柯尼卡美能达185.195.235复印机常见问题解决方案.ppt

Orion案例BH195235 Label Keyword BCN Confidential Keyword Label Keyword INTERNAL Keyword 常见故障 USB口不识别 更换主板Win7下扫描不能调整 更换最新驱动打印宋体加粗 更换最新驱动计数器归零 升级最新固件CIS挂钩脱落 参照上页重装登录PSWC密码 sysadm打印一侧浅 转印锁定件未取C2557 tcr调整CC151 没有安装ic芯片打印粘粉 定影升温或更换原装碳粉纸盒搓纸响声 润滑搓纸杆轴套和减轻分离垫压力打印整体浅 补粉后换载体 目录 1 语言无中文选项2 提示联系维修代表 维修呼叫23 粉瓶不补粉 提示更换粉瓶4 频繁报C3451代码5 开机CF016 打印随机中间有黑线7 随机代码C6101 1 语言无中文选项 机型 185195使用环境 印张 使用状态 故障现象 升级和初始化后开机无中文 效用中无中文选项 1 语言无中文选项 1 进入维修模式 详情参阅维修手册 2 选择 SERVICE SCHOICE 按下 菜单选择 键 3 选择 LANGUAGEGROUP 语言群组 按下 菜单选择 键 4 选择类型6 TYPE6 按下 菜单选择 键 Type5为俄文type7为繁体中文5 按两下 返回 键 回到正常复印界面 关机 开机后在效用 语言中选中文 2 维修呼叫2 机型 185195235使用环境 印张 使用状态 故障现象 呼叫图标 维修呼叫2 1 进入维修模式 详情参阅维修手册 2 选择主菜单最后一个选项 CLEARDATA 清除数据 按下 菜单选择 键 4 选择 Suppliescounter 按下 菜单选择 键 5 按两下 返回 键 回到正常复印界面 M2代码或维修呼叫2在60000张左右出现 必须更换载体 复位相关计数器 3 粉瓶不补粉 机型 195使用环境 印张 3300使用状态 故障现象 更换新粉瓶后 继续提示请安装新粉盒 粉瓶不补粉 常见换高容粉时不补粉 显示缺粉 粉瓶套头内层故障BH195 7719 7723粉瓶套头先左右拧 在地上轻磕更换粉瓶 1 套头卡死 2 内层堵塞 粉瓶不补粉 BH195 7719 7723粉瓶驱动马达带不动粉瓶 驱动马达线缆被搅断 插头脱落 3 粉瓶马达坏 4 粉瓶马达插线断开 4 频繁C3451 机型 195235使用环境 印张 使用状态 故障现象 开机使用过程频繁C3451代码 关机重开正常 打印多张后又出 频繁C3451 对部分地区出现定影代码原理 高原低温环境 电源不稳定地区 机器在标准电压下和室温下 首次开机在29秒内定影不能达到170度机器正常使用时 标准纸张80g在室温下连续走纸温度快速降至165以下 原因 环境电压达不到220V 首次开机加热灯功率达不到额度使用环境温度过低 机器散热过快 连续走纸带走温度多纸张使用受潮或厚纸 定影处温度低 卡纸或粘粉 改善措施 配置稳压电源非ups 频繁C3451 临时措施 1 更改定影温度 升高至不卡纸状态 或走纸间隔加大 2 配给单独电源 5 开机CF01 机型 195235使用环境 印张 使用状态 故障现象 开机CF01代码 更换主板上的bbmb板解决 开机CF01 BBMB板 编号A3PEPP6600用于CIS对纸钞检测 如果未安装或插针问题会出现CCF01代码 BBMB板检测印刷图案 6 打印中间有黑线 机型 195235使用环境 印张 13278使用状态 故障现象 更换载体 开机打印时随机出 临时解决方法是调整VG值 现在测试更换显影仓为唯一有效的方法 间隙轮和磁穗不平整是主要原因 7 代码C6101 机型 195235使用环境 印张 307使用状态 故障现象 新装机随机出现C6101代码 更换主板和cis后还报 C6101代码是原位传感器检测故障 该机使用CIS无原位传感器 7 代码C6101 症状 C 6101扫描原位传感器错误现场 Cis根据光线在白条下反射判断位置 1