《消费者购买行为类型及策略》说课稿.doc

消费者购买行为类型及策略说课稿 消费者购买行为类型及策略说课稿 尊敬的各位评委老师大家好！我今天的说课题目是消费者购买行为类型及策略，下面我将从教材、教法学法、教学过程、板书设计和教学展望五个方面来进行我的说课。1、 说教材（1） 教材的地位与作用本节课选自于中等职业教育国家规划教材市场营销知识，是教材第三章市场分析第一节消费者市场分析中的内容。“消费者购买行为类型及策略”是在学习了“消费者购买行为主要因素”基础上进行学习的，通过本节课的学习学生可以系统的了解消费者心理，总结消费者特点，同时也为第五章市场细分的学习奠定了基础。（二） 教学目标 根据中职市场营销专业学生的专业培养目标、市场营销教学大纲以及现代市场经济对市场营销专业人才的要求，本节课我确定了下教学目标：知识目标：1、7种类型消费者 2、消费者购买行为的特点 3、 不同类型消费者的营销策略能力目标：1、使学生掌握营销过程中的注意事项 2、 培养学生善于的观察能力情感目标：培养学生营销过程中的善于观察、随机应变和语言表（三）重点难点 通过对教材的分析，根据教学目标的要求，结合学生实际情况,确定本节课的重点是：教学重点：1、消费者购买行为类型 2、对不同类型消费者特点的理解 3、针对消费者购买行为的营销策略教学难点：理解不同类型消费者购买行为的营销策略。2、 说教法学法（一）说教法我所授课班级为高一营销班的学生，该班学生文化课基础很差，但是对专业课的学习热情比较高。所以我要牢牢抓住这一契机，充分调动学生学习的积极性和主动性，用灵活多变的教学方法激发学生的学习欲望，提高学生的学习兴趣。所以本节课我将采用“探究体验式四步教学法”，即激趣定向、自主探究、互动交流、总结提升四步来完成本节课的教学内容。同时在教学的过程中我也将运用到提问法、讲解法、案例分析法等教学方法以及多媒体、商品实物等教具。（二）说学法在本节教学中，我应授之以法，精讲多练，充分发挥学生的主观能动性。根据本学科的特点，应使学生掌握课堂讨论、小组学习、理论与实际相结合等学习营销知识的方法，提高学生分析问题、解决问题以及理论联系实际的能力。3、 说教学过程本节课教学程序为：激趣定向自主探究互动交流总结提升（一） 激趣定向首先我将向学生展示两张“售货过程”图片，创设一个销售情境，提出问题“日常生活中你是消费者还是营销者？”通过学生的回答总结出本节课所学内容“消费者购买行为类型及策略”。（二） 自主探究因为营销工作源于生活，影响着学生们的消费观念，接下来我将提问学生：“回想你购买日常生活用品时与售货员的对话，并分析出你是哪类消费者？”根据学生的回答，师生一起总结出7种类型消费者以及每种消费者的典型特点。（三） 互动交流根据学生对不同类型消费者的特点的理解，接下来我将学生分为7小组，每小组分别讨论“作为营销人员怎样为“习惯型、理智型、经济型、冲动型、情感型、随意型、疑虑型”消费者服务？”这时我也将走近学生，对不理解、无思路的学生给以引导。小组讨论完毕后进行回答，师生共同总结针对每种消费者的营销策略。每种消费者的营销策略总结完成后，我将展示相应的课件，使学生感受到营销知识很有趣、很贴近生活。7种消费者类型、特点、策略讲解完成后，为了检验学生对不同类型消费者的理解，为此我设计了“演一演”环节。请两名同学扮演营销人员，请几名同学依次表演不同类型的消费者，台下同学负责猜出他们表演的是哪一类型的消费者。在这一环节中我会对学生在销售过程中的错误进行指导，使学生掌握正确推销的方法。这一环节既可以激发学生的学习兴趣，也可以使参与的学生更深刻、充分的理解知识点，充分发挥了以学生为主体，以教师为主导，在快乐中学习，灵活掌握现场推销的方法，突破了本节课的教学难点。同时让学生理解掌握理论知识的基础上，在演练中感悟，在感悟中升华，为今后指导社会实践，就业工作打下坚实的基础。接下来为了使学生活学活用，将理论联系实际，我将带领学生完成一个小案例贬味扬鸡。这则案例可以使学生通过分析加深对学习内容的理解，很好的巩固了本节课的重点内容。案例中还包含了一个“销售禁忌”，销售员在向顾客介绍商品时，不应扬己贬他。案例中售货员这种做法是错误的，国家法律规定严厉打击不公平竞争的行为，也就要求了售货员在介绍商品时要实事求是，不作虚假宣传，这事我们的职业道德，也是职业操守，只有这样才能使消费者选择到满意的商品。（四） 总结提升接下来我将提问学生本节课学到了哪些知识，根据学生的回答，帮助学生用“以点带面”的方法总结本节课所学，使学生记忆深刻。最后本着“理论知识源于生活，生活高于理论知识”的原则，布置了“想一想你的家人属于哪种类型的消费者，如果你作为营销人员应该怎样为他服务？”的任务，该任务又一次锻炼学生理论联系实际的能力，将本节课的内容得以升华。四、板书设计本着“简明扼要便于记忆”的想法，我设计了本节课的板书。消费者购买行为类型类型 营销策略习惯型 热情帮助、实现购买理智型 多赞许、少参与经济型 物美价廉、物有所值冲动型 利用外观、借助广告情感型 营造氛围、以情促销不定型 热情接待、热情介绍疑虑型 耐心接待、鼓励购买五、 说教学展望在今后的教学中我将积极学习现代的教学方法，充分调动学生学习的积极性，培养学生善于思考、合作交流的学习习惯。在知识的讲解中使学生树立现代