南宁市迪翔科技有限公司办公设备渠道存在问题和对策调查报告

南宁市迪翔科技有限公司办公设备渠道存在问题和对策调查报告一、调查课题：南宁市迪翔科技有限公司办公设备渠道存在问题和对策调查报告二、问题的提出目前，国内有近6000家生产企业活跃在办公文化用品市场中，其中民营企业占据了主导地位。随着越来越多国际办公用品连锁巨头的进入，中国办公用品市场已是硝烟四起。对众多外资巨头而言，专业化的经营模式是他们进入中国的最大杀手锏。因此，这些跨国公司的到来，标志着中国的办公行业进入了一个提升服务和竞争渠道的新模式。他们在给中国的办公用品市场带来了巨大挑战的同时，也带来了先进的经营理念。三、调查目的1、立足于办公用品行业发展现状分析，通过对办公用品行业环境、办公用品产业链、办公用品市场供需、办公用品价格、办公用品生产企业的详尽剖析，以使投资者达到对办公用品产品市场发展现状的全面、深入掌握.2、使投资者把握办公用品未来的市场发展趋势，对办公用品行业未来发展趋势和市场前景进行科学、严谨的分析与预测。3、在投资分析部分，针对企业投资决策依据进行了重点分析，并综合给出投资建议。四、南宁市迪翔科技有限公司办公设备渠道信息分析（一） 目前南宁市迪翔科技有限公司办公设备渠道特征1、电脑城。这里会聚了南宁市最集中的IT数码与办公设备产品，电脑城的办公设备也具有一定规模。2、电器批发市场。由于现在的设备已经从传统的电子类向IT数码类发展，设备产品与IT产品的完美结合，决定了市场的发展趋势。3、传统文具批发市场。由于文具与设备、耗材同属于办公用品产品从“一站式”方便采购者采购，据行业专家介绍，这样结合将会成为成为一种新的市场模式出现。4、家电连锁卖场。如国美、苏宁等，但由于设备在家电卖场内并非主流产品，销量比例不大。5、办公用品超市。由于销量不成规模，目前并未让办公设备厂家及经销商所重视。（二）销售渠道分析 从对受访者最为重视销售渠道的调研显示：专业市场、业务员销售通过政府采购等三种销售渠道是目前最重要的销售渠道，占比分别是26.7%、26.7%和23.3%。 未来销售渠道：批发市场设档口直销,19.4%政府采购,19.4%批发市场外设档口,9.7%大型办公用品零售商, 9.7%批发市场设档口,41.9%专业市场是最受欢迎的渠道，41.9%的受访者认为在专业批发市场设档口仍然将是未来的销售渠道趋势，在办公设备销售渠道中仍然起主导作用，认为直销与政府采购渠道将成为未来主要销售渠道的各占19.4%。 （三）受访者选择地址考虑的因素地段的商业环境是首要因素在受访者选择经营场所的诸多因素中排在前三名的分别是地段的商业环境是首要因素占83.9%，交通的方便性占74.2%，人气67.7%，其次才是租金54.8%，场内管理服务48.4%，场内环境45.2%和卖场的知名度45.2%。一定比例的商家则希望在促销活动、有统一的刊物宣传、方便的物流配送等配套服务方面也会作出考虑，有良好规范管理的市场才会更具有竞争力。 （四）对目前专业批发市场的满意度 从以上数据分析和CSI象限图中我们可以发现：经销商对目前市场的地段、交通便利性、卖场的知名度的满意度评价都较高。租金、配套服务方面经销商认为非常重要，但是对目前的市场较为不满意，配送服务方面是他们认为目前市场做的最不满意的。在厂家的集中程度、促销活动、宣传资料等方面他们认为满意度较低。（五）理想大型办公用品采购中心应该提供的服务 如图所示，受访者认为，一个理想的大型办公用品采购中心应该提供的服务，排在前五名的是有批发、直销、零售业务87.1%，便捷的配送服务48.4%，足够的仓库38.7%，电话订购服务38.4%和商品划分区域38.7%，有部分商家认为一个卖场如果可以“提供统一的销售队伍”帮助是更理想的。五、南宁市迪翔科技有限公司办公设备渠道存在问题1、办公设备的80年代普及不高，市场容量不大，导致只能归电子类产品，依附于电器市场，没有形成传统的专业市场。2、 科技进步，制造成本下降。办公设备产品越来越受到普及办公化产品市场扩大，设备的数码化导致办公设备市场已经从电子市场向IT市场靠拢，与PC产品形成完美的配合。3、办公设备的使用人群的特殊性。办公室人员导致办公设备的市场只能在写字楼，而没有任何一个市场有单独经营办公设备的理念故没有形成单独市场也成为了一件顺理成章的事情。六、南宁市迪翔科技有限公司办公设备渠道采取的对策1、首先，终端客户采购的融合。因为家庭办公在中国还无法普及，所以导致广大的文具用户、OA用户及现代化数字输入输出设备的用户是基本一致的，那都是企业用户。在信息化程度日新月异的今天，这一模式正不声不响发生着转变，因为单一的PC模式、OA模式和文具模式都不能完全满足用户“快捷、便利、节时”的需要，他们需要真正意义上的“一站式”的采购平台来面对越来越繁忙的工作，时间对他们来说，已经越来越稀少了。2、其次，中间商的市场融合也成为一种必然。由于竞争的白热化，经销商急需要不同的厂家提供低价位的产品(或品牌)来增加企业自身的赢利水平，他们还为了迎合终端企业的采购习惯及想拿到更多的定单，他们除了会经销不同的品牌来均衡利润，还会不断增加品种，传统的普通文具已经不足于使企业长足发展，所以他们在竞争中会不断增加OA设备及数码自动化产品，所以说，除了在终端用户外，它们在经销商的环节上也是慢慢融合的。随着信息化进程的推进，办公需求使PC、OA和文具产品更加紧密。3、生产商的制造融合。先来看看HP公司，2005年7月份惠普表示，将对公司一些渠道伙伴的销售能力进行重新评估，原因是在如何执行惠普多项产品销售战略方面，某些渠道商没能与惠普保持步调一致。公司要求渠道商在推销惠普的某项产品后，还得向客户建议购买其它配套产品。如用户购买惠普vilion笔记本电脑时，则建议他同时购买iPaq掌上电脑;如果用户购买惠普打印机，则建议他同时购买出自惠普的打印耗材。惠普公司正在执行的一个销售战略规划在国内建3000家专卖店，专卖HP公司的产品。4、 办公设备的经销商认为最理想的状态是一个经营管理办公化产品市场扩大，设备的数码化导致办公设备市场已经从电子市场向IT市场靠拢，与PC产品形成完美的配合。5、 办公设备的经销商认为最理想的状态是一个经营管理规范。经营范围涉及文具、办公设备、办公打印耗材、PC、甚至办公家具的一个大型主题办公用品商场出现。从方便采购者角度考虑，这是一个非常具有发展潜力的商场，整个办公用品产业市场将面临重新洗牌。在新经济形式下，细分之