广州市创新型试点企业建设方案.doc

广东省电信规划设计院与会员们共享广州市创新型试点企业建设方案一、设计院近三年技术创新发展状况（一）企业技术创新体系建设1、创新体系基本情况广东省电信规划设计院有限公司成立于1984年，系中国通信服务股份有限公司（香港上市牌号0552HK）旗下的龙头软件与信息咨询服务企业，知名度在国内业界位列三甲。本公司持有国家各主管部门颁发的通信勘察设计、通信工程咨询、信息网络系统集成、建筑规划、通信工程总承包等甲级资质证书;系中国软件行业协会会员单位、广东省软件行业协会理事单位、广州市软件行业协会副会长单位、中国通信企业协会通信设计施工专业委员会常务委员单位、中国通信标准化协会（CCSA）标准组织会员、中国工程咨询协会通信信息专业委员会副主任委员单位、国际咨询工程师联合会（FIDIC）成员协会会员。公司精诚服务于各大信息服务提供商及各级政府和企业客户，建立了覆盖信息系统咨询设计与集成、软件开发与服务、管理咨询的业务体系，竭诚为客户提供全方位、多元化、个性化、差异化、集成化的现代信息服务。公司在全国咨询设计同行中第一批通过ISO质量体系认证，连续多年位居“全国百强勘察设计企业”前列，并被国家工商行政管理局授予“连续十一年全国守合同重信用企业”、广东省人民政府授予“省级先进企业”、广东省首批“纳税信用A级纳税人”等荣誉称号。20XX年，荣膺信息产业部“全国通信行业用户满意企业”称号，20XX年，被广东省联合会、企业家协会评为“广东省诚信示范企业”。20XX年首批通过全国“高新技术企业”的重新认定，20XX年获得“软件企业”的称号，20XX年获得“广东省创新百强企业”以及“广州市重点软件企业”称号，同年，公司的“广州市无线网络优化重点工程技术研究开发中心”成功获得广州市科信局立项。公司总部设在广州，本部设立6个经营院、5个服务支撑部门，在广东省内设立5家分公司，在北京、成都等省外设有多家分院及办事处，在埃及、香港等地设立了海外分支机构，业务区域已覆盖除台湾外的31个省市、自治区，海外业务拓展至了大中东、北非地区和东南亚地区。本公司组织架构如下图：公司各组织以“科技是第一生产力”为科技创新理念，通过开展各项科技创新活动提升公司综合竞争力，其中总工室是公司的技术研发牵头管理部门，企业咨询研究院和信息系统咨询研究院是公司的两个专门从事研发的二级部门。2、企业技术创新组织机构建设与运行情况为了实现“创建具有国际竞争力的通信咨询企业”的企业愿景，公司一直非常重视企业自主研发与科技创新能力的培养，建立有完善的技术研发体系。为了研发体系的有效运作，公司成立了科技委员会与专业委员会两级研发管理机构，建立了广州市无线网络优化重点工程技术研究开发中心、IDC工程设计研究中心、物联网技术研究中心等企业内部技术创新研究中心。为了充分利用外部资源，在互利合作的基础上，公司积极探索与外部单位共建技术创新组织模式，例如与IBM公司共建了移动IT支撑系统联合实验室、成立了广东省通信服务有限公司企业战略研究中心。具体来说公司的企业技术创新组织机构的建设与运行情况如下：（1）科技委员会与专业委员会两级研发管理机构根据通信信息行业和产业的业务、热点技术发展的需要，公司设立了科技委员会及13个专业委员会，科技委员会设立科技委主任、副主任，专业委员会在公司科技委员会领导下开展本专业科技管理与研发工作。组织架构如下图：图：科技委员会与专业委员会两级研发管理机构科技委员会与专业委员会的主要工作内容包括：把握公司技术发展方向和推动公司技术进步，提升公司技术品牌形象和竞争力。不断跟进和掌握本专业的新技术，组织提出本专业咨询设计工具与方法的需求分析，积极组织、开展科技项目的研究与开发；积极参加国内标准化组织及相关专业新技术推广的会议；参与设计技术难题的攻关；组织本专业工程标书和技术规范/验收规范书的编制；组织本专业优秀设计、咨询成果申报工作；开展公司内、外技术交流、技术报告会；组织本专业公司内、外科技的发表工作。为了有效提升公司市场拓展与业务开拓， 专业委员会在科技研发管理方法上不断创新，研发项目均采用闭环管理，对研发预算、研发立项、研发过程和成果推广等四大环节进行有效的管控。如下图：图：科技研发的闭环管理专业委员会建立了产品研发标准化流程（如下图），整个过程都是以严格的量化标准来指导，实现最终的固化成果。通过该流程，加强了对研发项目需求、团队建设以及研发过程的指导，并对研发成果的质量与产品化起到了很好的保障作用。图：产品研发标准化流程为了实现知识共享和知识交流，专业委员会创建了完善的知识管理系统，为科技创新奠定了坚实的基础。专业委员会采用不同的视角审视国际形势，国家政策对行业发展的影响，独立分析不同运营企业或客户业务发展、技术引入的策略和时机，发布年度的技术发展趋势报告、年度技术发展计划。（2）广州市无线网络优化重点工程技术研究开发中心公司建立的无线网络优化重点工程技术研究开发中心，目的是为了提升公司的自主创新能力，提升公司无线网优的技术能力与市场竞争力，带动无线网络优化行业的技术进步与发展，为国内电信运营商提供更好的服务，提升广大移动用户的无线网络使用感知， 针对本中心的建立，公司将成立专门的组织机构，详细的组织结构如下图： 图：网优中心组织结构本中心主要承担以下几个功能：工程中心将具备研究无线网优领域中基础技术研究和高端无线网优技术的功能； 工程中心将具备针对无线网络领域中的重大技术问题不断强化创新、集成与消化吸收的能力。工程中心将具备基于科研成果的工程化和产业化生产符合市场需求的网优产品和提供网优服务的功能；工程中心将具备承接国家、省、市、企业、高等院校或科研机构委托的工程技术研究、设计和技术服务任务，进行工程化的辐射和推广，并提供技术咨询的功能；工程中心将具备开展产学研合作基地和培养无线网络优化人才基地的功能。本工程中心将采取科学地的运作管理机制：良好的计划管理：计划的制定阶段需要定位可能发生的疑难问题，分析各种风险及应对措施，防患于未然，预先储备相关技术与人力。充分的沟通配合：在项目期间，各项目组密切配合，保持顺畅的沟通，以提高工作效率，保证项目进度和质量。充足的设备供应：本项目组为项目负责人和技术人员配备全套先进的常规办公硬件、进行项目所需的计算机辅助软件、以及相关的测试设备等，以确保工作的顺利进行。完善的内部机制：中心的组织架构是一个项目型的结构，管理机制科学灵活，项目组成员是一支吃苦耐劳、善打硬仗的团队，各成员间具有良好的协调能力，并且我公司有一套科学的项目管理流程机制，具有很强的进度控制管理能力。强大的技术实力：我公司培养了一批高素质的通信网络优化咨询专家，并形成一套科学的知识管理系统。我们可以及时响应项目的需求，实时设立专家团队，分析并解决难题，确保中心的各个项目进度的顺利实施。我公司已经通过ISO9001：2000质量管理体系认证，该质量管理体系可以保证中心各个网优项目的质量。为保证中心研究的推进和科技成果转化能力的进一步提高，公司管理层将根据工程技术研究开发中心管理规定提供配套的资金支撑，充分保证中心的研发经费。为了保障中心的各项经费的运转，公司管理层委托公司总工室和财务部为中心建立专款专用经费渠道，为中心的发展提供了可靠的资金保障。（3）IDC工程设计研究中心公司于20XX年12月成立IDC工程设计研究中心，目的是为了能顺应设计市场发展的需求，能为IDC建设提供整体解决方案的一站式服务。IDC工程设计研究中心由装修专业组、气体消防组、通风空调组、通信电源组、电气专业组，建筑专业、结构专业组、数据专业组、经济分析组和管线综合组等十个专业研究组组成，技术组专业齐全，技术力量雄厚。（如下图） 图：IDC工程设计研究中心组织架构本研究中心配置了各类专业设计人才，人员数量合理，分工明确，每位设计人员都具有丰富设计经验，保证严格按照招标方的要求高质量地完成本项目设计任务。项目组成员还掌握大量的新技术知识，跟踪各种技术、规范、标准以及通信市场的发展和市场演变等，并有多项研究成果，是一个具有全面设计能力的团队。IDC工程设计研究中心自成立以来在IDC技术领域上成就非凡， 引领数据中心设计技术行业潮流，完成了全国各地大量IDC机房的设计及技术咨询工作，编制了多本数据中心建设相关规范,翻译了世界公认的第一部数据中心建设标准：TIA-942。中心主要成员全程参与设计了“深圳市沙河数据中心”、“广州市亚太信息引擎数据中心 ”，占中国电信钻石五星级（中国电信从129个数据中心仅仅评审出4个四个）中的50%。除钻石五星级IDC外，我院设计了4个四星级IDC，业绩遍布北京、安徽、江苏、目前正在设计的国家软件园苏州园区是按照国际标准TIA942 3级标准设计。经过近十年的发展，IDC工程设计研究中心逐渐形成了以下几个优势：有建筑、通信、智能、消防四大国家甲级资质在学术界行业内有工程所需的十一个专业的学科带头人有国内外数据中心学术界技术信息及技术支撑有丰富的大型数据中心设计经验有从可研到施工图实施的项目管理体制（4）物联网技术研究中心为了推动物联网技术的创新和应用，公司设立了物联网技术研究中心，为公司物联网项目提供技术支撑和人才支撑。具体来说物联网技术研究中心具有以下几种职责：紧密跟踪国家对于物联网发展的最新政策及技术发展情况密切关注运营商对于物联网的发展策略积极争取运营商物联网相关项目尝试进行政企客户的物联网项目合作培养一支熟悉物联网技术及行业应用的专家队伍（5）与IBM公司共建移动IT支撑系统联合实验室公司与IBM公司共建了移动IT支撑系统联合实验室。本实验室由IBM公司提供小型机、存储、光纤交换机、PC服务等价值20万的设备及软件，搭建了先进的移动IT支撑系统实验环境，我公司提供机房环境并进行大力配合，联合实验室以加强技术交流为目的，将应用实践与研究很好的结合在一起。这是一种全新合作模式的开端，有了该基础，公司可借鉴来建立其他厂商的实验环境，加强与厂商之间的交流，同时它提供了公司专业技术人才进行相关技术实践的重要课堂，有利于提升同事的技术水平，联合实验室为公司业务市场的开拓、团队的可持续发展以及员工个人职业生涯的发展都创造良好的条件。下面是实验室的实拍图：图：与IBM公司共建的移动IT支撑系统联合实验室（6）广东省通信服务有限公司企业战略研究中心广东省通信服务有限公司企业战略研究中心是广东省通信服务有限公司的智囊团，本中心主要承接广通服公司的管理咨询项目，为广通服公司明确企业的愿景和目标，制定具体的业务发展方向和策略，从组织架构调整、三级营销体系建立、考核体系建立、品牌体系建设和人才队伍建设等方面对广通服公司的内部管控进研究，得到了广通服公司高层的认可，其中“中国电信实业客户服务与市场拓展规划”研究成果获得第六届（20XX年）全国通信行业企业管理现代化创新成果”奖。另外，公司与各级行业协会及主管部门建立了广泛的联系，公司是中国软件行业协会会员单位、广东省软件行业协会理事单位、广州市软件行业协会副会长单位、中国通信标准化协会（CCSA）标准组织会员、中国工程咨询协会通信信息专业委员会副主任委员单位、国际咨询工程师联合会（FIDIC）成员协会会员。公司积极参与行业主管、地方政府的技术支撑，参与多项行业标准制订及行业政策编制，具体如下：通信工程建设标准管理办法编制；通信行业标准与规范主/参编20余项；通信行业共建共享管理办法编制；通信行业节能减排管理办法编制；通信行业“十五”、“十一五”、 “十二五”规划编制；中国工程咨询业20XX-20XX年发展规划纲要；广东省现代信息服务业投资指导目录（信息产业厅20XX年）珠三角信息化基础设施规划（广东省发改委20XX年）6、群众性创新活动开展情况为了加强公司员工的创新意识，公司举办了一系列的群众性创新活动。例如主/参编行业标准或主持了重大科技项目的专家型人才，公司设立了专项奖金，在年度科技月的活动中予以表彰。又比如为了鼓励员工主动学习，公司鼓励在职员工参加各种类型的在职学历教育课程，且在员工完成学业拿到毕业证书时，一次性报销员工的各项学习费用。这些措施的实施，极大的鼓励了员工的学习与创新积极性，带动了企业的创新氛围。主要的活动介绍如下：（1）开展公司科技月活动每年6月份为公司科技月，公司将对上一年度的优秀创新人才与创新项目进行表彰，下图为科技月表彰活动现场照片： （2） 开展团队建设活动公司倡导奉献、创新、竞争、合作和团队意识，努力营造有利于人才成长的环境氛围。在尊重科学、提倡竞争、激励创新的基础上，通过组织和协调，以整体的力量去参与每个重大项目的申请与实施过程，团队协作贯穿整个过程。建立起良性互动互信的交流平台，大家坦言己见，在争论中学习、改善、提高。此外公司组织丰富多彩的户外活动，在游戏中培养大家的团队合作意识，下图为公司员工参加户外集体活动的照片：（3）开办创新论坛为满足企业技术实力提升、员工发展需求，公司每年均邀请行业专家及公司专家举办多场创新论坛，如20XX年即组织了公司级论坛31场，总参加人次达1000余人，这些论坛把握技术发展趋势、通过技术促进生产和服务市场，提升员工的技术能力及工作效率，最终提升企业的核心竞争力。（4）组织科普活动为了增强企业员工创新热情，公司组织并鼓励员工积极参与各种类型的科普活动，如通信知识竞赛、专题讲座、通信知识普及论坛、行业协会会议等，通过参与科普活动，拓展了员工的知识视野，丰富了员工的工作与生活。下图为公司通信知识竞赛活动现场图片： 7、知识产权管理情况作为一家国内领先的通信设计咨询企业，我司对知识产权的管理水平不断提高。为了加强对知识产权的管理，公司出台一系列管理