時程與注意事項）（十七） 目的：協助看診掛號事項，門診電腦系統之維護。（十八） 業務範圍：1.學生教職員及眷屬之掛號就診事項。2.新增、修改、刪除及查詢看診服務對象個人資料。3.新生個人資料匯入。4.畢業生個人資料移除。5.門診電腦系統之維護。6.病歷及藥袋印表故障排除。7.門診系統資料備份。8.彙整門診人數。（十九） 支援單位及事項：世醫股份有限公司。(原系統開發公司)（二十） 業務（活動）執行時程：1.上學期：新生個人資料匯入(每年9月)。2.下學期：畢業生個人資料移除(每年8月)。3.每月：彙整就醫門診人數月報表。4.一般事項：（1）看診服務對象個人資料維護。（2）服務對象掛號。（3）掛號及看診等系統故障排除。（4）病歷及藥袋印表故障排除。5.業務（活動）執行地點：本校健康中心一樓掛號室、各診間及藥房。（二十一） 相關工作人員：承辦人組員 胡慶宗十三、 門診掛號系統業務流程圖權責作業流程相關表件1.承辦人2.承辦人3.承辦人4.承辦人5.承辦人6.承辦人 7.承辦人7.故障排除2.彙入新生個人資料6.門診掛號系統結束門診系統資料備份5.畢業生個人資料移除4.彙整門診人數月報表憑學生證、識別証診掛號3.門診掛號1.新生個人資料彙整十四、 相關表件 表件1：門診人數、患者疾病分類統計月報表(SOP02-405-01,P9-10)國立臺灣師範大學標準作業程序作業名稱：學生因病請假作業文件編號：SOP02-406制定單位：學務處健康中心制（修）定日期：2010/11/19十五、 法令依據：國立台灣師範大學學生因病申請病假處理辦法。十六、 作業流程說明（含時程與注意事項）（二十二） 目的：關心學生身體健康給予適切之衛教。（二十三） 業務範圍：學生病假審查及核章。（二十四） 學生請病假方式：1.上線請假：學生請假管理系統，學生自行上線請假.tw/StudentVacation/student/StudentServlet.do2.書面請假：（1）病假超過7日未補證明文件者，改以書面請假。（2）連續請病假3日者，以書面請假並檢附證明。（二十五） 審查病假注意事項：1.需提出相關證明附件（藥袋、收據、診斷書、家長證明等）至本中心核假，藥袋或收據可核准看診日之前1日及後2日。2.3日以上（含3日）病假須檢附診斷書及家長證明隨文簽核。 3.申請3日以上之病假，除心理疾病請假者須連絡本中心主任，其餘因身理及病請假者不需連絡主任。4.期末有考試假的問題，生輔組另以電話通知退請假系統所有假單(聯絡電話：1061)，術科考試需診斷證明書，筆試需住院證明，一律用紙本申請請假。期中考試辦理方式與平時一樣。5.病假超過7日未補證明文件者，予以退件；林口校區國華系學生因環境適應問題，暫定給10天寬限期。十七、 學生請病假業務流程圖同學自行上網登錄或下載紙本請假單 請教官核章本中心掛號處核章至生活輔導組辦理病假核章請本中心主任核章考試假需有診斷書或住院證明本中心掛號處核可(章)()請假一.二日附藥袋或繳費收據或家長證明至本中心掛號處核可連續請假三日以上者，以書面請假並附醫院診斷書請導師核章連續請假三日以上，請本中心主任核章經該科任課老師及導師核章上網請病假超過7日未補證明文件者，予以退件，改以書面請假至本中心掛號處核章國立臺灣師範大學標準作業程序作業名稱：傳染病防治文件編號：SOP02-407制定單位：學務處健康中心制（修）定日期：2010/12/9一、法令依據1.傳染病防治法。2.本校87年10月7日第257次行政會議修正通過辦理。3.國立台灣師範大學因應新型流感疫情應變計畫。二、作業流程說明(一)目的:疫情發生時，能結合本校行政資源與人力，有效控制傳染源及切斷傳染途徑，增加宿主抵抗力，全力防制疫情蔓延，以維護全校師生之健康。(二)業務內容1.發現個案:由新生或畢業生體檢發現，或經由教官或系所通報，或利用每日線上病假系統之登錄病因，發現是否有罹患傳染病之個案。2.確認個案已就醫治療，判別屬於傳染病防治法第幾類之法定傳染病，依規定採取個案隔離措施。3.給予疾病衛教及指導隔離方法。4.通報學務處、軍訓室與系所，並依照傳染病防治法之通報期限，通報衛生主管單位。5.配合衛生單位進行疫情及接觸者調查及記錄。6.通知總務處及宿舍進行環境消毒事宜。7.隨時監控校園有無新疫情之發生。8.病癒解除隔離復課。三、作業流程圖權責作業流程相關表件1.承辦人2.承辦人3.承辦人4.承辦人 5.承辦人 軍訓室 6.承辦人衛生單位 7.總務處 8.承辦人 9.承辦人1.發現傳染病之個案5.通報相關單位9.病癒解除隔離復課2.判別為第幾類傳染病3.採取隔離措施4.衛教指導6.疫情調查7.環境消毒8.疫情監控四、相關表件無國立臺灣師範大學標準作業程序作業名稱：緊急傷病處理文件編號：SOP02-408制定單位：學務處健康中心制（修）定日期：2010/12/10一、法令依據(一)依據學校衛生法第15條第1項規定辦理。(二)教育部主管各級學校緊急傷病處理規定辦理。(三)本校94年12月7日第307、308次行政會議決議辦理。二、作業流程說明(一)目的:結合校內相關單位，共同迅速處理突發緊急傷病事件，以保障教職員工生之生命安全。(二)業務內容1.患者被送至健康中心，或接獲通知由醫護人員立即至病患現場處理。2.評估患者狀況，病情輕者於校內處理，病情嚴重者，立即撥打119請求醫療支援緊急送醫，並通知警衛室引導救護車至病患現場。3.由護理人員或相關人員協助陪同送醫，健康中心人員通知教官協助通知患者家屬及相關系所單位。4.患者到院後，於家屬到達前由教官或相關人員接手陪伴，陪同人員將患者病況回報健康中心，護理人員返校處理公務，並持續追蹤患者情況。5.健康中心人員通報學務處及相關主管單位。6.記錄患者資料及處理經過於健康中心緊急傷病記錄本。7.非上班時間之緊急傷病狀況，由在場人員聯絡值班教官緊急處理送醫與通報。(三)通報程序1.傷病事件屬於校園安全事件時，由健康中心通報學務處，再通報軍訓室依校園安全管理系統通報教育部。2.傳染性疾病或食物中毒案件，由健康中心通報學務處，再通報衛生單位。3.重大職業災害，由健康中心通報學務處，並立即通報本校環安衛中心，於24小時內通報勞工檢查單位。三、作業流程圖權責作業流程相關表件1.承辦人2.承辦人3.承辦人4.健康中心人員5.健康中心人員6.承辦人7.承辦人8.承辦人9.承辦人事故現場3.連絡119送醫1.評估患者4.通知校警協助引導病情嚴重者2.緊急處置5.通知教官協助通知家屬、系所6.陪同送醫9.通報及記錄8.交班給接手陪伴人員(教官、同學)，持續追蹤傷患情形。 7.到達醫院四、相關表件 無。國立臺灣師範大學標準作業程序作業名稱：人工掛號業務文件編號：SOP02-409制定單位：學務處健康中心制（修）定日期：2010/12/10一、法令依據國立台灣師範大學健康中心就診辦法二、作業流程說明(一)目的:建立學生及教職員工個人求診病歷檔案(二)業務內容1.病患前來求診，予檢視學生證或服務證、眷屬掛號證，確認合乎就診身分。2.初診者，予填寫本校健康中心診療紀錄(病歷)之基本資料。3.檢查填寫資料是否完整。4.如複診者，依照學生證或教職員服務證號碼抽取病歷。5.如需測量體溫者(感冒、發燒、感染性疾病.等) ，給予測量體溫。6.紀錄體溫於病歷。7.蓋上就診日期戳章。8.病歷送入診間並引導病人進入診間看診。四、 作業流程圖權責作業流程相關表件1.承辦人.2.承辦人3.承辦人4.承辦人5.承辦人6.承辦人病患求診2.初診或複診1.確認身分(查核證件)5.量體溫並紀錄掛號結束3.複診3.初診4.依證件號碼抽取病歷 5/4ru044.填寫基本資料6.病歷送入診間1.表件12.表件23.表件3五、 相關表件：略表件1：國立台灣師範大學健康中心健康資料袋 (SOP02-409-01,P11)表件2：國立台灣師範大學健康中心診療紀錄(SOP02-409-02,P12)表件3：國立台灣師範大學健康中心處方箋(SOP02-409-03,P13) 國立臺灣師範大學標準作業程序作業名稱：校園傳染病防治文件編號：SOP02-410制定單位：健康中心制（修）定日期：2010/12/3一、法令依據 依據傳染病防治法辦理 二、作業流程說明含時程與注意事項 一目的：確保師生健康，防治疫情蔓延。 二業務範圍：含疑似與確診罹患肺結核、麻疹、德國麻疹、水痘、A流感、新流感、痢疾阿米巴等傳染病之師生。 三作業流程：1、 與負責通報傳染病個案的醫院，衛生單位確認個案名單、疾病診斷名稱。2、 立即約談個案給予衛教，將個案基本資料、過去病史、傳染病發病史建檔。3、 視個案疾病類別約談個案寢室室友或密切接觸者給予衛教。個案寢室室友或密切接觸者基本資料、過去病史、目前有無疑似傳染病症狀資料建檔。4、 罹患傳染病個案依傳染病防治法規定辦理。5、 採取住宿隔離，敦請生輔組協助提供個案隔離寢室及准予公假就醫。6、 採取膳食隔離，敦請營養師協助通知伙食廠商惠予提供個案餐盒外食與協助作局部餐廳、餐具總消毒。7、 採取局部環境總消毒，視個案疾病類別，敦請總務組或相關人員協助支援作局部環境總消毒及支援轉診就醫公務車輛。8、 將罹病個案病況與緊急處置相關事宜，通知林口校區個案導師、輔導教官、生輔組長、林口校區學務處副主任、僑先部副主任、校本部健康中心主任。9、 護士陪同罹病個案轉診僑保或健保特約醫院就醫檢查，確認個案疾病診斷名稱。10、 疑似罹患傳染病個案若經醫師複檢診斷排除罹患疾病時，請醫師開具複檢報告無異常診斷書，由健康中心護士傳真通報相關單位(林口衛生所、台北縣衛生局、疾病管制局)。11、 告知林口校區個案導師、輔導教官、生輔組長、林口校區學務副主任、僑先部副主任、校本部健康中心主任，個案已經醫師確認診斷排除罹患傳染病及向相關衛生單位通報結案。12、 個案若經醫師複檢診斷確認罹患傳染病時，請醫師開具確認診斷之診 斷書，由健康中心護士傳真通報相關衛生單位(林口衛生所、台北縣衛生局、疾病管制局)。13、 告知林口校區個案導師、輔導教室、生輔組長、林口校區學務副主任、僑先部副主任、校本部健康中心主任，有關個案確認診斷與緊急處置相關事宜。14、 視個案疾病類別，由護士陪同個案寢室室友或密切接觸者轉診僑保或健保特約醫院就醫檢查。15、 醫師排除罹患疾病者，開具診斷書存查。16、 醫師確認罹患疾病者，開具診斷書，依醫囑治療、複診至完成治療，開具完成治療複檢報告無異常診斷書，健康中心護士傳真通報相關衛生單位與校內相關人員，完成結案。17、 醫師確認診斷個案，依醫囑治療、複診至完成治療，開具完成治療複檢報告無異常診斷書，由健康中心護士傳真通報相關衛生單位與校內相關人員，完成結案。三、校園傳染病防治流程圖職權作業流程相關表件 1.承辦人 2.承辦人 3.承辦人 4.承辦人5.承辦人6.承辦人5.個案寢室室友或密切接觸者基本資料、過去病史、目前有無疑似傳染病症狀資料建檔4.視個案疾病類別約談個案寢室室友或密切接觸者給予衛教3.個案基本資料、過去病史、傳染病發病史建檔2.立即約談個案給予衛教開始 1.與負責通報傳染病個案的醫院，衛生單位確認個案名單、疾病診斷名稱6.罹患傳染病個案依傳染病防治法規定辦理 (接下頁) 表件1表件2表件3表件4職權作業流程相關表件 7.承辦人 8.生輔組組長 9.承辦人10.營養師11.總務組組長12.總務組組長13.承辦人13.將罹病個案病況與緊急處置相關事宜，通知林口校區個案導師、輔導教官、生 輔組長、林口校區學務處副主任、僑先部 副主任、校本部健康中心主任。12.視個案疾病類別，敦請總務組或相關人員協助支援作局部環境總消毒及支援轉診就醫公務車輛。11.採取局部環境總消毒10.敦請營養師協助通知伙食廠商惠予提供個案餐盒外食與協助作局部餐廳、餐具總消毒9. 採取膳食隔離8.敦請生輔組協助提供個案隔離寢室及准予公假就醫7.採取住宿隔離 (接上頁) (接下頁) 職權作業流程相關表件14.承辦人15.承辦人16.承辦人17.承辦人18.承辦人 (接上頁)14. 護士陪同罹病個案轉診僑保或健保特約醫院就醫檢查，確認個案疾病診斷名稱。15.疑似罹患傳染病個案若經醫師複檢診斷排除罹患疾病時，請醫師開具複檢報告無異常診斷書，由健康中心護士傳真通報相關單位(林口衛生所、台北縣衛生局、疾病管制局)。16.告知林口校區個案導師、輔導教官、生輔組長、林口校區學務副主任、僑先部副主任、校本部健康中心主任，個案已經醫師確認診斷排除罹患傳染病及向相關衛生單位通報結案。17.個案若經醫師複檢診斷確認罹患傳染病時，請醫師開具確認診斷之診斷書，由健康中心護士傳真通報相關衛生單位(林口衛生所、台北縣衛生局、疾病管制局)。18告知林口校區個案導師、輔導教官、生輔組長、林口校區學務副主任、僑先部副主任、校本部健康中心主任，有關個案確認診斷與緊急處置相關事宜。 (接下頁) 職權作業流程相關表件19.承辦人 20.承辦人 21.承辦人 (接上頁)19.視個案疾病類別，由護士陪同個案寢室室友或密切接觸者轉診僑保或健保特約醫院就醫檢查。20. 醫師排除罹患疾病者，開具診斷書存查。21. 醫師確認診斷個案，依醫囑治療、複診至完成治療，開具完成治療複檢報告無異常診斷書，由健康中心護士傳真通報相關衛生單位與告知校內相關人員，完成結案。結束 表件5四、相關表件：略國立臺灣師範大學標準作業程序作業名稱：菸害防制教育文件編號：SOP02-411制定單位：健康中心制（修）定日期：2010/12/3一、法令依據 配合98年1月11日新制菸害防制法辦理 二、作業流程說明含時程與注意事項 一目的：配合菸害防制法，推動與維護健康無菸校園環境，確保師生健康。 二業務範圍：配合林口校區生輔組、軍訓室辦理菸害防制教育，提供個別與團體之戒菸輔導及輔導轉介至戒菸門診就醫與追蹤。 三作業流程：1、 配合98.01.11新制菸害防制法辦理菸害防制教育。2、 禁菸標幟張貼公共場所重要出入口與男女學生宿舍各樓層樓梯出入口。菸害防制海報張貼宣導。3、每學年度開學時，林口校區生輔組、軍訓室受理吸菸學生登記名單建檔及送交健康中心協助輔導。4、林口校區生輔組、軍訓室於每學年度開學時，擬定辦理吸菸學生菸害防制教育座談會時間表。5、林口校區健康中心配合菸害防制教育座談會，協助辦理戒菸輔導。6、提供有意願戒菸學生，辦理個人戒菸輔導。7、提供有意願戒菸學生，輔導轉介戒菸門診就醫及追蹤就醫用藥記錄彙整存查。三、菸害防制教育流程圖職權作業流程相關表件 1.生輔組、軍訓室及承辦人 2.承辦人 3.生輔組、軍訓室 4.生輔組、軍訓室5.生輔組、軍訓室及承辦人開始 1.配合98.01.11新制菸害防制法，辦理菸害防制教育。2.禁菸標幟張貼公共場所重要出入口 與男女學生宿舍各樓層樓梯出入口。 菸害防制海報張貼宣導。3.每學年度開學時，林口校區生輔組、軍訓室受理吸菸學生登記名單建檔及送交健康中心協助輔導。4.林口校區生輔組、軍訓室於每學年度開學時，擬定辦理吸菸學生菸害防制教育座談會時間表。5.林口校區健康中心配合菸害防制教育座談會，協助辦理戒菸輔導。 (接下頁) 表件1表件2表件3表件4表件5職權作業流程相關表件 6.承辦人7.承辦人 (接上頁)6.提供有意願戒菸學生，辦理個人戒菸輔導。7.提供有意願戒菸學生，輔導轉介戒菸門診就醫及追蹤就醫用藥記錄彙整存查。結束 表件6表件7四、相關表件：略 國立臺灣師範大學標準作業程序作業名稱：僑生傷病醫療保險文件編號：SOP02-412制定單位：林口健康中心 制（修）定日期：2010/12/03一、法令依據(一) 中華民國九十年十二月二十四日僑輔在字第09030473381號函分行，並自九十年十二月二十八日施行。(二) 中華民國九十二年十一月十一日僑務委員會僑輔在字第09230486971號令修正發布全文16點；並自九十三年十一月十一日起施行。(三) 中華民國九十九年八月六日僑務委員會僑輔在字第09930245561號令修正發布第3、5、6點；並自一百年一月一日生效。二、作業流程說明（含時程與注意事項）(一) 僑務委員會（以下簡稱本會）為維護僑生健康，使在學僑生傷病時醫療獲得保障，特訂定本要點。(二) 符合全民健康保險法第十條第二項規定資格之僑生，應依法參加全民健康保險；其應自行負擔之全民健康保險費，由本會補助百分之五十。(三) 尚未符合全民健康保險法第十條第二項規定資格之僑生，有合於下列規定之一者，自抵臺註冊之日起，得參加僑生傷病醫療保險以下簡稱僑保四個月： 1.經海外聯合招生委員會或教育部分發有案者。 2.自行回國經本會核轉各該主管教育行政機關分發入學有案者。 3.分發海外青年技術訓練班者。 4.前項僑保保險費由本會洽承保機構定之。保險費由本會補助百分之五十，投保僑生自行負擔百分之五十。 5.前二項規定於香港或澳門居民來臺就學學生準用之。(四) 延後註冊之僑生，仍可由就讀學校函轉承保機構補辦投保手續。但註冊時未繳交保險費者，不得補辦投保。參加僑保之僑生，在保險有效期間內因故休學或退學者，仍享有保險之權利。(五) 參加僑保僑生，其保險費之收取，依下列規定辦理： （1）僑生應自行負擔之費用，由本會協調教育部規定各級學校於每 學期入學註冊費用內，加列僑生傷病醫療保險費科目代收之。 （2）學校代收之保險費，於註冊完畢後一個月內，由承保機構備具 領據，逕向學校辦理領款手續。 (3)第二點之全民健康保險費中，屬僑生應自行負擔之費用，準用前項規定辦理。(六) 承保機構應於向學校辦理領取保險費手續時，將僑生健康保險證（以下簡稱僑保證）填交學校轉發投保之僑生收執備用，僑保證內應詳載保險有效期間，逾期無效。(七) 僑保證應妥為保存，如有遺失，應即報告學校承辦單位，向承保機構申請補發。如有污毀或記載誤漏情事，應由學校轉交承保機構補正，不得自行塗改。(八) 參加僑保僑生不得將僑保證轉借他人使用。如有轉借情事，承保機構得中止其保險，並沒收其僑保證，其已繳付之保險費概不退還。承保機構因此所致之損失，參加僑保僑生並應負賠償之責。(九) 參加僑保之僑生，在保險有效期間內，因傷病事故必須就醫時，應憑僑保證、僑保就診單及學生證，至承保機構指定之臺灣地區各僑保特約醫療院所就診，始享有保險利益。1.前項僑保就診單，由就讀學校核發。在保險有效期間內因故休學或退學者，由原肄業學校核發。2.僑保證尚未製發前，參加僑保僑生得以就讀學校簽發之僑保就診單及學生證代替僑保證持憑就診。該僑保就診單以簽發日起算三十日內有效。(十) 參加僑保僑生在保險有效期間內，因傷病保險事故須門診治療時，應至學校承辦單位領取僑保門診就診單，至僑保特約醫療院所就診。門診費用先行自付，再檢附收據正本及門診就診單，以掛號郵寄或由人親向承保機構申請理賠。門診給付相同症狀每日以一次為限，理賠上限為新臺幣一、元 ，且不包括下列費用： 1.掛號費。 2.部分負擔費用：(1)第一次至第五次，每次自付新臺幣五元。(2)第六次至第十次，每次自付新臺幣一元。(3)第十一次以上，每次自付新臺幣一五元。3.門診醫療時，診療行為須手術，經診斷書上書明手術字樣者，承保機構除掛號費外將全額理賠。(十一) 參加僑保僑生在保險有效期間內，因緊急傷病須急診時，應赴僑保特約醫療院所就診。若赴非特約醫療院所就診時，應於病情穩定後轉赴特約醫療院所醫療，俟出院後檢具非特約醫療院所醫療收據、診斷證明書，逕向承保機構申請給付醫療費用。但醫療給付項目不包括掛號費及依規定應自行負擔之費用。經查非屬必要未赴特約醫療院所就診者，承保機構得不予給付。(十二) 參加僑保僑生在保險有效期間內，因傷病保險事故，經診斷認須住院醫療時，應由僑保特約醫療院所醫師開立住院通知單，持向學校承辦單位換發僑保住院就診單，至特約醫療院所住院醫療。學校承辦單位於接獲住院通知單時，應電洽承保機構協商後，始得核發僑保住院就診單。參加僑保僑生因緊急傷病須住院醫療，臨時無法取得僑保住院就診單時，應先行繳付醫療費用，並於三日內補繳僑保住院就診單，辦理退費手續。(十三) 參加僑保僑生因傷病保險事故住院期間，除掛號費及依規定應自行負擔之費用外，採記帳免費醫療。病床一律以三等病床為限；如無三等病床，經承保機構同意得住二等病床，俟有三等病床，即行遷往；如有自行超等住院者，其超等費用，應自行負擔。(十四) 僑保醫療給付項目如下： 1.門診：(1)診療、處置或手術。(2)藥劑、注射。(3)治療所必需之材料及檢驗、檢查。 2.住院：(1)診療、處置或手術。(2)藥劑、注射。(3)治療所必需之材料及檢驗、檢查。(4)護理、三等病床及膳食之供應。(十五) 投保僑生因傷病事故必須就醫醫療時，皆可就診。但有下列情形者承保機構不負給付之責： 1.自殺行為、酗酒、吸食違禁藥品或犯罪行為和戰爭變亂所致之傷害或疾病。 2.不孕症、懷孕、流產或分娩及其所引致的併發症。 3.健康檢查、視力矯正、預防注射、外科整型美容、洗牙、假牙、義肢、義眼或其他附屬之裝置。 4.救護車、診斷證明書、指定醫師費、特別護士看護、陪伴費、非治療之用品費。 5.紅斑性狼瘡（先天性）、血友病、多汗症、愛滋病、性病、先天性疾病、結紮手術、器官移植、投保前之傷病。 6.牙科患者、單純之療養、靜養或復健者，不得給予住院治療。(十六) 僑生辦理僑保之要保手續及傷病醫療規定，由本會及承保機構另定之。六、 作業流程圖權責作業流程相關表件1.承辦人范嘉玲2.承辦人陳淑燕3.陳李綢4.林淑真是僑生先修部每學年度第一學期註冊時訂定於學雜費中收取彙整並建立僑保投保名冊並上傳至保險公司根據註冊繳費收據證明並確認僑生投保資格，如為重讀生或已有健保卡者無法辦理投保。核發僑保證否完成投保理賠作業申辦1.表件2.表件3.表件七、 相關表件：略 國立臺灣師範大學標準作業程序作業名稱：團體保險文件編號：SOP02-413制定單位：林口校區健康中心制（修）定日期：2010/12/12十八、 法令依據（四） 依據教育部公私立大專校院辦理學生團體保險作業原則辦理。（五） 財政部核定保險單之保險條款及有關保險法令辦理。十九、 作業流程說明（含時程與注意事項）（二十六） 目的：為配合政府照顧學生，發揮社會救助之功能及謀補償學生因疾病或遭遇意外事故時家庭所受經濟上之損失。（二十七） 投保辦理：4、 統