B-DM-Q-COP-005人力资源管理控制程序.doc

惠东东贸塑胶五金玩具厂程序文件文件名称:人力资源管理控制程序文件编号:DM-Q-COP-005制定部门:编写小组生效日期:2005/06/02第 6 页，共 6 页版本:0制定人：编写小组日期：2005/05/25发行章审核人：日期：批准人：日期：郑重声明未经批准 不得复制修改记录版本页号原有内容修订后内容批准人日期一.目的建立有效的人力资源管理系统，明确对各岗位人员的录用，培训和绩效考核的控制要求，以确保充分满足公司的人力资源需求。二.范围 适用于公司所有员工。三.职责 3.1管理者代表(1)负责整理和更新各职级人员资历标准，统筹安排及办理员工的招聘、录用、离职；(2)负责编制培训计划，并监督和跟进培训计划的实施；(3)提供有关所有员工的培训要求信息，负责所有新员工的就职基本培训；(4)进行培训效果分析，以达到持续改进，保存及更新员工培训记录。 3.2部门负责人(1)提供培训需求数据；(2)安排培训事宜，确保其部门每位雇员受到足够及恰当的培训；(3)负责本部门的岗位基础培训；(4)根据行政后勤部发出的培训效果分析作出相应的改进措施。 3.3总经理负责审批培训计划和各职级人员资历标准。 3.4总经理负责审批培训经费的提供。 3.5各位员工应积极参加各种培训和学习。四.定义 4.1【基础知识培训】：包括公司概况、厂规厂纪、公司方针目标、质量意识、ISO9000知识、安全作业等内容。 4.2【岗位技能培训】：包括相关操作规程、运作程序以及相关的岗位技能。 4.3【在职提高培训】：旨在提高岗位技能、管理水平、质量意识。根据需要适时进行。五.培训5.1参照相关培训资料要求。六.工作程序6.1入职条件6.1.1管理者代表负责编制和更新全厂的各职级人员资历标准。各职级人员资历标准明确对各部门负责人的学历、培训、工作经历、资格的具体要求。6.1.2各职级人员资历标准交总经理批准。6.1.3批准后的各职级人员资历标准应交于行政后勤部，该各职级人员资历标准作为人员选择和安排的主要依据。6.1.4各职级人员资历标准应及时得到更新。6.2招聘、录用、离职、解雇等相关管理6.2.1招聘和录用。参考员工招聘工作指引。6.2.2离职和解雇。参考员工离职工作指引。6.3行政后勤部其他事务的管理。参考厂规等各有关管理规定的作业指导书。6.4培训6.4.1年度培训计划（1）管理者代表在充分收集资料的基础上，制定下一年度的的年度培训计划，年度培训计划主要包括：培训内容、培训方式、培训负责人、培训时间、培训教材、培训地点、培训对象、考核方式等。（2）年度培训计划经总经理批准后实施。（3）对于在年度培训计划之外临时增加的培训，需提前一周填写申请后交总经理确认和批准，然后实施。6.4.2培训内容及培训实施。所有新进员工都要接受基础知识培训和岗位基础培训，并根据需要参加在职提高培训。（1）【基础知识培训】- 新员工进厂一个星期内。行政后勤部负责向所有新雇员提供基础知识培训，这应包括公司的概况、厂规厂纪、公司质量方针及目标、ISO9000及安全法规基础知识、质量意识、环境卫生安全方针、基础安全作业等。（2）【岗位技能培训】- 新员工正式上岗前。各部门负责人应负责对新员工在试用期内完成岗位技能培训，岗位技能培训内容包括：学习相关作业规范，运作程序以及相关的岗位技能等。新员工见习期间不得独立从事特殊工序、关键工序的作业。 （3）【岗位技能培训转岗】- 升职或职员转岗上岗前。各部门负责人应负责对升职或转职员工上岗前完成岗位技能培训，岗位技能培训内容包括：学习相关作业规范，运作程序以及相关的岗位技能等。 （4）ISO9000质量管理体系正式运行之前，行政后勤部需要组织对全体员工做一次全面的基础培训。各部门负责人应负责对本部门全体员工做一次全面的岗位技能培训。（5）行政后勤部监督年度培训计划的实施，并及时解决实施中的问题。（6）外部培训。在公司外进行的培训，必须事先经部门负责人及总经理批准，填妥外训申请单交行政后勤部，培训者应向行政后勤部提交成功通过培训课程的证明，以作记录。6.4.3培训考核与资格认可（1）基础知识培训由行政后勤部考核，岗位技能培训由部门负责考核，其它部门实施的培训由实施部门组织必要的考核。（2）内审员须经进行培训并取得资格。（3）生产员工（关键工序、特殊工序之员工），上岗前必须经过基础培训和岗位技能培训，考核合格后由部门发出上岗证，持证上岗，并做好上岗证发放记录登记。（4）司机、计量员、电工、叉车工、电焊工等需取得国家权威机构的相应合格证书。6.4.4培训记录（1）所有培训之教材及考核试卷样本需交行政后勤部存档。（2）每次培训时，参加培训的人必须在员工培训考核记录上签名记录，培训后，由培训者将有签名及考核的员工培训考核记录、“培训报告”、试题、“考核成绩汇总表”、“培训满意度调查问卷”等送到行政后勤部存档。6.4.5培训效果评价。行政后勤部每年适时的组织各部门负责人根据“考核成绩汇总”、“培训满意度调查汇总”就培训的效果进行评价，评价的结论填写在培训效果评估表中，行政后勤部根据评价结论，并将培训效果评估表反馈给培训者，向相关部门提出改进意见。七相关文件7.1各职级人员资历标准7.2员工招聘工作指引7.3员工离职工作指引7.4厂规7.5质量记录控制程序八记录/表格 8.1年度培训计划 8.2上岗证 8.3上岗证发放记录 8.4员工培训考核记录 8.5培训效果评估表 8.8员工档案(员工个人培训记录卡，学历证明，资格证书，工作简历等等。)九实施 本程