利用朗讯CDMA P进行短信分析的方法.doc

利用朗讯CDMA PCMD进行短信分析的方法王保华 陈惠明 潘俊斌中国联通有限公司广东分公司广州510627 1 前言移动增值业务越普及，用户对短信的收发成功率就越关注。短信收发涉及的网元较多，很难定位问题，由于仪表、短信中心的失败原因统计功能不能满足对短信失败原因的定位需求，运营商只有另寻其他途径。朗讯CDMA系统提供的PCMD（Pe rCall Measurement Data，呼叫测量记录）工具，能记录每次呼叫的无线状况和失败原因。通过分析PCMD中的字段，可以分析短信收发失败的原因，为网络优化提供依据。2 PCMD介绍PCMD是朗讯Flexent/Autoplex无线网络的一个工具，它收集每次呼叫（含短信、语音、数据）的相关数据，如使用的技术（3G或2G）、资源使用情况、呼叫失败信息等。PCMD收集的数据包括所有呼叫尝试的记录。朗讯CDMA系统具备完整记录、存储每个交换局全部PCMD的能力。记录文件保存在/omp/omp-data/logs/pcmd目录下，格式为yymmddhh.pcmd。PCMD字段之间用“;”间隔，很容易转换成Execl表格进行分析，当然，也有在PCMD上进一步分析的工具。因目的不同，分析的内容也不同。短信分析基本上采用Execl表格来进行。分析短信时的主要字段如下。Req. Service：短信业务对应值为6。Received from Other MSC：其中2表示主叫，3表示被叫。Call Final Class：每次呼叫尝试结束时都会指定一个Call Final Class，表示对呼叫成功或失败原因的初步分析，如ECP原因、DCS原因或基站、用户原因等。CFC Qualifier：提供细致的失败原因分类。Secondary CFC Qualifier：当CFCQualifier不足以指明失败原因时，该字段做进一步的失败原因说明。3 分析实例以广东某MSC为例，终端发送短信分析见表1。通过接入信道发送短信的成功率为295/ （295+9+3） 96.09%， 通过业务信道的为（2625+22）/2 8499 2 . 9 % ， 合计发送短信成功率为（2952 62522）/3 16592.95%。发送短信失败原因分析如下。Call Final Class9，表示是基站或MSC问题，占0.88%，从对应的CFC Qualifier看，是业务信道确认失败。Call Final Class 2，表示掉话，比例不高，为0.63%，基本和无线指标相符。Ca l l Final Class14，表示和短信相关的失败， 其中C F CQual i f ier 704 表示用户终端不支持短信，占（20+9）/31650.91%；CFC Qual i f ier700，表示网络资源短缺， 占2 / 3 1 6 5 0.06%，可忽略；CFC Qua l i f i e r 600，表示业务信道已建立但是没有收到终端的确认消息，占0.88%，属于无线问题；CFC Qualifier 109，表示释放失败，而且查Secondary Qualifier可知都是应答后出现问题，占0.63%，也可以归为无线原因。其他CFC Qualifier 705，是其他SMS原因，PCMD没能够进一步区分，它们都分配了基站，也都指定了载波，查看 Call Established发现只有18次建立了业务通道，该情况应和无线环境、终端和用户操作有关。短信发送成功率已达到93%，可以提供给用户较好的服务。可以明确是因网络资源不足导致短信发送失败的比例非常小。终端不支持短信业务是值得关注的，从对用户投诉的分析可知，主要是用户数据问题（如计费数据和交换数据不一致，用户欠费等），可通过加强管理来解决，而无法从根本上消除该原因导致的短信失败。无线环境方面，主要是希望能解决业务通道确认失败和掉话问题，这时可以咨询厂商，希望厂商能提供更好的确认机理和降低因释放原因而导致的掉话。终端接收短信分析见表2。可以看到，通过业务信道下发短信时的成功率为（2 512+338）/368277.40%，通过寻呼信道时为2857/3 59979.38%，合计为5 707/7281=78.38%。失败比例最大的是C F CQual i f ier703，按照短信规范定义和PCMD的解释，其对应的SMSCausecode36，事实上如果设置了sms_notification Indication，则CFC Qualifier 702也统计在CFCQual i f ier703中，这样通过寻呼信道和业务信道时，CFC Qualifier 7 0 3 出现的比例为2 0 . 5 3 % 和21.75%。其他原因导致的失败非常小，不做进一步分析。分析短信下发时CFC Qualifier703的情况，在1 365次失败中，有577次系统没有送出寻呼请求，占42.27%，应追查短信数据封装、系统短信定时器；寻呼无响应198次，占14.50%。通过业务信道，发送短信时一次成功率为92.9%，接收短信时一次成功率只有77.4%，两者的无线环境基本是差不多的，统计掉话/确认失败等直接无线原因（寻呼不包含在内，因为发送时没有寻呼，而接收时寻呼失败应归为CFC Qual i f ier=703），在两种情况中占的比例不高，都低于1.4%，而且通过业务信道接收短信失败主要是在业务信道已成功建立之后。一般来说，收发短信时通道使用时间比较短，发生切换等无线环境变化的情况应不是很多，就是发生切换等改变，短信接收失败的情况也很少，在实际测试中，基本上是几百次短信接收才发生一次短信接收失败的情况。如何解释目前出现的短信接收成功率低呢？利用短信中心可以统计到用户之间点对点短信的最终接收成功率在96%以上，最好时到99%，没有统计到点对点一次下发成功率。在CFC Qual ifier703，assigned carrier=1，ending carrier=1时，通过寻呼和业务信道的短信下发共计失败590次，占43.2%，这些都是能寻呼到且正确分配业务信道，仔细分析发现是SP群发短信造成的（对多天不同时段同一MSC的PCMD短信分析，提