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商务书信写作的十大注意事项 商业信函 1.格式问题： 请同学们在BEC的写作中采用平头式的写法。 收信人的姓名和地址置于信纸的左上方 地址、称呼和结束礼词后没有标点符号 日期在右上方 段落从顶格开始，段落之间的行距为两行（但在考试中由于受答题卡限制，请同学们酌情考虑） 写信人的名字和头衔在签名下方 2.称呼和结束礼词的注意事项： 称呼的写法遵循下列原则： DearSirorMadam写信给某一公司，不确定具体的收信人DearSir对男士，但是你不知道他的具体姓名 DearMadam对女士，但是你不知道他的具体姓名 DearMrSmith对男士 DearMsSmith对已婚或未婚的女士 DearMrsSmith对已婚女士 DearMissSmith对未婚女士 DearJohn(此处John为英语中常用男名)对朋友或你比较熟悉的人（通常为多年生意伙伴） 称呼与结束礼词存在对应的关系，请同学们特别注意： DearSirorMadamYoursfaithfully DearMr/Ms/Mrs/MissSmithYourssincerely DearJohnBestwishes 以下均为错误用法： DearMrJohn DearMrJohnSmith 3.日期： 在英国英语中，天在前，但是在美国英语中，月份在前。所以某些特别的时期容易引起误解。例如：1206xx 在英国指的是：6月21日 在美国指的是：12月6日 因此日期要写成：12Junexx 注释：在bec考试中同学们可以采用恩波所推荐的用法。但是1206xx的用法仍然是可以使用的，因为bec为英版考试。 在使用恩波推荐的用法时，要记住月份使用大些字母开头。天后不必写th、rd、nd或者st。 信件的开头： Wearewritingtoenquireabout. Wearewritinginconnectionwith. Weareinterestedin.andwewouldliketoknow. 环境：Youwanttoknowthepricesofsomeairconditioners.Weareinterestedinyourairconditionerandwewouldliketoknowthepricesofsomeairconditioners.Yousawanadvertisementinthenewspaperyesterdayandyouwantfurtherinformation.Weare writinginconnectionwiththeadvertisementinthenewspaperyesterday.YouwanttoknowifthepanyyouarewritingtoorganizesholidaystoAfrica.WearewritingtoinquireabouttheholidaystoAfricathatyourpanyorganizes. 回信的开头： Thankyouforyourletterof(date)Wehavereceivedyourletterof(date)askingif.enquiringabout.enclosing.concerning. 环境：Apanywrotetoyouon23July.Theywantedtoknowifyousellphotocopiers.Thankyouforyourletterof23July,askingifwesellphotocopiers.Amanwrotetoyouon18December.Hewantedemploymentwithyourpany.Healsosenthiscurriculumvitae.Wehavereceivedyourletterof18December,enclosingyourcurriculumvitae.Apanysentyouafaxon3June.TheywantedtoknowifyouweregoingtothemarketingconferenceinLondon.Thankyouforyourfaxof3June,askingifIwasgoingtothemarketingconferenceinLondon. Awomantelephonedyouthismorning.ShewantedtoknowifherorderNo.599hadarrived.ThankyouforyourtelephonecallthismorningconcerningtheorderNo.599. 信件的结尾：一般结尾： Ilookforwardtoreceivingyourreply/order/products/ect.Lookingforwardtohearingfromyou. 如果你在信件中提供了信息： Ihopethatthisinformationwillhelpyou.Pleasecontactmeifyouneedanyfurtherinformation.Pleasefeelfreetocontactmeifyouhaveanyfurtherquestions.Pleaseletmeknowifyouneedanyfurtherinformation. 引入主题： Withreferenceto.Furtherto.Withregardto.Iamwritinginconnectionwith. 注：引入主题的句子可以被写在信件的开头，但withregardto不能用于信件的开头。环境：(howwouldyoustartaletterabouteachofthefollowing?)aninvoice(No.679)foraphotocopierWithreferencetoInvoiceNo.679,weregrettotellyouthattheproductarrivedinbadcondition.ameetingyouhadwiththeaddresseeonJan.16thFurthertothemeetingon16January,Iamdelightedtotellyouthatwearenow abletogiveyouaspecialofferforourPeachSeriesputer.anadvertisementinthetimesnewspaperIamwritinginconnectionwiththeadvertisementinthetimesnewspaperyesterday.anapplicationforapostassecretaryinyourpanyIamwritinginconnectionwithyourapplicationforapostassecretaryinourpany.afaxorderforsixputersthatyoureceivedtodaywithreferencetoyourfaxorderforsixputer,Iregrettotellyouthattheyareoutofstockatpresent.告知好、坏消息： 好消息： Iampleaseddelightedhappytotellinformadviseyouthat.坏消息： Iregretamsorrytotellinformadviseyouthat. Weregretthat. 环境：（pletethesesentencesusingphrasesforreferringandgivinggoodorbadnews.）a._yourorderforsomecupboards,_wehavehadtoincreasetheprice.b._yourapplicationforapostassecretary,_thatwewouldlikeyoutostartworkassoonaspossible.c._yourapplicationforapostassecretary,_thatyouwerenot 商务信函写作须注意的几点 写作商务信函并不要求您使用华丽优美的词句。所有您需要做的就是，用简单朴实的语言，准确的表达自己的意思，让对方可以非常清楚的了解您想说什么。围绕这一点，我们总结了几方面的内容，希望对您写作商务信函有借鉴作用。 每一封信函的往来，都是您跟收信人彼此之间的一次交流。人都是感性的，所以您需要在您的信函里体现感性的一面。然而很多人都有一种误解，以为写作商务信函就应该用一种特殊的“生意腔”，于是把一封本来应该是热情而友好的信函写得呆板而死气沉沉。他们宁愿写“Yourletterhasbeenreceived”，“Yourplaintisbeinglookedinto”而不是“Ihavereceivedyourletter”或者“Wearelookingintoyourplaint”。其实我们简单的来理解一下，每次信函的往来不就是跟对方进行了一次交谈吗？只不过是把交谈的内容写到了纸上而已。多用一些简单明了的语句，用我/我们做主语，这样才能让我们的信函读起来热情，友好，就象两个朋友之间的谈话那样简单，自然，人性化。 想象一下，如果您由于无法准时交货而在电话上跟您的合作伙伴表示歉意时，您会怎么说？我想您会说“Iamsorrywecannotdeliverthegoodstoday”。既然在电话中您会这样说，为什么在信件中要改成“Itisregrettedthatgoodscannotbedeliveredtoday”？放弃这种所谓的“生意腔”吧，让您的信也象谈话那样简单，自然，人性化。 由于您写的信函都是有其目的性的，所以您信函里所采用的语气语调也应该符合您的目的。在写之前先不妨仔细考虑一下，您写这封信函是想达到一个什么样的目的，您希望对收信人产生一种怎样的影响呢？是歉意的，劝说性的，还是坚决的，要求性的。这完全可以通过信函中的语气语调来表现。 不管是生活中的交往还是生意上的合作，真诚是最重要也是最基础的，所以您的信函也必须能够充分体现您的真诚。不管说什么，都要带着您的诚意去说。把写好的信函拿起来读一遍，确保如果此时对方正在电话中与您通话，他一定能够感受到您的自然和真诚。 跟您一样，您的合作伙伴们每天都要阅读大量信函文件。所以，信函一定要写得简明扼要，短小精悍，切中要点。如果是不符合主题或者对信函的目的不能产生利益的内容，请毫不留情的舍弃它们。因为这些内容不仅不能使交流通畅，反而会混淆视听，非但不能让读者感兴趣，反而会让他们恼火，产生反感。 我们这里所说的礼貌，并不是简单用一些礼貌用语比如yourkindinquiry,youresteemedorder等就可以的。而是要体现一种为他人考虑，多体谅对方心情和处境的态度。如果本着这样的态度去跟别人交流，那么就算您这次拒绝了对方的要求，也不会因此失去这个朋友，不会影响今后合作的机会。 特别要注意，当双方观点不能统一时，我们首先要理解并尊重对方的观点。如果对方的建议不合理或者对您的指责不公平时，请表现一下您的高姿态，您可以据理力争，说明您的观点，但注意要讲究礼节礼貌，避免用冒犯性的语言。 还要提醒一点，中国人有句话叫做“过犹不及”。任何事情，一旦过了头，效果反而不好。礼貌过了头，可能会变成阿谀奉承，真诚过了头，也会变成天真幼稚。所以最关键的还是要把握好“度”，才能达到预期的效果。 就象前面提到的，要用简洁朴实的语言来写信函，让您的信函读起来简单，清楚，容易理解。用常见的单词，避免生僻或者拼写复杂的单词。一个单词可以表达，就不要用词组。多用短句，因为短句更容易理解。少用“and”，“but”，“however”，“consequently”这些让句子变得冗长的连词。在同一封信函里，不要使用多个相同含义的单词。比如，您前面写了“goodshavebeensent”，那后面再提到这件事时就不要再用其他单词如“forward”“dispatch”等。因为这样写会误导您的读者无谓地去考虑这些词之间是否另有含义。 当涉及到数据或者具体的信息时，比如时间，地点，价格，货号等等，尽可能做到精确。这样会使交流的内容更加清楚，更有助于加快事务的进程。 请在邮件中写上对方公司的名称，或者在信头直接称呼收件人的名字。这样会让对方知道这封邮件是专门给他的，而不是那种群发的通函，从而表示对此的重视。当然，如果您无法确定收信人的名字，那就在称呼一栏里写“DearSirs”or“DearSirorMadam”。 前面我们说过，商务信函不需要用华丽的词句。根据西方的语言习惯，他们更愿意使用简练而朴实的语言。所以当我们跟西方人进行商务沟通时，也要尽量避免华丽复杂的词句。比如“Welookforwardtoabrightandgloriousfutureofcooperation”，就不如直接写成“Wehopetohavetheopportunitytoworktogetherwithyouinthefuture.”，这样才更加符合西方人的语言习惯。 给买家的回复，千万要迅速及时。因为买家通常只看最先收到的几封回复，从中去选择合适的供应商。如果您的回复不够及时，就可能因为抢不到先机而失去商机。 这一点是特别针对写电子邮件的。也许很多人都没有意识到，事实上，E-mail的标题是很重要的一个部分，您的邮件给对方的第一个印象就是通过标题来完成的。如果标题没有内容，看起来象群发的垃圾邮件的话，很多买家就会直接删除。比如这样的标题“Howareyou?”，“Canweworktogether?”，建议您改成“Proposal:BrightIdeasImports-ZhejiangTextilesPartnershipOpportunity”或者“Introduction:OurProductOfferingsforBrightIdeasImports.”这样您的邮件会显得更加专业。 写完之后，一定要检查。最基本是要确保拼写和语法正确，然后检查一下您所提供的事实，数据等是否有错。我们都会犯错，但即使在您的信函里有一个极小的失误，也可能会破坏您在沟通方面的可信度，并使人对您表达的其他信息投下怀疑的阴影。 最新200份英语专业全英原创毕业论文，都是近期写作 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42试析啊，拓荒者中的生态伦理观从成长的烦恼和家有儿女的对比看中西方家庭价值观的差异小学任务型英语教学中的课堂游戏研究析瑞普?凡?温克尔三个译本的翻译策略谈英语中的性别差异及其文化内涵TheComparisonbetweentheMeanofConfuciusandtheMeanofAristotle约翰?多恩诗中女性歧视现象分析商务英语报道中的情态意义分析通过语境与潜台词解析情景喜剧的幽默以老友记为例狄更斯双城记中的人道主义思想从生态批评角度解析杰克?伦敦的动物小说野性的呼唤和白獠牙论身势语的跨文化交际应用寻找自我从女性意识角度解读觉醒RobertasRoleinAnAmericanTragedy论金色笔记的多元主题浅析哈克贝利?费恩历险记的写作风格论小说与电影最后的大亨的叙事特征名利场中女性命运对比中美面子观比较及其对商务谈判策略的启示缅湖重游之语义分析了不起的盖茨比中女性形象分析AnAnalysisontheTreeImageonSethesBackinBeloved影响英语听力理解效率的非语言因素白象似的群山隐含意义解读从生态中心主义角度分析康拉德黑暗的心论喜福会中女性的反抗精神论翻译美学视角下的公示语翻译儿子与情人中的恋母情结AnAnalysisofEnglishEuphemismsUsedinLiteraryWorks国际商务谈判中的礼貌原则中英寒暄语的对比与研究李白对庞德和他的作品的影响论黑夜中的旅人中主人公的信仰冲突与融合从功能对等理论看政治文献中中国特色词汇翻译从违反合作原则的角度解读会话含义李清照“声声慢”英译本的对比研究愤怒的葡萄中的圣经原型文化视阈下英汉数字“九”的对比研究论汉英诗歌翻译中对“真”和“美”的追求不做房间里的天使解读爱玛中的女性主体意识AnAnalysisofOscarWildesSubversionofTraditionalFairyTales论文化软实力的提升对中国在国际社会中的影响力 43美国俚语的文化及特征 44初中生英语听力理解的障碍因素及对策 45追风筝的人中阿米尔的性格分析 46女性主义视野下林黛玉与简?爱的比较研究 47素质教育下农村小学英语现状初探以某县为例 48英文电影对英语学习的影响 49从社会语言学的视角研究蔑视女性的词汇表达法 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84房间和风景的象征意义：读福斯特的看得见风景的房间 85老人与海中的孤独 86合作学习在初中英语写作教学中应用的可行性研究 87从操纵理论看儿童文学的复译 88AnAnalysisoftheAmbivalentCharacterofFrederickWinterbourneinDaisyMiller89浅论洛丽塔主人公悲剧命运的根源 90对老人与海中主人公的性格分析 91外交语言策略中的合作原则 92影视作品中的中英电话礼貌用语对比研究 93用批评性语言分析中美主要矛盾 94英汉“思考”类动词的语义成分与词汇化模式分析 95从草原日出看多丽丝?莱辛的成长观 96AStudyoftheCausesofTesssTragedy 97FunctionalEquivalenceinChapterTitleTranslationofADreamofRedMansions 98论瓦尔登湖的生态伦理意蕴 99从心理学的角度论儿子与情人中保罗的恋爱模式 100从文化差异角度谈国际商务谈判中的语言技巧 101礼貌原则在商务谈判中的应用 102分析简爱和名利场中的女性主义 103从关联理论解读家庭战争的幽默 104从功能理论看汉英广告翻译 105论人文主义在哈克贝利.费恩历险记中的体现 106浅析英语新词的翻译 107从王尔德的童话看其悲观主义爱情观 108从交际翻译视角看企业简介的汉英翻译 109TheResearchofLanguageArtinEnglishClass 110换位思考在商务信函中坏消息的运用及建议 111论旅游广告的显影性 112爱玛中身份和同辈的压力 113论商务名片英译以功能对等为指导 114苔丝悲剧人生的起因 115归化与异化在老友记字幕翻译中的运用 116电影英文片名汉译的原则 117AnInterpretationofChinaBoyfromthePerspectiveofPost-colonialism 118网络委婉语中的模因现象研究 119非英语专业大学生英语学习动机调查 120国产电影字幕归化与异化研究以集结号为个案研究 121教师在农村初中英语游戏教学中的角色分析以某中学为例 122TheStudyofthePositiveEffectsofNativeLanguageonJuniorSchoolEnglishTeaching123DomesticationandForeignizationinIdiomsTranslation 124AComparativeStudyofPolitenessExpressionsinEnglishandChinese 125宗教枷锁下的人性挣扎红字中丁梅斯代尔形象解读 126中英颜色词内涵对比分析骆驼祥子个案分析 127浅析红字中的象征意义 128大学英语课堂教学中师生互动的重要性 129英汉职业委婉语中“礼貌原则”之对比分析 130英汉新词理据对比研究 131从以目的为导向的翻译原则看委婉语的翻译 132飘斯嘉丽女性主义意识的成长历程解读 133国际商务英语信函写作中的礼貌策略 134语言中性别歧视词汇的语用分析 135论英语广告语中的双关应用及翻译 136SaussuresFiveContributionstoLinguisticStudyandItsModernApplications 137英语专业本科毕业论文摘要的体裁分析 138从大象的眼泪看人与动物的关系 139从交际翻译理论看幽默对话翻译以老友记第一季为例 140格列佛游记中格列佛的人格探析 141商务英语函电的语言和文体特征及其翻译 142论“迷惘的一代”告别“美国梦”浅谈永别了，武器和了不起的盖茨比143英语成语跨文化翻译策略 144英汉同声传译技巧初探 145BritainNeedsaMonarchCauseAnalysisoftheExistenceoftheMonarchinBritain146欧?亨利短篇小说中幽默的翻译 147谭恩美灶神之妻文化解读 148人鼠之间中两主人公乔治和雷尼的对比分析 149ASurveyonSelf-regulatedLearningofEnglishMajor 150国际贸易中商务英语的翻译策略 151艾米莉?狄金森诗歌中的动物意象研究 152救赎之旅浅析麦田里的守望者中霍尔顿?考菲尔德的成长经历 153CulturalDifferencesinBusinessNegotiations:EastandWest 154从传递文化信息视角探讨红楼梦翻译中“异化”与“