大明新员工管理办法.doc

A2000 招聘甄选管理制度 新员工管理办法文件编号 标准条款号： 生效日期： 共 页 第 页1. 总则1.1目的为规范新员工的管理，并使得新员工更快熟悉、适应公司，公司更快的了解员工，做好公司人力资源规划及开发工作，特制定本办法。2. 适用范围 适用于公司试工期及试用期人员。3. 管理部门 行政中心人力资源部4新员工工期管理4.1工期时间：试工时间分为两个阶段，即试工期7个工作日，试用期1-3个月4.2试工期考勤管理：试工期间员工每天必须在一楼前台进行签到，试工期满则录入指纹进行考勤。4.3试工期日志管理：由人力资源部门对新员工的日志进行管理5、新员工的面谈管理5.1面谈形式：封闭式面谈；开放式面谈；假设式面谈；问答式面谈；专业知识面谈 ；要求性面谈 5.2面谈重点：了解新员工本职工作内容、员工的稳定性、接受能力、支持培训、规章制度及工作流程熟悉程度、团队协作情况、工作碰到的难点、薪酬福利接受度、工作氛围、部门职能、人员情况（特别是引导人引导情况）等有关工作的具体事务进行面谈。 5.3面谈时注意事项：（1）面谈时应诚恳，热情，不要过于夸耀或有夸张的表情动作；（2）倾听员工的意见，鼓励说出顾虑；（3）通过沟通，摸清员工的问题所在；（4）对于员工的误区要进行正面引导；（5）站在员工的角度了解对方的感受；（6）帮助员工去克服主观障碍；（7）讨论完成任务的具体计划；（8）提供必要的支持以及资源。5.4面谈人员应安排与新员工级别相同的人员或引导师进行。6、引导人制6.1.引导人任职要求（1）部门业务骨干或主管，和新员工有相关专业知识背景，业务联系紧密，工作接触多。（2）对公司有较深刻的认识，责任心强，心态好，思想作风正派，乐于助人。（3）有较强的沟通能力，善于引导与激励。6.2.引导人职责（1）对新员工进行业务指导并传授工作经验、工作方法，提高新员工的工作技能；（2）主动了解并帮助新员工解决工作、学习、生活等方面的困难，使之尽快安定思想，融入工作群体。 （3）进行辅导和沟通： 导师在辅导期内对新员工进行指导， 一般每周至少应正式沟通一次，其文件编号 标准条款号： 生效日期： 共 页 第 页他可在工作之余进行非正式沟通，对沟通的情况、反映的问题要有相应的记录。（4）总结与考核：试工期7日结束后、每个计划月度末，引导师和新员工要对计划实施情况进行总结（填写试用期员工总结及考核表），导师和部门负责人要对新员工进行月度考核，考核责任人必须就考核结果向被考核者进行正式的面对面反馈沟通，内容包括肯定成绩、指出不足及改进措施，并共同制定下期度考核计划。 （5）人力资源部每半年评选一次优秀员工导师，并颁发奖励。 （6）导师对新员工辅导的工作量、效果等将作为个人绩效评价的参考依据之一。8、培训（1）培训是帮助新员工获得岗位工作所需知识和能力、尽快适应环境、提高业务能力、更好的为公司工作的重要途径。因此公司会为新员工安排必要的培训。（2）部门负责人及直接上级在工作中要对新员工进行工作技能的指导，督促其按时完成工作任务并及时汇报，为新员工提供锻炼实际工作能力的机会。（3）新员工培训分新员工入职培训和职业素养、技能培训三部分（4）具体内容祥见公司新员工培训制度。9、试工期员工的考核与离职9.1考核办法：新员工考核分为综合方面和专业技能两方面考核。9.1.1. 综合方面由人力资源部考核，内容包括，员工出勤，工作日志得分及培训等方面。9.1.2专业技能方面由岗位辅导人考核，内容包括：专业知识、工作能力、责任心、沟通能力等方面进行。9.2离职办理9.2.1 新员工在试工期内，如因各种原因造成的考核不合格，在试工期内任何时间，岗位辅导人或单位领导需将情况汇总至人力资源部，人事部将根据本人情况作出另行安排或停止试工处理。9.2.2新员工在试工期内如因自身原因需要离职，用人部门领导及人事部需及时和该员工进行面谈沟通，了解其离职原因，以及对公司建议及意见等情况。如因岗位辅导人未认真履行责任而造成的人员离职，将追究其责任。10.特别规定10.1员工在试工期内离职或辞退均无工资10.2如员工进入试用期，则七天的试工时间可计入试用期11.附则：11.1 本制度报集团总裁批准后实施，修改时亦同。11.2本制度执行后，凡既有的类似制度自行终止，与本制度相抵触的规定，以本制度为准。11.3本制度由行政中心制定并负责解释。审批： 审核： 制定： 年 月 日 年 月 日 年 月 日附1新员工工作记录表姓名： 日期： 月 日 月 日部门责任者：序号工 作 内 容进 度备 注123456希望得到指导的问题点：1、 2、 3、 部门负责人指示：部门负责人签名：附2试用期面谈试题 （普通员工） 姓 名：_ _ 部 门：_ _ 职 位：_ _入职日期：_ _ 面谈人员：_ _ 日 期：_ _1、经过7天的适应期，你对公司有什么初步的看法？2、你是否已经明确公司的规章制度，以及部门的规章制度，管理部及部门内是否有你对进行培训，针对这些制度你是否可以接受？有何建议与意见？3、关于你的工作任务，你的直系上属（组长、主管、经理）是否有对你进行培训，培训的是否到位？培训时长？4、你认为你的上级及部门主管在工作中对你的关心力度是否够？您对上司的看法，需要他做一些什么改进？5、工作中你发现问题有无及时跟直接领导汇报？你的领导是否及时给你处理？6、你目前的工作岗位是什么？针对你目前工作的工作任务（指标）是否明确，你认为公司制订的指标是否合理？7、你在目前的工作当中有哪些困难？针对于这些困难，你有何建议？