(教研论文)因志而行-因愿而动--农村中学志愿者活动优化管理的探究

余杭区第十八届教科研 成果（论文）评审 论文类因志而行，因愿而动 -农村中学志愿者活动优化管理的探究【摘要】：青年志愿者活动在全国上下如火如荼开展，初中学校，尤其是农村中学的志愿者活动管理工作任重道远，在活动开展中也出现一些困难，本文根据笔者数年农村中学志愿活动的管理经验，对活动状况进行调查分析，归纳出常态化、形式多样的志愿活动现状；并且指出志愿者活动开展中存在的缺陷：自身组织管理的不够完善、社会对活动缺乏认识和认可、在经费上得不到支持和补充、活动所收获的效果不理想等；最后，提出志愿者活动优化管理的建议：结合中学生的培养目标，对志愿者工作分层引领，分级实施、优化人际互动管理，完善中学生志愿者管理机制、开拓志愿者服务项目，挖掘中学生创意潜能、加强志愿者活动的宣传，提高社会的认可度。【关键词】：农村中学 志愿者活动 优化管理一、“千里之行，始于足下”农村中学开展志愿者活动任重道远教育部印发的关于深入推进学生志愿服务活动的意见中明确指出，“我国将把志愿服务作为中学阶段学生综合素质评价的重要指标，学生参与志愿服务情况可作为学生评优、高校选拔的重要参考因素”。可见，青年志愿者活动在我国中学阶段发展的重要性。志愿者活动是构建社会精神文明建设，推动社会和谐，是学生了解社会、服务社会的有效途径。中学生参与志愿服务，不但能提高参与社会的意识，同时也是中学生走向社会的一个很重要的锻炼环节。志愿服务活动既符合时代发展的潮流，也符合当代中学生的特点，它在弘扬中华民族传统美德的同时，也为中学生的素质教育开辟了新的途径。一方面，广泛的志愿者活动锻炼了学生的社会技能，提升了学生奉献社会国家的道德情操，培养更加高尚的人生观、价值观。但另一方面，学生志愿活动在对学生的社会实践教育方面还存在一些薄弱的地方，在新形势、新的挑战下要想解决这些问题，使学生，尤其是农村中学的学生，能够真正通过志愿者活动达到了解社会、融入社会的目的还需要对目前的志愿者活动进行有效的优化和管理。笔者根据多年组织农村初中学生志愿活动的经验，对初中生志愿活动管理实践方面的状况进行调查分析，总结不足之处，分析志愿者活动发展趋势，提出了自己的意见，希望能为各中学今后开展志愿者活动提供借鉴之处。二、 “活动常态化、形式多样化”农村中学组织志愿者活动现状奉献,一直都是我们中华民族的传统美德，历史上因甘愿奉献自己，帮助他人的名人比比皆是，当然现代社会也不缺乏这样的人，每年一次的“感动中国人物”评选，相当多的先进人物都是无私奉献了自己。资料显示，自1994年中央共青团成立了“中国青年志愿者协会”以来，各学校开展的志愿者活动数以万计，志愿者活动在众多学校呈现活动常态化、形式多样化状态。笔者以所在学校为例，将农村中学开展的志愿者活动在内容、效果从校内和校外两个方面加以介绍。1、 校内公益服务性活动这类志愿活动的对象主要是在校的中学生。由于在校的初中生有一些家庭贫困、上学困难，还有些普遍存在生活、学习中的问题等，因此这些人群和问题是校内志愿服务的主要对象,为家庭贫困的同学义务募捐，筹集爱心基金。另外还有其它一些校内公益服务性活动,比如,组织活动将学生的二手放置的生活用品捐助到农村偏远的地方去、搜集用过的废弃旧电池、宣传疾病如眼疾、近视眼系列等的防控、进行校园清洁活动等等 。这些形式的活动在校园里面往往反响都很热烈，每次都有大量同学要求参加。以笔者所在学校一次镇“庆祝建党90周年”活动为例，那次党员大会安排在笔者所在学校召开，学校团委组织一批20人组成的志愿者队伍，在校门口，做好迎接党员来校开会、指路、讲解等志愿服务工作，活动得到校领导、镇领导、全镇党员等的一致好评。另外，笔者所在学校最有特色的活动是，团委每年配合政教处设置“卫生监督岗”，选拔一批志愿者学生参与校园的卫生督察、检查工作。学生在活动中培养和锻炼了自觉、奉献、正义的情感和能力；实现了“因志而行，因愿而动”的志愿者情怀！2、 社区、医院、公园等校外公益性服务活动 近年来，除了在校内开展志愿者活动以外，在学校附近的社区和其它地方也可以看到志愿者的身影。笔者所在学校校外公益性服务活动开展地如火如荼：在公交候车站台志愿维持等候公交排队队形、开展自然环保（如保护母亲河*）、本地特色文化（如*文化）等方面的宣传、每年团日主题活动，如“三五学雷锋日”到镇上的社区去进行清洁打扫活动、每年竹笋节开幕式去进行讲解、宣传、维持秩序等志愿活动、上海世博会期间，参与“世博安保”活动、最近，为迎接党的“十八大”的召开，开展“红袖章、黄帽子”平安余杭专项志愿者活动、接下来还将带领全体志愿者参观本镇有名的中草药种殖基地暨区科技节活动。学生对这些活动感触颇深、一致认为学到了很多书本上学不到的东西。下面摘录两篇志愿者的优秀感想：“世博安保志愿者”活动感想很荣幸，我能够参加本次“世博安保志愿者”活动。世界博览会是一项具有巨大影响和悠久历史的国际性活动，也是人类的盛大聚会。原本我很遗憾，不能亲临世博会现场。但是这次活动弥补了我的遗憾，让我以另一种方式为这次盛典尽一份力。虽然这次活动只有短短的三个小时，但依旧让我倍感骄傲与自豪。虽没有夏日的炎热，但太阳依旧灼人，可我们没有一句抱怨，没有一个人想中途退出，我们坚持着。世博会的成功举办，需要我们从点滴做起，我们虽然辛苦但是恨快乐。就是因为有你，有我，有他，我们每个人的一份绵薄之力铸就了盛大的世博会，让全世界看到了中国的辉煌！ 也做一回保护使者“十八大”安保活动感想 “志愿者”，一个响亮而又伟大的称号。一直很羡慕那些训练有素的志愿者、一直很喜欢那嘴角30度标准的微笑。终于，学校团委组织了一次志愿者活动；终于，我有幸成为了这次活动的一员。2012年9月22日，一大早我就醒了。天空飘着绵绵细雨，我不免有些担心活动的行程，但这场小雨又怎能熄灭心头的热情？ 八点整，我们一行人便戴着小黄帽、红袖章，浩浩荡荡地出发了。我们在镇民警的带领下，从镇派出所门口出发，沿着*前进。早晨的空气很清新，刚下过雨的天，塘上吹来的风还伴随阵阵泥土的气息。顺着大塘而下，我们来到了人流密集的农贸市场。原以为市场该是有些脏乱的。但映入眼帘的却是一派井然有序的场景。耳边的商贩传来亲切的问候，是最朴实的乡音，使这场体验更带来了些人情味。两个小时的活动很快过去。在这短短的两个小时里，我真切地体会到了家乡的变化、感受到了瓶窑的美丽。这是我们的家园，我们需要尽自己最大的努力，去保护它。三、 “短板出现，难破瓶颈”当下志愿者活动中存在的缺陷虽然目前国内的中学比较重视中学生的志愿者活动，也开展了各式各样的义务服务活动，但是开展的过程和所收到的效果上还存在不尽理想的地方，出现了发展“短板” 、一些发展的瓶颈亟待突破。在逐渐改善和探讨总结过程中，主要可以归纳为以下几方面的缺陷：1、 中学生志愿者活动自身组织管理的不够完善 现阶段，较大多数中学的青年志愿者除了在学校设立青年志愿者协会以外没有相关专门的管理措施。学校志愿者管理部门，如团委，在安排工作的时候也没有照顾到每一个志愿者，青年志愿者协会也没能定期组织专业的培训和讲座，没有对志愿者从思想到技能上的锻炼。这些原因导致每个志愿者的水平不一样，在组织活动的时候就会有一部分人由于平时没有训练和接触而不能很好地加入到活动中来。 还有一方面就是由于初中生尚处于青春期，生理、心理发展和知识、技能发展都还不是很成熟，所以导致在培养高素质水平的志愿者上有困难，中学生的志愿者服务因此也失去了应有的特色，由于专业服务知识的缺乏和管理上的缺陷造成开展组织志愿者活动困难。2、 社会对中学生的志愿者活动还缺乏认识和认可根据笔者在对校中学生的抽样调查中可以发现，14%的中学生表示在进行开展志愿者活动时候受到过相关人员和部门的抵触，在对社会人员的问卷调查中发现，43%的社会人员表示没有或很少遇到中学生志愿者的活动。在开展志愿活动时，公众对志愿者和志愿活动的了解还很缺乏，不理解和接受志愿者的服务，不尊重志愿者劳动成果，或把志愿者当成免费的劳动力。3、 志愿者活动在经费上得不到支持和补充开展志愿者活动的经费在学校的财政预算中是没有的。通常大型的志愿者活动需要相当多的经费来支付志愿者们的吃、住、行，而这一大笔钱靠学生自己支付也是不可能的，很多大型的活动因为经费的不足而被迫中断。在这样的情况下，学校和学生社团要花相当多的时间用于资金的募集。4、 中学生志愿活动所收获的效果不理想在实际的志愿者活动中收到的效果并不是那么理想，在志愿者的选拔上也不完善。比如，笔者所在学校组织过几次打扫社区活动，一些学生是抱着游玩的心态去的，打扫的过程也是敷衍了事，这样的志愿者活动不在少数，收到的效果也不理想。四、 “改革探索，开拓创新”农村中学志愿者活动优化管理的建议对于以上存在的问题，要提高农村中学学生社会实践的能力，需要对问题进行分析，笔者根据实际农村初中学校工作经验提出了以下建议，希望对广大同行有所帮助。1、 结合中学生的培养目标，对志愿者工作分层引领、分级实施著名教育家陶行知说，“人像树木一样，要使他们尽量长上去，不能勉强都长得一样高，应当是：立脚点上求平等，于出发处谋自由。”可见，在对学生进行教育时，既要考虑学生的共性，也要注意到学生的个性；在对中学生进行志愿精神教育时，既要考虑到共性目标，也要考虑到个性需要。 比如，笔者所在学校就采取结合初中德育目标设置情、意、行台阶，促进学生德育目标的达成。具体做法为，在初一年级开展习性教育，注意引导学生适应初中生活，养成良好的学习和生活习惯；在初二年级开展人格教育，注重引导学生塑造健康情趣，融入集体，做有爱国主义情操、有高度社会责任感的中学生；在初三年级开展生涯教育，注重引导学生正确对待人生机遇和挑战，确立自身发展方面和为建设国家的理想。同时，面对已经自愿加入志愿者队伍的中学生，必须强化志愿精神的教育，要充分发挥优秀青年志愿者的榜样力量。比如，笔者所在学校，一直在中学生志愿者队伍中加大对优秀青年志愿者的宣传，使中学生树立行动目标，不断提升服务社会、奉献社会的意识，同时，还不断开展区、镇、校三级优秀中学生志愿者的评选活动，明确中学生学习的榜样，使中学生的志愿服务活动更有号召力。2、 优化人际互动管理，完善中学生志愿者管理机制组织管理学家鲁西尔说过：“组织是由一群致力于达成既定目标的人组合而成，这群人实为组织最重要的构成要素，是决定组织运作成败的关键。”因此，当今的管理也将人的互动管理作为一项工作，也成为未来组织管理的主要任务。所以，要使中学生志愿者工作能够有效、可持续发展，在管理中要不断优化人际间的互动管理，提升中学生志愿服务工作的水平。比如，笔者所在学校团委一直采用如下“三个一”管理做法：1） 成立一支志愿者队伍，轮流参与活动。要使众多的中学生志愿者都能够参与到志愿服务活动中去，保护学生参与志愿服务活动的积极性，建设一支志愿者队伍轮流参与活动是必然要求。笔者学校会随着学生的轮换，三年轮换一支队伍，并且制定队旗、队服、队帽，开展入队宣誓、制定规章制度等等。同时，为了使中学生能够参加不同方面的志愿服务，还启动队员轮流参加活动的机制，主要是每学年由班级志愿者小队轮流安排队员进入校志愿者队参加活动，可以提高活动的广泛性和多样性，增强学生之间的交流。2） 创建一张记录服务时间的卡片，对活动进行评价。创建“中学生志愿服务活动时间储蓄卡”是使学生参与志愿服务得到有效评价，并在活动中留下足迹，最有效的手段。储蓄卡主要记录他们每次参加活动的时间和内容，这是成为他们在评优、表彰先进过程中的一个衡量标准。3） 建立一个互动互评的网络平台，提高民主意识。利用现代化网络平台，建立一个电子平台，每个志愿者团队都进行网络注册，通过网页发布活动信息，交流志愿服务活动中的收获。比如，笔者所在学校每年都让学生在网上进行投票，评出“优秀志愿服务队”和“优秀志愿者”，学生反响较好，一致认为此做法体现民主。3、 开拓志愿者服务项目，挖掘中学生创意潜能有改革才有出路，唯创新才有发展。中学生的志愿者活动管理也一样，一成不变的志愿者活动如一谭死水，无活力可言。社会在发展，时代在进步，中学生对志愿服务的需求也越来越多样化。所以，一方面要积极挖掘学校资源，开发服务项目；另一方面要整合社会资源，建立服务站点，开拓志愿服务的新领域和新内容，使服务项目更贴近学生、贴近时代，形成品牌。比如，笔者所在学校一直坚持根据校园文化建设的整体布局和学校实际需要，确立长、中、短期志愿服务岗。如，长期服务岗：“卫生监督岗”、“三项竟赛监督岗”；中期服务岗：“校园督察员”、“校门口礼仪岗”；短期服务岗：“校艺术节服务岗”、“校运动会志愿者”等。通过各类岗位的设立，既促使中学生督促自我、服务他人，又给中学生自我发现和开拓创新提供了机会。另一方面，笔者所在学校还设立校外社会志愿服务活动站，一方面动员学生关注社会热点，主动参与社会公益活动，如围绕“迎世博”开展的“安保活动”；围绕党的十八大开展的“安保活动”；围绕镇邮票节开展的“邮展讲解志愿活动”；围绕*文化开展的“*文化的守望者”志愿活动等等。让学生在健康、环境、卫生等领域寻找服务内容，自主设计活动项目。此外，笔者所在学校还积极建立学校与周边社区、居委、未教所、民工子弟学校、敬老院、医院等的共建关系。设计符合中学生特点的志愿服务项目，招募志愿者，明确活动的时间、内容，发挥站点的育人作用。如，走进未教所，听取真人违法案例、学习法律常识；走进医院眼科，听取眼科专家做有关防治眼疾的讲座报告等等。通过这些活动，使他们在志愿服