医院职工考核奖惩办法.doc

医院职工考核奖惩办法为了确保医院的工作质量和正常秩序，强化医院管理，健立健全内部监督约束机制，在职工中牢固树立“以病人为中心”的服务宗旨，从严治院，充分调动职工建设医院的积极性、主动性和创造性，以利于全心全意为人民的健康服务，促进质量持续改进，实现医院稳步发展的长远目标。奖励在医院工作中有突出贡献者，惩罚有章不循、明知故犯者，依据卫生部医院工作制度和医院工作人员职责，结合我院实际情况，制定本办法。奖励细则一、奖励的种类：院内通报表扬、授予本年度考核优秀等次、奖金奖励、考核加分。二、奖励的内容：（一）在发生自然灾害、传染病流行、重大伤亡事故以及其他严重威胁人民身体健康的紧急情况时，能服从命令，忠于职守，临危不惧，救死扶伤，做出贡献的，给予院内通报表扬，授予本年度考核优秀等次，并发给一次性奖励金500元。考核加分20分。（二）坚持优质服务，尊重服务对象，乐于助人，甘于奉献，深受患者赞扬的，在患者满意度调查中获得优秀者，给予院内通报表扬。考核加分10分/每次。（三）在开展社会或医院评选活动中，被评为最满意工作人员的，给予院内通报表扬，并发给一次性奖励金100元。考核加分20分。（四）在工作中，遇到患者或家属无理刁难，致使身心受到伤害，为顾全大局，忍受委屈，并能及时采取应变措施使事端得到妥善处理的，给予院内通报表扬。考核加分10分。（五）遇到重大事件时，挺身而出，机智勇敢，为医院挽回或避免重大损失的，给予院内通报表扬，视情况发给一次性奖励金100-500元不等。考核加分10分。（六）敢于同违纪违法行为作斗争，在维护正常工作秩序中事迹突出的，给予院内通报表扬，授予年度考核优秀等次，并发给一次性奖励金50-200元不等。考核加分10分。（七）在工作中积极开展新技术、新项目，填补医院空白或为医院创造效益的，给予院内通报表扬，视情况发给一次性奖励金500-1000元不等。考核加分10分。（八）有下列情况之一者，考核加分。1、受到媒体表扬者，每次加分20分。2、收到锦旗、表扬信者，每次加10分。3、受到口头表扬者，每次加2分。4、经常加班加点，无私奉献不计报酬者，每次加2分。惩处细则一、惩处的种类：院内通报批评、取消当年考核优秀资格、经济处罚、待岗处罚、暂停执业活动、吊销执业证书、考核扣分。二、惩罚的内容：（一）无故脱岗，造成不良影响的，给予院内通报批评，取消当年考核优秀资格，扣除当月奖金。考核扣分10分。（二）服务态度差，对患者有“生、冷、硬、顶、推”以及其它不良行为现象的，给予院内通报批评，取消当年评优资格，扣除全年奖金，对情节较严重的给予待岗处理。考核扣分20分/每次。（三）不尊重患者就医权力引发医疗纠纷的，给予院内通报批评，取消当年评优资格。考核扣分10分。（四）利用工作之便，向患者兜售卫生材料、药品、器械、保健食品、美容化妆品等谋取私利的，给予院内通报批评，取消当年考核优秀资格，扣除全年奖金。考核扣分20分。（五）违反医疗规范，私自转诊患者或以介绍患者就诊为由，收取“好处费”、“介绍费”的，给予待岗六个月的处罚。考核扣分50分。（六）违反操作规程者，考核扣分10分/每次。（七）徇私舞弊，给他人出具假医疗证明或假查体报告的，给予停止执业活动吊销执业证书的处理，情节严重的移交司法机关处理，年度考核不合格等次。考核扣分20分。（八）利用工作之便，假借患者名义为自己或他人开药、作检查的，给予院内通报批评，取消当年考核优秀资格，扣除全年奖金。考核扣分30分。（九）不按规定项目收费，擅自改变收费范围或收费标准，或非财务部门、非财务人员擅自直接向患者收费的，给予待岗六个月的处理。考核扣分50分。（十）按有关规定应该上报或请示的重大事项，未及使上报、知情不报或有意隐瞒的，给予院内通报批评，取消当年考核优秀资格，扣除半年奖金。考核扣分20分。（十一）违反“三无”规定者，给予待岗六个月的处理。年度考核不合格等次。考核扣分50分。（十二）发生下列情况之一者，考核扣分。、全院职工按规定时间上、下班，不迟到、不早退，违者每次扣3分。、每位职工要坚守工作岗位，工作时间不干私活，不乱串科室，违者每次扣3分。、工作时间不许吵架，不许打骂，违者每次扣10分。、自行车、机动车放入医院指定范围，不许乱放，违者每次扣1分。、行政后勤科室中层领导临时外出或休假要向主管领导及院长请假，其他人员要向科主任请假，违者每次扣3分。、临床医技科室中层领导临时外出或休假要向主管领导请假，到主管科室备案，其他人员需向科主任请假，违者每次扣3分。7、科内领导不能同时外出或休假，违者每次扣2分。9、患者满意度调查时，不满意者，每次扣5-20分。10、有投诉举报者，每次扣5-20分。11、认真规范地执行各种操作规程，违者每次扣5分。12、各科室要按照医院规定考勤，必须指定专人认真的按日登记职工出、缺勤情况，考勤登记情况与实际情况相符，违者每次3扣分。14、各科室考勤表于每月5日前必须报送人事科，不得漏报或多报科内人员，中层领导要严格管理，把好考勤关，出现差错每次扣3分，同时扣中层领导管理风险奖30%。15、职工因各种原因需请假者，请假条要及时上报主管领导及有关科室，待审批后方可生效，违者每次