CW-W03 教育培训管理办法.doc

龙 光 电 业 有 限 公 司Long Guang Electronic CO.,LTD.制定日期2008-02-26教育培训管理办法文件编号CW-W03生效日期2008-03-01受控状态 版 次A5页 码1 OF 51.目的：为有效实施教育培训计划，提高公司全体员工的综合素质和专业技术水平，促进员工自觉学习，以适应公司不断发展之需要。2.范围：公司各级人员的教育培训。3.参考文件资源管理程序4.权责:4.1厂务部：负责对教育培训实施监督、培训结果的跟踪、有效性评估及记录存档。4.2各部门：培训实施5.定义：无6.运作程序及常设机构6.1常设机构:培训小组（培训小组组织结构及职掌）6.1.1培训小组组织结构:组 长: 厂务经理 副组长：厂务主管组员：讲师、高级讲师 6.1.2培训小组功能介绍:6.1.2.1开发、建立、实施龙光教育培训体系。6.1.2.2建立并维护龙光培训体系所需的规章制度。6.1.2.3内部培训员的考核、管理与培训资格证书的颁发。6.1.2.4开发和引进外部培训资源和新的培训理念。6.1.3培训组长职责:6.1.3.1 全权负责培训日常指导工作；6.1.3.2 审批培训各项管理制度、规范性文件；6.1.3.3 内部高级讲师、讲师的资格及外训人员、科目的审核；6.1.3.4 审批讲师津贴、外训等各种经费；6.1.3.5 解决培训中所遇问题，大力支持培训工作；6.1.4培训副组长职责：6.1.4.1 负责公司新进人员入厂培训、外派人员（司机、业务员、回收员、送货员、驻外品检员）等培训；6.1.4.2 负责培训活动中之奖励、违规等各类异常情况的处理；制定日期2008-02-26教育培训管理办法文件编号CW-W03生效日期2008-03-01受控状态 版 次A5页 码2 OF 56.1.4.3 负责起草培训相关管制程序；6.1.4.4 监督各部门日常培训活动，并适时组织进行有效性评估；6.1.4.5 培训档案的归集与管理，培训结果的追踪与方案改进；6.1.4.6 协助公司相关专案管理活动的推动与开展；6.1.4.7 维持、保证培训日常工作的正常运作；6.1.5培训小组职责6.1.5.1定期或不定期进行教育训练需求之调查为培训工作之开展提供依据；6.1.5.2具体负责推动、组织、实施公司的新员工培训、岗前培训、储备培训、在职培训、对外人员培训、专案培训等在内的相关教育训练活动，协调各部门培训计划，完善龙光全员培训体系；6.1.5.3负责培训活动的组织、实施、会议的召集与主持； 6.1.5.4内部讲师团队之建设、培训技能的提升、内部讲师的考核；6.1.5.5负责部分课程的辅导与讲授；6.1.6培训讲师原责6.1.6.1计划原责：与学习者一起制订理想的系统的学习计划，制定相应的培训教材；6.1.6.2诊断原责：在一定的环境中帮助学习者诊断具体的学习需要，有针对性地培训；6.1.6.3动机原责：创造一切有利条件，以便引起学习者的学习兴趣，投入到培训中来；6.1.6.4方法原责：选择最有效的方法和技巧，以开展最有效的培训学习；6.1.6.5资源原责：提供必要的知识、物力资源，以便学员从事最有效的学习；6.1.6.6评价原责：通过有效考核，帮助学习者评价学习活动的结果,做到学以致用；6.2运作程序：6.2.1培训须知： 6.2.1.1各部门/单位之年度或月度之课程开展,一律在不影响正常工作之进行为准；若遇委外培训或公司内部临时需要培训，其时间以临时通知的为准。6.2.1.2各部门月培训计划实施时之具体时间、地点、培训科目应提前两天知会培训小组、学员。6.2.1.3培训小组根据实际需要，可以安排各部门进行计划外的相关培训，各部门在不影响正常生产的情况下应主动配合。6.2.1.4各部门年度或月度教育培训计划因故不能按时实施，须填写培训异常说明表交至培训小组副组长处。6.2.1.5参与教育培训的时间不按加班计算。 6.2.2课堂记律：6.2.2.1参训人员必须按标准着穿公司厂服，并保持仪容整齐。6.2.2.2受训人员上课时必须备好笔和笔记本，坐姿端正并认真听讲，做好相关知识的记录。6.2.2.3课堂上不得抽烟，吃零食、打瞌睡、搞小动作、做与培训无关的事情，手机需调为振动；除互动、讨论课题外，课堂上必须保持肃静。制定日期2008-02-26教育培训管理办法文件编号CW-W03生效日期2008-03-01受控状态 版 次A5页 码3 OF 56.2.2.4课堂上如有疑问或特殊情况须先举手征得讲师的同意后方可回答或离开座位；6.2.2.5培训过程中，非相关人员严禁随便进入培训地点，以免影响培训正常秩序；6.2.3培训类型6.2.3.1年度和月计划教育培训的实施:6.2.3.1.1为防止教育培训遗漏，年度教育培训计划中的课程，厂务部将在当月月初主管例会上知会相关部门；6.2.3.1.2新进人员培训:新进人员入厂一周内由厂务部组织进行公司发展史、品质政策、环境政策、环境品质政策、环境管理物质（ROHS、SONY GP等相关基本知识）、经营理念、组织架构、厂纪厂规、安全知识、6S等培训；6.2.3.1.3岗前培训:新进人员在上岗前由所属部门组织进行所属岗位的机台安全操作规程、车间制度、产品的基本认知等培训；6.2.3.1.4职务晋升或工作调动时培训：由所属新单位进行岗位技术及管理知识的培训；6.2.3.1.5 公司外派人员（司机、业务员、回收员、送货员、驻外品检员等）培训：公司外派人员必须经过现代礼仪和沟通与表达等培训以提升公司形象和办事效率；6.2.3.1.6 临时培训：对临时确定培训课目，应先填写临时培训课目申请表，交至培训组长审核，公司副总批准后实施；培训小组根据需要，有权要求各部门进行相关项目培训；6.2.3.1.7外训的实施：外训人员须先填写人员外训申请表交至培训小组处，外训人员及外训课目由培训小组统筹，依流程核准后，联系外聘讲师进行培训或 委外培训；6.2.3.1.8委外培训后五天内须提交不少于500字的培训心得报告、外训资料须复印一份交至培训副组长处存档，必要时培训者就外训内容组织相关人员共同学习（按6.2.4条款实施）；6.2.4教育培训的实施：6.2.4.1在培训前培训部门应将培训时间及地点通知每位参训人员。并按培训计划将培训课目、培训时间、参训人员工号、姓名填写在中的计划栏中。6.2.4.2根据各教育培训计划，每位培训讲师应在培训前备好教案，如需培训器材、教育训练室应提前四小时通知厂务部以便作好准备,。6.2.4.3如所培训的培训时间及地点与其他部门培训课发生冲突时，应协商调整，并将调整后的结果及时告知每位参训人员。6.2.4.4讲师授课时于课前宣读课堂纪律。制定日期2008-02-26教育培训管理办法文件编号CW-W03生效日期2008-03-01受控状态 版 次A5页 码4 OF 56.2.4.5参训人员应于所通知的时间准时参加培训，并在教育培训签到表上依计划栏对应自己的姓名于签到栏中签到；每次培训后需将进行考核，考核形式参见（资源管理程序），考核的成绩将记录在教育培训记录/考核表上，培训结束后将二表交至培训小组汇总、评估、存档；6.2.4.6有兴趣听课者但不属于计划内的参训人员也可以参加培训，此人员不纳入计划参训内，培训时直接在实到栏处签到即可。非计划内的参训人员不要求作考核；6.2.4.7讲师在培训时可邀请高级讲师参加,增加相应科目的知识。如培训计划中授课讲师人事发生异动，由职位接管人自然担任授课讲师；6.2.5培训有效性评估：6.2.5.1培训讲师适时对学员的学习情况进行教育培训效果评估，以确定教育培训的有效性和学员的学习状况。学员的学习态度（10%）、理论成绩（75%）、实践操作（15%），如无实践操作，则按学员的学习态度(10%)、理论成绩（90%）进行评估，评估成绩记入学员个人档案中，作为该学员薪资调整、职位变动、年终奖发放的重要参考依据；6.2.5.2培训小组适时对讲师授课情况进行教育培训有效性进行评估考核(评估考核形式参见教育培训效果考核评估表)，所评估的成绩低于75分则培训部门需对该次培训进行检讨，以便弥补下次培训的不足。 6.2.6相关奖惩：6.2.6.1年度或月度计划中的各培训课程，培训单位未按计划认真组织实施且无填写培训异常说明表的，每次给予责任人记警告二次处罚；按要求实施培训但无培训签到表、培训考核记录，每次记警告一次处罚；6.2.6.2无故不服从培训小组培训工作安排的部门、讲师、培训对象，每次给予相应责任人记警告一次或两次处罚；6.2.6.3培训单位所交培训记录如厂务部不慎遗失,则给予相应责任人依每份给予记警告一次处罚；6.2.6.4培训对象在应参加培训的课程无特殊原因未参加培训或考核者，每次记警告一次处罚；6.2.6.5培训单位如未实施培训而形成虚假记录的，每次给予相应责任人记警告二次处罚；6.2.6.6新进人员入厂培训未及格及未参加考试者须参加补考，如还未及格或未参加补考者将给予辞退；6.2.6.7凡参训人员课堂上不遵守课堂纪律（6.2.2节）依情节轻重给予口头警告或警告处罚，情节严重者给予辞退；制定日期2008-02-26教育培训管理办法文件编号CW-W03生效日期2008-03-01受控状态 版 次A5页 码5 OF 57.附件:7.1 培训异常说明表 CW-W03-R01A7.2 讲师高级讲师授课津贴申请表 CW-W03-R02A7.3 龙光讲师资格证7.4 现代礼仪7.5 沟通与表达修订日期修订前版本修 订 内 容2005-05-23A05.3.2 新进人员入厂三天内，改为：新进人员试用期间。2005-11-10A1变更所有内