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典型客户及案例介绍汉普管理咨询（中国）有限公司Oracle事业部2010年10月目录目录2钢铁行业典型案例3济南钢铁：ERP上线初见成效5汽车及汽配行业解决方案8陕西汉德车桥有限公司：快速实施的典范9贸易行业典型案例11信息化支撑中钢集团做强做大13化工行业典型案例15山东京博控股发展有限公司：ERP上线初见成效15中国世纪水泥：ERP二期初见成效18广纸集团越威纸业19上海液化空气21富士亨摄影化学品（苏州）有限公司22钢铁行业典型案例汉普管理咨询(中国)有限公司在冶金行业的成功实践和多年的知识积累，形成了一套基于ORACLE EBS系统的完整的冶金行业ERP解决方案。本解决方案基于EBS的标准系统功能搭建，利用标准功能解决了冶金企业采购、销售、财务、库存、设备、人力资源等业务管理需求，经过系统配置和功能扩展（包括与三级MES系统的集成等），满足了冶金企业生产管理和质量管理的需求。其中标准体系代码化的系统应用、属性的定义和传递、生产排产三个方面是冶金企业关注的重点，也是信息化的难点。通过这三个方面的实现，使整个行业解决方案得到完善，同时这三个方面的内容也是ORACLE电子商务套件的一部分，与标准ORACLE EBS系统无缝集成。解决方案要点 基于Oracle EBS；整体解决方案采用Oracle技术进行开发、构建；功能设计、流程实现充分考虑了冶金企 业的需求；完整的实现钢铁行业的产销一体化 整体方案概述：汉普钢铁行业解决方案搭建在ORACLE电子商务套件平台之上，方案从以下几个方面给予了冶金企业管理提升强有力的支持：1、 质量代码化系统的应用，实现了工厂生产标准体系的数字化，大大提升了企业核心知识的保密和积累，为企业的生产规范化、流程化提供了坚实的基础，并为企业可持续发展提供了技术保证；2、 实现了销售、生产、发运的全过程系统化、自动化，规范化和明确了工厂合同签订、生产执行和成品发运的全过程，将整个企业的产销进行无缝的衔接，并在其运作 过程中，将客户的特殊要求进行记录，从整体上大大提高了客户满意度；3、 实现了采购、生产到销售的全过程质量管理，自动检验判定,真正意义上实现完整的 PDCA循环，使企业的产品质量有了管理上的保证；4、 实现了产销衔接上最关键的生产自动排产，适应灵活的生产计划在不同产线的调整，便于发挥各产线的产能，提高产品质量，提高客户订单响应速度，从而很大程度的提高了冶金企业产能利用率。下图为行业解决方案整体架构：图1：钢铁行业信息化整体框架图 关键特性：支持灵活地编码方式产品标准体系建立在物料类别上 可拓展性的编码方式 支持冶金企业的标准化支持无限制的标准结构，包括:交货标准；制造标准；检验标准；订单签定产品设计的完成，包括:根据钢种、规格完成质量设计；根据钢种、规格、特殊要求完成生产设计； 属性传递属性的过程传递，包括: 销售订单属性的录入及归档；生产模块属性的自动引入；基于订单属性的生产排产及传递；产品入库属性的传递； 生产排产自动完成订单到生产单的转换，包括： 属性传递，相同属性自动合并； 作业指导书自动生成；排产序列自动生成；允许人工调整；钢材、坯料生产批自动下达；钢材、坯料生产批自动关联；订单情况查询，包括： 订单轧钢排产进度；订单轧钢在产进度；订单轧钢完工进度；订单坯料排产进度；订单坯料在产进度；订单坯料完工进度； 查询和报表质量标准的查询，包括：交货标准；制造标准；检验标准； 质量设计的查询，包括：产品设计；作业指导书； 动态属性的查询，包括：轧钢产品属性；炼钢产品属性； 订单执行的查询，包括：排产；在产；完工；与其他应用软件集成与MES系统集成：质量设计信息的传递 生产实绩的传递 与计质量系统集成：质量设计信息的传递 生产实绩的传递 用户接口通过Web浏览器启动应用程序标准的电子商务套件FORM界面 支持将数据导出到点子表格或文本文件 支持附加文字处理文档、电子表格或图像 济南钢铁：ERP上线初见成效企业简介：济钢始建于1958年，是山东省最大的钢铁企业和全国最大的中厚板生产、出口厂家。主要产品有：中厚板、圆钢、螺纹钢、角钢、槽钢、球墨铸管、化产品等。2008年实现营业收入431.83亿元，实现归属于上市公司股东净利润7.81亿元。主导产品中厚板成本连续多年保持全行业领先。产品出口到东南亚、欧美等20多个国家和地区，出口钢铁产品总量在全行业排名前列，出口中厚板排第1位。企业规模：年收入大于18亿美元，员工3.8万人客户证言：“Oracle ERP系统使济钢初步实现了物流、资金流、信息流的三流合一，大大提高了工作效率和生产经营水平，这对于进一步提升济钢的企业核心竞争力，进而实现济钢做强做大、跨越式发展，具有十分重要的意义。”李长顺党委书记、总经理济南钢铁集团总公司Oracle产品与服务： Oracle数据库9i Oracle 电子商务套件11i（财务、生产制造APS、采购、库存、销售、质量管理、资产管理）主要内容：打造钢铁信息化经营平台，成就卓越管理济钢原有的信息化建设都是基于财务、生产、材料等部门级系统，从单个系统来看都是不错的，但从整体来看却形成了一个个的“孤岛”，只能提升某一局部的工作效率，却没有上升到由集团总公司统一管理的高度。这些独立、分散的应用系统由于没有从总体上进行业务流程的分析和优化，数据关联度小、系统集成性差、数据格式不统一、标准代码应用不足、系统升级困难、整体安全性差、IT管理成本居高不下等技术方面的问题十分突出，同时经营信息不能共享，严重制约了企业高层决策和各级部门管理的信息需求，影响了济钢对市场变化的 及时响应能力和更具规模的经营扩张战略。济钢的快速发展，要求建立一套既符合当前经营管理的具体需要、又能够适应企业的蓬勃发展而易于扩展的完整集成的ERP解决方案。经过多次的考察和论证，济钢最终选择了Oracle ERP作为企业集团管控的核心系统，并选择汉普作为济钢信息化项目的实施提供商，为济钢建立集团财务管理系统，完善预算和成本管理，建立采购和库存管理，生产计划、详细排产计划管理、销售管理；涉及总公司14个管理处室、所有生产厂以及部分子分公司。实现卓越管理，落实要靠ERP“降低成本是钢铁企业永恒的主题。钢铁产品成本构成中物耗费用占75%，同时，采购与库存的管理水平也直接关系到企业整体成本的高低，也决定着最终产品的价格竞争力。”济钢总经理助理、CIO曹同乐说：“我们正在努力通过Oracle系统实现全程供应链管理、产销一体化、三流合一。目前，济钢29个库管住了所有的物流，物料、产成品信息在供应链上快速传递、全程共享，有力地降低了库存 成本、提高了物流效率采购部的工作量降低了60%。”大规模、高速度的多业务发展使得济钢加强集中管理与运作，同时济钢正处在从推式生产转向拉式生产的经营模式转换过程中，从而要求济钢要建立起供应链管理机制，并实现整个供应链的实时可视性、采购与储运管理的灵活性、响应客户需求与交货周期的敏捷性、发现市场需求加快新产品从研发到上市的高效性这种能力只有高级供应链计划系统才能够满足。Oracle系统的供应链管理模块拥有多种灵活的计划和执行能力，能对企业的生产进行配套的供求管理，避免了生产采购的盲目性，缩短了生产周期，提高了企业的生产率。济钢通过实施Oracle APS（高级计划与排程）建立了基于产能约束的供应链模型，多重物料需求计划能够一次性生成，从而解决产品与原料之间“多对一、一对多、多对多”的计划难题，接下来济钢将探索如何落实生产计划到轧机上等更深入的钢铁行业难题。济钢Oracle ERP上线后，初步实现了企业内部制造资源的信息化管理，完成了企业内部IT的集成应用，从而降低了管理成本，提高了运营效率。经过上线后几个月的运行表明：Oracle ERP规范和优化了企业的结构、关系、流程和管理，建立起一套快速响应的决策机制，提高了运作效率、降低了库存与管理成本，形成了济钢“低成本、高质量” 的核心竞争力。“之所以济钢能够发展迅猛，除了具有充满活力与创新精神的企业机制及有效的市场、销售 策略外，一个先进、共享、集成的信息化平台也是我们不断获胜的重要保障。Oracle ERP已经逐渐成为济钢的核心运作系统，并将继续为济钢的生存和发展发挥出巨大的中枢神经作用。”济钢总经理助理、CIO曹同乐说。汉普为济钢的实施服务历程：汉普公司作为信息化建设的主要力量见证了济钢八年的发展成长和信息化建设历程八年的精诚合作实现了共赢：ERP系统已经成为济钢管理创新不可或缺的平台；也是oracle和汉普公司在钢铁行业信息化建设的一面旗帜。 济南钢铁未来信息化建设方向：济钢ERP一期项目的全面上线并不意味着济钢的信息化战略完全取得了成功，接下来，济钢将扩大成果，向其它子公司推广实施范围，同时准备继续实施 Oracle CRM和Oracle SCM系统，以及质量管理、设备维护管理、绩效监控等系统，从而将济钢的信息化推向一个真正全面、集成的境界。应用效益：l优化采购管理、严格控制库存，采购部门工作量下降了60% l提高生产效率、堵塞管理漏洞、强化企业整体竞争素质 l提高生产计划和质量管理水平、加强成本控制力度，荣获“2003年度全国质量管理奖”管理成果济钢信息化建设联系人：张元福：自动化部部长联系电话车及汽配行业解决方案汉普管理咨询(中国)有限公司在汽车及汽配行业的成功实践和多年的知识积累，形成了一套基于ORACLE EBS系统的完整的汽车及汽配行业ERP解决方案。本解决方案基于EBS的标准系统功能搭建，利用标准功能解决了汽车及汽配行业上、中、下游企业的供应链的管理，实现了销售商、制造商、供应商的计划协同，在供应链的核心中游制造企业实施制造模块（BOM、MRP/ASCP、WIP、QA、CST）对中游生产企业的生产管理进行全面、细致的管理，并通过实施按订单配置模块，全面满足客户个性化需求。通过与MES系统的集成，结合条码技术，实现了车间排产计划、生产执行信息的实时反馈、生产领料投料的自动化、质量信息的采集及管理，大大提高了对车间生产现场管理的细度，并且简化了系统操作，满足了汽车及汽配企业现场管理、质量追溯的需求。解决方案要点 基于Oracle EBS；以中游制造企业为核心实现整个供应链计划的协同；功能设计、流程实现充分考虑了汽车及汽配企业在基础数据管理、生产排程及现场管理的需求；实现供应链质量信息的追溯； 整体方案概述：汉普汽车及汽配行业解决方案搭建在ORACLE电子商务套件平台之上，方案从以下几个方面给予了汽车及汽配企业管理提升强有力的支持：1、 供应商门户、客户门户、供应链计划的应用，实现了整个供应链从客户订单、生产计划、采购计划的协同，降低了牛鞭效应，降低了整个供应链的成本。2、 通过与PDM、CAPP系统的集成，实现了中游核心制造企业设计BOM到制造BOM自动转化，缩短了研发到生产的周期，提高了企业的核心竞争力。3、 通过与MES系统的集成，实现了对车间生产的精细化管理，能及时的了解的生产现场各个生产线生产计划的执行情况、生产设备的运转及产能情况，便于对客户的需求进行及时的响应，提高客户的服务水平。4、 实现了采购、生产到销售的全过程质量管理，自动检验判定,真正意义上实现完整的 PDCA循环，使企业的产品质量有了保证，在出现质量问题时进行直线、交叉、扩大追溯，最大程度上保障最终客户的核心利益。下图为行业解决方案整体架构：陕西汉德车桥有限公司：快速实施的典范客户简介：陕西汉德车桥有限公司由陕汽集团与潍柴动力共同投资组建。公司属高新技术企业，拥有西安、宝鸡两个工厂，是目前国内重要的重型车桥生产基地，各系列桥总成已批量装备国内各大知名重卡企业的商用车。公司连续多年被评为“中国机械500强”和“全国百佳汽车零部件”企业，公司生产的“汉德”牌车桥总成荣膺“中国名牌”产品称号，“汉德”商标获评“中国驰名商标”。公司注册资本3.2亿元人民币。企业规模：公司注册资本3.2亿元人民币，年营业额23.67亿元 员工总数2600人Oracle产品与服务：财务管理（总账管理、应收管理、应付管理、固定资产管理、现金流量表）采购管理、销售管理、库存管理、供应商门户生产管理（物料清单、生产计划、在制品管理、质量管理、成本管理）条码管理系统与ERP系统的集成处理应收管理与金税系统的集成主要内容：在汉普顾问团队和汉德车桥双方共同努力之下，汉德车桥ERP项目实施取得了如下成效：1.对业务流程进行了梳理、整理，并对一些必要的流程进行了调整；按照预定计划成功地实施了财务、销售、采购、库存、计划、生产、质量、成本等模块，成效显著，成为集团内快速成功实施的典范；2.实现了条码系统与ERP系统的集成处理，应收与金税系统的集成处理；3.根据汽车行业的上下游企业生产计划衔接的特点，针对汉德公司的主要客户陕西重汽的日装配计划的跟踪管理做了必要的开发：陕西重型汽车的日装配计划是作为汉德车桥最近三天非常准确的生产计划，汉德车桥的生产严格按照这个计划进行任务单的下达与跟踪；4.针对产品装配线生产的特点：开发了桥装生产线的详细排程信息的管理；总装生产线向各个生产部门发布准确的排产信息，让向装配线送料的各个部门了解准确的信息，即现在正在进行什么具体产品的装配，每种产品何时需要进行送料，送什么物料，送多少等信息；企业将其称为电子看板。汉得车桥信息化建设联系人：张君宝易行业典型案例从目前情况分析，2010年世界经济有望出现缓慢复苏，中国外贸发展面临的环境总体趋于改善。但由于世界经济复苏动力不足，许多深层次矛盾和问题尚未根本解决，中国外贸发展仍面临很多不确定不稳定因素：世界经济复苏缓慢，外需难以大幅反弹。主要经济体自顾性增强，贸易保护主义加剧。国际货币基金组织预测，2010年全球货物贸易量仅增长2.7%，低于对世界经济增长的预期。国际市场竞争更加激烈，中国出口面临压力加大。中国在中高端产品领域面对发达国家的直接竞争，在传统优势产品领域面对发展中国家更多的挑战。国际大宗商品价格可能高位震荡，企业经营风险增加。同时，我们也要看到，保持中国外贸发展仍有许多有利条件和积极因素：中国工业门类齐全，企业竞争力强。新兴市场贸易规模偏小，发展空间大。“走出去”方兴未艾，带动出口效应明显。近年来，中国企业“走出去”步伐明显加快，在全球范围内积极开展对外投资、工程承包和劳务合作，利用两个市场、两种资源的能力不断增强，在发展当地经济和就业的同时也带动国内产品出口。汉普贸易行业解决方案结合Oracle 电子商务平台最佳实践，和汉普多年的贸易行业实施经验，搭建在ORACLE电子商务套件平台之上。整体贸易行业解决方案能够提升贸易行业的整体管理水平，有效地支持集团管控、统购分销及公司间交易等业务模式和类型，实现贸易行业的事前预测、事中控制、监控及事后分析，从而实现贸易企业的业务全生命周期管理。最大限度的帮助贸易企业降低经营风险，加强集团的管控能力，快速反映市场变化，加快资金周转提供一个有利的信息平台。通过贸易行业方案的实施，能有效地支持企业贸易业务的开展以及客户、供应商、物料集中管理和维护，贸易行业解决方案提供了各种业务控制的手段，业务执行前、执行中的监控和审批使得各项业务能够规避风险，执行前的业务审批，可以对业务的可执行性进行评估，如利润情况、资金占用情况、资金回款周期、供应商和客户信用；业务执行中的付款审批、开票审批、开证审批及放货审批，这样在事中对各项风险控制环节进行预防和监控。贸易行业解决方案提供了灵活的现有量、可用量查询平台，能够对物料或者现有量进行灵活定价；可提供按现有量进行销售和放货，这样大大加快了业务操作速度，提高了客户满意度。贸易行业解决方案提供了个别计价法，实现以合同为主线综合分析合同的执行情况，可以对每个资源号或者批次号进行计价，便于企业对业务的分析和数据的进一步挖掘和分析，实现管理水平进一步精细化。贸易行业解决方案能够提供集团的统一信用管理，在业务执行中系统自动进行信用控制，从而使业务风险降低。信息化支撑中钢集团做强做大客户证言：“中钢集团是国内贸易行业领域第一家全面实施 ERP系统的大型企业集团，通过以中钢业务特征为驱动，利用Oracle企业应用系统配置灵活、适应性强的特点，构建了财务、业务一体化平台，实现物流、资金流、信息流的三流合一，保证了中钢集团ERP实现方案的高起点，满足了纷繁变化的业务发展需求，为集团建立集中统一的管控模式、有效整合企业资源、推进管理水平升级、服务跨越式发展战略提供了强有力的支撑。”李红 中国中钢集团公司信息管理部总经理企业简介：中国中钢集团公司（简称：中钢集团，SINOSTEEL）是国务院国资委管理的中央企业。所属二级单位86家，其中：境内63家，境外23家。2008年中钢集团实现主营业务收入1684亿元，首次进入美国财富杂志发布的2009年全球500强排行榜，荣列第372位。中钢集团拥有覆盖全球的营销网络和物流服务系统，是中国主要钢铁生产企业的原料供应商和产品代理商，与国内外多家企业建立了长期战略合作关系。铁矿石、铬矿、直接还原铁、萤石、焦炭、锰矿、废钢、钢材、镁砂、稀土等贸易经营居于国内前列。企业规模：年收入1684亿元Oracle产品与服务：Oracle DatabaseOracle Financials、Oracle Cash Management、Oracle Assets、Oracle Order Management、Oracle Procurement、Oracle Inventory Management、Oracle Human Resources、Oracle Payroll、Oracle Project、Oracle Field Sales、Oracle Marketing主要内容：中钢集团根据企业发展思路和目标，通过信息化建设来推动其尽快改善和加强企业管理能力，提高工作效率、规范经营流程和防范经营风险，并最终提高企业管理水平。为有效支持中钢集中管理模式的建立，满足集团整合资源、发挥整体优势以及建立国际化、专业化经营的要求，中钢集团选择Oracle企业管理应用软件系统作为支持整个集团管理及业务运作平台，并选择汉普咨询作为中钢集团ERP系统项目的实施商。 通过数年的建设，中钢集团 ERP系统建设取得了良好的效果：利用Oracle系统中的财务管理、采购管理、库存管理、项目管理、人力资源管理、客户资源关系管理等各模块的紧密集成，实现了业务驱动财务一体化；做到了物流、信息流、资金流同步；让人力资源系统、客户管理系统与财务、业务系统的信息实现共享和集成，有效地支持了财务、业务系统的运行。Oracle ERP的实施，使中钢集团的数据信息在集团范围内得以全面共享和有效使用，不仅减少了大量的重复工作，提高了各企业和各部门间的协作效率；还为集团领导提供了实时的业务信息以及准确的统计分析数据，为了企业经营的决策和判断提供了科学依据。中钢项目实施历程：通过ERP项目的实施，中钢集团取得了以下几个方面的成果： 1）通过实施 Oracle 财务管理系统 ，中钢集团强化了日常财务管理工作，大大提高了财务部门的工作效率和质量，确保了财务信息的及时性和真实性要求。2）通过实施 Oracle CRM系统 ，中钢集团建立了一套能既能改善内部客户服务流程，又能提供强大的用户信息分类、存储、检索以及统计分析和数据挖掘功能的客户关系管理系统，将客户合同、客户信用、客户商机三方面的管理有机地结合起来。 3）通过实施 Oracle HR系统 ，中钢集团建立了一套从基础管理到高级管理，直至企业人才战略层面的人力资源管理系统，该系统的实施简化了中钢集团人力资源管理流程，使人力资源部门从管理流程中解放出来。 4）通过实施 Oracle采购管理、库存管理、项目管理系统 ，中钢集团实现了将企业的采购、库存、项目管理等环节的信息数据实时共享和统一管理。 在中钢集团ERP项目中，很好地解决了贸易行业的典型特点和ERP系统的结合问题，真正实现了贸易行业非常关注的物流、资金流、单据流、工作流、信息流五流合一问题，实现了从市场机会、销售线索、招标、合同执行、租船报船管理、保单管理、物流管理、仓库管理、资金预算及结算、财务核算全过程的管理，其成功经验对于同业有着重要的借鉴意义。中钢集团ERP建设联系人：王俊工行业典型案例山东京博控股发展有限公司：ERP上线初见成效企业简介：山东京博控股发展有限公司地处鲁北平原，黄河下游南岸，南邻淄博市，北接滨州市，东与东营市毗邻，西与高青接壤，地处环渤海经济圈、黄河三角洲腹地，地理位置优越。 山东京博控股发展有限公司经过近二十年不懈地努力和创新，已经成为国内最具成长性的民营企业之一。目前，山东京博控股发展有限公司是集科、工、贸于一体、涉足石油化工、旅游、文化、贸易等多个产业领域的大型民营企业。 公司始终坚持以市场为导向，走“突出主业，兼顾相关产业”